Centre auto FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD

note> 4,0/5 Voir les 276 avis
C.Cial Plan de Campagne
BP 8
13751 LES PENNES MIRABEAU
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Voir le numéro 04 42 46 60 58  

FeuVert Entreprises Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Gardiennage Pneu Scooters Velos SIV Carte fidelite E-reservati
 

Horaires :

Lundi : 09h à 19h
Mardi : 09h à 19h
Mercredi : 09h à 19h
Jeudi : 09h à 19h
Vendredi : 09h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Avis FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD

note 4.0/5Calculé à partir de 276 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Personnel très aimable, proche de leurs clients!

note 5/5

tres bien rien a dire

note 3/5

bonne prestation mais heure de rendez vous non respectée

note 5/5

Équipe à l'écoute et professionnelle. Prestation de qualité. À recommander

note 5/5

Feu Vert à Plan de Campagne (13) équipe atelier au top ! Merci à ***, très efficace ! Je reviendrai

note 4/5

Bonne

note 4/5

note 4/5

satisfait de la prestation, un seul point noir : vous n'acceptez pas les chèques au delà de ***€

note 3/5

seul prestataire qui propose l'immatriculation des anciennes plaques mais alors que le stock est soit-disant ok en ligne, une fois arrivée en magasin le stock n'est pas bon.... du coup, obligée de les commander et le prestataire doit me tenir au courant... Au bout de 2 semaines, ce'st moi qui appelle et l'on me dit qu'en fait les plaques sont bien arrivées : bref, c'est moi la cliente qui ait dû appeler ... un peu limite vis à vis du client.

note 4/5

Je n'ai pas consulté votre site pour l'intervention à proprement dit, mais le bon de réduction que vous m'aviez fait parvenir m'a incité a me rendre dans votre boutique en priorité

note 5/5

Très bonnes équipes et un bon travail

note 1/5

Première fois que je m'adresse à vos services,le plus c de pouvoir commander et prendre Rdv sur internet,je jugerais plus pour mon second achat,le moins c le passage par une maison de crédit pour le 4× sans frais

note 4/5

bien

note 2/5

Véhicule restitué dans un état lamentable ,trace de mains sales sur le volant du noir sur la poignée de porte ainsi que le levier de vitesse.sur le siège et le pire c'est le *** !!!!de pièces monnaies dans le vide poches c'est une HONTE !!!!!!!

note 3/5

Il y avait Divers choses à changer . On ne m'a pas appelé pour me demander si je souhaitais les faire réparer.

note 4/5

Très bon rapport qualité prix, rapidité et conseil. Rien à dire

note 5/5

Très satisfait en tous points !

note 5/5

Je suis client FEU VERT depuis trés longtemps Au fil du temps je suis devenu AMI avec tous les services à savoir, Accueil, vendeurs, commerciaux, Atelier mecanique et DIRECTION tOUT ce monde est trés sympatique et je ne fais aucun achat de produits dont dispose FEU VERT PLAN DE CAMPAGNE aileurs qu'à FEU VERT. de plus ils me sont de trés bon conseil. Je les sollicite frequemment dans le domaine des conseils pour mes vehicules et je suiss toujours bien accueiilli

note 1/5

non

note 5/5

R.A.S.

note 4/5

Le produit commandé était défecteux (trou, sale, décollé avec des tâches). Pas d'autre disponibilité en magasin. Proposition de nouvelle commande mais sans garantie du délai de livraison. On m'a offert un bon de réduction sur une prestation atelier ???

note 5/5

Très bon accueil et sérieux du technicien

note 4/5

Changement pneus arrière + géométrie, globalement satisfait bien que la voiture tire un peu à droite après intervention... La où je ne suis pas satisfait c'est sur le diagnostic sécurité, devis à plus de 700€ pour les kits de freins arrière + flexibles de freins. Les roues arrières sont soit disant "complètement bloquées" dixit la dame qui m'a restitué mes clés. Après contrôle à la maison les roues arrières tournent parfaitement, peut être le technicien ayant effectué le diagnostic a oublié le frein à main... Attention aux diagnostics en centre auto...

note 3/5

Trop d'attente, peu de considération lors de la prise en charge et prestation bâclée (changement de plaques: anciens rivés poussés à l’intérieur de la carrosserie et non retirées ce qui occasionne un bruit à chaque ouverture de coffre... Obligé de démonter moi-même le panneau du coffre pour retirer ces anciens rivets.... Très déçu)

note 4/5

la marque que je chercher n était pas dispo il a fallut que je me rabatte sur un produit feu vert impeut dessus

note 5/5

La personne m'a ayant accueilli était exemplaire rapide précise. .. Centre auto plan de campagne parfait

note 5/5

Très bon accueil ,travail correct .

note 1/5

Si l'on ne consulte pas en détail le devis, on se retrouve avec des options non demandées et un remplacement de pièces non nécessaire

note 4/5

Bon rapport qualité/prix

note 3/5

on m a mis un peu la pression sur l entretien de mon véhicule je suis venue pour une vidange avec filtre a huile et a la sortie on me dit faut absolument faire le nettoyage du circuit faut faire la géométrie des roues faut changer les disques et plaquettes arrières de mon vehicle total de la facture 600€ je trouve excageré car les diques ont 1500klm et les plaquettes ne sont pas a changer dans l immediat parrallelisme a ete effectué alors pourquoi tant de pression pour c'est un abus de faiblesse!on profite des personnes agees et c est pas bien mo vehicule est suivi tres regulierement

note 5/5

Confirmation du rendez vous par mail et sms.Equipe sympathique et professionelle.

note 5/5

Prestation conforme à ma demande.

note 5/5

parfait

note 5/5

Je suis satisfaite de la prestation realisee

note 5/5

Manque le sans contact au niveau de la carte bleu sinon tout est parfait

note 5/5

Prestations peu chères et bien réalisées. Personnel très accueillant

note 5/5

Super centre le personnel est tres accueillant et efficace.

note 5/5

RIEN A DIRE SUPER

note 4/5

Temps d attente avant que l on s occupe de nous trop long

note 1/5

Nul

note 5/5

Parfait

note 3/5

Sans commentaire

note 5/5

Sans hésitation choisissez Feu vert pour l'entretien de votre véhicule. Ils sont très professionnels et leurs conseils sont avisés.

note 5/5

tres bien ras

note 5/5

Accueil et explications très professionnels et attentionnés par toute l'équipe en place: devis clair et informations sur l'avancement des investigations au fur et à mesure. Efficacité dans le conseil des produits en magasins , et rapport qualité/ prix au top. J'étais aussi aiguiller sereinement aux différents procédés d'entretien sur mon véhicule.

note 4/5

Le travail a été fait correctement, les délais sont tenus et le rapport qualité/prix est plus que satisfaisant.

note 5/5

Connu cette l'équipe depuis 6 ans et trop satisfait !

note 5/5

Excellent accueil..prestation parfaite

note 1/5

Delai non respecte Pièce non recu Attente interminable (environ 5h apres l heure theorique de fin)

note 5/5

***

note 4/5

Respect du planning. Satisfait de la prestation

note 5/5

Je recommande feux vert avec une grande satisfaction

note 4/5

Prise en charge rapide et efficace mais un peu honereuse. Personnel agréable

note 1/5

Forfait "révision constructeur" = vidange et.... pas grand chose de plus..... Mention "réglage des phares" = en fait rien.... juste une vérification que l'ampoule s'allume.... vu que le véhicule le sait tout seul je ne vois pas l'intérêt de mentionner un "réglage".... et la prestation effective se facture en supplément !!! Mention "amortisseurs" = juste une vérification que les amortisseurs ne fuient pas, mais aucune autre vérification sur banc.... En bref, aucun intérêt de payer plus qu'une vidange.... puisqu'on refuse même de tamponner le carnet d'entretien du véhicule !!! A fuir.

note 5/5

RAS

note 4/5

Un peu trop cher payer pour réglage optique ***€ plus cher que la concurrence Alors que la concurrence tourné entre *** et ***€ Dommage

note 5/5

Très bon service

note 5/5

Je suis satisfait des prestations et du site. Mais, les éléments que j'avais communiqué via le site pour la réservation n'ont pas pu être repris par le garage pour établir la facture, parce que l'application ne le permet pas ... Il a donc fallu que mon interlocuteur renseigne à nouveau les données : une perte de temps, alors que Feu Vert avait déjà tous les éléments. Concernant la facture : pourquoi ne pas proposer la facture en ligne ? accessible directement depuis l'espace perso. La personne en caisse à absolument tenu à imprimer la facture avant le paiement. De nombreux sites proposent de ne plus donner la facture papier, à partir du moment où le client dispose d'un espace perso ou il peut récupérer (et éventuellement imprimer) toutes ses factures.

note 4/5

Bravo Je suis satisfait Bon rapport qualité prix Bonne écoute. Bons conseils Bravo pour la qualité de service de votre personnel Je ne connaissais pas votre enseigne = au top

note 1/5

L'atelier a effectué une prestation hors forfait révision soit disant nécessaire (remplacement du liquide de refroidissement 79€) alors que le changement de la courroie de distribution est à faire rapidement (remplacement liquide de refroidissement obligatoire lors de cette intervention). L'atelier a le culot de rendre le véhicule avec un devis pour le remplacement de la courroie facturant de nouveau le remplacement du liquide de refroidissement 79€! Cela s'appelle de l'escroquerie! C'est profiter du la crédulité des gens et de leur inexpérience dans ce domaine! On ne peut donc pas faire confiance à la "pâte de l'expert"!!!!!!

note 5/5

bonne prestation. réalisée rapidement

note 5/5

Excellente promo, achat/paiement et RDV sur Internet. Service rapide à l'heure. Bravo.

note 4/5

Bon service

note 5/5

Équipe agréable souriante et dévouée à la satisfaction de sa clientèle. Ils se sont démenés pour le trouver ma batterie. Je les en remercie. Bravo à eux j y reviendrai et j ai jeté ma carte ***...

note 4/5

Une personne dans la équipe pas très sympa mais bon les autres rattrapent par leur serviabilite

note 5/5

tout est parfait

note 4/5

plutôt satisfait

note 5/5

Service rapide et complet. La prestation révision + contrôle technique est parfaite.

note 4/5

Révision des 80 000km très bien effectué peu d'attente et bien informe

note 5/5

Bon accueil et bon service

note 3/5

pas totalement satisfaite de ma prestation j'attends le final ..

note 2/5

Acceuil et conseil inexistant dans le centre de retrait des marchandises

note 5/5

Accueil vraiment tres satisfaisant personnel a l'écoute et très professionnel Vraiment tres satisfaite de la qualité de l'accueil et de la revision de mon véhicule

note 5/5

Rien à dire

note 4/5

Quand il y'a des promotions chez vous comme par exemple, pour mon cas ,les plaquettes,votre personnel doit dire la marque des produits utilisés....mes disques sont des BOSCH par contre les plaquettes aucune idée.

note 5/5

Très satisfait, travail soigné et rapide.

note 4/5

Très bonne

note 5/5

Personnel efficace ... Accueil chaleureux ... Rapidité de service ... Je le recommande

note 4/5

Globalement satisfait de mon dernier achat dans votre magasin et très satisfait de l'accueil

note 5/5

très satisfaite des services demandés

note 5/5

Très bien

note 5/5

Accueil et prise en charge appréciés.

note 1/5

Produit recherché non disponible Délais de réapprovisionnement inconnu Produit de remplacement trop honnereux Coût de l'intervention excessif compte tenu du temps de l'intervention

note 4/5

RAS

note 4/5

R A S je suis satisfaite

note 2/5

La facture finale est toujours supérieuse à celle initialement prévue...

note 5/5

J'ai dû procéder au remplacement de mes 4 pneumatiques , des valves , de faire un équilibrage global et une prestation pour la géométrie . J'avais donné une plage de 2 heures pour réaliser ces travaux et ils ont été réalisés en moins de temps . Très bon accueil du personnel , très professionnel . Résultat des courses : Après l'exécution des prestations prévues , je ne reconnais plus mon véhicule , je retrouve les premières bonnes sensations d'un véhicule neuf Je suis et reste très content de FEU VERT .

note 5/5

Genialissime. Une équipe accueil atelier hyper efficace, sérieuse et professionnelle. Rien à redire un bonheur de venir à feu vert barneoud

note 5/5

Très satisfaite de l intervention car je devais repartir sur le Vaucluse des le lundi matin réparation sérieuse et dans les délais

note 4/5

Excellente équipe au centre de Plan de Campagne.....Bon accueil et meme café offert.

note 4/5

Prestations sérieuses Diagnostic entraînant des frais Une remise par tranche en fonction du montant serait un plus

note 5/5

J ai été accueillie par une dame blonde au feu vert cabries,pour un changement de mes pneus arrières,initialement j avais prévu de faire plusieurs devis et de choisir le plus intéressant financièrement,mais l accueila été de qualité du coup j ai choisis feu vert. La meilleure des publicités c est votre professionnalisme!

note 5/5

un accueil agréable de la part de tous le monde même les agents de sécurité . Conseil clair et prise de rdv rapide plus les conseil d'entretien du véhicule sont trés appreciable

note 3/5

Je trouve ça dommage d'être poussé à la sur-consommation. On m'a dit que ma voiture avait plein de petit soucis, cela m'a inquiété pour rien, j'ai fait vérifier ailleurs et ce n'était pas vrai. Je viendrais acheter mes pièces car vous êtes les plus proches de chez moi mais je ne demanderai plus votre avis.

note 4/5

IL SERAI SOUHAITABLE DE DETAILLER ORALEMENT AU CLIENTS LES PRESTATIONS OU REPARATIONS EFFECTUEES SUR LEURS VEHICULES . MERCI

note 4/5

Très satisfait merci feu vert.

note 4/5

Très satisfait du Feu vert Plan de Campagne.

note 4/5

****

note 1/5

Je suis venu faire un devis fin juillet pour une révision ,demandant si je je pouvais par chèque,réponse positive.Fin août ma femme effectue la révision de ma voiture,étant en mission à l'étranger,avec un chèque à mon nom pré rempli ainsi que ma CNI.la caissière lui répond que les chèques ne sont pas accepte pour une somme supérieur à 150€ et ne veux pas encaisser mon chèque de 169€.aucun responsable n'est présent.ma femme n'ayant aucun moyen de paiement sur elle a dû faire venir son père pour payer à ma place.de plus l'atelier trouve un défaut sur mes pneumatiques avant ,soit mais j'attend toujours le devis propose par telephone à ma femme.....

note 4/5

Quatre etoiles

note 4/5

bon centre

note 5/5

Amabilité et rapidité lors de l'intervention

note 3/5

ras

note 4/5

Bon rapport qualite prix.rapide dans les delais

note 5/5

J'ai étai très bien reçu ai renseigner quan je me sui présentait dans votre magasin j'y reviendrai

note 4/5

Je suis très content de la vitesse de réparation de mon vehicule, 1heure après l'avoir donne.

note 5/5

Ok

note 3/5

Voir les commentaires déjà effectues concernant le manque d'information sur le site internet concernant la disponibilité des produits

note 4/5

Le service rendu est basique et réduit à sa plus simple expression. Cordialement

note 5/5

Merci pour le service

note 3/5

de l attente avant la prise en charge de la voiture pour la pose en atelier ...

note 3/5

J'ai fait installé un attelage pour remorque sur mon véhicule. Il m'a été facturé un forfait de *** pour cinq heures de travail, alors que l’intervention n'a duré que 02H15. Feu Vert sait très bien que ce genre de montage ne peut atteindre les cinq heures ; ***.

note 3/5

J'ai bien explique que mon laps de temps était court, car je devais récupérer mes enfants. On m'a certifié qu'un heure 1/2 serait amplement suffisante 1H45 GRAND MAXIMUM, pour changer 2 pneus avant. J'ai récupérer ma voiture, 35 min Apres l'heure la plus tardive annoncée.. Le personnel nous a proposé de nous offrir à boire, mais lorsqu'il s'agit d'horaires à respecter concernant des enfants et que le retard va s'avérer il serait judicieux de contacter le client pour savoir s'il est nécessaire de débuter le chantier, ou s'il vaut mieux le repousser.

note 4/5

un travail plus rapide dans les ateliers serais faisable, si les employés parlent moins entre eux.

note 4/5

Prestation réalisé avec sérieux, technicien très impliqué.

note 4/5

Très bonne prestation dans des délais raisonnables et observés. J'ai appréciée la qualité de l'accueil et la disponibilité de chacun.

note 5/5

parfait

note 5/5

je suis très satisfaite autant pour les prestations que l'accueil

note 4/5

plutôt bon

note 4/5

prise en charge, intervention, et restitution du véhicule sans pb,

note 5/5

rien a redire

note 5/5

j ai etait tres satisfaite des caissieres a l entree qui m on desuite bien dirigees bien conseillees.tres satisfaite de l acceuil attelier bon travail.pour l instant tout est ok.satisfaite de feux vert

note 5/5

Personnel très serviable qui m'a monté mon coffre de toit. A recommander

note 3/5

les prestations ont été effectuées toutefois une amélioration certaine peut être apportées quant a la qualité des services. de plus l'offre continental a été occultée par le vendeur. cordialement

note 3/5

Le *** du centre est très désagréable et de mauvaise humeur très déçu les reste de l'équipe sont impeccable

note 3/5

Délais de la comande de pneu trop long un mois entier alors qu'on m'avait annoncé une semaine. Personne ne me préviens obliger de téléphone toute les semaines pour être tenu au courant,relation clientèle pas top !! Sois disant probleme d'usine, ok mais tenir au courant ses clients c'et important !!! Dans l'ensemble avis moyen meme si le personnel c'est excusé.

note 5/5

j ai apprécié le respect des délais et les conseils des techniciens

note 4/5

A ce jour et ayant déjà fait plusieurs passage chez feu vert, la derniere concernant une vidange avec filtre à huile, ma deception et quand ouvrant mon capot il y avait de l'huile qui avait coulé autour du remplissage et pas nettoyer. Donc une attention particuliere doit etre faite pour rendre un vehicule propre . merci

note 2/5

Temps d'attente trop long (RDV à 9H le matin d'après le SMS, et ils se sont occuper de ma voiture à seulement 11h45. Voiture récupérée 3/4 d'heure plus tard à 12h30). Arrivée à 9H j'apprends qu'ils prendront ma voiture qu'à 11H !!!!!!!!!! (même si RDV à 9H le matin d'après votre SMS....... Inadmissible) Pas de SMS pour venir la récupérer. Montant déjà débité sur le compte bancaire avant même d'avoir été au centre feu vert pour réaliser la prestation (Inadmissible!!!!!) Je comprendrais que le montant soit débité après le RDV si le client ne vient pas, mais là c'est inadmissible de prélever le montant avant. D'autant plus, qu'en ramenant mon ancienne batterie, et ayant acheté la nouvelle chez eux, un bon d'achat de 10€ m'a été remis, et donc impossible de l'utiliser puisque vous aviez déjà débiter la prestation!!! Ce centre Feu vert restera seulement pour nous, un centre pour acheter des pièces (batteries, essuies-glaces, ou autre) mais en aucun cas revenir faire une prestation dans les ateliers. D'autant plus qu'à ce niveau là, vous n'êtes pas les plus compétitifs. D'autres enseignes sont moins chère pour des prestations de révision constructeur plus complète (d'où notre orientation de révision personnalisée - Vidange, pont de contrôle, filtre à huile; et non de la révision constructeur) Choix du centre : Pour la proximité, ça vaut le coup de faire quelques km de plus pour trouver un autre une autre enseigne moins chère et + complète à la prestation.

note 4/5

Bonne prestation mais manquant d'explications

note 4/5

En fait je voulais une roue de secours pour mettre dans l'emplacement prévu par le constructeur de ma voiture Le vendeur. N'a pas vérifié l'emplacement et le produit commandé ne rentrait pas Après discussion j'ai été intégralement remboursée Donc au final je n'ai pas mon produit (il fallait en fait une galette) mais le personnel est aimable et disponible Donc je reviendrai

note 4/5

Je trouve feuvert barneoud tres efficace et accuilante. In chose je peut pas dire souvent au tour Marseille.

note 4/5

Sérieux!

note 5/5

Parfait

note 4/5

Des personnes très professionnelles

note 5/5

Très satisfaite

note 3/5

Prestation basique effectué, sans plus. Aucune notion de conseil, on était la pour me vendre une prestation en plus mais pas très bien détaillé....

note 4/5

Informations et vente produit correct

note 4/5

Satisfait des travaux que j'ai fait effectué ( révision générale, changt de pneus AV et plaquettes freins AV/AR

note 4/5

Très bon travail et bonne relation entre clients et vendeur

note 5/5

Accueil, conseil, prestation rapide, tout est fait pour que le client soit satisfait. Bravo à l'équipe, ça donne envie de revenir.

note 5/5

Très bien

note 3/5

Suite au diagnostic de sécurité, j ai été contacté pour pour un problème de déformation et d usure prononcée et asymétrique de les pneumatiques. Problème 2 jours plus tôt j l'ai passé le contrôle technique et aucun défaut n'a été constaté concernant mes pneus. J'ai donc refusé le remplacement équilibrage valvage parallélisme qui m'aurait la bagatelle de 500€. La personne que j'ai eu au téléphone m'as mis la pression en remettant en cause la fiabilité du technicien ayant procédé au contrôle technique. Le lendemain je suis retourné au centre du contrôle technique en expliquant la situation. Le technicien a donc pris le temps de monter la voiture sur le pont en me faisant constater l'intégrité de mes pneus avant comme arrière (14000 kms à leur actifs) La confiance est donc impossible au vue des *** éhontés émanant des techniciens de ce centre feu vert

note 4/5

R.A.S.

note 4/5

Devis par téléphone très pratique Respect des délais et conseils professionnels Bonne prise en charge en général Attention toutefois car je souhaiterai que le client ait le choix du type ou la marque du matériel installé sur le véhicule.

note 5/5

De très bons conseils y compris lors de la pose de mes pneus car j'avais une jante voilée sur leur conseil je l'en suis procuré une nouvelle et j'ai eut une pose parfaite de mes pneumatique. Rapport qualité prix au rendez-vous avec une marque feu vert rien à redire. Chef d'atelier sérieux et efficace. Je sais où aller pour mon deuxième train de pneus.

note 4/5

Tout était ok, sauf la notification "prêt pour enlèvement" de l'achat qui aurait du m'être envoyée par mail et que j'attend toujours. J'ai du téléphoner au point de retrait pour avoir l'info.

note 5/5

Tres satisfait en tout et pour tout.

note 5/5

Tout parfait

note 4/5

Très bon accueil employé sérieux rapides merci

note 1/5

Ca sert à quoi de faire une révision si le personnel se base uniquement sur le kilométrage et ne regarde pas le véhicule????

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Vous êtes venue dans votre centre Feu Vert Marseille Barneoud et vous en avez été mécontente. Nous regrettons la confusion des explications données lors de votre venue. Il faut savoir que l'entretien d'une voiture se base sur plusieurs facteurs différents pour déterminer la périodicité des interventions, à savoir le kilométrage, l'âge de la voiture et l'état du véhicule. Toutefois, le centre vous a proposé de repasser afin de contrôler votre climatisation. Suite à l'échange que le centre auto a eu avec vous, il en ressort que les explications données n'avaient pas été suffisamment limpides pour ne pas créer de doutes en vous. Nous espérons que la prise en considération de votre avis par le centre Feu Vert vous a redonné confiance en notre enseigne. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Marseille Barneoud. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

bon

note 4/5

Formidable.

note 5/5

Rien à dire, c'est du nickel !

note 5/5

Très bien, tous services compris

note 5/5

Excellente

note 4/5

Apparemment bien mais difficile à contrôler (entretien voiture:vidanges etc)

note 5/5

Je suis très satisfait du service de l'accueil je recommanderais vers un amie de votre prestation de votre accueil merci encore cordialement

note 4/5

ces bien la premiere fois que je suis tres comptant du service rendu bravos pour le personnel , la gentillesse efficaciter,la propreter,le travail bien fait, le petit plus: offrir le café au bon clients merci pour la prochaine intervention sur ma voiture sa sera chez vous

note 4/5

sevice satisfaisant prix correct

note 3/5

Personnel très gentil et compétent magasin de plan de campagne minable face à la concurrence du secteur

note 4/5

bon

note 5/5

Prise de rdv très pratique via le site internet. Aucun délais d'attente, respect de l'horaire annoncé et du temps de la durée de l'intervention. Diagnostic clair et proposition de paiement étalé en cas d'acceptation du devis proposé. Pas de "forçage" à l'achat mais un accueil professionnel et de qualité. Je recommande cette adresse et je félicite cette jeune équipe pour la qualité de leur travail.

note 4/5

Personnel accueillant, rapidité de réponse et de prise en charge de mon véhicule, un sms pour me prévenir de la fin de la prestation. Pratique.

note 4/5

Il est dommage de faire des allers retours lorsqu'on a pris rendez vous pour une intervention de devoir rentrer par le magasin pour aller jusqu'au service atelier, qui vous fait ressortir dehors en repassant par les caisses pour que vous lui montriez votre véhicule et de réentrer pour faire les formalités administratives qui ont déjà été faite par téléphone. Beaucoup d'allers/retours inutiles= perte de temps pour les employés et le client.

note 4/5

J'ai été satisfait et les explications données étaient claires

note 3/5

Accueil correcte Prestation effectuée Livraison de mon véhicule avec 1/2 de retard

note 4/5

Contente de la prestation

note 5/5

Tres professionnels

note 5/5

Très satisfait.

note 4/5

Bonne prestation.

note 5/5

CONFORME A MES ATTENTES

note 4/5

Je suis client cher vous, depuis des années. Il est vrai qu’il y a eu de gros progrès. La seule chose que je ne trouve pas normale! Celle de payer la totalité des travaux effectués par CHEQUE!!! Autres chose, je ne me sert pas souvent de mon portable, quand je suis a la maison. Alors je demande toujours de me prévenir au domicile quand je dois récupérer mon véhicule. Si je n’avait pas ouvert mon portable, je ne savais pas que mon véhicule était termine, est cela ma mis en retard pour d’autres projets. Encore une petite erreur du genre, je part cher ***. Il y a quelques mois, vous aviez un responsable, qui ce nome ***, voila un Mr qui Conner son travail ! Aussi bien dans l’accueil, que dans les conseils, est surtout dans la pratique des travaux.

note 5/5

Très bon centre auto, autant celui de *** est exécrable, tant au niveau de l'accueil que du conseil, ( je n'y remettrai plus les pieds, dussé-je faire qqs kms en plus ! ) Autant celui de plan- de- campagne était / est vraiment agréable . Une petite découpe du pare-choc (pose d'attelage) et on m'appelle gentiment, un petit sms pour vous dire que c'est prêt...dans le magasin, on est reconnu ( c'est toujours stupéfiant et incroyable, et tellement !!! rare ... j'en suis toujours surpris.) J'étais plutôt réservé, car la direction précédente était exceptionnelle , mais c'est encore du tout bon ! bravo à l'équipe, les critiques toujours négatives sont réellement lénifiante, quand c'est bon, il faut le dire ! on y va, et on y retourne...longtemps ... et c'est le plus difficile pour n'importe quelle enseigne : penser à long terme !

note 3/5

Commande sur internet parfaite. Mais le retrait de la marchandise au centre feu vert de *** n'incite pas à renouveler l'expérience !

note 4/5

RAS

note 5/5

Très bon rapport qualité prix, avec de bons conseils, sans pousser à la consommation. A recommander !

note 4/5

Bien rie n à dire de plus à très bientôt

note 5/5

5 étoiles

note 5/5

Pour un premier entretien chez feu vert j ai trouvé cela très positif

note 5/5

parfaif pour l'ensemble de la prestation

note 4/5

bonne réception, rapidité et accueil sérieux seul l' offre prestataire reste très décevante ,réfléchirez a deux fois la prochaine fois

note 4/5

Ras

note 1/5

***

note 5/5

Merci.

note 5/5

J ai fait une precommande pour plus de 600 euros en plus de mes achats d aujourd hui et on ne m a pas propose de me faire une petite reduction quel dommage

note 5/5

personnel aimabable, prestation réalisée même avant le délai prévu .

note 5/5

service rapide par des passionnés de voitures a tantôt

note 2/5

POUR UN CHANGEMENT DE BATTERIE : intervention rapide mais batterie usagée jetée et refus du chef d'atelier de la recuperer selon lui, c'etait a moi de preciser lors de la commande selon moi c'etait a lui de me poser la question, d'autant que j'ai recuperé le vehicule immediatement en fin d'intervention. La batterie a été jetée dans les 5 minutes. Pas fair play quand on sait que ces batteries sont revendues et que feu vert faisait une offre de remise de 15€ pour l'achat d'une varta (ce qui n'etait pas mon cas) Bref, prochaine fois : ***!!

note 5/5

Satisfaisant

note 5/5

Excellente et rapide

note 2/5

Apres le changement des filtres, un diagnostic sur mon vehicule a ete effectue.il faut changer l embrayage me dit on.C est surprenant car la voiture n a que 56000km.Pas plus d explication.J ai demande conseil a un autre garagiste on me repond que c'est pas necessaire.De plus une cale en plastique a ete laisse sur mon vehicule.pas du tout satisfaisant

note 4/5

Prise en charge rapide et procédure d'achat clair !

note 4/5

Prestation rapide

note 5/5

Très bon centre des responsables et professionnels à tous les niveaux un plus pour l implication à l accueil et au manager atelier et son équipe

note 2/5

Il n'ont pas été capable d'installer une ampoule, il a fallu que je revienne. J'imagine pour le reste

note 3/5

Une fois la prestation faite j'ai regle en caisse je n'est vu aucun personnels de l'atelier pour me donner des informations sur mon véhicule s'il fallait effectuer d'autre entretien ou pas

note 5/5

Très bien.

note 4/5

Difficile de juger le geste technique, néanmoins accueil agréable, délai de restitution du véhicule dans les temps et ce qui est important pour moi c'est de pouvoir déposer mon véhicule pour vaquer à mes occupations le temps des prestations. Ce qui n'est pas le cas partout (présence obligatoire pour entrer/sortir le véhicule). Merci.

note 4/5

Prise en charge correcte. Personnel aimable et comptétent. Intervention rapide et dans le délai.

note 5/5

Très satisfait du service et du délai d'attente pour la rereparation de ma voiture

note 5/5

Très bon accueil du personnel ainsi qu un très bon professionnalisme

note 1/5

Je me suis rendu à Feu Vert *** , il était 14 h pour réparer un pneu crevé , j avais donc une galette sur la roue arrière droit , je me suis rendu à la caisse pour demander une intervention , la personne est arrivé pratiquement environ 8 mn après , j ai expliqué mon cas et elle m a dit de repasser vers 15 h très étonné je ai stationné ma *** Stillo sur le parking de Feu Vert , et j ai dû attendre 15 h en allant passer le temps chez *** et *** , arrivé 15 h je retourne à Feu Vert et la le responsable me demande mes besoins , je lui dit c est pour réparer un pneu qui a crevé la veille , il me demande de lui montrer la roue crevé le m exécuté en ouvrant le coffre de mon véhicule il regarde le pneu et me dit directement ce pneu date d Avril 2008 on ne peut pas le réparer très étonné je reste perplexe car le véhicule appartient à ma femme et à 133900 kms au compteur c est diesel 115 CV , bien entretenu au Garage *** à *** et il y a 1 mois la courroie de distribution a été changé ainsi que la pompe à eau , le collaborateur de Feu Vert me dit qu il ne pas réparer ce pneu car il date de 1988 , et si je voulais me faire depanner il fallait changer les 2 à l arrière ,on retourne à la caisse et me donne des tarifs , j accepte les continental tout compris à 179 euros très étonné je accepte et me dit revenir vers 17h00 , je voulais simplement vous que le pneu n était pas abîmé aucune déchirure simplement une crevaison , a 17h je paye je récupère mon véhicule avec 2 pneus Neuf et en ouvrant mon coffre arrière il n avait même pas mis ma galette dans son emplacement d origine , étonné aussi énervé en repartant vers *** , j ai vu un atelier qui réalise les contrôles technique je tombe sur un technicien et je lui pose la question est ce qu on peu rouler avec un pneu de 1988 il m a répondu bien sûr du moment qu il est en bonne état ce qui était le cas , votre vendeur m a dit que les pneus avaient une date de predention comme les aliments , quand il m a dit sa je suis resté très etonné , à oui j oubliais il m a téléphoné lorsque j étais à *** en me disait que les avant était très usé et qu il fallait aussi changer le liquide des freins , j en déduit que je suis tombé sur un centre Feu vert de gens *** qui prennent les clients pour *** . La voiture de ma femme est très bien entretenu et mon garage fait à chaque fois tout les contrôles , une chose est sur je ne mettrais jamais plus les pieds dans ce centre ..... Salutations .... *** .

note 4/5

Rapiditer sympatique et commerciale tres rare

note 3/5

Venu pour un retour SAV d'un faisceau d'attelage qui était non seulement défectueux, mais qui, en plus ne correspondait pas à ce que j'avais demandé : on m'avait à l'époque mis en erreur en m'orientant sur une promotion d'un autre produit que celui que je voulais commander en me certifiant qu'il s'agissait d'un faisceau d'origine, alors qu'il s'agissait de capteurs à cliper... Le personnel a cependant été très courtois et a proposé un remplacement par retour en garantie, en me posant cette fois le bon faisceau d'attelage. L'opération a été faite proprement, rapidement, cela fonctionne. Petit bémol malgré tout, je suis reparti avec un diagnostic de ma voiture très négatif m'informant que je dois changer un certain nombre de pièces d'usure, pour un devis de 1400 €. Problème, certaines pièces, comme les amortisseurs, sont vieilles de seulement un an et demi, et n'ont même pas la moitié des km préconisés avant de changer la pièce. Même chose pour d'autres pièces. C'est pousser de manière abusive à l'achat de pièce et de prestations... Donc malgré la courtoisie du personnel et les bons rapports que j'ai eu avec le chef d'atelier, je ne reviendrai plus.

note 4/5

Prestation conforme à mes attentes.

note 3/5

Temps d attente de 35 min pour récupérer une commande Web, un personnel peu aimable et impatient

note 4/5

ok

note 4/5

Je ne peux juger quand à la qualité de la prestation

note 3/5

Attente trop longue

note 3/5

4 pneus changés. Lors de la restitution du véhicule, 4 pressions différentes et un capteur de pression HS. Je ne retournerai plus dans ce centre auto.

note 2/5

Le *** du centre Barneoud (*** il me semble) est très aimable et tout à fait avenant. En revanche, l'employé qui s'est occupé de moi (*** il me semble) a été excessivement désagréable, franchement dilettante, et pire encore, ne tient en aucun cas ses engagements ("je vous appelle dès que la prestation est finie") Pour une simple recharge de climatisation, j'en ai donc eu pour plus d'1h30, alors qu'on m'avait stipulé qu'au vu du plan de charge, 30 à 40min seraient suffisants. Ca m'apprendra, j'irai chez un artisan la prochaine fois, ca coutera peut etre un peu plus cher, mais au moins, je n'aurai pas l'impression d'etre un *** né parce que je demande juste un peu de considération...

note 5/5

Bjr,je suis très satisfaite

note 4/5

Un bon accueil, j espère une bonne prestation dans les temps. De bon conseils ne poussons pas trop a la consommation.

note 5/5

Très bien

note 4/5

Super accueil ! !! Prise en charge rapide , personnelles super cool !!!. Par contre j'ai changé mes deux pneus avant,ampoule de croisement droit et remplacement de liquide refroidissement pour scenic 2. Sa m'a coute deux bras et mes deux yeux abuser 478 euros truc de fou. Rien cas cause de ça j'y retournerai plus.

note 5/5

Très satisfait. Accueil très agréable, délais respectés.

note 5/5

satisfait du service

note 5/5

je réside depuis 2011 a st maximin j ai toujours ete cliente chez feu vert vous a plan ou feu vert du grand litoral et compte y resté . suis satisfaite ,amabilité ,sourire bon renseignement , bonne écoute , ce qui est bien appréciable de nos jours , c est moi qui vous remercie ..

note 2/5

Tarif attractif, peu d'attente, personnel accueillant. Cependant, le lendemain, lorsque je n'ai pas pu démarrer ma voiture car la batterie avait été mal rebranchée.

note 3/5

ayant un suitement au niveau de la boîte à vitesse j' avais demandé à la réception de faire une vérification qui n'a pas été prise en compte dommage

note 1/5

Je me suis rendue chez feu vert pour une plaque d'immatriculation ! Je n'en voulais qu'une car l'autre était en bon état. Seulement le vendeur m'a affirmé que si le département choisi sur la plaque devait être le même devant et derrière ! J'ai donc été obligée d'en acheter 2 ! Je viens de passer mon véhicule au contrôle technique et ô surprise c'unt un magnifique mensonge ! Que ne ferait on pas pour vendre ! C'est absolument inadmissible !!

note 4/5

Bon rapport qualité prix....courroie de distribution avec poulie damper

note 3/5

Ras

note 4/5

ras prestation nickel

note 4/5

Ras.

note 5/5

Bien meilleurs prestations que celui de Trans en Provence j'avais d'ailleurs dit que je rayais Feu Vert de mes préférences mais réflexions faite ils ne sont pas tous a mettre dans le même sac.

note 5/5

Prestation rapide conseils avisés

note 4/5

très satisfaite du travail, délai d'attente pour l'intervention respecté...

note 3/5

Rapport qualité / prix surprenant. Démontage / réparation pneu / Remontage : 10 euro chez mon garagiste Réparation pneu : 39 euro Feu Vert...

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien tout en proposant les prix les plus bas. Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Marseille Barneoud. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 3/5

no comment

note 4/5

Pas de surprise lors du paiement. Bon diagnostic sur l'État général du véhicule confié

note 4/5

attente moins longue pour récupérer son auto depuis q'un point d'acceuil est en place, la dernière révision j'ai attrendu une heure pour récupérer mon auto. je pense que l'employé de l'acceui était dans les rayons pour conseils. attente trop longue pour prendre rdv ou faire une devis, 3 postes pour une employée.

note 4/5

Très bonnes !!

note 4/5

RAS

note 5/5

tres bon

note 4/5

Bon accueil ,réparation rapide

note 5/5

super

note 5/5

Très bonnes prestations

note 4/5

Prestation correcte et sens du service.

note 4/5

Prestation de qualité, complète: ponctualité

note 1/5

Véhicule pris en RDV avec 1/2h de retard !! 1h30 de prestation au lieu de 1h et à la récupération du vahicule la prestation n'est pas faite complètement !! Et pour couronner le tout accueil et personnel antipathique !!! Merci

note 4/5

Feu vert plan de campagne exceptionnel

note 4/5

Satisfaisant mais il faut plus de description techniques

note 4/5

Bon

note 5/5

Excellent!!!!

note 4/5

Ras

note 5/5

Travail de qualité

note 4/5

le seul hic que je pourrai ecrire, c'est que le personnel je pense que c'est lui ce gare devant les entrée d'attelier, je pense que ça serai plus la place des clients, les employés pourrai se garé derriere les plots au sol et laissé les places au clients , merci, autrement de feu vert meme, c'est impeccable

note 4/5

Pour la première fois que nous avons fait notre entretien à FEU VERT. Très satisfait. *** et ***

note 4/5

Arretez de pousser le client à effectuer des réparations suite au diagnostique gratuit svp. On m'a refusé un réglage de parallélisme car rotule «tres endommagée, mais au controle technique, le lendemain, plus de probleme de rotule !!!

note 5/5

Très satisfait, bonne ambiance

note 4/5

Très bon accueil et satisfaction des prestations.

note 5/5

Très bonne prestation globale : site internet et prestation centre. Très bon conseil d'entretien et remise d'un devis.

note 3/5

Bon rapport qualité prix

note 5/5

Bon accueil , pris le temps pour me renseigné . merci à l'equipe de plan de campagne

note 4/5

.bon service

note 4/5

le délais de prise en charge du véhicule me satisfait. (celui de plant de campagne de Marseille) à la reprise du véhicule ,ils me signalent toujours si quelque chose ne va pas et qu'il faudra faire assez vite pour ma sécurité .

note 4/5

Bonne prestation d'ensemble

note 4/5

PNEUS CONTINENTAL FOURNIS DIFFERENTS DE CEUX PROPOSES SUR INTERNET ET EVIDEMMENT PLUS CHER DE 30 EUROS AU TOTAL;

note 4/5

Très satisfaite du personnel je trouve juste que payer 6 e juste pour qu'on vous pose une plaque d'immatriculation est très cher, cette prestation vous prend 3 min elle devrais être gratuite comme chèz tout les petits garagistes Je suis venu car je travaille en face et que j'étais en pause mais je ne reviendrais plus pour ce genre de choses j'attendrais le samedi pour rendre visite au garagiste près de chez moi qui me fera payer la plaque au même prix mais pas la pause.

note 1/5

Bonjour, je suis très très très déçue de l'accueil au centre auto feu vert de cabries/plan de campagne que ce soit la personne de l'accueil de l'atelier et la caissière un accueil bien plus que froid ! on ne m'a rien expliqué ! on vous expédie c'est à la chaine ... quand vous posez des questions on embête le personnel ! pour vous rajouter des prestations ils sont disponibles ils ont le sourire mais pour le reste il n'y a plus personne ! c'est une honte je suis vraiment déçue ... où est la politesse ????

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai que nos employés doivent vous servir avec le sourire et être aimable, c'est un point essentiel chez Feu Vert. Nous nous engageons à ne plus reproduire ce genre d'erreur. Nous espérons vous revoir dans votre centre Feu Vert Marseille Barneoud. Merci de votre fidélité et à très bientôt!

note 5/5

tres bon accueil, personnel compétent.

note 4/5

Contente sauf au moment de régler la facture ou il m'est impossible de régler la totalité par carte bleue. Il aurait été judicieux de me prévenir lors de ma prise de rendez-vous, surtout que l'on m'a remis la facture avec la somme à payer. Prévenez vos clients

note 4/5

Bonne prestation générale a part la panne informatique qui n'est pas dû au centre

note 4/5

Bien pour un véhicule. Obligé de revenir pour l autre . le modele de disques necessaires n etant pas en stock, alors que le changement de ceux-ci avait été conseillé lors de la vidange et vérification du véhicule 3 semaines avant avec etablissement d un devis, devis utilisé lors de la prise de rendez vous. Bilan : noveau rdv pris pour samedi 5 mars ..... Et une perte de temps regretable.

note 4/5

Bonne prestation suite mon besoin

note 2/5

Pneus proposés en vitesse supérieure sur le devis. Le pneu installé était finalement un pneu de charge supérieure. Je ne m'en suis pas rendu compte en validant l'intervention car j'ai fait confiance au vendeur

note 5/5

très satisfait

note 4/5

accueil courtois et prestation assez rapide

note 5/5

Très agréable accueil par des professionnels qui M ont très bien conseille.

note 4/5

Une grande différence d'accueil avec mon ancien département mais assez satisfait en général.

note 5/5

Bien continuez

note 4/5

Prestation de réparation d'une crevaison d'un pneu tubeless chère 21.5€ sachant que le montage et l'équilibrage sont aussi facturés (3.9€ + 11.5€). Je ne connais pas la matière de la mèche mais faut pas déconner quand même !!

note 4/5

bonnes prestation atelier véhicule restitué a l'heure prévue.

note 5/5

Le samedi à plan de campagne c'est la folie niveau monde, malgré le rush des chaines pour les pneus hiver toujours quelqu'un pour renseigner et prendre le temps de répondre aux questions. Sympa et efficace.

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.