Centre auto FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD

note> 4,0/5 Voir les 218 avis
Plan de Campagne
BP 8
13751 LES PENNES MIRABEAU
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Voir le numéro 04 42 46 60 58  

SIV Gardiennage Pneu Extension garantie Service achat vente FeuVert Entreprises E-reservation Operation nationale Carte 4 etoiles Carte fidelite Scooters Velos
 

Horaires :

Lundi : 08h30 à 19h
Mardi : 08h30 à 19h
Mercredi : 08h30 à 19h
Jeudi : 08h30 à 19h
Vendredi : 08h30 à 19h
Samedi : 08h30 à 19h
Dimanche : Fermé
Votre centre auto sera fermé exceptionnellement le mercredi 01 novembre 2017
Votre centre auto sera ouvert exceptionnellement le samedi 11 novembre 2017 de 08h30 à 19h

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


Ce centre auto est un commerçant indépendant (Franchisé Feu Vert).
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Avis FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD

note 4.0/5Calculé à partir de 218 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Dans l'ensemble bien

note 4/5

Très bien.

note 3/5

la réparation en elle même a été bien effectuée sauf que j'ai eut des frais non signalé sur le devis sans qu'on me demande mon avis sans meme m'en informé à ***€ la réparation supplémentaire

note 5/5

Bien accueilli, bien informé sur le produit choisi, respect du délai annoncé. Que du bon !

note 4/5

bonne prestations

note 5/5

Très bon accueil, travail propre et bien fait

note 4/5

Très satisfait. Très bonne réactivité. Bravo

note 4/5

Bonne prestation. Surpris toute de même que pour une client 3 de 2012 le devis de remplacement des plaquettes s'élève à *** € alors qu'en rayon dans le même centre feu vert les plaquettes pour la même clcio 3 sont vendues *** €. Le remplacement du liquide freinage et la MO pour *** € TTC reste élevé.

note 5/5

Très content des prestations réalisées sur mon véhicule. Client depuis plus de 10 ans sans aucun problèmes. A conseiller sans retenue.

note 5/5

Rapidité, amabilité, très bon centre

note 4/5

Je me suis rendue dans mon centre feu vert pour faire changer ma plaque d'immatriculation avant, ainsi qu'un de mes feux de croisements. La prestation a été faite en temps voulu,cependant ma plaque n'est pas parfaitement posé, et le lendemain de ma visite le feu a grillé. Cependant, je suis retournée chez feu vert le mardi, ils ont prit en charge la voiture dès mon arrivée et on changé très rapidement le feu. Je suis donc plutôt satisfaite, et recommande le centre feu vert de plan de campagne.

note 4/5

ENSEMBLE DES PRESTATIONS : plutôt très satisfait

note 4/5

ras si ce n'est que vous trouvez toujours des points a réparer qui augmente la facture ;;;

note 1/5

on ne peut pas mettre "pas d'étoile" ... sinon je l'aurais fait Et je tiens aussi à vous dire que cette enquête est complètement foireuse, puisque je n'ai jamais mis les pieds dans votre magasin. On a surement utilisé mon adresse mail au hasard, ou alors la personne ne se souvient plus de la sienne Je ne vois pas la raison de faire 1.000 Km pour venir vous voir , vu que je n'habite même pas en France. Allez ... bon week-end quand même

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tentons d'améliorer notre qualité de service au quotidien et nous vous remercions pour votre remarque car, comme beaucoup d'autres, elle nous permettra de mieux vous servir à l'avenir. Nous tenons, par ailleurs, à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.

note 5/5

Très bon accueil, prise en charge excellente !!

note 5/5

Cool

note 5/5

Très bon accueil, de bons conseils et des prix assez attractifs

note 4/5

très bonne prestation seul problème ma carte feu vert n'a pas fonctionné pour le réglement en 3 sans frais. que dois je faire pour que cela ne se reproduise pas. remerciements et salutations.

note 5/5

Excellent

note 5/5

tres bon acceuil des personnes qui mont recue

note 5/5

rapidité et efficacité bon acceuril

note 2/5

Très content de l'accueil et du personnel, mais déçu d'avoir dû venir à plusieurs reprises pour que l'on s'aperçoive du défaut de mes plaquettes de frein et qu'on me les change.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications suite aux multiples venues dans nos ateliers. Cordialement,

note 5/5

Rien à redire. Bon accueil et service.

note 5/5

Dommage que souvent les produits en promo son pas disponible

note 5/5

Très satifaite

note 5/5

Ras

note 4/5

J'ai été reçue de suite par des personnes agréables Qui ont fait vite pour réaliser le travail , et avec le sourire

note 5/5

Très bien

note 4/5

Rapide et efficace aussi bien sur Internet qu'en Centre!

note 1/5

Déçu et insatisfait .

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

Dépend des centres : - La Valentine : m'enfoutisme insupportable - plan de campagne : excellent à tout point de vue

note 5/5

Très bon accueil a l'écoute du client très professionnel .

note 4/5

Seul Remarque la roue de secour a ete mise dans Le coffre et non dans son emplacement dessous A bientot quand meme

note 5/5

T.B

note 5/5

TRES CONTENTDE L'INTERVENTION

note 4/5

Bon

note 5/5

Rien à redire, très bon conseil

note 5/5

Délai d'intervention très bien soit très rapide pour changer les 2 pneus avant Personnel très professionnel

note 5/5

4 pneus changés en temps et en heure...

note 4/5

Service rapide mais prix excessif (plaque d'immatriculation )

note 4/5

Prestation de qualité. Dommage que le client ne puisse pas dialoguer directement avec le technicien qui a effectué l'intervention. ***

note 4/5

Rien à dire à part que j aurai aimé payer moins cher mes 4 pneu

note 5/5

Personnel très agréables , reçu et Conseiller très bien

note 4/5

Prestation de Ualité

note 4/5

Prestation de bonne qualité malheureusement gâchée par le retard (début des travaux à 11h30 pour un rdv à 10h) et le manque de transparence ( à la prise en charge, on m'a expliqué que je récupèrerai mon véhicule plus tard que prévu en raison de la durée de l'intervention....).

note 4/5

Bonne qualité de la prestation et diagnostic clairement expliqué

note 4/5

recharge clim + purification et recherche de fuite. ils ont effectué un diagnostic generelisé du moteur , les disques de frein , les feux tous ceux ci accouchés sur papier pour en avoir connaissance. je suis satisfais et je recommande.j'ai payé que *** euros or chez mon concessionnaiere, j'auraais dû payer le double. je recommande sans hésitation.

note 2/5

Personnel pas très aimable ! À la réception du véhicule...explications des travaux sur un ton antipathique ! J'ai récupéré ma voiture dans un état déplorable ! J'allais chez Feu Vert à ***. Je n'irai plus chez Feu Vert à Marseille.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

sans rendez vous, fait en 1h avec sms a la fin. tres bien pour ce centre. un autre centre feux vert n'avait toujours pas pris ma voiture 1h et quart apres que je l'ai laisse alors que j'avais rendez vous.

note 4/5

Service correct, service chaleureux

note 2/5

Sur le site tout est bien l'accueil au service atelier aussi mais manque de personnel en rayon et pour le retrait des marchandises commandés en ligne et surtout l'amabilité de la personne qui tient la caisse qui prend le temps et préfère papoter avec ses collègues de travail que s'occuper des clients. Sinon tout est bien

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

J ai eu un souci sur le délai, j ai du appelé à plusieurs reprises mais une solution a été trouvée

note 4/5

les plaquettes des freins et les disques ont été changé sur les quatre roues néanmoins le frein de stationnement n'a pas été réglé et semble ne pas être très efficace

note 4/5

j'ai apprécié de pouvoir commander les prestations sur internet ainsi que la ponctualité et la rapidité des interventions

note 1/5

Accueil des hôtesses parfait mais derrière je ne sais pas qui sont les mécaniciens qui se sont occupés d'une simple réparation d'un pneu crevé et de remettre la roue de secours dans son emplacement. Donc c'est ici que je remarque en récupérant mon véhicule d'une petite quinzaine d'années , qu'ils avaient sauvagement mis la roue sur le tapis de la voiture comme un sac d'ordure sans avoir pris la peine de soulever celui-ci pour la remettre à ça place. Ma voiture a de belles années encore devant elle et je n'ai pas supporté l'image de ce je m'en foutisme. Donc je ne pense pas revenir avec ma voiture ou ma trotinette dans vos garages même pas pour la roue de ma brouette. Par contre je viendrai boire le café avec le vigile et les hôtesses

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

accueil satisfaisant

note 4/5

Sérieux pour tout l'ensemble du magasin.

note 1/5

Je voulais poser un autoradio et on m'a demandé de prendre carrément ma journée et le comble dans tout sa on me réclame ***€ en plus sachant que j'avais déjà fait un versement de ***€ donc non je ne suis pas satisfaite . Comment pouvons nous mettre une demi journée pour un poste autoradio ???? C'est du jamais vu c'est un scandale . A part sa le produit est bien.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

Service nickel

note 5/5

Ras

note 4/5

Juste un peu insistant pour vendre des prestations que vous ne voulez pas

note 4/5

je suis tres satisfait.

note 4/5

Bonne prestation et un personnel accueillant. De bons conseils mécaniques sur l'entretien et le suivi du véhicule. Je suis satisfait de me servir chez Feu Vert

note 5/5

Très efficace et performant Je recommande

note 5/5

Un service rapide et des techniciens qui sont la pour vous aider au mieux. Des techniciens qui connaissent leur métier et qui sont agréable en plus. Je le recommande.

note 4/5

Mon évaluation est la résultante des différentes réponses données au questionnaire, donc très positive...

note 5/5

Personnel à l'écoute et très professionnel. Bons conseils.

note 2/5

le centre de montage feuvert a profiter que ce soit une femme pour lui ajouté a la facture un parallélisme. non nécessaire et qui en plus c'est révélé moins bien fait que celui entrant (celui lors du control!)

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

J'ai demandé un réglage de mes feux de croisement, le feu avant gauche éclairant bas. Le service m'a été facturé *** euros alors que je venais de dépenser plus de *** euros en entretien. Le prix de ce service me semble un peu excessif, dommage

note 4/5

Prestation correcte dans son ensemble

note 1/5

Travail baclé incomplet et dangereux. Prestation de montage de pneumatiques avec contrôles. Les contrôles n'ont pas été réalisés. Les pneumatiques ont été montés, mais après contrôle de la pression par mes soins, un pneu gonflé à 2.2 bars et l'autre à 2.9....bonjour la sécurité. Retour à l'enseigne, je dis au responsable que ce ,'est pas sérieux, il me répond c'est de la précipitation.....alors que le véhicule est resté 1h30 en atelier. Nettoyage de jantes facturé non réalisé... On part changer des pneus pour rester en sécurité et on reopart avec un véhicule plus dangereux après qu'avant...

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 1/5

Le réceptionniste débordé, aucun retour sur l action effectué, et au final même problème

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

Commande sur internet reçue en magasin 4 jours avant la date. Des personnes aimables pour me restitué ma commande. Au top

note 5/5

Changement pneumatiques avant et géométrie,accueil à l heure ,respect de temps annoncé pour la prestation Excellente expérience avec un prix correct

note 5/5

dommage que pour ma facture le kilométrage réel est de *** et que à la fin de l'intervention il était passé à ***. L'erreur a été rectifier au bas de la facture par écrit signature et tampon Feu vert.

note 4/5

Tres bon accueil. Qualité des prestations. Depannage immediat.

note 4/5

Bon rapport qualité prix, accueil satisfaisant et travail soigné.

note 5/5

Kfeu vert plan de campagne .accueil excellent. Rapidité efficacité. Sympatie du personnel .merci

note 4/5

Petit reproche quand nous achetons 4 pneus 205x60x16 le montage ***euros par roues très très cher la moyenne c est *** euros dommage ***

note 4/5

Assez satisfait.

note 4/5

Détection et réparation rapides de la fuite , depuis ma clim fonctionne parfaitement Je suis satisfait de la prestation fournie

note 5/5

Accueil, tarifs, délai, aucun commentaire négatif à faire.

note 4/5

Assez satisfait

note 4/5

pour la prestation que vous avez fait pas de probleme mais ou je n'ai pas était content c'est au paiement en caisse sur ma carte fidélité j'avais 44 points et on a mis ma carte fidelite a zero je ne vois pas pourquoi je souhaiterai recuperer ces 44 points merçi par avance ***

note 5/5

Très bon centre, personnel a l'écoute et sympathique. Service rapide et professionnel

note 1/5

Je ne suis pas contente car j'ai fait une geometrie a ma voiture. On nous a rendu les résultats sans aucunes aitres explications. Je ne sais meme pas si il y a eut des reglages de faits ou pas. C'est scandaleux! Je vais retourner a l'atelier demander des explications

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 3/5

Assez bonne prestation. ..délai sans prise de RDV respecté. ..petit bémol pas de proposition de carte de fidélité c'est moi même qui en a fait la demande ni de paiement en plusieurs fois "*** euros de facturation".

note 2/5

Bof.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 3/5

Je suis venu avec l intention de changer 2 pneus et faire un parallélisme..je suis reparti avec 2 pneus changé et pas de parallélisme...par souci de sécurité on a préféré me laisser partir avec les 2 pneus usés devant et sans parallélisme que de me monter les pneus usés à l arrière et avec un parallélisme...N importe quoi... Tout ça pour montrer au petit jeune qui venait d arriver et qui était en formation et l impressionner avec son sens de la vente puisqu' il voulait me faire changer les 4 pneus..

note 5/5

Tres bien recu et tres satisfait des prestations

note 4/5

CORRECT

note 1/5

Bonjour, J'ai eu d'abord une personne au téléphone au Feu vert Grand Littoral qui a été fort sympathique mais pour des raisons pratiques nous avons décidé de faire faire les réparations au Centre Barnéoud... quelle mauvaise idée nous avons eu ! ! ! Le personnel d'accueil des portes de prison... mais le pire reste à venir : nous avions fait le plein d'essence juste avant... nous reprenons notre véhicule avec un réservoir à moitié vide ! ! ! ! je ne peux malheureusement pas prouver ce siphonage mais je suis sure de ce que j'avance... sinon j'aurais *** (pas pour les *** euros de gaz oïl mais pour le principe ! ) De plus on me téléphone pour me dire qu'il faudrait absolument que je change les plaquettes de freins (une petite réparation de *** devis ***) alors que je viens de passer le contrôle technique (raison pour laquelle je faisais rénover mes phares pour la contre visite) et ils ne me disent pas de changer mes plaquettes ! ! ! je leur ai téléphoné ce jour pour demander si ce point avait été vérifié ils m'ont dit que c'était un point OBLLIGATOIRE et que je n avais pas besoin de les changer ! ! ! C'est un peu *** non ? J ai à votre disposition le rapport de mon CT si vous en avez besoin. Cordialement ***

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Nous vous avons proposé de revenir en centre pour vérifier les contrôles en votre présence et me rapporter le ticket de plein de gaz oil afin de vérifier avec vous. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Marseille Barneoud. Cordialement

note 5/5

ras

note 5/5

Ras

note 2/5

Voiture déposée à 9h50 pour un rendez-vous prévu à 10h (rendez-vous pris une semaine avant). Une heure après, la voiture attendait toujours sur le parking, quand je me renseigne, on m'assure que les délais seront tenus. Finalement la voiture est prête à 12h55 au lieu de 12h15 sans explication du retard, sans explication sur l'entretien effectué, avec un rapport sécurité parfait alors qu'un technicien m'a appelé en cours d'entretien pour me dire que le parallélisme était à refaire, il est indiqué parfait sur le rapport alors que j'ai refusé l'intervention. Vraiment une catastrophe cette intervention, j'étais habitué à bien mieux de ce centre feu vert qui a beaucoup perdu en qualité

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Nous vous avons proposé de revenir pour effectuer les contrôles mais vous n'étiez pas disponible. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, et pour nous faire pardonner, nous vous accordons un bon de réduction. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Marseille Barneoud. Cordialement

note 2/5

prestation en accord avec le devis. une panne de feu imaginaire nous a été inventée avec le petit devis en même temps. aucun respect des délais annoncés pourtant nous faisions parti des premiers rdv du jour...

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

Rapide , professionnels

note 1/5

site archaïque, suite à validation de commande en ligne aucune confirmation par email dans l'heure, rendez-vous non repris dans l'email ni sur le site espace compte dans le détail de la commande. Accueil glacial, seul point positif (pour eux) on repart avec des devis sous le bras suite à un contrôle de xx points aussi rapide qu'inefficace ? clap clap

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord, mais sans succès. Nous vous invitons à nous recontacter. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, et pour nous faire pardonner, nous vous accordons un bon de réduction. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert. Cordialement

note 2/5

pour un simple remplacement de liquide de refroidissement dans le contenant accessible , ***, c'est trop cher , ***, ça serait quoi si il y avait une réparation mécanique simple . Merci de prendre en considération mon avis .

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Marseille Barneoud. Cordialement

note 5/5

je suis tres satisfait pour l ensemble des prestations salutations

note 4/5

bien

note 4/5

correct

note 5/5

Ras

note 4/5

Prix trop élevé, dommage que la voiture n'est pas nettoyée.

note 5/5

Excellent j'ai juste oublié de demander qu'on me laisse les pièces changées et malheureusement on me l"a pas proposé

note 4/5

Ras

note 5/5

prestation parfaite délais respecté gentillesse de l'acceuil

note 4/5

Personnel sympas, sérieux, très bonne prestation et qualité

note 4/5

personnel atelier très professionnel est sympa .par contre en *** c est bof ...

note 4/5

Respect des délais et accueil courtois font que je retournerai pour l'entretien de ma voiture.

note 1/5

Monte de pneus avant . Mes jantes étaient tres tres propre et à la restitution de mon véhicule elle etaient "pourries" .manque de soin dans la prestation. Une piece usée dans la direction non signalé. . Mais un changement de liquide de refroidissement fortement recommandé. .. dommage mr. Feu vert mon liquide a 3000 km !!! Tentavive d'escroquerie courante pour faire monter la facture pour rien... C'est pas simple de vouloir prendre les gens pour des vache a lait..

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Très contente de mon passage au centte barneoud !

note 1/5

***€ la réparation d'un pneu annoncé en caisse. Je consulte le site , ***€. J'appelle le centre feu vert voisin, ***€ Ils on donc décidé de couper la poire en deux (***€) Dommage pour moi que je n'avais pas plus de temp pour allé ailleur car chez leurs concurrents la réparation coûtée ***€ Trop chère et en plus les prix sont fait à l'arrache ! Déçu !

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Bonne prestation, très satisfait ! Bonne explication des travaux effectuer sur mon véhicule.

note 4/5

Je n'ai aucun reproche à faire du centre feu vert, plan de campagne, qui n'est pas très loin de chez moi et qui me satisfait

note 4/5

très bien

note 5/5

Très bon Chef d'atelier, compétent et toujours disponible.

note 4/5

Le point négatif qui a fait que je n'ai pas mis 5 étoiles est au niveau de la remise des clés du véhicule on m'a remis les clés sans explication sur ce qui a été fait sur le vtm. Pour une prestation à *** € c'est un peu moyen ... Au final en lisant moi même la facture je me rends compte que la poulie d'amper n'avait pas été changée alors qu'elle a été facturée. Lorsque je demande des renseignements on ne sait pas me répondre , il faut attendre que le *** vienne me voir pour que je lui demande toute les infos dont j'ai besoin. A la limite c'est là que la prise en charge clientèle est la plus importante si vous voulez fidéliser votre clientèle ....

note 4/5

Service satisfaisant

note 4/5

sans problemepour la revision: mais personne ne ma demander si je voulais autres chose que la verification de mon vehicule !!merci

note 4/5

Satisfait par les services cependant un tour du véhicule avant et après serait nécessaire . Je suis rentrée chez moi avec un coup de portière de 20 cm de long . Pas de parking privé à plan de campagne . Moi qui prends soin de ma DS3 je l'ai eu à travers la gorge pendant tout le we .

note 4/5

tres satisfaisant

note 4/5

très bonne approche envers le client pour orienter ,informer,personnels agréable très bon contact .

note 4/5

Très bonne écoute Service à la hauteur de mes attentes

note 4/5

très bien

note 5/5

Très bon accueil bon produit ponctualité remise produit

note 5/5

Néant

note 5/5

rapide poli et très serviable rien à dire à part à bientôt 😉

note 5/5

Une équipe d'atelier au top !

note 4/5

Très satisfait sauf probleme d'imprimante à la caisse au moment de payer un peu d'attente mais rien de grave

note 4/5

bien

note 5/5

Tout s'est très bien passé

note 4/5

delai respecte

note 4/5

Faire attention sur le montant de la prestation fournie car le prix final était différend du prix annoncé, erreur informatique soit disant et rendez le sourire aux personnes qui s'occupent de la caisse, c'est plus agréable mais je comprend que ce n'est pas toujours évident. Cordialement,

note 5/5

trés satisfé

note 3/5

Réponse ambiguë sur des question précise. Snober par la réception . Véhicule pris en charge sur le parc ,mon tableau de bord indique aucune anomalie (valve de pression pneumatique) au cour de la prestation vidange plus filtre on me prévient d'une crevaison AR droit et ont me facture la réparation est ce correct?

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 4/5

Accueil satisfaisant suite à mon achat sur internet. Pour les autres types de prestations je n'ai pas testé.

note 3/5

Bonne équipe a l écoute

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 5/5

Rien à redire

note 4/5

Bon centre auto

note 4/5

Nickel, tarifs internet meilleurs qu'en magasin

note 2/5

Pas de notice donnée, complexité de la prise en compte internet en magasin

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 2/5

Devis fait sur le net mais le tarif en magasin est trop élevè la promotion plaquette de frein pas pris en compte 4 heures d'attente pour une vidange et changement plaquette de frein employé manque d'attention auprès du client devrait être plus professionnelle !!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

Bonne prestation

note 3/5

Jante endommagée après changement de pneu. Feu vert a reconnu le problème mais n'a pas voulu réparer et préféré faire un geste commerciale (offre de la pause). J'aurais préféré récupérer ma jante dans le même état d'origine. Pas sûr que je revienne faire changer mes pneus. Le garage est responsable de tout dégât qu'il pourrait occasionner lorsqu'il est en possession de mon véhicule, apparemment pas trop chez feux vert.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

Ras

note 5/5

Une volonté de bien renseigner Une commande et dispo en fin de journée Bravo pour L accueil et la réactivité

note 5/5

Très satisfait, personnels très professionnels, je recommande vivement.

note 5/5

Rapide, facilité de paiement

note 4/5

R A S

note 5/5

rapidité efficacité

note 5/5

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre rapidité.

note 5/5

Attention aux commentaires à l'attention du client: par deux fois ( deux factures par mon mauvais choix de pneus par internet corrigé par vos services sur place) il m'a été recommandé par écrit sur mes factures de changer à terme mes pneus arrières alors que c'était la prestation qui venait de m'être fournie. Mais la prestation globale est bonne voire excellente.

note 4/5

Bien , mais pour récupérer un article dans les deux heures qui suis votre commande en ligne c'est de l'utopie sauf s'il ce trouve déjà dans les rayons , sinon compter plutôt 48H .

note 4/5

Personnel très aimable, proche de leurs clients!

note 5/5

tres bien rien a dire

note 3/5

bonne prestation mais heure de rendez vous non respectée

note 5/5

Équipe à l'écoute et professionnelle. Prestation de qualité. À recommander

note 5/5

Feu Vert à Plan de Campagne (13) équipe atelier au top ! Merci à ***, très efficace ! Je reviendrai

note 4/5

Bonne

note 4/5

note 4/5

satisfait de la prestation, un seul point noir : vous n'acceptez pas les chèques au delà de ***€

note 3/5

seul prestataire qui propose l'immatriculation des anciennes plaques mais alors que le stock est soit-disant ok en ligne, une fois arrivée en magasin le stock n'est pas bon.... du coup, obligée de les commander et le prestataire doit me tenir au courant... Au bout de 2 semaines, ce'st moi qui appelle et l'on me dit qu'en fait les plaques sont bien arrivées : bref, c'est moi la cliente qui ait dû appeler ... un peu limite vis à vis du client.

note 4/5

Je n'ai pas consulté votre site pour l'intervention à proprement dit, mais le bon de réduction que vous m'aviez fait parvenir m'a incité a me rendre dans votre boutique en priorité

note 5/5

Très bonnes équipes et un bon travail

note 1/5

Première fois que je m'adresse à vos services,le plus c de pouvoir commander et prendre Rdv sur internet,je jugerais plus pour mon second achat,le moins c le passage par une maison de crédit pour le 4× sans frais

note 4/5

bien

note 2/5

Véhicule restitué dans un état lamentable ,trace de mains sales sur le volant du noir sur la poignée de porte ainsi que le levier de vitesse.sur le siège et le pire c'est le *** !!!!de pièces monnaies dans le vide poches c'est une HONTE !!!!!!!

note 3/5

Il y avait Divers choses à changer . On ne m'a pas appelé pour me demander si je souhaitais les faire réparer.

note 4/5

Très bon rapport qualité prix, rapidité et conseil. Rien à dire

note 5/5

Très satisfait en tous points !

note 5/5

Je suis client FEU VERT depuis trés longtemps Au fil du temps je suis devenu AMI avec tous les services à savoir, Accueil, vendeurs, commerciaux, Atelier mecanique et DIRECTION tOUT ce monde est trés sympatique et je ne fais aucun achat de produits dont dispose FEU VERT PLAN DE CAMPAGNE aileurs qu'à FEU VERT. de plus ils me sont de trés bon conseil. Je les sollicite frequemment dans le domaine des conseils pour mes vehicules et je suiss toujours bien accueiilli

note 1/5

non

note 5/5

R.A.S.

note 4/5

Le produit commandé était défecteux (trou, sale, décollé avec des tâches). Pas d'autre disponibilité en magasin. Proposition de nouvelle commande mais sans garantie du délai de livraison. On m'a offert un bon de réduction sur une prestation atelier ???

note 5/5

Très bon accueil et sérieux du technicien

note 4/5

Changement pneus arrière + géométrie, globalement satisfait bien que la voiture tire un peu à droite après intervention... La où je ne suis pas satisfait c'est sur le diagnostic sécurité, devis à plus de 700€ pour les kits de freins arrière + flexibles de freins. Les roues arrières sont soit disant "complètement bloquées" dixit la dame qui m'a restitué mes clés. Après contrôle à la maison les roues arrières tournent parfaitement, peut être le technicien ayant effectué le diagnostic a oublié le frein à main... Attention aux diagnostics en centre auto...

note 3/5

Trop d'attente, peu de considération lors de la prise en charge et prestation bâclée (changement de plaques: anciens rivés poussés à l’intérieur de la carrosserie et non retirées ce qui occasionne un bruit à chaque ouverture de coffre... Obligé de démonter moi-même le panneau du coffre pour retirer ces anciens rivets.... Très déçu)

note 4/5

la marque que je chercher n était pas dispo il a fallut que je me rabatte sur un produit feu vert impeut dessus

note 5/5

La personne m'a ayant accueilli était exemplaire rapide précise. .. Centre auto plan de campagne parfait

note 5/5

Très bon accueil ,travail correct .

note 1/5

Si l'on ne consulte pas en détail le devis, on se retrouve avec des options non demandées et un remplacement de pièces non nécessaire

note 4/5

Bon rapport qualité/prix

note 3/5

on m a mis un peu la pression sur l entretien de mon véhicule je suis venue pour une vidange avec filtre a huile et a la sortie on me dit faut absolument faire le nettoyage du circuit faut faire la géométrie des roues faut changer les disques et plaquettes arrières de mon vehicle total de la facture 600€ je trouve excageré car les diques ont 1500klm et les plaquettes ne sont pas a changer dans l immediat parrallelisme a ete effectué alors pourquoi tant de pression pour c'est un abus de faiblesse!on profite des personnes agees et c est pas bien mo vehicule est suivi tres regulierement

note 5/5

Confirmation du rendez vous par mail et sms.Equipe sympathique et professionelle.

note 5/5

Prestation conforme à ma demande.

note 5/5

parfait

note 5/5

Je suis satisfaite de la prestation realisee

note 5/5

Manque le sans contact au niveau de la carte bleu sinon tout est parfait

note 5/5

Prestations peu chères et bien réalisées. Personnel très accueillant

note 5/5

Super centre le personnel est tres accueillant et efficace.

note 5/5

RIEN A DIRE SUPER

note 4/5

Temps d attente avant que l on s occupe de nous trop long

note 1/5

Nul

note 5/5

Parfait

note 3/5

Sans commentaire

note 5/5

Sans hésitation choisissez Feu vert pour l'entretien de votre véhicule. Ils sont très professionnels et leurs conseils sont avisés.

note 5/5

tres bien ras

note 5/5

Accueil et explications très professionnels et attentionnés par toute l'équipe en place: devis clair et informations sur l'avancement des investigations au fur et à mesure. Efficacité dans le conseil des produits en magasins , et rapport qualité/ prix au top. J'étais aussi aiguiller sereinement aux différents procédés d'entretien sur mon véhicule.

note 4/5

Le travail a été fait correctement, les délais sont tenus et le rapport qualité/prix est plus que satisfaisant.

note 5/5

Connu cette l'équipe depuis 6 ans et trop satisfait !

note 5/5

Excellent accueil..prestation parfaite

note 1/5

Delai non respecte Pièce non recu Attente interminable (environ 5h apres l heure theorique de fin)

note 5/5

***

note 4/5

Respect du planning. Satisfait de la prestation

note 5/5

Je recommande feux vert avec une grande satisfaction

note 4/5

Prise en charge rapide et efficace mais un peu honereuse. Personnel agréable

note 1/5

Forfait "révision constructeur" = vidange et.... pas grand chose de plus..... Mention "réglage des phares" = en fait rien.... juste une vérification que l'ampoule s'allume.... vu que le véhicule le sait tout seul je ne vois pas l'intérêt de mentionner un "réglage".... et la prestation effective se facture en supplément !!! Mention "amortisseurs" = juste une vérification que les amortisseurs ne fuient pas, mais aucune autre vérification sur banc.... En bref, aucun intérêt de payer plus qu'une vidange.... puisqu'on refuse même de tamponner le carnet d'entretien du véhicule !!! A fuir.

note 5/5

RAS

note 4/5

Un peu trop cher payer pour réglage optique ***€ plus cher que la concurrence Alors que la concurrence tourné entre *** et ***€ Dommage

note 5/5

Très bon service

note 5/5

Je suis satisfait des prestations et du site. Mais, les éléments que j'avais communiqué via le site pour la réservation n'ont pas pu être repris par le garage pour établir la facture, parce que l'application ne le permet pas ... Il a donc fallu que mon interlocuteur renseigne à nouveau les données : une perte de temps, alors que Feu Vert avait déjà tous les éléments. Concernant la facture : pourquoi ne pas proposer la facture en ligne ? accessible directement depuis l'espace perso. La personne en caisse à absolument tenu à imprimer la facture avant le paiement. De nombreux sites proposent de ne plus donner la facture papier, à partir du moment où le client dispose d'un espace perso ou il peut récupérer (et éventuellement imprimer) toutes ses factures.

note 4/5

Bravo Je suis satisfait Bon rapport qualité prix Bonne écoute. Bons conseils Bravo pour la qualité de service de votre personnel Je ne connaissais pas votre enseigne = au top

note 1/5

L'atelier a effectué une prestation hors forfait révision soit disant nécessaire (remplacement du liquide de refroidissement 79€) alors que le changement de la courroie de distribution est à faire rapidement (remplacement liquide de refroidissement obligatoire lors de cette intervention). L'atelier a le culot de rendre le véhicule avec un devis pour le remplacement de la courroie facturant de nouveau le remplacement du liquide de refroidissement 79€! Cela s'appelle de l'escroquerie! C'est profiter du la crédulité des gens et de leur inexpérience dans ce domaine! On ne peut donc pas faire confiance à la "pâte de l'expert"!!!!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

bonne prestation. réalisée rapidement

note 5/5

Excellente promo, achat/paiement et RDV sur Internet. Service rapide à l'heure. Bravo.

note 4/5

Bon service

note 5/5

Équipe agréable souriante et dévouée à la satisfaction de sa clientèle. Ils se sont démenés pour le trouver ma batterie. Je les en remercie. Bravo à eux j y reviendrai et j ai jeté ma carte ***...

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.