Centre auto FEU VERT LA ROCHE SUR YON

note> 4,2/5 Voir les 267 avis
Centre Commercial Les Flaneries
85000 LA ROCHE SUR YON
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Voir le numéro 02 51 24 16 00  

SIV FeuVert Entreprises E-reservation Operation nationale Carte 4 etoiles Carte fidelite
 

Horaires :

Lundi : 09h à 19h
Mardi : 09h à 19h
Mercredi : 09h à 19h
Jeudi : 09h à 19h
Vendredi : 09h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé
Votre centre auto sera ouvert exceptionnellement le samedi 11 novembre 2017 de 10h à 18h
Votre centre auto sera ouvert exceptionnellement le dimanche 10 décembre 2017 de 10h à 18h

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


Ce centre auto est un commerçant indépendant (Franchisé Feu Vert).
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Avis FEU VERT LA ROCHE SUR YON

note 4.2/5Calculé à partir de 268 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

ras

note 5/5

Accueil sympathique, efficace, rapide.

note 3/5

lorsque les plaquettes de freins sont en promotion il faut signaler que vous en avait une boch et l'autre de sous marque pas très logique peut être de qualité égales reste a savoir surtout que le premier devis était de *** euros et celui présenté le jour des réparations *** euros ?????? j'espère ne pas avoir de soucis cordialement

note 4/5

Bonne equipe en place. Personnel accueillant et sympathique.

note 5/5

Très bien renseigné et prestataire agréable.

note 5/5

Equipe rapide, aimable, souriante et professionnelle. Rapport qualité prix: très bien surtout. Promotion sur l'entretien (remplacement des 4 filtres) et la révision: très intéressante.

note 5/5

Parfait

note 5/5

J'ai toujours été satisfait des réparations et autres prestations effectuées chez< feu vert> .

note 4/5

satisfaisant

note 5/5

ras

note 5/5

satisfaite , j'y retournerai

note 4/5

Quand la personne nous dit qu'elle doit nous appeller dès que la commande est arrivée pour confirme d'un rdv et qu'il ne le fait pas je suis très mécontente pour celà à revoir car cela reste à désir

note 5/5

Changement de pneus réalisé sans aucun problème. Accueil très satisfaisant

note 5/5

satisfaisante

note 3/5

changement de pneu : roue et enjoliver non nettoyés. Pression des pneus non faites du coup j'avais un message sur le tableau de bord qu'il fallait réinitialiser. Sinon personnel très aimable

note 5/5

Pas d'attente, délai tenu. TOP

note 4/5

satisfaite et surtout contente car on m'a bien expliqué la réparation faite ou à faire.

note 1/5

j'estime avoir été dupée concernant ma facture lourde pour 2 pneus neufs avants ( plus de *** euros) et qu'on a profité de ma méconnaissance et peut-être du fait d'être une femme non accompagnée pour m'imposer en plus une permutation des pneus arrières vers l'avant occasionnant des frais supplémentaires à ma charge bien sûr.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

Très satisfaite du service

note 4/5

globalement très satisfait.Particulièrement les conseils concernant la sécurité. J'ai apprécié le professionalisme du personnel.

note 5/5

TRES BIEN ACCUEILLIE ET CONSEILLEE

note 5/5

Bon rapport qualité-prix, rapidité d'intervention.

note 5/5

Rien à rajouter

note 5/5

TRES BIEN

note 4/5

Satisfaite

note 5/5

Trè bien

note 5/5

Personnel très a l'écoute, aimable et sympathique du technicien au caissière. Je recommande. Très satisfaite

note 3/5

rien a dire .....

note 4/5

R.A.S

note 4/5

RAS.

note 3/5

La qualité des services est bonne ce qui n'est pas le cas de certains membres du personnel (Feu Vert des Flâneries)

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Nous avons tenté de vous joindre, sans succès. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, notamment en s'assurant d'une prise en charge de qualité. Cordialement,

note 5/5

Prestations correctes conforme à la demande

note 5/5

très très compétent , le responsable s'est même occupé de moi avant l'heure d'ouverture et le technicien qui a pris en charge la voiture et consciencieux , bravo rien à redire globalement centre auto de la Roche sur Yon à recommander fortement.

note 5/5

trés bien

note 4/5

Qualité prix bonne prestation

note 5/5

bon avis

note 5/5

magasin et atelier feu vert la roche sur yon les flâneries très bien. je recommande

note 2/5

Vous avez oubliez de rebrancher le tuyaux de reprise .

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

Très bien

note 4/5

Plutôt satisfait des services et produits. Par contre, surcharge de travail côté atelier qui entraîne une forme de 'réserve' sur les horaires de restitution (2h pour un équilibrage de pneus), alors que la prestation a finalement été réalisée en 1h... Et petit carton jaune pour le responsable de l'accueil atelier, certes très compétent, mais manifestement très attirée par la clientèle féminine, et ne se prive pas pour les dévisager de la tête aux pieds... Pas très pro....

note 5/5

PAS D'AVIS RIEN A SIGNALER

note 5/5

Rapide et efficace,personnel sympathique et très souriant.

note 5/5

bon service

note 4/5

Prestation pneumatiques. Très bon accueil, écoute de ma demande, geste commercial. Prestation rapide.

note 3/5

pourquoi toujours vouloir proposer des prestations supplémentaires c'est lourd+++++

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

Prestation plutôt satisfaisante mais j aurais préféré bénéficier une remise grâce à mes points fidélité lors de ma dernière facture qui s élève à *** € Puis je bénéficier également des ponts d une personne de ma famille ? Merci de m envoyer le chèque de réduction dès que possible

note 4/5

l'attente en caisse est très raisonnable, le personnel est accueillant et donne des explications - seul bémol lors de la récupération du véhicule, la voiture était sur le parking mais pas verrouillée.

note 4/5

L'atelier a pris mon véhicule sans rendez-vous un samedi fin de matinée... S'agissant d'un problème de freins, j'ai apprécié leur réactivité... Une bonne note également pour l'accueil.

note 5/5

ras . satisfait de la prestation fournie

note 4/5

Prestation conforme à l'attente. L'information délivrée est claire et il y a eu du choix dans la pièce proposée (batterie). Belle rapidité pour me prendre en charge et faire en sorte que je reparte avec mon véhicule en moins d'une heure. Un peu d'attente pour le paiement.

note 3/5

qualité de l'accueil perfectible

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, notamment lors de l'accueil des clients. Cordialement,

note 1/5

je suis venu chez feu vert la roche sur yon pour une vidange sur un citroen berlingo ;le temps que l on m a donne etait une bonne heure et demi ,la prestation a duree un peu plus de deux heure.ce delais m a deja embete par le fait que j avais un autre rdv,et en plus je suis obliger de retourner au centre feu vert car ma voiture a des soucis au demarage .de plus j ai constate qu il y avais a deux ou trois endroits des trace de mains avec de l huile ou de la graisse ,c est un utilitaire mais je n admet pas et ne suis pas du tout satisfait de cette prestation .j ai pris des photos de la voiture et j y retourne demain pour qu un technicien constate les soucis en esperant qu il soit efficace .pour l heure je ne suis pas pret de retourner chez feu vert car pour une premiere fois je suis tres deçu et enerver.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons échangé suite de votre avis et nous vous avons proposé une solution de dédommagement sur votre prochaine prestation. Cordialement,

note 2/5

produit (pneu) non disponible obligation de changer les deux pneus

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et regrettons l'incident rencontré. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos prévisions de stock soient les plus justes possible. Cordialement,

note 4/5

Produit de bon rapport qualité prix Disponibilité rapide en centre Personnel très agréable en centre Seul bemol sur la finalisation de la commande

note 4/5

RAS

note 4/5

prestation correcte

note 4/5

Bon accueil et les prestations sont de bons rapport qualité/prix

note 5/5

Bonne prestation et respect des delais anoncés

note 5/5

Je suis très satisfait de la pose d'un attelage Bosal rétractables sur mon véhicule neuf Mercedes B 180

note 4/5

Il m'a été expliqué qu'il serait possible que la prestation allait duré MAXIMUM 1h30 à condition qu'un fil doive être utilisé. Celui-ci ne l'a pas été, pourtant le temps a été le même...

note 5/5

Excellent travail

note 5/5

Accueil chaleureux et sérieux. Très bon conseil

note 4/5

Tout est super chez Feu vert. Un bémol toutefois sur les explications ou conseils fournis, qui peuvent s acerer erronés s ils ne viennent pas directement du personnel de l atelier. Attention aussi aux erreurs de plannification....Mais l erreur est humaine et en plus, elle est largement corrigée en temps et en heure. Donc je recommande...

note 4/5

pose attelage conforme à l'attente. Petit contre temps de dernière minute avec les prêt d'un vehicule , mais une autre solution m' a été proposée.

note 4/5

Bonne intervention

note 4/5

Bonne prestation ,je reviendrais si j'ai des bons de réduction car j'habite a 45 kilomètres du feu vert la roche sur yon 85000.

note 4/5

sans commentaire

note 2/5

j'ai amené une Fiat Punto pour un changement de pneu du train avant + forfait réglage train avant + parallélisme Résultat des nouveaux pneus montés assez rapidement et un volant aussi de travers et une voiture qui tire a droite comme avant le réglage = *** euro de foutu en l'air C'est pas très sérieux !!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

Bonne accueil mais le sourire manque parfois

note 5/5

RAS

note 3/5

Pour info, Une recharge de clim a été faite sur mon véhicule avec compresseur du circuit clim qui ne fonctionnait pas. Visiblement, je ne sais si c'est vrai, le *** à récupérer le fluide R134a du circuit, et aurait injecté de l'azote dans le circuit pour faire un test d'étanchéité du circuit avant d'injecter la charge de fluide conseillé par le constructeur dans le circuit. Visiblement à la valise pas de défaut d'enregistré et de visible sur le véhicule. La ventilation quand à elle fonctionne très bien. J'ai été déçu dans le sens où : - On ne m'a pas proposé de faire un diagnostic sur le fait que le compresseur ne fonctionnait plus. Feu vert ne semble pas assez pointu/compétent pour faire du diagnostic sur des pannes auto. - On ne m'a pas donné pour archivage un document indiquant précisément les quantités de fluide frigorigène manipulées sur le circuit de la clim de mon véhicule => il me semblait que c'était obligatoire.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

PARFAIT

note 5/5

Excellent contact avec le vendeur

note 4/5

Prestation satisfaisante, en accord avec le devis établi.

note 4/5

ras

note 1/5

je suis venu en précipitation chez feu vert car mon indicateur de dysfonctionnement venait de s'activer. Le monsieur à qui j'ai eu affaire était très sympathique, a pris mon véhicule en charge très rapidement m'expliquant qu'ils allaient brancher l'appareil qui permettrait de détecter la panne, ceci pour ***€. Diagnostic: le moteur s'est mi en sécurité et on a enlever le voyant. Très content en partant de chez feu vert. Je rentre chez moi à Poitiers et la: le voyant est de retour et perte de puissance au niveau du moteur. Je m'arrête en catastrophe, ouvre le capot et m'aperçois que je n'avais plus du tout de liquide de refroidissement. Les techniciens n'ont même pas pris la peine d'ouvrir mon capot. C'est scandaleux de dire aux gens que tout va bien alors qu'on encoure des risques en sortant de chez vous, je ne remettrai évidemment plus jamais les pieds dans cette enseigne !!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

excellent

note 5/5

NOUS AVONS ETE TRES BIEN ACCUEILLIS ET INFORMES PUISQUE NOUS VENIONS POUR DES RENSEIGNEMENTS ET VOIR UN PRODUIT ET SOMMES REPARTIS AVEC LE PRODUIT ESSAYE ET VALIDE (VELO ELECTRIQUE)

note 5/5

Sastifait

note 5/5

ras

note 4/5

Après 1/2 heure d'attente sans grande incidence pour ma part, une personne s'est occupé de ma voiture. Changement de quatre pneus Michelin. Heureusement que j'étais à coté et je connaissais bien ma voiture, car il a fallu que j'explique à cette personne comment démonter les enjoliveurs sur mes jantes en Alu. BMW 525 D de 2001. Sinon il était partis pour me les abimer. J'ai récuperé ma voiture avec les jantes très sales, elle venait d’être lavée. Malgré ces petits désagréments, cette personne a bien suivi mes conseils et a été très courtois.

note 4/5

R. A. S

note 4/5

bien

note 5/5

Très bon accueil et entière satisfaction par rapport au dépannage dont je ai eu besoin en urgence et un grand merci à l équipe qui était présente le jour de L Ascension

note 4/5

BONNE REMORQUE ..

note 4/5

toujours aussi pro je recommande

note 2/5

je ne trouve pas normal du tout que l'on me fasse payer *** euros pour diagnostiquer une fuite du condenseur de clim, et me proposer un devis de *** euros pour remplacer ce dernier (dont *** euros rien que pour la pièce du condenseur alors que l'on peut le trouver bien moins cher chez *** par exemple).

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 4/5

ras

note 4/5

Je recommande

note 3/5

moyen

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, et pour nous faire pardonner, nous vous accordons un bon de réduction. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert La Roche Sur Yon. Cordialement

note 4/5

réception bonne,qualité service excellente temps attente inférieure au délai annoncé au final très satisfait.

note 5/5

Tres bon centre, tres bonne prestations.

note 5/5

Très satisfait de l'intervention

note 1/5

Très mécontente du service ! Voilà la situation que j'ai rencontré la semaine dernière : J'ai demandé à ce qu'on change mes pneus arrières (datant de 2009) et le résultat est que l'on m'a changé mes pneus avant (datant d'un an seulement). On m'a refusé de me montrer mes pneus changés (sous prétexte qu'ils étaient déjà dans le fond de la benne), et impossible d'obtenir de leur part quoi que ce soit (à part un tout petit geste de ***euros pour ma prochaine pose de pneus) JE NE RECOMMANDE EN AUCUN CAS CE FEU VERT (DE LA ROCHE SUR YON NORD). *** TOTALE !!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, et pour nous faire pardonner, nous vous accordons un bon de réduction. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert La Roche Sur Yon. Cordialement

note 5/5

magasin que je conseil a mes amis pour la qualité et les prix ainsi le personnel tres a l'ecoute du client

note 5/5

très bien

note 5/5

tres satisfait des prestations atelier

note 4/5

Au lieu d'une vidange à *** euros, ma facture s'est finalement élevée à près de **** euros. Après avoir déposé la voiture, j'ai reçu un coup de fil m'informant de l'usure totale de mes freins avant et me demandant mon aval pour procéder à la réparation. Je pouvais profiter d'une promotion momentanée de ***% sur les freins. En y réfléchissant, je ne peux m'empêcher de trouver la coïncidence troublante, et ça ne me plaît pas du tout.

note 5/5

vendeur très compétent et explicite, serviable et concrèt dans ces explication et démonstration, caissière très aimable et compétente

note 4/5

satisfait

note 5/5

Très pros

note 3/5

Les mécaniciens se doivent de respecter les véhicules et ne devraient donc pas sortir du garage à toute allure en faisant crisser et patiner les pneus. (Feu Vert de la Roche-sur-Yon)

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

****

note 4/5

Bonne prestation pour le changement de 2 pneus

note 4/5

rien à signaler car déja client assidu chez feu vert et toujours satisfait aussi bien de l'accueil que des opérations effectuées

note 4/5

*** ok (malgré un petit problème : manquait 2 boulons au niveau du remontage) Conseil à revoir, car les personnes ne disent pas la même chose et ne savent pas toujours répondre

note 3/5

pas de commentaire

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

très bon acceuil

note 4/5

Très bien

note 5/5

Très bon service et prestation faite dans les délais.

note 4/5

Je reste satisfaite des prestations de Feu Vert et du rapport qualité/prix. Ils font ce qu'on leur demande sans pousser à la consommation. J'aimerai peut-être qu'on nous propose de faire un petit nettoyage de voiture, surtout quand on la laisse pour des gros travaux.

note 4/5

J'aurais apprécié qu'on me demande si, Je souhaitais prendre la garantie pneus plutôt que de l'imposer. J'ai constaté un manque de pression 300 g dans mes nouveaux pneus ?

note 4/5

Bon accueil, parfait respect parfait des temps d'exécution du travail et sourire.

note 5/5

Très bien

note 5/5

*****

note 5/5

*****

note 4/5

Bon contact : personnel et client. Bon conseil du personnel au client caissière aimable, ainsi que personne technique.

note 5/5

Très bien servi,très bien reçu

note 4/5

SATISFAISANTE

note 4/5

manque de temps pour bien expliquer et donner des précisions. dommage

note 5/5

patience du réceptionniste *** et compétence du mécano *** font plaisir à revenir!

note 4/5

Très bon accueil et le rapport qualité prix de la prestation est très appréciable

note 5/5

bien

note 5/5

Réalisé parfaitement

note 4/5

Prestation rapide

note 4/5

très bonne

note 4/5

bon

note 4/5

BON PRESTATION SANS SURPRISE EN TEMPS ET HEURE PAIEMENT EN 3 FOIS SERAIT PARFAIT AVEC CARTE BLEUE

note 4/5

satisfait de vos prestations

note 4/5

Très content de la prestation dommage cependant que l'on essaye de toujours vendre plus...

note 5/5

Très bon rapport qualité prix. Pour le même prix nous avons 2 prestations supplémentaires, vidange du liquide de frein et du liquide de refroidissement par rapport à Norauto. Personnel de bon conseils et très agréable.

note 4/5

Dommage que l attente pour recuperer mon véhicule a été long +40 minutes mais j ai eu droit a un bon de *** en dédommagement

note 5/5

Le nouveau chef d atelier est une perle si vous aviez du personnel de cette qualité dans tout vos centre vous seriez numéro 1.

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

.....................................................................

note 5/5

Rien à dire sur le rapport qualité / prix ayant fait plusieurs devis dans divers centre auto le centre feu vert était celui qui me proposer le meilleur service à un prix correct. L’accueil et l'écoute du personnel est satisfaisant. Le magasin est facile à trouver, propre et bien aménager. Les seul hic c'est que lors du parallélisme on ne m'a pas remis le volant droit et l'on m'a fait signer les papiers pour la facilité de paiement avant la prestation ce qui fait que j'ai du payer le parallélisme le jour de la prestation.

note 4/5

continuez aussi bien

note 5/5

Pas d'attente en réception atelier. Changement de pneus rapide et de qualité

note 4/5

dommage sur 4 pneus changes samedi 1 pneu a plat dimanche matin perdu 45mn lundi matin pour retourner a feu vert et surtout ma battre avec ma roue de secours

note 5/5

j'ai acheté un vélo électrique et je suis très satisfait de mon achat

note 4/5

Très bien accueilli en atelier comme en caisse. Les techniciens prennent toujours la peine d'appeler quand ils notent des dysfonctionnements sur le véhicule ce qui prouve qu'ils font vraiment un diagnostic complet (lampes grillées, usures pneus, freins...) c'est très appréciable.

note 5/5

Tres satisfait pour un premiere prestation , j ai deja eu recours a d autres centres autos, mais la qualite globale de la prestation rencontree ici surclasse la concurrence, merci a vous , bravo et bon courage !

note 3/5

ras

note 3/5

À la suite de ma révision mon rétroviseur côté conducteur de se rabattait plus automatiquement. Le filtre à habitacle était compris dans le devis sur la feuille de prestations il est noté à changer je demande au mécanicien s'il est fait il me dit oui mais je n'en ai pas l'impression au vu de la buée dans mon véhicule

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

Super écoute accueil service prestations , efficace , propre clair. LE MEILLEUR pour moi merci *** ET *** feu vert la roche nord

note 5/5

tres bon à tous les points de vue

note 4/5

satisfait

note 3/5

on m'avait prevenu d'une attente minimum de 4 heurres et que l'on me rappellerais en début d'apres midi or il ma fazlus attendre 17 heurres 30 pour rappeller moi meme car personnes ne me rappelais et la miracle on me dit que ma voiture est prete depuis 15 minute

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

Satisfait après changement de pneus

note 4/5

bon rapport qualité prix

note 4/5

Satisfaite

note 5/5

Parfait

note 4/5

****

note 5/5

très bien , j'y retournerai .

note 4/5

bon accueil lors du devis,prix intéressent. heures des travaux respecter, donc satisfait

note 4/5

Le personnel est disponible, compétent et apporte les informations nécessaires. Je suis satisfait par les services et, nouvel arrivant en France, je reviendrai à Feu Vert pour mes entretiens.

note 5/5

je suis venu pour acheter 4 jantes alus pour mon transporter T5. Bernard(le vendeur) m'a bien conseillé pour le choix des produits donc j'ai acheté mes 4 jantes et je repasse demain pour acheter les boulons anti vol qu'il m'a conseillé. il connait bien son métier et reste pour moi un super vendeur et commerçant. A bientôt.

note 1/5

tres decu

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avouons être surpris par votre commentaire car lors de votre venue, le centre auto Feu Vert a immédiatement géré votre souci en vous proposant une solution. Cordialement,

note 4/5

ras

note 4/5

Bon travail

note 4/5

Satisfait de la prestation

note 5/5

+++++

note 4/5

entierement satisfait de vos services

note 1/5

Nous avons fait changer les pneus avant un grand parcours, la voiture était inconduisible, nous avons dû du aller dans un autre garage en cours de route pour faire rectifier le montage C'est une honte Un travail d'amateurs, surtout vu le prix payé

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

super accueil.Personnel très aimable .Je suis ravie.Je reviendrai chez feu vert dès que j'aurais besoin de réparations ou de conseils.

note 5/5

tres bon accueil tres bons conseils qualité des services et sympathie du personnel

note 4/5

Je tenais à remercier le Chef d'atelier Il a su faire preuve d'un grand professionnalisme. J'aimerai avoir affaire à ce genre de personne dans chaque endroit où j'ai besoin de renseignements et surtout d'être guidée.

note 4/5

déjà dit précèdemment

note 3/5

Malgré mon appel avant de venir au magasin, mon produit n'était pas prêt. J'ai du attendre plus 30 min. De plus le produit ne m'a pas été présenté. Je me suis aperçu de défauts esthétiques que j('aurai aimé connaître avant l'achat.

note 4/5

j'aurais aimé que l'on m'explique la feuille diagnostique jointe à ma facture.Je ne sais pas si un diagnostique du véhicule à été fait, et ne sais donc pas si tout est correst. Par exemple je vois mini plaquette 2 mm.Ca veut dire quoi? c'est bon?pas bon?...

note 4/5

En tout cas, très bon accueil et bcp d'amabilité.

note 5/5

Tres satisfait du travail je conseil a tout mais proche et moi sa fait deja 3 ans que je fait mais entretien cher feu vert et jamais eu de souci

note 4/5

bon acceuil et delai de travail respecté

note 4/5

J'ai profité d'une promotion sur le remplacement de courroie de distribution pour faire celle de mon véhicule principal; le centre m'a prêté un véhicule de remplacement. Délai et travaux respectés et conformes, pas d'attente pour la reprise du véhicule. Du coup j'en ai parlé à un ami, il va faire la même chose sur son véhicule.

note 4/5

RAS

note 5/5

Très bon accueil, à l'écoute et professionnel .

note 1/5

Je viens pour faire un devis pour un train arriere , et on me fait un devis sur autre chose ... donc deja a l acceuil il n etait pas a l ecoute du client malgre que je suis une femme ... ensuite il constate le probleme pour la voiture ne pouvant rien faire me fait payer *** euros pour faire le niveau ... oupsss oublier de mettre du lave vitre .. la moindre des choses ... bref sans commentaire ..

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

***

note 5/5

ras

note 4/5

j'étais venu changer les 4 pneus de ma voiture. après contrôle, plus que deux à changer personnel très professionnel et honnête ne pousse pas à la consommation

note 4/5

bonnes prestations.

note 4/5

ras

note 4/5

prestation de qualité conforme à mes attentes réalisée dans les temps et d

note 4/5

Très bon accueil et prestations satisfaisantes , informations complètes. Mais une vidange pour une Peugeot 308 HDI à 174,22 euros ça pique un peu quand même. De plus, on nous alerte sur des points de vigilance comme les plaquettes de freins à changer (devis : 144.8 E). Heureusement, j'ai profité d'un geste commerciale de 15 euros. C'est le responsable qui m'a accordé cette réduction. En effet, j'ai reçu des étiquettes de réduction de votre part mais "sans code scann". ??? impossible à la caisse de valider la promotion de 15 euros pour 150 euros d'achat. A voir : étiquettes reçues fin décembre 2016.

note 4/5

Satisfait dans l'ensemble. La facture est supérieure au devis.

note 4/5

satisfait de la prestation

note 4/5

satisfait du contact et de la prestation

note 4/5

Très satisfaite de cette prestation.

note 4/5

très bon service

note 4/5

Je suis globalement satisfait de la prestation effectuée. Il m'est arrivé lors d'une autre opération (début 2015) de connaitre un souci : tendeur de courroie mal fixé, donc tombé puis perdu sur la route mais heureusement sans casse. Ce souci a été réglé avec beaucoup de professionnalisme, sans chercher à échapper à vos responsabilités : Bravo! Je n'avais alors pas reçu l'enquête de satisfaction : problème d’adresse mail. Je tenais à le signaler, c'est fait. Je compare toujours les prix avec la concurrence, mais à tarif égal, fort de cette expérience je vais presque toujours dans ce centre auto feu vert LA ROCHE SUR YON "nord". Si je ne suis pas entièrement satisfait de la prestation, c'est uniquement à cause du prix du forfait pause de pneumatique. Plus de ***euros par pneu, ça commence à faire beaucoup... Cordialement

note 4/5

Corrrect

note 4/5

merci

note 5/5

très rapide pour une demande sans rendez vous merci beaucoup

note 5/5

Ras

note 4/5

Très Bien, personne très agréable

note 5/5

très satisfait

note 4/5

prestation ok

note 2/5

pneu monter différent de ceux commandés sur internet et surtout de qualité inférieur. le conseiller nous menti on nous disant qu'il n'avait plus les pneu dispo mais nous montais des pneu de meilleur qualité d'une autre marque à ma femme . ce qui était faux...*** quant -il s'agit de mécanique , je croyait que ce temps était révolu( je suis naïf)... donc a dieux feu vert .

note 5/5

Très bonne prestation, je suis venu pour l'installation d'une attache remorque suite à un devis, nous nous sommes mis d'accord pour un rendez vous. Réalisation dans les délais Bravo FeuVert .

note 4/5

ras

note 5/5

Très bien et rapide

note 5/5

Bon diagnostic. Intervention faite en ne réparant uniquement que ce qui était nécessaire.

note 4/5

Tout à fait satisfait de la prestation

note 5/5

tres content de la prestation , juste un souci , je ne sais pas si c'est lié au changement de batterie, j'espére que c’est la bonne qu'on m'a donné mais depuis mes fenêtres avant du véhicule ne s'ouvrent pas bien et se referme tres mal . Elles sont électriques.

note 4/5

Bi4n

note 4/5

Bien

note 5/5

RAS. travaux bien effectué, et dans les temps

note 5/5

Tres bien prestation satisfesante

note 5/5

on vous informe d'un éventuelle problème , avec devis , on vous laisse le libre choix à aucun moment on ne vous force la main Bon respect du client

note 4/5

C'est la première fois que j'allais faire changer mes pneus chez feu vert et j'en suis très satisfait , un bon accueil et le travail a été fait rapidement.

note 5/5

Très bien pour cette prestation

note 3/5

accueil tres decevante....

note 5/5

nous avons toujour été bien servi

note 4/5

Bien

note 5/5

très bonne prestation,je n'ai rien à ajouté

note 4/5

bonne prestation, bon accueil, bons conseils

note 4/5

personnel à l écoute

note 5/5

trés bon accueil et retour véhicule dans les temps

note 5/5

Superbe, Rien à dire...

note 4/5

Arrivé dès l'ouverture et étant pressé, mon pneu a été remplacé dans la matinée

note 3/5

Rapidité de prise en charge mais prix élevé.

note 5/5

Détection de la panne rapidement, travail effectué sur le véhicule très rapidement, le temps de commander les pieces et de les monter. Accueil sympa et professionnel , rien a redire. Je reviendrai.

note 4/5

presque parfait

note 5/5

Parfait ! Intervention très rapide, rapport qualité prix imbattable.

note 4/5

bonne prestation petit bemol j ai change mes 4 pneus et sur la facture on ma compte la guarantie pneumatique (19,60) sans me demander si j etais interesse je m en suis rendu compte trop tard, la prochaine fois je ferais attention

note 5/5

👍bien

note 5/5

Très bon conseils. Rien à redire.

note 4/5

bonne qualité - mais facture élévée

note 4/5

Pas de problème à signaler

note 5/5

Très bon accueil Prestation rapide et très bien expliquée

note 4/5

Bonne prestation et personnel aimable et courtois

note 4/5

Ras Continuez

note 4/5

très aimable, mais les prestations sont un peu chers

note 4/5

conseils de vente effectués par un stagiaire. bon conseil en général, sauf sur la non présence de micro avec l''auto radio donc un surplus financier non annonçé.

note 4/5

tarif un peu plus élevé que vos concurrents.

note 4/5

j ai apprécié le temps d'intervention

note 5/5

prestation très satisfaisante.

note 5/5

Très bon centre avec de vrais professionnels attentifs et sérieux.

note 5/5

des produits et la livraison conforme à la pub. On peut leur faire confiance.

note 4/5

NBon service

note 4/5

Ras

note 4/5

bon travail et bon acceuil

note 3/5

prestation atelier ok mais horaire non respecté: attente d'une heure en + que le temps prévu malgré ma bonne foi et la preuve de l'heure du rdv, j'ai eu l'impression de passer pour une ***

note 4/5

Très bonne accueil au centre feu vert. Très bonne prestation avec un délai très raisonnable pour la réparation.

note 5/5

Feu Vert les flâneries la roche sur yon, un service de qualité, satisfait des produits et services, bon rapport qualité / prix.

note 4/5

tres bien recuebon accueil des vendeurs

note 4/5

Bon dans l ensemble

note 5/5

service très serieux, rapide et sympathique

note 4/5

bonne prestation effectué dans les delais et avec le sourire !!!!

note 5/5

C'était parfait

note 4/5

rien à dire

note 4/5

Moyenne satisfait dans l ensemble

note 4/5

Ras

note 4/5

Prestation correcte, rapide , bon rapport qualité prix. Par contre, ce qui m'agace c'est qu'ils appellent tout le temps pdt l'invention, y'a toujours quelque chose à changer en plus. On ne sait pas si c vrai ou si c une stratégie pour faire consommer le client .

note 5/5

Tres bonne experience. On a apprecie le suivi de l'interve'tion par sms : commande, rappel de rdv, disponibilite de la voiture. Le personnel a ete tres agreable tout au long du process.

note 4/5

BIEN

note 4/5

j'ai eu le sentiment qu'on voulait m'engager dans d'autres réparations sans que j'ai le moyen d'en juger véritablement l'opportunité

note 4/5

Bémol : Attention à prendre soin des jantes lors des changements des pneumatiques. Je constate après cette intervention des éraflures , vous devez , en temps que professionnel responsable , prendre les mesures nécessaire pour préserver ces éléments coûteux.

note 4/5

accueillant souriant disant bien ce qu'il fait comme travaux

note 5/5

Très bonne prestation

note 5/5

Intervention rapide avec des réglages précis sur ma voiture. Le matériel que Feu Vert dispose permet de faire du très bon travail. Vous avez un service de qualité

note 4/5

Très satisfait

note 3/5

Remplacement des plaquettes de freins arrière. Rendez-vous avec internet pour 14h00. Passage de la voiture vers 16h30 (environ) Pas d'appel ou message SMS pour me prévenir que ma voiture était prête. Délais très long alors qu'on prend RDV sur internet... C'est décevant.

note 4/5

tres content des prestations et services

note 4/5

prestations correspondant à l'attente

note 5/5

Très bon accueil téléphonique très bons conseils techniques.

note 5/5

bonne prestation

note 4/5

Nous n'avons pas de Feu Vert à Montaigu, nous avons été très contents d'avoir celui des Flâneries par rapport à notre panne. Remerciements

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.