Centre auto FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC

note> 4,2/5 Voir les 112 avis
ZI de la Garosse
Parking Géant
33240 ST ANDRE DE CUBZAC
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Voir le numéro 05 57 94 09 09  

SIV Extension garantie Service achat vente FeuVert Entreprises E-reservation Operation nationale Carte fidelite Velos Label expert
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 18h30
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 18h30
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 18h30
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 18h30
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 18h30
Samedi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


Ce centre auto est un commerçant indépendant (Franchisé Feu Vert).
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Avis FEU VERT SAINT ANDRE DE CUBZAC

note 4.2/5Calculé à partir de 112 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

Excellent accueil et très bonne prestation.

note 5/5

Très bon service

note 5/5

bon accueil, respect des délais, réponses claires sur les questions posées, ne force pas à la réalisation de travaux inutiles: je recommande ce centre

note 1/5

Je venais pour une vidange temps relativement cours comme travail: au lieu de cela on m'a impose un examen complet de la voiture qui m'a pris une heure et demi de mon temps. quand je viens chez un commercant quel qu'il soit et que je demande quelque chose de precis, je n'aime pas que l'on me fasse l'inventaire complet de mon vehicule ( la vidange, et c'est tout) Votre opinion sur mon vehicule ne m'interesse pas , raison pour laquelle je ne reviendrai plus chez vous.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

J'ai fait une commande par internet de pneu et pris rendez vous pour le montage. Aucun souci lors de mon déplacement a vos ateliers.

note 5/5

Merci pour la qualité du service!

note 4/5

ensemble general satisfaisant , équipe très agréable, magasin propre et clair.

note 4/5

Je suis entièrement satisfait de la prestation effectuée.

note 5/5

Rapidité et efficacité !

note 3/5

Bonjour, Mécontent, car on m'a livré un produit non conforme à ma commande. « sur une Commande de pneus ( caractérise et tarif diffèrent, sans être prévenu) »

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes navrés de cet incident. En effet, fort de son succès, nous n'avons pas pu vous fournir la commande souhaitée. Toutefois, nous vous avons proposé une alternative qui semblait vous convenir le jour même. Cordialement,

note 5/5

Rien à redire, c'est parfait.

note 5/5

TRES BON VENTRE AUTO

note 5/5

Très bien bonne acceuil

note 4/5

Climatisation rechargee Travail nickel Un grand monsieur cheveux gris celui qui m'a restitué le véhicule très gentil bonnes explications Mais un jeune brun beaucoup moins aimable pas souriant (on va dire que je suis tombée sur son mauvais jour)

note 1/5

Ma femme est venu au centre auto avec ma fille pour faire changer les pneus avant pour une clio lll dimensions des pneus 185 60 R15 les pneus ont étés remplacés, équilibrés et montés sur le véhicule. Rendu à la maison, je constate que les pneus montés sont des 185 65 R15. Ma femme est retourné aussitôt au centre auto qui n'avait pas les bons pneus, les pneus seront commandés et montés le vendredi. Les vieux pneus ont étés remonté sur le véhicule. Ma fille habite sur le bassin d'Arcachon, il va falloir quelle revienne pour faire monter les bons pneus. Je m'étonne de l'extraordinaire légèreté dont à fait preuve le mécanicien pour avoir monté des pneus non conformes sur un matériel qui contribue à la sécurité du véhicule. De plus si c'est arrivé c'est qu'il n'y a pas de protocole de vérification de la conformité des pièces montées (organisation qualité), cela me parait aberrant.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes désolés pour les désagréments subis en raison de la forte affluence de la période. Nous déployons tous nos efforts pour éviter de genre de situation. Cordialement,

note 4/5

tresbien

note 5/5

acceuil respect de l'horaire du rdv rapidité d'execution travail parfait "tout bien" merci feu vert

note 4/5

tres bonne prestation rien a redire merci

note 4/5

Bon

note 5/5

Tout est parfait il ne faut rien changer

note 5/5

Excellente prestation

note 4/5

la personne qui s'est occupée de ma voiture est trés compétent et bcp de sérieux

note 1/5

lors de ma prise de RDV tout s'est bien déroulé, mais lorsque j'ai récupéré mon véhicule j'ai constaté que tous les problèmes n'étaient pas résolus (j'avais plusieurs ampoules à changer et toutes ne fonctionnaient pas à la reprise de mon véhicule) alors que j'ai bien demandé si tout avait été fait, bon ce n'est pas très grave, l'erreur est humaine, par contre l'arrogance avec laquelle on m'a reçu ensuite quand j'y suis retournée m'a un peu interloquée, j'ai dit gentiment au Monsieur de le prendre sur un ton un peu moins arrogant, car je lui ai dit avoir vérifié de suite à ma sortie de feu vert et lorsque j'ai constaté le problème et que je suis revenue le rideau était fermé, effectivement ils ont eu quelques soucis avec la remise à zéro du compteur donc ils ont débauché à 12h20 au lieu de 12h, donc voilà , de plus j'avais demandé un paiement en plusieurs fois et au moment de payer on m'a gentiment signifié que c'é'tait trop tard, il fallait le demander avant, je l'avais demandé lors du RDV mais effectivement ensuite j'ai cru que c'était lors du paiement qu'il fallait voir. J'ai trouvé un peu cavalier la façon de s'occuper des clients.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous avons apporté les explications omises. Nous vous avons également proposé une solution de dédommagement. Nous espérons avoir levé vos doutes. Cordialement,

note 4/5

vive la vie

note 4/5

Bravo à toute l'équipe toujours serviable et très pro !

note 4/5

entièrement satisfait.

note 4/5

Prestations de qualité

note 4/5

Tout va bien

note 4/5

je suis content merci

note 5/5

Bon accueil,prix produits un peu élevé par rapport a d'autre centre,mais tarifs prestation convenable.

note 5/5

tres bon service et tres bon accueil

note 5/5

Conseils et prix intéressant.

note 4/5

prestation correcte

note 4/5

ok

note 4/5

Accueil et service satisfaisants .R.A.S.

note 5/5

horaire respecté,prestation demandée effectuée et bonne explication à la reprise du véhicule mais en attente du devis des réparations à faire

note 5/5

Très bien, rapide et efficace !

note 5/5

la demande de crédit ne me disait rien .les techniciens très biens

note 5/5

tres professionnel et a l'ecoute du client.

note 5/5

Très bonne prestation.

note 4/5

rapidité et efficacité

note 5/5

rien à rajouter

note 5/5

tres bien

note 4/5

Je suis satisfaite des reparations effectuees sur ma voiture .

note 3/5

1h30 pour une vidange alors qu'on m'a annoncé 45 min, c'est un peu long. Pour le reste, tout va bien.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

Bons mecano

note 2/5

Produit commandé, balai d'essuie glace, ne correspond pas au modele de ma voiture, malgré qu'elle a bien été identifié par les plaques

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

aucune attente, un samedi matin, prise en charge immédiate.Je récupère mon véhicule comme prévu

note 4/5

Rdv pris par internet, prestation réalisée en atelier et client satisfait

note 4/5

Avis favorable pour une première expérience.

note 4/5

Bonne prestation.

note 5/5

Rien à redire. Le FEU VERT de Saint André est très bien.

note 4/5

R.A.S. Service correctement effectué

note 5/5

Très satisfaite

note 5/5

très satisfait de l"accueil , prestation , rapport qualité prix nous allons maintenant faire nos révisions chez feu vert saint andré de cubzac merci aussi de nous faire savoir les modalités pour avoir la carte feu vert

note 4/5

Toujours satisfaits a chaque prestation

note 1/5

J'ai dû revenir pour refixer la ligne d'échappement non concevable.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Nous vous avons proposé une refixation gratuite. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Saint André de Cubzac. Cordialement

note 4/5

Mécanicien très professionnel et à l'ecoute

note 3/5

Un vrai manque de communication /

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

Ne changer rien

note 4/5

GLOBALEMENT SATISFAIT

note 5/5

toujours très satisfaite des personnes de l'atelier qui s'occupe de mon véhicule que se soit en conseil, professionnalisme ainsi que gentillesse. Que se soit l'acceuil ou l'atelier je n'ai rien à redire

note 5/5

très bien. l'entretien parfait. Le chef présente bien. La caissière sympathique. Je les ai connus car je suis venue souvent à Feu Vert. Merci

note 4/5

Les payements en plusieur fois m'intéresserais la prochaine fois je n'était pas au courant qu'on pouvais ces dommage qu'on ne les pas fait voila Juste s alenreste une equipe Formidable à saint andre

note 4/5

Accueil satisfait.

note 4/5

tres bon

note 5/5

très professionnel

note 4/5

Equipe Super sympa.

note 4/5

prestation satisfaisante

note 4/5

travail correct pour montage de pneus.

note 4/5

bon service

note 4/5

Très bon accueil et de très bonne réponse aux questions posées,solution de remplacement sur erreur de commande.Dommage pour des prestations au délas de *** € qu'il n'y est pas de facilité de paiements .

note 4/5

La prestation fournie est de qualité. En revanche, le technicien qui a remplacé les pneus a "égaré" un des enjoliveurs de mon véhicule. Une solution est en cours de recherche pour résoudre cette énigme... Dommage que cela ce soit produit, ce qui entache la qualité de la prestation

note 4/5

tres bon renseignements par le personnel rencontres changement de la date pour le montage effectue sans difficulte tres appreciable prise en charge du vehicule a l'heure prevue et tant de montage correct

note 5/5

Accueils et qualitées irréprochables

note 5/5

rapport qualité prix très bonne personnel très professionnel continuez ainsi

note 5/5

très accueillant.

note 4/5

Bonne prestation. Accueil professionnel et délai d'intervention prévu respecté.

note 4/5

tres satisfait

note 4/5

J'étais déjà client et le resterez R.À.SUR

note 4/5

Ras

note 4/5

Bon accueil et personnel agréable.

note 5/5

matériel commandé sur internet et j'ai reçu un appel du centre une heure plus tard pour indiquer la disponibilité immédiate. Bon accueil, rapidité d'intervention sur le matériel commandé.

note 4/5

Avis très positif et notamment satisfaction toute particulière quant à la qualité de la relation établie par les 4 membres de l'équipe rencontrés lors de cette visite.

note 5/5

très bon accueil et service, prix très convenable.

note 4/5

le personnel du centre auto feu vert de st andré de cubzac, est très agréable et serviable.

note 3/5

bien dans l'ensemble toutefois, en raison du montant élevé, il nous a été facturé *** euros par vélo électrique acheté pour la mise en service sans que l'on soit prévenu par avance...(facture qui s'élevait à plus de *** euros) nous avons trouvé cela pas tout à fait commercial

note 1/5

Bonjour, je suis satisfait globalement de la prestation, mais il a été demandé 10 euros supplémentaires au prix affiché et payé sur internet. explications données : il a fallu trouver un autre fournisseur. D'une part, je ne voit pas pourquoi le dysfonctionnement est répercuté sur le client (sorte de publicité mensongère), *** En espérant avoir un éclairage sur ce point.

note 5/5

Une équipe professionnelle à l'écoute du client de la caissiere au technicien au chef atelier au chef d agence

note 5/5

prestation en rapport à nos attentes

note 4/5

Pas de probleme personnel competent et agreable

note 4/5

Temps d attente respectez

note 4/5

satisfait

note 5/5

Rien a dire .accueil sympathique et explications claires

note 4/5

Plutôt satisfaite.

note 5/5

une note sur 20 ? 20 sans difficulté !! Autant qu'a l’accueil et au personnel de l'atelier , rien à dire !

note 3/5

je suis venu pour voir les postes de radio et j'en est acheté une proposition l'installé immédiatement oui trop bien mais le seul soucis si j'aurai pas demandé de venir me montrer comment sa fonctionne ils aurai rendu les clés j'aurai payé et basta il faut que j'y retourne le poste kit main libre ne fonctionne pas ou une mauvaise manipulation Merci

note 4/5

Très bon accueil, réparation impécable pour le moment , je reviendrai

note 5/5

Ras

note 5/5

prestation très satisfaisante....Personnel disponible et de bons conseils...durée de l'intervention respectée.

note 5/5

Je suis trés satisfait de ce centre FeuVert. Le personnel est toujours trés aimable et de bons conseils. Rien à redire. Merci pour cela.

note 5/5

Bonne information, qualité des prestations

note 3/5

questionnaire trop orienté et laissant peu de choix dans les réponses.

note 5/5

Personnel a l'écoute et aimable, prix trés compétitif, je reviendrais sans hésiter.

note 3/5

Je suis satisfaite des prestation et de l'accueil.

note 4/5

Bonne prestation globale , le seule soucis c'est que le mécano aurait pu nettoyer les endroit qui on couler après avoir enlever le filtre à huile sur le moteur , la plaque de sous moteur sa fait dégueulasse mémé si il enlevé le filtre huile avant de lever pour accéder en dessous. voilà prestation vidange filtre huile 308 de 2014.

note 4/5

Très bonne prestation

note 4/5

Je suis globalement très satisfait des services qui m'ont été proposés.

note 4/5

tres bon accueil du personnel, magazin propre, prestations vidanges 3 filtres un peu cher pour un centre auto, attente correcte.

note 4/5

très bonne prestation

note 4/5

Tres bonne reactivite. Appel a 16h30 pour changer 2 pneus a 17h30.

note 2/5

J 'ai fait installer quatre pneus de marques orium "feu vert" sur ma voiture, jusque la pneus de bon rapport qualité prix rien a redire, mais par contre, l'équilibrage des pneus est catastrophique, j'y suis retourné trois fois pour ne plus entendre les bruits des plombs qui frottaient contre les étriers de freins. C'est la première fois que cela m'arrive, j'ai fait changer pas mal de pneus sur pas mal de voiture et quand on va dans un centre auto qui a des difficultés a poser des simples plombs sur des jantes c'est qu'il y a de gros soucis de prestations et de choses a revoir.

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.