Centre auto FEU VERT VITRY SUR SEINE

note> 3,9/5 Voir les 228 avis
5 rue Eugene Henaff
94400 VITRY SUR SEINE
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Voir le numéro 01 55 53 19 78  

SIV Extension garantie Service achat vente FeuVert Entreprises E-reservation Operation nationale Carte 4 etoiles Carte fidelite Velos
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé
Votre centre auto sera fermé exceptionnellement le jeudi 25 mai 2017
Votre centre auto sera fermé exceptionnellement le lundi 05 juin 2017

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Avis FEU VERT VITRY SUR SEINE

note 3.9/5Calculé à partir de 228 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Correct

note 5/5

Très satisfaite de la rapidité du montage J'ai laissé ma voiture à 15h30 et je l'ai récupéré à 16h20 pour faire changer les deux pneus avant Le prix est très raisonnable, j'ai payé 100€ de moins que chez un concurrent...

note 4/5

tres bon accueil bonne prestation services de qualites tres satisfaite

note 3/5

Feu vert la patte la plus cher

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

sans commentaire

note 4/5

rapidité ,efficacité

note 4/5

service OK

note 5/5

Satisfait par la prestation.

note 5/5

accueil et prestation très bien.

note 4/5

bien

note 5/5

Satisfait

note 4/5

DELAI RESPECTE

note 3/5

Accueil atelier OK. Initialement je suis venue pour la vidange. Ayant vu une promo pour la recharge climatisation, je rajoute cette prestation. Au final, on me facture pour la climatisation le prix non-promotionnel. J'ai remarqué aussi que l'adresse sur la facture n'était pas la bonne (celle de la carte grise). Je demande une facture corrigée et le prix correct (promo) pour la climatisation: au debut on me raconte une histoire (recharge + bilan climatisation, hors ce dernier est offert dans tous les cas). Apres 10 minutes, on me refait une facture correcte. Dans le passé, ce centre était mieux geré: lors de la vidange, une étiquette etait appliquée sous le capot pour tracer le km lors de la vidange. Une pochette Feu Vert etait remise apres intervention; dans certains centres autos, l'auto est aspirée à l'interieur. Bref: changement de gerant à mon avis, 3 filles qui papotent en caisse alors que les clients attendent... j'irai ailleurs (eventuellement dans un centre Feu Vert different).

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 4/5

Rien à dire juste l attente

note 5/5

Très satisfait pour cette intervention ( changement de 2 pneumatiques Accueil réception et travail très satisfait

note 4/5

Malgré un peu d'attente, l'amabilité et gentillesse du personnel fait de ce centre auto une adresse intéressante. Ils semblent prendre plus de temps pour s'occuper sérieusement du véhicule, plus que certains concurrents, et c'est appréciable.

note 2/5

Trop d'attente et pas professionnel.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Bonjour, J'ai trouvé la qualité de l'accueil du Feu vert Vitry sur Seine, tout à fait excellente et la prise en charge très rapide. Le personnel très sérieux et compétent. Je les remercie car j'étais très embêtée !!!

note 4/5

Personnel professionnel

note 4/5

ras

note 4/5

Délai d'intervention correct et respecté. Vendeurs et techniciens sympathiques.

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

Bon accueil et rapide

note 4/5

plutôt satisfait de la prestation. Je reste donc client a feu vert. Merci

note 1/5

J'ai d'abord acheté ma batterie, aucun conseil de montage. J'étais surpris de la puissance (la précédente était plus forte et de même marque). Mais la vendeuse n'y connaissait rien. Incapable de me dire autre chose que c'est cette batterie qui correspond à votre immatriculation. Donc galère pour la monter. Obliger de venir à l'atelier. RDV pris, on me demande de venir le plus tôt possible, ce que je fais en demandant à mon patron de me laisser partir plus tôt, finalement j'attends une heure... Et pourtant il n'y avait pas beaucoup de monde. Et le pire concerne le prix du montage. Noté sur le site : à partir de ***. J'arrive pour le RDV, accueilli par une employé très sèche. Elle m'annonce *** euros sans explications. Je lui dis que je m'étonne, que sur le site c'est moins cher. Elle le prend mal, tente de me faire culpabiliser "c'est du travail, on ne pas pas le faire gratuitement". Je lui dis que c'est juste une question. Je crois me souvenir de ***€ (troublé j'avais oublié les ***) et elle me facture ***€. Tarif à la tête du client. Je lui dis que je suis surpris, elle me demande pourquoi ne ne suis pas content. Pas cool du tout. Pas super méga honnête. Pas envie de revenir.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

Pas de temps perdu : accueil rapide Délai et horaire respecté

note 4/5

: Bonne prestation mais je n'ai pas pu bénéficier de facilités de paiement à cause d'un problème informatique. A corriger d'urgence.

note 3/5

Achat facile , rdv à vitry à 11h le véhicule a été pris à 13h30 . Forfait 3 h de main d'œuvre ,. Appel de l'atelier a 18h45 pour le dire que le véhicule est prêt hors le magasin ferme à 19h . Arrivé sur place on tend une enveloppe avec le mode d'emploi de' l'attelage , la porte se ferme devant moi et rideau. Très limite donc !!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

Bon atelier avec un personnel accueillant professionnel et relationnel.

note 5/5

ras

note 5/5

t bon

note 4/5

respect des horaires, bon accueil

note 4/5

_bon travail, pneu de secours non rangé

note 3/5

Non respect du temps d'intervention (+1h) et enveloppe essui glace déjà ouvert

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 3/5

***

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

bon

note 4/5

achat satisfaisant

note 4/5

tout depend toujours de la prestation choisie pour ce que j ai effectue cette fois chez feu vert vous etiez pour moi le plus proche de mes attentes

note 4/5

Le prix appliqué est plus chère que le prix affiché sur internet

note 4/5

Parfait !

note 4/5

bon accueil ,bonne prestation et bons conseils

note 4/5

tres content du personnel qui m'a dépanné d'une petite pièce manquante dans l'emballage du produit

note 4/5

Aucun

note 3/5

Service très bien au niveau atelier, dommage que la vente dans le magasin par le responsable a été succincte et limite

note 5/5

Tres bon service

note 5/5

prestation satisfaisante

note 2/5

Voir la page de commentaire précédent. Le minimum est quand même de retirer les étiquettes sur les pneus. C'était quelque chose que l'on apprenait à l'atelier de mon temps.

note 4/5

un petit bémol : il était prévu que je récupère ma voiture dans les deux heures et au bout de 5h j'ai du les appeler pour savoir si ma voiture était prête.

note 1/5

Nous avions demande si nous pouvions payer en chèque la réponse était oui et au moment de payer le chèque étant à mon nom . la voiture aussi on nous a répondu que si je n'étais pas là physiquement on nous prenais pas le chèque je fini à 18h30 mon mari a proposer de laisser tous ses papiers . permis chèque carte d identité pour revenir me chercher on lui a refuser . on a du faire déplacer un ami pour venir payer en liquide pour pouvoir récupérer la voiture . c est terminer je ne viendrais plus chez vous . cordialement ***

note 4/5

Prestation demandée très bien réalisée et j'ai été parfaitement reçu.

note 4/5

Satisfait

note 1/5

Une pièce de ma voiture a été cassée lors de sa révision réalisée en matinée. J'ai dû rentrer par mes propres moyens chez moi, car je ne pouvais la récupèrer. le garage feu vert de vitry me la rendu que dans l'après-midi. Bref une journée de vacances gachée. Ils ont tout de même eu l'amabiliter de me faire un rabais de 25%

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous regrettons la mésaventure vécue. Le centre Feu Vert a immédiatement tout mis en oeuvre pour prendre en charge le remplacement de cette pièce et vous a proposé une remise sur votre facture. Cordialement,

note 4/5

La rapidité de la prise de rdv sur internet, les délais courts et respectés, l'accueil en magasin ainsi que la prestation en elle-même m'ont donné satisfaction. Deux bémols : le document remis à la fin indiquait que le contrôle technique était dépassé (ce qui est faux, il est valable jusqu'en 10/2017) et le véhicule m'a été rendu fenêtre conducteur bloquée ouverte avec le message suivant "elle était déjà comme ça" (ce qui est faux).

note 5/5

Une relation client impeccable, malgré une facture a presque 900€ je ne regrette pas d'avoir fait appel au centre auto de vitry sur seine.

note 5/5

Nous avons été très satisfait

note 5/5

Très bien, franchement, le centre de Vitry est excellent et le personnel est très sympa.

note 4/5

Bonjour, je suis satisfait de l'accueil, qui m'a était faite et du professionnalisme de vos employés. .. Service qualité prix satisfaisant.

note 1/5

Le produit acheté n'est pas conforme

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Suite à quoi, le centre Feu Vert vous a appelé afin de procéder à un échange du produit. Cordialement,

note 3/5

Trop de retard pour récupérer mon véhicule

note 1/5

J'ai une voiture qui a 4 ans et 29000 km donc très peu utilisé. J'ai fait changé deux pneus de devant et en récupérant la voiture, j'ai trouvé des rayures sur les 2 jantes, j'ai interpellé le mécanicien qui me dit que c'est pas à cause de lui. J'ai alors interpellé le chef, qui me dit que ce n'est pas la faute de son collaborateur et me dit que ma voiture était comme ça. Je fais toujours attention à ma voiture et je roule peu et bizarrement les rayures ne sont présentes que sur les jantes et les rayures se sont localisées que tout près des pneus. Le chef mécanicien dit que c'est ma conduite qui est à l'origine. Cela est intolérable il n'y a aucune possibilité de me faire entendre.

note 3/5

Après la prestation un témoin défaut moteur est apparu et la voiture fonctionne moins bien, J'espère pouvoir résoudre ce problème avec le centre sans avoir à me battre.... Dommage car sans ce soucis, mon expérience aurait été parfaite

note 5/5

dommage que l'adresse du centre pour le rdv n'est pas indiquée sur le Bon de livraison (commande effectuée sur le site)

note 4/5

Bien sûr le devis initial, mais il y a toujours un rappel téléphonique pour indiquer que tel ou tel élément est à changer !!!

note 3/5

Lors de la visite d'entretien la rectification des problèmes n a pas été traité. Ex: si ampoule grillé elle devrait être remplacée (comme dans certains centres). Prestation terminé pas de mail reçu comme indiqué.

note 4/5

Très bon accueil Personnel investi et agréable Bon diagnostic

note 4/5

Je suis satisfait des services rendus par feu vert que ce soit à Vitry-sur-Seine ou à Blois où je me rends de temps en temps

note 4/5

bien

note 5/5

Parfait

note 3/5

En ce qui concerne la prise en charge et le délai d'intervention pour effectuer ce qu'il y avait à faire sur mon véhicule, le temps imparti n'a pas dû tout été respecté. Ceci étant, le responsable a fait un geste commercial

note 4/5

satisfait

note 4/5

Bonne surprise, personnel agréable et prix bien moins chers que chez un garagiste

note 4/5

Pas grand chose à dire

note 3/5

Délais respecté. Temps d'attente plus convenable

note 4/5

tres bon rien a dire en particulier

note 3/5

Comment une simple demarche se complique sans pouvoir changer quoi que ce soit. Alors tous sont contient de l'erreur il faut quand même poursuivre pour ensuite faire une demande de modification . Service Carte Grise pas top, c'est la caissière qui s'en occupe entre autre choses.

note 4/5

Bon accueil

note 5/5

Excellent

note 2/5

cela concerne principalement la phase de paiement, durant plusieursjours impossible d'y accéder.

note 5/5

Intervention rapide et efficace et niveau qualité prix tres bien..tres bon service. Personnel tres sympa. Feu vert vitry

note 4/5

Globalement très satisfait de vos prestations et personnelle sympathiques

note 5/5

très bien

note 5/5

Très professionnel et surtout de la qualité ainsi que de la rapidité

note 5/5

Rien a redire, Tous s'est bien passé en plus on m'a remboursé la différence vu que mes pneus étaient moins cher sur internet

note 5/5

Très bonne prestation

note 4/5

Bon avis général de la prestation réalisée

note 4/5

tres bon travail

note 5/5

très satisfaite !!!

note 3/5

L équipe de Vitry sur seine est disponible accueillante compétente et rapide dans ses prestations. A conseiller

note 5/5

TRES BON CENTRE AUTO TRES BONNE AMBIANCE JE LE CONSEIL A TOUS

note 4/5

Je suis allé ce lundi dans le centre de Vitry,j'ai commandé un pneu,nous sommes mercredi:pas de nouvelle;sinon on m'a proposé de changer les 2 pneus avant(pour une autre marque) alors qu'un seul est endommagé par une crevaison et que mes pneus n'ont roulé que 3000kms!

note 4/5

bonne qualité de l intervention et de l accueil.

note 4/5

Suite à mon passage aucune remarque accueil professionnel

note 4/5

Satisfaisant!

note 4/5

Globalement les prestations sont très satisfaisantes.

note 5/5

Bon rapport qualité prix, accueil au rendez vous ( bon contact) qui donne envie de continuer à fréquenter l'enseigne.

note 5/5

Très bonne disponibilité en accueil atelier, même en arrivant avant la fermeture .

note 4/5

BON ACCUEIL, CONSEILS JUDICIEUX. DELAIS DE PRISE EN CHARGE DU VEHICULE RESPECTE, DELAI DE RESTITUTION DU VEHICULE OK . S'AGISSANT D'UN CHANGEMENT DE PNEUMATIQUES J'AI AGREABLEMENT ETE SATISFAIT DE CONSTATER QUE MES 4 JANTES AVAIENT ETE NETTOYEES GRACIEUSEMENT. L'EQUIPE DU MAGASIN FEU VERT DE VITRY EST SERIEUSE ET COMPETENTE.

note 4/5

Malgré un retard le personnel à été bien commercial donc je reviendrai

note 2/5

*** n'étaient souriantes alors que le sourire fait partie de l'accueil du client

note 4/5

Bonne prestatin

note 3/5

1 heure et demi d'attente de perdu car le rendez-vous pris sur Internet pour une intervention en atelier n'a pas été respecté.

note 4/5

Je suis très satisfaite et reviendrai à l'occasion.

note 3/5

Personnel très aimable. Il faudrait que les mécaniciens regardent bien ce qui leur est demandé car je suis obligée de revenir suite à un oubli...

note 4/5

****

note 1/5

Ma voiture Opel Zafira n'avait pas de problèmes moteur. Je l'ai laissé au Feu Vert de Vitry sur Seine pour une révision et un change de batterie. Après l'intervention (et environ 500 € de dépense) ils m'ont rendu une voiture qui ne marche plus: défaut d’accélération, manque de puissance (max 90 km/h sur autoroute), dense fumée noire de l'échappement. Résultat: stress et temps perdu pour reporter à nouveau la voiture à l'atelier.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Vous êtes revenu dans votre centre Feu Vert de Vitry-sur-Seine, et nous avons constaté que la durite turbo était simplement déboîtée. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, et pour nous faire pardonner, nous vous accordons un bon de réduction. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un centre Feu Vert. Cordialement

note 5/5

Excellent le personnel....

note 4/5

Accueil chaleureux, rapide et efficace. Réparations effectuées rapidement et possibilité de récupérer sont vehicule en fonction de mes imperatifs.

note 5/5

accueil chaleureux et réparation rapide

note 2/5

Prestation commandée par internet : RAS. Par contre, les écarts détectés et communiqués par téléphone sont légion ; le devis au téléphone est global. Au final : ***€ de main d’œuvre pour remplacer une ampoule ! Et aucun commentaire sur les diagnostics effectués.

note 5/5

Super

note 1/5

0. Archi nul. Mes pneus commandés depuis 15 pas arrivés. On me fait annuler la commande pour prendre dans le stock magasin. Sauf qu'ils n'y a pas en stock les pneus que je veux et le mec ne dit rien et essai de me mettre des pneux été alors que j'avais commandé des pneux 4 saisons. Du coup on repasse commande des pneux et il faut encore attendre 2 semaines. Du grand n'importe quoi. J'AI RECUSE BIEN SUR LA CARTE DE FIXELITE !!!

note 4/5

La prestation a été à la hauteur de mes attentes et de ma commande.

note 4/5

***

note 4/5

manque de renseignements techniques clairement compréhensibles par un non mécanicien auto

note 4/5

Très bien

note 5/5

Prestations très satisfaisante

note 4/5

****

note 1/5

incoherence entre le site et le centre de retrait

note 3/5

Plus agréable avec des clients sur tout des ***.

note 5/5

Très bon service, personnel sympathique et disposé à donner des conseils utiles.

note 5/5

ras

note 4/5

service rapide et efficace. La voiture a été révisée et présentée au contrôle technique en une après midi. J'ai seulement omis de demander de faire le réglage des lumières ainsi que recommandé par le contrôle technique.

note 4/5

personnel agrèable est prèsent

note 1/5

À fuir !!!!! Beaucoup d'attente sans information. Personnel pas amiable et incompétent. Pour une ampoule à changer, attente d'une heure, mon dossier était oublié .... Ampoule mal montée, contrôle technique effectuée le lendemain. Ampoule à régler et contre visite 😞 Je suis repassée chez feu vert, ils me réclament encore 30€. Aucun service et en plus vraiment pas AIMABLE.

note 4/5

Rien à signaler. Réparation raipide. Pour l'instant, je suis satisfaite. A voir à l'usage.

note 4/5

Parfait je reviendrais

note 3/5

***

note 3/5

prestation chère, non très chère, largement au-delà de mes prévisions

note 3/5

attente trop long pour réparation d'une roue a plat.

note 5/5

Intervention rapide sans RDV très pratique

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

Bonne accueil, personnel aimable

note 4/5

Prestation satisfaisante.

note 4/5

Bien

note 5/5

Merci pour votre service

note 4/5

Je suis satisfaite de la prestation demandé,personnel à l écoute .Je conseillerais feu vert à d autre personnes

note 1/5

Délai non respecté, 2 fois

note 4/5

rapidite efficacite

note 4/5

un peu cher pour une simple vidange ! 89 e !

note 5/5

Bon accueil, respect des horaires et bonne prestation. J'ai même demander une prestation de plus à ce que j'ai commandé sur Internet et celà a été fait avant 12h30. Seul truc, j'ai trouvé le bouchon du réservoir du liquide de refroidissement sur le capot. Le mecano ne l'a pas remis...mais bon, ça se comprend, on demande plus de productivité et ça donne ça. Faites attention quand vous récupèrez vos voitures. Faites un petit tour visuel et vérifiez sous le capot 😉

note 5/5

Prestation de qualité avec un accueil souriant, chaleureux et très amical. Je vais quitter la région dans moins d'une semaine et je sais que je regretterai cette équipe au top ! Un merci aux *** ainsi que " *** " qui m' a accueillit. Ne les oubliez pas en fin d'année pour une prime :)

note 4/5

Satisfaisant

note 4/5

Bon

note 5/5

Rapide sans surprise sourirecey professionnalisme des interlocuteurs. Merci.

note 5/5

TRES BONNE PRESTATION ecoute renseignement des responsable sont tres bien

note 3/5

Aucun commentaire

note 5/5

Le service est de très bonne qualité. Cependant, il manque selon moi une salle d'attente pour un plus grand confort des clients.

note 5/5

merci au directeur ***

note 5/5

Super

note 3/5

L'atelier a tendance à forcer les interventions alors qu'elles ne sont pas toujours justifiées,. A les écouter il faudrait tout changer sur le véhicule et en réaction, je ne fais que le strict minimum.

note 4/5

Très rapide très bien

note 4/5

Personnel aimable et compétent.

note 4/5

très bien, prestation effectué rapidement

note 5/5

Accueil très chaleureux, rapidité et efficacité au niveau du montage des pneus !! Merci

note 5/5

Accueil aimable bons renseignements

note 4/5

Prestation très longue, et non prévenu de la fin de celle-ci. Les deux hotesses de caisses ont été très gentilles et professionnelles, et leur beauté ajoute un plus. Je reviendrai juste pour voir l'une d'elle.

note 4/5

***

note 4/5

Après l'intervention sur mon véhicule pour une géométrie, le véhicule tire toujours à droite, le mécanicien n'a pas détecté que la roue avant droite a un importante jeu ( roulement). Résultat le véhicule revient avec le même problème. Je compte retourner après avoir changé mes roulement.

note 5/5

Personnel très compétent, aimable, serviable et patient. Merci à eux tous.

note 4/5

****

note 3/5

Sur le fond, la prestation est satisfaisante mais le compte rendu de la révision avec tous les éléments contrôlés me pousse à m'interroger sur le travail qui a réellement été effectué car il est noté que l'essuie-glace arrière fonctionne parfaitement alors qu'il n'y en a plus. Je ne sais donc pas comment on peut noter qu'il fonctionne !!! Il en est de même pour le feu de recul qui est noté comme en parfait état alors que ça n'est pas le cas. J'ose donc espérer que la vidange et la remise à niveau des liquides ont bien été faits, ce que je ne pourrai vérifier par moi-même ... Par ailleurs, il serait intéressant d'avoir un 2° comptoir d'accueil à l'atelier ouvert en permanence car lorsqu'il n'y en a qu'un seul, l'attente peut être TRÈS longue !!!!

note 1/5

Attente longue pour la restitution du véhicule, aucune explication concernant un soit disant diagnostic sécurité et 3 vis cassés sous le moteur qui pour moi n'y étaient pas avant cet entretien.

note 4/5

j'ai eu une réponse à mon problème

note 4/5

Je conseille le feu vert de Vitry-sur-Seine qualité de la prestation excellente une équipe très professionnel Très serviable Tarif très abordable À très bientôt dans votre magasin ***

note 4/5

sa manque de choix

note 4/5

Satisfaite

note 4/5

Après un raté concernant le rendez-vous initial, un autre rendez à été pris et le gérant à fait un bon geste en faisant une remise sur les pièces à changer.

note 3/5

Dommage que le niveau de liquide lave glace n'ait pas été fait (cela fait pourtant parti de la prestation). Pas reçu de SMS prévenant que mon véhicule est prêt. (En ayant pris rendez vous sur internet pour déposer mon véhicule à 14H, je ne le récupère qu'à 18H55 en y allant directement et en constatant que mon véhicule est le dernier, est-ce logique?).

note 4/5

Bonnes prestations

note 5/5

l'accueil était cordiale et aimable. la prestation a été réalisée dans les délais. je suis satisfaite d'avoir choisi FEU VERT pour cette prestation

note 4/5

Manque de prise d'analyse du dossier technique par le technicien en atelier, notamment les remarques mentionnées. Pas de prises en compte des surplus de contrôle souhaité. Le strict minimum a été fait, sans plus. Dommage...

note 2/5

Pour un changement de batterie, c'est moi qui me suis rendue compte que celle prévue etait beaucoup trop faible pour mon véhicule. De plus, le mécanicien n'a pu remettre la patte de soutien sur le dessus de la batterie et les propositions de leur part étaient: - soit on remet l'ancienne batterie et la calle sera fixée (batterie HS) donc j'ai demandé comment je repartais... - soit vous allez chez un petit garagiste pour qu'il fasse un trou sur la patte d'accueil de la calle pourra être fixée! Donc je ne suis pas satisfaite du tout.

note 4/5

manque de personnel lors des périodes de pointe

note 5/5

Temps de restitution du véhicule très long pour une recharge de climatisation

note 4/5

Rapide et bonne equipe

note 4/5

bien pour le changement de mes pneu avant

note 5/5

Très bonne prestation.

note 3/5

Pas de commentaire

note 4/5

Dans l'ensemble, c'est bien pour moi.

note 4/5

accueil RAS prob trop d'huile pour une vidange, heureusement que j'ai vérifié, j'ai du revenir a l'atelier, je me demande si je dois vous faire confiance ? surtout pour une intervention technique que je ne pourrais pas vérifier moi même

note 5/5

Très bien

note 4/5

Ras

note 4/5

satisfaisant

note 3/5

Les niveaux ne sont pas fait, contrairement a vos engagements!!!! Cette fois le lave glace, sur la route des vacances apres 10 kms. Sur autre véhicule huile moteur.

note 4/5

Feu vert vitry le top

note 4/5

Prestations réalisée selon la demande initiale. Je n'ai pas été assailli par un commercial ce qui est vraiment appréciable. Réalisation des prestations dans les délais impartis. Très bien.

note 2/5

À quoi bon me donner RV a 14h pour une prestation atelier si C pour prendre en charge le véhicule qu'à 16h? La prestation réaliser par le mécano a été par ailleurs excellente. Par contre apprendre au moment de payer que les chèques sont refusés au delà de *** a été très désagréable. J'ai fini par payer en chèque après avoir discuter un quart d'heure avec la responsable de la caissière car c'était mon seul moyen de paiement. Si je l.´avais su dès le site internet je ne serais pas venu chez vous

note 4/5

néant

note 5/5

j'ai apprécié le soin apporté au travail effectué sur le véhicule ainsi qu'a la relation clientèle le respect du véhicule qui est confié - cet aspect est pris en considération par le centre d'ivry sur seine

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

BONJOUR , j avais rendez -vous à 15 heures pour changer 2 pneus , quant je suis arrivèe à 16h15 la voiture n ètais pas faite . le rendez- vous n avais pas ètè noter . j ai pu recupèrè ma voiture qu à 17 heures. cordialement

note 4/5

J'étais plutôt satisfait

note 4/5

Bonne évaluation du problème et une proposition pour le résoudre rapide et d'un prix raisonnable

note 4/5

Service agreable

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

Merci a votre personnel

note 3/5

J'ai une prestation sur les freins j'ai su que les disques auraient pu être remplacés plus tard mais feu vert à insisté pour faire malgré tout le remplacement Cette j'avais quand même pris la décision de les faire remplacer J'ai donc malheureusement constaté un petit forcing à la consommation J'ai fait contrôler mes disques usagés L'usure était uniforme et 2 min au dessus du minimum requis avant remplacement Considérant cette faible différence je peux comprendre la position du technicien à ne pas prendre de risque Mais attention au forcing à la consommation D'autres clients auront beaucoup moins d'indulgence même si leurs intentions sont prudentes Le feu vert de *** a une équipe qui me semble travailler en cohésion saine C'est bien Bonne fin de journée à tous

note 5/5

en toute confiance j'ai confie le montage de mes pneus

note 3/5

devis non respecté: facturation de la prestation a la hausse

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tentons d'améliorer notre qualité de service au quotidien afin de mieux vous satisfaire. Nous tenions à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Vitry sur Seine et vous en avez été mécontent. Nous sommes navrés que la facture finale ait été plus onéreuse que le devis initial en raison de pièce complémentaire à remplacer mais nécessaire pour finaliser la prestation. Nous regrettons de ne pas pouvoir vous en faire part avant le démontage de la voiture. Toutefois, suite à votre avis, le centre Feu Vert vous a contacté et vous a proposé une solution de dédommagement. Nous espérons que ce geste aura levé vos doutes. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Vitry sur Seine.

note 3/5

Moyen

note 2/5

Les services proposés sont pratiques mais en pratique à l'agence les délais d'attente sont tels que j'ai hésité à poursuivre la relation commerciale (serveur de création des cartes grises bloqué 2 fois, horaires indiqués sur le site qui ne correspondent pas aux horaires de l'agence...)

note 4/5

Un très bon accueil, grande amabilité du personnel aussi bien en atelier qu'en caisse. Prestation rapide avec de bons tarifs. Par contre, peu de communication sur les défauts ou prestations non réalisées (je m'en suis aperçue en regardant ma facture), j'ai du redemander des précisions à plusieurs reprises pour qu'on me renvoie chez le constructeur. C'est seulement la restitution un peu expédiée qui a un peu gâché la prestation.

note 4/5

Excvellent accueil, qui nous a décid épour un achat important. En revanche les formalités pour le paiemnt différé sont exagérément longues (mais j'imagine qu'elles sont davantag eliées à votre orgnisme de crédit bancairequ'à vos services)

note 2/5

Madame, Monsieur, Si je suis satisfait des prestations fournies, je le suis moins pour le RDV non respecté. Effectivement ce RDV était fixé pour le lundi 13/06 à 10h. Lorsque je me suis présenté on ne pouvait pas prendre mon véhicule (problème de personnel m'a-t-on répondu) ou il aurait fallu que je récupère mon véhicule dans l'après-midi. Donc le rendez-vous a été reporté le lendemain à 15h. Ca va que j'étais disponible mais les désagréments sont là : perte de temps (environ 2 heures) et les 22 km supplémentaires. A aucun moment je n'ai été averti soit par SMS ou par téléphone de cette annulation. Je trouve cela bien regrettable de la part de Feu Vert. De plus je me suis rendu compte en cours de route que j'avais entre mes mains le chèque de réglement rempli par la caissière. J'ai eu l'honnêteté de le reporter au Centre malgré la mésaventure de la veille. J'estime que Feu Vert aura pû faire un geste commercial. Donc je ne sais pas si je retournerai chez Feu Vert (il manque la mention NE SAIS PAS à votre questionnaire à plusieurs questions). Cordialement. ***

note 4/5

Tres rapide bon travail je fait mes réparation des deux voitures depuis plus de 6 ans

note 4/5

Tres bon diagnostic , prestations reussi , restitution du vehicule en moin de 2h pour 1 changement de triangle +rotule , conseils du mecaniciens en preventions pour les prochains traveaux a effectuer sans forcer a la vente , tres pro , j avais fais des devis dans d autres garages feu vert s est avere le moin cher pour ce type de traveaux

note 5/5

Très satisfaite

note 4/5

Riera dire sir l'accueil et l'amabilité des employés, c'était parfait mais J'aurais aimé qu'on me montre ce qu'il a été fait sur ma voiture rapidement

note 3/5

Satisfait des conseils et des prestations.

note 4/5

SATISFAIT

note 4/5

dans ce centre j'effectue l entretint de moi voiture depuis sept et je suis toujours bien servi et satisfait je reste

note 4/5

Service rapide, personnel agréable, bon rapport qualité prix je recommande !!!

note 3/5

Boen

note 4/5

SIMPLEMENT, je n'envisage plus d'aller ailleurs.

note 5/5

Hormis un problème en caisse m'empêchant de créditer mes points fidélité de ma carte je n'ai rien a redire

note 4/5

Bon acceuil après prise de rendez vous par internet cependant attente un peut longue pour une simple vidange filtre et les points de controles éfectués rdv 9h00 pour restitution internet prévu a 10h00 fin immobilisation du véhicule jusqu'à10h30 . Dans l ensemble satifait par les personnes qui se sont occupé de mon véhicule .de lacceuil jusqu'à la caisse.

note 4/5

Bonne équipe

note 4/5

Bonjour. J'ai été très heureux de compter sur feu vert pour obtenir une satisfaction sur ma voiture. Cependant le coup des produits et main d'oeuvre sont très élevés. Merci et bonne continuation.

note 3/5

Bonsoir, Pour être sincère avec vous, je sus un client d'*** à *** !!! Il s'avère que j'étais sur *** et un ami m'a préconisé d'aller chez vous. Après avoir diagnostiqué mon véhicule on m'appelle pour m'informer et confirmer le tarif, je donne mon aval pour la prestation d'un changement de plaquettes et les disques. Il s'avère que malheureusement pour moi, ils n'ont pas tenu compte, que mon véhicule est une boite automatique, de ce fait le délai d'attente était de ..................... 2 heures .... ceci est tout à fait anormale.....sachant que le technicien conseil m'avait précisé que ce jour là , qu'il y avait très peu d'attente !!!! Par ailleurs, quand j'ai récupéré ma voiture, il y avait des traces noires à l'intérieur sur ma portière avant gauche, ceci est inadmissible et irrespectueux à l'égard de votre clientèle !!!! Cordialement.

note 4/5

Pas de complément à ajouter par rapport au questionnaire précédent.

note 5/5

Ttes bonne prestation en atelier et bon rapport qualité prix.

note 4/5

Content du centre de *** :)

note 4/5

bonne qualités des services, des bons conseils afin de passer mon contrôle technique qui est dans pas longtemps ! j'y retournerai.

note 3/5

Réparation d'un pneu. Temps un peu long. Attention à la facture !!! On vous facture une valve hors mon pneu en avait une. 2€ c'est pas le prix mais 2€ par ci 2€ par là on s'enrichit vite...

note 4/5

Equipe pro et accueillante, service rapide.

note 5/5

bon accueil bon résultat. satisfait

note 5/5

feu vert est mon fournisseur d accessoires de voiture depuis sa création !

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.