Centre auto FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD

note> 4,1/5 Voir les 235 avis
Plan de Campagne
BP 8
13751 LES PENNES MIRABEAU
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Voir le numéro 04 42 46 60 58  

SIV Gardiennage Pneu Extension garantie Service achat vente FeuVert Entreprises E-reservation Operation nationale Carte 4 etoiles Carte fidelite Scooters Velos
 

Horaires :

Lundi : 08h30 à 19h
Mardi : 08h30 à 19h
Mercredi : 08h30 à 19h
Jeudi : 08h30 à 19h
Vendredi : 08h30 à 19h
Samedi : 08h30 à 19h
Dimanche : Fermé
Votre centre auto sera ouvert exceptionnellement le lundi 05 juin 2017 de 08h30 à 19h
Votre centre auto sera ouvert exceptionnellement le vendredi 14 juillet 2017 de 08h30 à 19h
Votre centre auto sera ouvert exceptionnellement le mardi 15 août 2017 de 08h30 à 19h

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Avis FEU VERT MARSEILLE BARNEOUD

note 4.1/5Calculé à partir de 234 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

correct

note 5/5

Ras

note 4/5

Prix trop élevé, dommage que la voiture n'est pas nettoyée.

note 5/5

Excellent j'ai juste oublié de demander qu'on me laisse les pièces changées et malheureusement on me l"a pas proposé

note 4/5

Ras

note 5/5

prestation parfaite délais respecté gentillesse de l'acceuil

note 4/5

Personnel sympas, sérieux, très bonne prestation et qualité

note 4/5

personnel atelier très professionnel est sympa .par contre en *** c est bof ...

note 4/5

Respect des délais et accueil courtois font que je retournerai pour l'entretien de ma voiture.

note 1/5

Monte de pneus avant . Mes jantes étaient tres tres propre et à la restitution de mon véhicule elle etaient "pourries" .manque de soin dans la prestation. Une piece usée dans la direction non signalé. . Mais un changement de liquide de refroidissement fortement recommandé. .. dommage mr. Feu vert mon liquide a 3000 km !!! Tentavive d'escroquerie courante pour faire monter la facture pour rien... C'est pas simple de vouloir prendre les gens pour des vache a lait..

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Très contente de mon passage au centte barneoud !

note 1/5

***€ la réparation d'un pneu annoncé en caisse. Je consulte le site , ***€. J'appelle le centre feu vert voisin, ***€ Ils on donc décidé de couper la poire en deux (***€) Dommage pour moi que je n'avais pas plus de temp pour allé ailleur car chez leurs concurrents la réparation coûtée ***€ Trop chère et en plus les prix sont fait à l'arrache ! Déçu !

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Bonne prestation, très satisfait ! Bonne explication des travaux effectuer sur mon véhicule.

note 4/5

Je n'ai aucun reproche à faire du centre feu vert, plan de campagne, qui n'est pas très loin de chez moi et qui me satisfait

note 4/5

très bien

note 5/5

Très bon Chef d'atelier, compétent et toujours disponible.

note 4/5

Le point négatif qui a fait que je n'ai pas mis 5 étoiles est au niveau de la remise des clés du véhicule on m'a remis les clés sans explication sur ce qui a été fait sur le vtm. Pour une prestation à *** € c'est un peu moyen ... Au final en lisant moi même la facture je me rends compte que la poulie d'amper n'avait pas été changée alors qu'elle a été facturée. Lorsque je demande des renseignements on ne sait pas me répondre , il faut attendre que le *** vienne me voir pour que je lui demande toute les infos dont j'ai besoin. A la limite c'est là que la prise en charge clientèle est la plus importante si vous voulez fidéliser votre clientèle ....

note 4/5

Service satisfaisant

note 4/5

sans problemepour la revision: mais personne ne ma demander si je voulais autres chose que la verification de mon vehicule !!merci

note 4/5

Satisfait par les services cependant un tour du véhicule avant et après serait nécessaire . Je suis rentrée chez moi avec un coup de portière de 20 cm de long . Pas de parking privé à plan de campagne . Moi qui prends soin de ma DS3 je l'ai eu à travers la gorge pendant tout le we .

note 4/5

tres satisfaisant

note 4/5

très bonne approche envers le client pour orienter ,informer,personnels agréable très bon contact .

note 4/5

Très bonne écoute Service à la hauteur de mes attentes

note 4/5

très bien

note 5/5

Très bon accueil bon produit ponctualité remise produit

note 5/5

Néant

note 5/5

rapide poli et très serviable rien à dire à part à bientôt 😉

note 5/5

Une équipe d'atelier au top !

note 4/5

Très satisfait sauf probleme d'imprimante à la caisse au moment de payer un peu d'attente mais rien de grave

note 4/5

bien

note 5/5

Tout s'est très bien passé

note 4/5

delai respecte

note 4/5

Faire attention sur le montant de la prestation fournie car le prix final était différend du prix annoncé, erreur informatique soit disant et rendez le sourire aux personnes qui s'occupent de la caisse, c'est plus agréable mais je comprend que ce n'est pas toujours évident. Cordialement,

note 5/5

trés satisfé

note 3/5

Réponse ambiguë sur des question précise. Snober par la réception . Véhicule pris en charge sur le parc ,mon tableau de bord indique aucune anomalie (valve de pression pneumatique) au cour de la prestation vidange plus filtre on me prévient d'une crevaison AR droit et ont me facture la réparation est ce correct?

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 4/5

Accueil satisfaisant suite à mon achat sur internet. Pour les autres types de prestations je n'ai pas testé.

note 3/5

Bonne équipe a l écoute

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 5/5

Rien à redire

note 4/5

Bon centre auto

note 4/5

Nickel, tarifs internet meilleurs qu'en magasin

note 2/5

Pas de notice donnée, complexité de la prise en compte internet en magasin

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 2/5

Devis fait sur le net mais le tarif en magasin est trop élevè la promotion plaquette de frein pas pris en compte 4 heures d'attente pour une vidange et changement plaquette de frein employé manque d'attention auprès du client devrait être plus professionnelle !!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

Bonne prestation

note 3/5

Jante endommagée après changement de pneu. Feu vert a reconnu le problème mais n'a pas voulu réparer et préféré faire un geste commerciale (offre de la pause). J'aurais préféré récupérer ma jante dans le même état d'origine. Pas sûr que je revienne faire changer mes pneus. Le garage est responsable de tout dégât qu'il pourrait occasionner lorsqu'il est en possession de mon véhicule, apparemment pas trop chez feux vert.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

Ras

note 5/5

Une volonté de bien renseigner Une commande et dispo en fin de journée Bravo pour L accueil et la réactivité

note 5/5

Très satisfait, personnels très professionnels, je recommande vivement.

note 5/5

Rapide, facilité de paiement

note 4/5

R A S

note 5/5

rapidité efficacité

note 5/5

Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre rapidité.

note 5/5

Attention aux commentaires à l'attention du client: par deux fois ( deux factures par mon mauvais choix de pneus par internet corrigé par vos services sur place) il m'a été recommandé par écrit sur mes factures de changer à terme mes pneus arrières alors que c'était la prestation qui venait de m'être fournie. Mais la prestation globale est bonne voire excellente.

note 4/5

Bien , mais pour récupérer un article dans les deux heures qui suis votre commande en ligne c'est de l'utopie sauf s'il ce trouve déjà dans les rayons , sinon compter plutôt 48H .

note 4/5

Personnel très aimable, proche de leurs clients!

note 5/5

tres bien rien a dire

note 3/5

bonne prestation mais heure de rendez vous non respectée

note 5/5

Équipe à l'écoute et professionnelle. Prestation de qualité. À recommander

note 5/5

Feu Vert à Plan de Campagne (13) équipe atelier au top ! Merci à ***, très efficace ! Je reviendrai

note 4/5

Bonne

note 4/5

note 4/5

satisfait de la prestation, un seul point noir : vous n'acceptez pas les chèques au delà de ***€

note 3/5

seul prestataire qui propose l'immatriculation des anciennes plaques mais alors que le stock est soit-disant ok en ligne, une fois arrivée en magasin le stock n'est pas bon.... du coup, obligée de les commander et le prestataire doit me tenir au courant... Au bout de 2 semaines, ce'st moi qui appelle et l'on me dit qu'en fait les plaques sont bien arrivées : bref, c'est moi la cliente qui ait dû appeler ... un peu limite vis à vis du client.

note 4/5

Je n'ai pas consulté votre site pour l'intervention à proprement dit, mais le bon de réduction que vous m'aviez fait parvenir m'a incité a me rendre dans votre boutique en priorité

note 5/5

Très bonnes équipes et un bon travail

note 1/5

Première fois que je m'adresse à vos services,le plus c de pouvoir commander et prendre Rdv sur internet,je jugerais plus pour mon second achat,le moins c le passage par une maison de crédit pour le 4× sans frais

note 4/5

bien

note 2/5

Véhicule restitué dans un état lamentable ,trace de mains sales sur le volant du noir sur la poignée de porte ainsi que le levier de vitesse.sur le siège et le pire c'est le *** !!!!de pièces monnaies dans le vide poches c'est une HONTE !!!!!!!

note 3/5

Il y avait Divers choses à changer . On ne m'a pas appelé pour me demander si je souhaitais les faire réparer.

note 4/5

Très bon rapport qualité prix, rapidité et conseil. Rien à dire

note 5/5

Très satisfait en tous points !

note 5/5

Je suis client FEU VERT depuis trés longtemps Au fil du temps je suis devenu AMI avec tous les services à savoir, Accueil, vendeurs, commerciaux, Atelier mecanique et DIRECTION tOUT ce monde est trés sympatique et je ne fais aucun achat de produits dont dispose FEU VERT PLAN DE CAMPAGNE aileurs qu'à FEU VERT. de plus ils me sont de trés bon conseil. Je les sollicite frequemment dans le domaine des conseils pour mes vehicules et je suiss toujours bien accueiilli

note 1/5

non

note 5/5

R.A.S.

note 4/5

Le produit commandé était défecteux (trou, sale, décollé avec des tâches). Pas d'autre disponibilité en magasin. Proposition de nouvelle commande mais sans garantie du délai de livraison. On m'a offert un bon de réduction sur une prestation atelier ???

note 5/5

Très bon accueil et sérieux du technicien

note 4/5

Changement pneus arrière + géométrie, globalement satisfait bien que la voiture tire un peu à droite après intervention... La où je ne suis pas satisfait c'est sur le diagnostic sécurité, devis à plus de 700€ pour les kits de freins arrière + flexibles de freins. Les roues arrières sont soit disant "complètement bloquées" dixit la dame qui m'a restitué mes clés. Après contrôle à la maison les roues arrières tournent parfaitement, peut être le technicien ayant effectué le diagnostic a oublié le frein à main... Attention aux diagnostics en centre auto...

note 3/5

Trop d'attente, peu de considération lors de la prise en charge et prestation bâclée (changement de plaques: anciens rivés poussés à l’intérieur de la carrosserie et non retirées ce qui occasionne un bruit à chaque ouverture de coffre... Obligé de démonter moi-même le panneau du coffre pour retirer ces anciens rivets.... Très déçu)

note 4/5

la marque que je chercher n était pas dispo il a fallut que je me rabatte sur un produit feu vert impeut dessus

note 5/5

La personne m'a ayant accueilli était exemplaire rapide précise. .. Centre auto plan de campagne parfait

note 5/5

Très bon accueil ,travail correct .

note 1/5

Si l'on ne consulte pas en détail le devis, on se retrouve avec des options non demandées et un remplacement de pièces non nécessaire

note 4/5

Bon rapport qualité/prix

note 3/5

on m a mis un peu la pression sur l entretien de mon véhicule je suis venue pour une vidange avec filtre a huile et a la sortie on me dit faut absolument faire le nettoyage du circuit faut faire la géométrie des roues faut changer les disques et plaquettes arrières de mon vehicle total de la facture 600€ je trouve excageré car les diques ont 1500klm et les plaquettes ne sont pas a changer dans l immediat parrallelisme a ete effectué alors pourquoi tant de pression pour c'est un abus de faiblesse!on profite des personnes agees et c est pas bien mo vehicule est suivi tres regulierement

note 5/5

Confirmation du rendez vous par mail et sms.Equipe sympathique et professionelle.

note 5/5

Prestation conforme à ma demande.

note 5/5

parfait

note 5/5

Je suis satisfaite de la prestation realisee

note 5/5

Manque le sans contact au niveau de la carte bleu sinon tout est parfait

note 5/5

Prestations peu chères et bien réalisées. Personnel très accueillant

note 5/5

Super centre le personnel est tres accueillant et efficace.

note 5/5

RIEN A DIRE SUPER

note 4/5

Temps d attente avant que l on s occupe de nous trop long

note 1/5

Nul

note 5/5

Parfait

note 3/5

Sans commentaire

note 5/5

Sans hésitation choisissez Feu vert pour l'entretien de votre véhicule. Ils sont très professionnels et leurs conseils sont avisés.

note 5/5

tres bien ras

note 5/5

Accueil et explications très professionnels et attentionnés par toute l'équipe en place: devis clair et informations sur l'avancement des investigations au fur et à mesure. Efficacité dans le conseil des produits en magasins , et rapport qualité/ prix au top. J'étais aussi aiguiller sereinement aux différents procédés d'entretien sur mon véhicule.

note 4/5

Le travail a été fait correctement, les délais sont tenus et le rapport qualité/prix est plus que satisfaisant.

note 5/5

Connu cette l'équipe depuis 6 ans et trop satisfait !

note 5/5

Excellent accueil..prestation parfaite

note 1/5

Delai non respecte Pièce non recu Attente interminable (environ 5h apres l heure theorique de fin)

note 5/5

***

note 4/5

Respect du planning. Satisfait de la prestation

note 5/5

Je recommande feux vert avec une grande satisfaction

note 4/5

Prise en charge rapide et efficace mais un peu honereuse. Personnel agréable

note 1/5

Forfait "révision constructeur" = vidange et.... pas grand chose de plus..... Mention "réglage des phares" = en fait rien.... juste une vérification que l'ampoule s'allume.... vu que le véhicule le sait tout seul je ne vois pas l'intérêt de mentionner un "réglage".... et la prestation effective se facture en supplément !!! Mention "amortisseurs" = juste une vérification que les amortisseurs ne fuient pas, mais aucune autre vérification sur banc.... En bref, aucun intérêt de payer plus qu'une vidange.... puisqu'on refuse même de tamponner le carnet d'entretien du véhicule !!! A fuir.

note 5/5

RAS

note 4/5

Un peu trop cher payer pour réglage optique ***€ plus cher que la concurrence Alors que la concurrence tourné entre *** et ***€ Dommage

note 5/5

Très bon service

note 5/5

Je suis satisfait des prestations et du site. Mais, les éléments que j'avais communiqué via le site pour la réservation n'ont pas pu être repris par le garage pour établir la facture, parce que l'application ne le permet pas ... Il a donc fallu que mon interlocuteur renseigne à nouveau les données : une perte de temps, alors que Feu Vert avait déjà tous les éléments. Concernant la facture : pourquoi ne pas proposer la facture en ligne ? accessible directement depuis l'espace perso. La personne en caisse à absolument tenu à imprimer la facture avant le paiement. De nombreux sites proposent de ne plus donner la facture papier, à partir du moment où le client dispose d'un espace perso ou il peut récupérer (et éventuellement imprimer) toutes ses factures.

note 4/5

Bravo Je suis satisfait Bon rapport qualité prix Bonne écoute. Bons conseils Bravo pour la qualité de service de votre personnel Je ne connaissais pas votre enseigne = au top

note 1/5

L'atelier a effectué une prestation hors forfait révision soit disant nécessaire (remplacement du liquide de refroidissement 79€) alors que le changement de la courroie de distribution est à faire rapidement (remplacement liquide de refroidissement obligatoire lors de cette intervention). L'atelier a le culot de rendre le véhicule avec un devis pour le remplacement de la courroie facturant de nouveau le remplacement du liquide de refroidissement 79€! Cela s'appelle de l'escroquerie! C'est profiter du la crédulité des gens et de leur inexpérience dans ce domaine! On ne peut donc pas faire confiance à la "pâte de l'expert"!!!!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

bonne prestation. réalisée rapidement

note 5/5

Excellente promo, achat/paiement et RDV sur Internet. Service rapide à l'heure. Bravo.

note 4/5

Bon service

note 5/5

Équipe agréable souriante et dévouée à la satisfaction de sa clientèle. Ils se sont démenés pour le trouver ma batterie. Je les en remercie. Bravo à eux j y reviendrai et j ai jeté ma carte ***...

note 4/5

Une personne dans la équipe pas très sympa mais bon les autres rattrapent par leur serviabilite

note 5/5

tout est parfait

note 4/5

plutôt satisfait

note 5/5

Service rapide et complet. La prestation révision + contrôle technique est parfaite.

note 4/5

Révision des 80 000km très bien effectué peu d'attente et bien informe

note 5/5

Bon accueil et bon service

note 3/5

pas totalement satisfaite de ma prestation j'attends le final ..

note 2/5

Acceuil et conseil inexistant dans le centre de retrait des marchandises

note 5/5

Accueil vraiment tres satisfaisant personnel a l'écoute et très professionnel Vraiment tres satisfaite de la qualité de l'accueil et de la revision de mon véhicule

note 5/5

Rien à dire

note 4/5

Quand il y'a des promotions chez vous comme par exemple, pour mon cas ,les plaquettes,votre personnel doit dire la marque des produits utilisés....mes disques sont des BOSCH par contre les plaquettes aucune idée.

note 5/5

Très satisfait, travail soigné et rapide.

note 4/5

Très bonne

note 5/5

Personnel efficace ... Accueil chaleureux ... Rapidité de service ... Je le recommande

note 4/5

Globalement satisfait de mon dernier achat dans votre magasin et très satisfait de l'accueil

note 5/5

très satisfaite des services demandés

note 5/5

Très bien

note 5/5

Accueil et prise en charge appréciés.

note 1/5

Produit recherché non disponible Délais de réapprovisionnement inconnu Produit de remplacement trop honnereux Coût de l'intervention excessif compte tenu du temps de l'intervention

note 4/5

RAS

note 4/5

R A S je suis satisfaite

note 2/5

La facture finale est toujours supérieuse à celle initialement prévue...

note 5/5

J'ai dû procéder au remplacement de mes 4 pneumatiques , des valves , de faire un équilibrage global et une prestation pour la géométrie . J'avais donné une plage de 2 heures pour réaliser ces travaux et ils ont été réalisés en moins de temps . Très bon accueil du personnel , très professionnel . Résultat des courses : Après l'exécution des prestations prévues , je ne reconnais plus mon véhicule , je retrouve les premières bonnes sensations d'un véhicule neuf Je suis et reste très content de FEU VERT .

note 5/5

Genialissime. Une équipe accueil atelier hyper efficace, sérieuse et professionnelle. Rien à redire un bonheur de venir à feu vert barneoud

note 5/5

Très satisfaite de l intervention car je devais repartir sur le Vaucluse des le lundi matin réparation sérieuse et dans les délais

note 4/5

Excellente équipe au centre de Plan de Campagne.....Bon accueil et meme café offert.

note 4/5

Prestations sérieuses Diagnostic entraînant des frais Une remise par tranche en fonction du montant serait un plus

note 5/5

J ai été accueillie par une dame blonde au feu vert cabries,pour un changement de mes pneus arrières,initialement j avais prévu de faire plusieurs devis et de choisir le plus intéressant financièrement,mais l accueila été de qualité du coup j ai choisis feu vert. La meilleure des publicités c est votre professionnalisme!

note 5/5

un accueil agréable de la part de tous le monde même les agents de sécurité . Conseil clair et prise de rdv rapide plus les conseil d'entretien du véhicule sont trés appreciable

note 3/5

Je trouve ça dommage d'être poussé à la sur-consommation. On m'a dit que ma voiture avait plein de petit soucis, cela m'a inquiété pour rien, j'ai fait vérifier ailleurs et ce n'était pas vrai. Je viendrais acheter mes pièces car vous êtes les plus proches de chez moi mais je ne demanderai plus votre avis.

note 4/5

IL SERAI SOUHAITABLE DE DETAILLER ORALEMENT AU CLIENTS LES PRESTATIONS OU REPARATIONS EFFECTUEES SUR LEURS VEHICULES . MERCI

note 4/5

Très satisfait merci feu vert.

note 4/5

Très satisfait du Feu vert Plan de Campagne.

note 4/5

****

note 1/5

Je suis venu faire un devis fin juillet pour une révision ,demandant si je je pouvais par chèque,réponse positive.Fin août ma femme effectue la révision de ma voiture,étant en mission à l'étranger,avec un chèque à mon nom pré rempli ainsi que ma CNI.la caissière lui répond que les chèques ne sont pas accepte pour une somme supérieur à 150€ et ne veux pas encaisser mon chèque de 169€.aucun responsable n'est présent.ma femme n'ayant aucun moyen de paiement sur elle a dû faire venir son père pour payer à ma place.de plus l'atelier trouve un défaut sur mes pneumatiques avant ,soit mais j'attend toujours le devis propose par telephone à ma femme.....

note 4/5

Quatre etoiles

note 4/5

bon centre

note 5/5

Amabilité et rapidité lors de l'intervention

note 3/5

ras

note 4/5

Bon rapport qualite prix.rapide dans les delais

note 5/5

J'ai étai très bien reçu ai renseigner quan je me sui présentait dans votre magasin j'y reviendrai

note 4/5

Je suis très content de la vitesse de réparation de mon vehicule, 1heure après l'avoir donne.

note 5/5

Ok

note 3/5

Voir les commentaires déjà effectues concernant le manque d'information sur le site internet concernant la disponibilité des produits

note 4/5

Le service rendu est basique et réduit à sa plus simple expression. Cordialement

note 5/5

Merci pour le service

note 3/5

de l attente avant la prise en charge de la voiture pour la pose en atelier ...

note 3/5

J'ai fait installé un attelage pour remorque sur mon véhicule. Il m'a été facturé un forfait de *** pour cinq heures de travail, alors que l’intervention n'a duré que 02H15. Feu Vert sait très bien que ce genre de montage ne peut atteindre les cinq heures ; ***.

note 3/5

J'ai bien explique que mon laps de temps était court, car je devais récupérer mes enfants. On m'a certifié qu'un heure 1/2 serait amplement suffisante 1H45 GRAND MAXIMUM, pour changer 2 pneus avant. J'ai récupérer ma voiture, 35 min Apres l'heure la plus tardive annoncée.. Le personnel nous a proposé de nous offrir à boire, mais lorsqu'il s'agit d'horaires à respecter concernant des enfants et que le retard va s'avérer il serait judicieux de contacter le client pour savoir s'il est nécessaire de débuter le chantier, ou s'il vaut mieux le repousser.

note 4/5

un travail plus rapide dans les ateliers serais faisable, si les employés parlent moins entre eux.

note 4/5

Prestation réalisé avec sérieux, technicien très impliqué.

note 4/5

Très bonne prestation dans des délais raisonnables et observés. J'ai appréciée la qualité de l'accueil et la disponibilité de chacun.

note 5/5

parfait

note 5/5

je suis très satisfaite autant pour les prestations que l'accueil

note 4/5

plutôt bon

note 4/5

prise en charge, intervention, et restitution du véhicule sans pb,

note 5/5

rien a redire

note 5/5

j ai etait tres satisfaite des caissieres a l entree qui m on desuite bien dirigees bien conseillees.tres satisfaite de l acceuil attelier bon travail.pour l instant tout est ok.satisfaite de feux vert

note 5/5

Personnel très serviable qui m'a monté mon coffre de toit. A recommander

note 3/5

les prestations ont été effectuées toutefois une amélioration certaine peut être apportées quant a la qualité des services. de plus l'offre continental a été occultée par le vendeur. cordialement

note 3/5

Le *** du centre est très désagréable et de mauvaise humeur très déçu les reste de l'équipe sont impeccable

note 3/5

Délais de la comande de pneu trop long un mois entier alors qu'on m'avait annoncé une semaine. Personne ne me préviens obliger de téléphone toute les semaines pour être tenu au courant,relation clientèle pas top !! Sois disant probleme d'usine, ok mais tenir au courant ses clients c'et important !!! Dans l'ensemble avis moyen meme si le personnel c'est excusé.

note 5/5

j ai apprécié le respect des délais et les conseils des techniciens

note 4/5

A ce jour et ayant déjà fait plusieurs passage chez feu vert, la derniere concernant une vidange avec filtre à huile, ma deception et quand ouvrant mon capot il y avait de l'huile qui avait coulé autour du remplissage et pas nettoyer. Donc une attention particuliere doit etre faite pour rendre un vehicule propre . merci

note 2/5

Temps d'attente trop long (RDV à 9H le matin d'après le SMS, et ils se sont occuper de ma voiture à seulement 11h45. Voiture récupérée 3/4 d'heure plus tard à 12h30). Arrivée à 9H j'apprends qu'ils prendront ma voiture qu'à 11H !!!!!!!!!! (même si RDV à 9H le matin d'après votre SMS....... Inadmissible) Pas de SMS pour venir la récupérer. Montant déjà débité sur le compte bancaire avant même d'avoir été au centre feu vert pour réaliser la prestation (Inadmissible!!!!!) Je comprendrais que le montant soit débité après le RDV si le client ne vient pas, mais là c'est inadmissible de prélever le montant avant. D'autant plus, qu'en ramenant mon ancienne batterie, et ayant acheté la nouvelle chez eux, un bon d'achat de 10€ m'a été remis, et donc impossible de l'utiliser puisque vous aviez déjà débiter la prestation!!! Ce centre Feu vert restera seulement pour nous, un centre pour acheter des pièces (batteries, essuies-glaces, ou autre) mais en aucun cas revenir faire une prestation dans les ateliers. D'autant plus qu'à ce niveau là, vous n'êtes pas les plus compétitifs. D'autres enseignes sont moins chère pour des prestations de révision constructeur plus complète (d'où notre orientation de révision personnalisée - Vidange, pont de contrôle, filtre à huile; et non de la révision constructeur) Choix du centre : Pour la proximité, ça vaut le coup de faire quelques km de plus pour trouver un autre une autre enseigne moins chère et + complète à la prestation.

note 4/5

Bonne prestation mais manquant d'explications

note 4/5

En fait je voulais une roue de secours pour mettre dans l'emplacement prévu par le constructeur de ma voiture Le vendeur. N'a pas vérifié l'emplacement et le produit commandé ne rentrait pas Après discussion j'ai été intégralement remboursée Donc au final je n'ai pas mon produit (il fallait en fait une galette) mais le personnel est aimable et disponible Donc je reviendrai

note 4/5

Je trouve feuvert barneoud tres efficace et accuilante. In chose je peut pas dire souvent au tour Marseille.

note 4/5

Sérieux!

note 5/5

Parfait

note 4/5

Des personnes très professionnelles

note 5/5

Très satisfaite

note 3/5

Prestation basique effectué, sans plus. Aucune notion de conseil, on était la pour me vendre une prestation en plus mais pas très bien détaillé....

note 4/5

Informations et vente produit correct

note 4/5

Satisfait des travaux que j'ai fait effectué ( révision générale, changt de pneus AV et plaquettes freins AV/AR

note 4/5

Très bon travail et bonne relation entre clients et vendeur

note 5/5

Accueil, conseil, prestation rapide, tout est fait pour que le client soit satisfait. Bravo à l'équipe, ça donne envie de revenir.

note 5/5

Très bien

note 3/5

Suite au diagnostic de sécurité, j ai été contacté pour pour un problème de déformation et d usure prononcée et asymétrique de les pneumatiques. Problème 2 jours plus tôt j l'ai passé le contrôle technique et aucun défaut n'a été constaté concernant mes pneus. J'ai donc refusé le remplacement équilibrage valvage parallélisme qui m'aurait la bagatelle de 500€. La personne que j'ai eu au téléphone m'as mis la pression en remettant en cause la fiabilité du technicien ayant procédé au contrôle technique. Le lendemain je suis retourné au centre du contrôle technique en expliquant la situation. Le technicien a donc pris le temps de monter la voiture sur le pont en me faisant constater l'intégrité de mes pneus avant comme arrière (14000 kms à leur actifs) La confiance est donc impossible au vue des *** éhontés émanant des techniciens de ce centre feu vert

note 4/5

R.A.S.

note 4/5

Devis par téléphone très pratique Respect des délais et conseils professionnels Bonne prise en charge en général Attention toutefois car je souhaiterai que le client ait le choix du type ou la marque du matériel installé sur le véhicule.

note 5/5

De très bons conseils y compris lors de la pose de mes pneus car j'avais une jante voilée sur leur conseil je l'en suis procuré une nouvelle et j'ai eut une pose parfaite de mes pneumatique. Rapport qualité prix au rendez-vous avec une marque feu vert rien à redire. Chef d'atelier sérieux et efficace. Je sais où aller pour mon deuxième train de pneus.

note 4/5

Tout était ok, sauf la notification "prêt pour enlèvement" de l'achat qui aurait du m'être envoyée par mail et que j'attend toujours. J'ai du téléphoner au point de retrait pour avoir l'info.

note 5/5

Tres satisfait en tout et pour tout.

note 5/5

Tout parfait

note 4/5

Très bon accueil employé sérieux rapides merci

note 1/5

Ca sert à quoi de faire une révision si le personnel se base uniquement sur le kilométrage et ne regarde pas le véhicule????

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Vous êtes venue dans votre centre Feu Vert Marseille Barneoud et vous en avez été mécontente. Nous regrettons la confusion des explications données lors de votre venue. Il faut savoir que l'entretien d'une voiture se base sur plusieurs facteurs différents pour déterminer la périodicité des interventions, à savoir le kilométrage, l'âge de la voiture et l'état du véhicule. Toutefois, le centre vous a proposé de repasser afin de contrôler votre climatisation. Suite à l'échange que le centre auto a eu avec vous, il en ressort que les explications données n'avaient pas été suffisamment limpides pour ne pas créer de doutes en vous. Nous espérons que la prise en considération de votre avis par le centre Feu Vert vous a redonné confiance en notre enseigne. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Marseille Barneoud. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

bon

note 4/5

Formidable.

note 5/5

Rien à dire, c'est du nickel !

note 5/5

Très bien, tous services compris

note 5/5

Excellente

note 4/5

Apparemment bien mais difficile à contrôler (entretien voiture:vidanges etc)

note 5/5

Je suis très satisfait du service de l'accueil je recommanderais vers un amie de votre prestation de votre accueil merci encore cordialement

note 4/5

ces bien la premiere fois que je suis tres comptant du service rendu bravos pour le personnel , la gentillesse efficaciter,la propreter,le travail bien fait, le petit plus: offrir le café au bon clients merci pour la prochaine intervention sur ma voiture sa sera chez vous

note 4/5

sevice satisfaisant prix correct

note 3/5

Personnel très gentil et compétent magasin de plan de campagne minable face à la concurrence du secteur

note 4/5

bon

note 5/5

Prise de rdv très pratique via le site internet. Aucun délais d'attente, respect de l'horaire annoncé et du temps de la durée de l'intervention. Diagnostic clair et proposition de paiement étalé en cas d'acceptation du devis proposé. Pas de "forçage" à l'achat mais un accueil professionnel et de qualité. Je recommande cette adresse et je félicite cette jeune équipe pour la qualité de leur travail.

note 4/5

Personnel accueillant, rapidité de réponse et de prise en charge de mon véhicule, un sms pour me prévenir de la fin de la prestation. Pratique.

note 4/5

Il est dommage de faire des allers retours lorsqu'on a pris rendez vous pour une intervention de devoir rentrer par le magasin pour aller jusqu'au service atelier, qui vous fait ressortir dehors en repassant par les caisses pour que vous lui montriez votre véhicule et de réentrer pour faire les formalités administratives qui ont déjà été faite par téléphone. Beaucoup d'allers/retours inutiles= perte de temps pour les employés et le client.

note 4/5

J'ai été satisfait et les explications données étaient claires

note 3/5

Accueil correcte Prestation effectuée Livraison de mon véhicule avec 1/2 de retard

note 4/5

Contente de la prestation

note 5/5

Tres professionnels

note 5/5

Très satisfait.

note 4/5

Bonne prestation.

note 5/5

CONFORME A MES ATTENTES

note 4/5

Je suis client cher vous, depuis des années. Il est vrai qu’il y a eu de gros progrès. La seule chose que je ne trouve pas normale! Celle de payer la totalité des travaux effectués par CHEQUE!!! Autres chose, je ne me sert pas souvent de mon portable, quand je suis a la maison. Alors je demande toujours de me prévenir au domicile quand je dois récupérer mon véhicule. Si je n’avait pas ouvert mon portable, je ne savais pas que mon véhicule était termine, est cela ma mis en retard pour d’autres projets. Encore une petite erreur du genre, je part cher ***. Il y a quelques mois, vous aviez un responsable, qui ce nome ***, voila un Mr qui Conner son travail ! Aussi bien dans l’accueil, que dans les conseils, est surtout dans la pratique des travaux.

note 5/5

Très bon centre auto, autant celui de *** est exécrable, tant au niveau de l'accueil que du conseil, ( je n'y remettrai plus les pieds, dussé-je faire qqs kms en plus ! ) Autant celui de plan- de- campagne était / est vraiment agréable . Une petite découpe du pare-choc (pose d'attelage) et on m'appelle gentiment, un petit sms pour vous dire que c'est prêt...dans le magasin, on est reconnu ( c'est toujours stupéfiant et incroyable, et tellement !!! rare ... j'en suis toujours surpris.) J'étais plutôt réservé, car la direction précédente était exceptionnelle , mais c'est encore du tout bon ! bravo à l'équipe, les critiques toujours négatives sont réellement lénifiante, quand c'est bon, il faut le dire ! on y va, et on y retourne...longtemps ... et c'est le plus difficile pour n'importe quelle enseigne : penser à long terme !

note 3/5

Commande sur internet parfaite. Mais le retrait de la marchandise au centre feu vert de *** n'incite pas à renouveler l'expérience !

note 4/5

RAS

note 5/5

Très bon rapport qualité prix, avec de bons conseils, sans pousser à la consommation. A recommander !

note 4/5

Bien rie n à dire de plus à très bientôt

note 5/5

5 étoiles

note 5/5

Pour un premier entretien chez feu vert j ai trouvé cela très positif

note 5/5

parfaif pour l'ensemble de la prestation

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.