Centre auto FEU VERT GRADIGNAN

note> 4,2/5 Voir les 238 avis
5, rue Robert SCHUMANN
33174 GRADIGNAN CEDEX
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Voir le numéro 05 56 75 58 33  

FeuVert Entreprises Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Label expert Gardiennage Pneu Velos SIV Carte fidelite E-rese
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Mardi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Mercredi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Jeudi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Vendredi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Samedi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Nos techniciens et conseillers de votre centre Feu Vert sont à votre disposition et vous rappellent sous 2H pour vous renseigner.
 

Avis FEU VERT GRADIGNAN

note 4.2/5Calculé à partir de 240 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

lors d'un changement de pneus, le technicien a éliminé un voyant "défaut" du tableau de bord, ce que toyota n'avait pas pu faire en 4 révisions ...alors bravo et merci

note 4/5

travail sérieux mais problème de référence des pièces et donc retard de restitution du véhicule

note 5/5

Tout à fait bien fait

note 4/5

très bien

note 4/5

Je suis satisfait des prestations effectuées.

note 5/5

Aucuns soucis

note 5/5

Service correspondant à la prestation annoncée , délais respectés , très bon travail

note 5/5

TRES TRES BIEN,,,,,,,,, ENTIEREMENT SATISFAIT .... ENCORE MERCI ,, A ++++++*** et *** ..... SINCERES SALUTIONS a toute l'EQUIPE ........

note 3/5

On m'annonce garder mon véhicule 1h et cela se transforme en 1h45 sans plus d'informations

note 4/5

Tout a été parfait, le seul petit bémol est que l'on a juste oublié de me signaler que mon véhicule était prêt et j'ai donc perdu une demi-heure pour rien. A part cela, c'est parfait

note 4/5

bien dans l'ensemble, prix de la prestation un peu élevé ( réparation 1 pneu avant crevaison lente sur un pneu acheté il y a 18 mois) réparation ***€ pour un pneu neuf acheté ***€ chez feu vert.

note 4/5

Satisfaite de mon passage chez feu vert.

note 5/5

Satisfait........prestations et conseils de qualité + bon contact clientèle

note 5/5

Rien à dire. Accueil et prestations parfaits.

note 5/5

Tres bon rapport qualite prix

note 2/5

Rendez-vous à 8h30, le centre était fermé, 1ere personne arrivée à 8h45. Aprés entretien complet, voyant révision toujours allumé. 30 minutes pour retrouver les clés du véhicule entre l'atelier et la caisse !

note 5/5

Très bon accueil et très bon conseils : pour le devis, à l'atelier et pour les facilités de paiement.

note 5/5

Aimable rapide, ponctuel. Bref, très professionnel !!!

note 5/5

trés bien

note 4/5

parfais

note 4/5

Professionnalisme,écoute,délais correcte pour l'intervention la demande de futures prestations envoyée le soir meme par mail, d'une manière générale,nous avons des personnels qui ne poussent pas à la dépense mais qui donnent un avis technique sur la finalité recherchée par le client Enfin depuis que je suis client sur le centre de Gradignan,j'ai toujours eu un acceuil identique de la part du personnel,calme,souriant et à l'ecoute

note 4/5

Je suis globalement très satisfait des tarifs délais prix et prestations, seul souci une grosse rayure sur une de mes jantes alu suite au montage des pneus, ceci a un peu gâché le résultat global.

note 4/5

Très bonne prestation.

note 5/5

Excellent

note 4/5

Pour une attente dépassant 1 herure, le confort pourrait êre amélioré (concernant les sièges) en en période hyvernale, un peu plus de chaleur serait la bienvrnue.. Bonne journée et bonne annér à tous.

note 5/5

Parfait.

note 5/5

Cela fait 2 fois que que j'utilise le site internet Feu vert avec livraison et/ou prestation sur le centre de Gradignan et je n'ai rencontré aucun problème. De plus, j'ai pu utiliser mon chèque fidélité lors de l'achat sur le site donc c'est parfait. A recommander.

note 5/5

J'ai apprécié les conseils qui m'ont permis le meilleur achat que j'espérais.

note 4/5

bien

note 4/5

Bonne prestation dans les délais. Accueil sympathique.

note 1/5

très bon accueil et surtout conseils

note 4/5

bon acceuil prestation effectuée dans le delai prévu et sms pour restitution du vehicule

note 3/5

Bof

note 4/5

je suis satisfait de feuvert

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

un peu trop cher

note 4/5

Prestation rapide et de qualité

note 5/5

Très satisfait de la prestation.

note 3/5

ATTENTE EN MAGASIN ; amabilite moyenne, ODEUR DE PNEUS TOXIQUE feu vert gradignan

note 4/5

Prise de rdv le 25/11/16pour le 26/11/16 pour des plaquettes à priori en stock(plaquettes spécifique AMG,précise lors de la prise de rdv).le 2 j'emmene le véhicule FV me rappel on a pas les bonnes plaquettes faut commander,SUPER!!!va chercher la voiture marque autre rdv 1 semaine après le1/12 14h.j'arrive à FV ah mais nous n'avons pas vos plaquettes,et la suis sur le cul.obliger d'envoyer un mécano à belges chercher les plaquettes car pas livre à FV.mais qd même voiture rendu à 15h10 dans les délais et travail bien fait.juste un problème de gestion.

note 5/5

Accueil très sympathique, excellents renseignements sur le produit et commande effectuée rapidement. Confiance réciproque. C'est un atout très important de voir la qualité de l'échange vendeur/client.

note 4/5

J'avais fait une remarque lors de la prise de rendez-vous par téléphone et non renouvelé lors du rendez-vous cependant l'opérateur s'en est souvenu et a effectué un contrôle pour me confirmer qu'il n'avait rien vu d'anormal.

note 5/5

excellente prestation

note 4/5

Accueil agréable. Personnel sérieux et impliqué dans la satisfaction du client.

note 4/5

un protège jante n'était pas remis cela fais douter sur le controle de fin de prestation

note 4/5

bien ras

note 5/5

parfait

note 1/5

Une visite effectuée à cause d'une pièce défectueuse posée sur la voiture en février 5 eme visite pour un problème qui a commencer par une erreur lors de la première visite Remplacement de la piece défectueuse très lente car comme sous garantie bizarrement pas le temps pour la voiture 3 jours d'immobilisation sans véhicule de prêt donc en galère C'est terminé je n'y retournerai certainement plus jamais

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Vous êtes venue dans votre centre Feu Vert Bordeaux Gradignan et vous en avez été mécontente. Nous déplorons votre ressenti quant aux services de votre centre Feu Vert. En effet, nos collaborateurs ont à plusieurs reprises remplacé l'alternateur de votre voiture. Cependant, au regard du nombre de fois où vous êtes repassée en atelier, il se peut que le souci de cette pièce provienne d'un autre problème sous-jacent. C'est pourquoi, le centre Feu Vert vous a conseillé de faire contrôler le souci électrique que rencontre votre voiture en concession car sans ce contrôle, il se peut que l'alternateur rencontre un nouveau dysfonctionnement à l'avenir. Nous vous invitons vivement à vous rapprocher de votre concessionnaire. Néanmoins, nous prenons note de votre retour qui nous permettra d'améliorer nos services. Soyez assurée que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci de votre visite dans nos ateliers du centre Feu Vert Bordeaux Gradignan et à bientôt.

note 5/5

Prestation de qualité réalisée par du personnel compétent et à l'écoute. Merci ***

note 4/5

Les tarifs sont encore supérieur à la vente en ligne par les spécialistes autos, mais pour la pose des pièces je n'ai pas le choix, enfin pour l'instant de bonnes pistes en vue...

note 5/5

très satisfaite

note 5/5

Intervention rapide et efficace ! Super !

note 5/5

Je suis vraiment très satisfaite du feu vert de Gradignan personnel efficace et sympathique, ***.

note 5/5

Bonne prestation

note 5/5

Rapide, conforme, bon rapport qualité-prix !

note 5/5

no coment; prestation parfaite

note 5/5

Bonne prestation . EXCELLENT accueil

note 5/5

Satisfait de l achat de mes pneus.rapide et efficace

note 5/5

*****

note 5/5

je n ai rien a redire quant aux prestations effectuees sur ma voiture c'est pour cela que je confie le plus possible ma voiture a feu vert; je suis proprietaire d'une Peugeot et j'ai ete plus satisfait des reparations effectuees chez feu vert que chez le concessionnaire ou j'ai achete ma voiture.

note 5/5

Trés bon accueil , prestation réalisée dans les temps (révision des 60 000km) bref tout a fait satisfait de feu vert.

note 4/5

9/10

note 5/5

Changer plaquettes et pneu et videnge

note 5/5

tres bon

note 5/5

rien a redire ! au niveu de l'accueil et de l'explication les differntsintervenants etaient sympathiques et de cbpn conseils

note 5/5

Centre feu vert Gradignan toujours au top. Equipe très accueillante, technicien pro et honnêtes. Service personnalisé,on prends soin des bons clients

note 4/5

Travail bien fait, engagements tenus.

note 4/5

Je suis satisfaite du service rendu

note 4/5

****

note 5/5

Très satisfaisant

note 3/5

Accueil peu agréable, la réservation par internet de prestations semble peu claire dans ce centre malgré que je me sois justifié en montrant le sms de confirmation automatique de Feu Vert. Je n'étais visiblement pas attendu et pas intégré au planning de travail prévu car prise de rdv par internet. Cependant explications techniques pertinentes en fin de prestation. Je retournerai entretenir mon véhicule chez Feu vert mais dans un autre centre.

note 4/5

Tres Correct

note 5/5

accueil parfait renseignements fournis offres proposees

note 5/5

prestation excellente dans la mesure où j'ai pu bénéficier immédiatement du changement de mes pneus alors que je n'avais pas pris rendez-vous. Excellents conseils et travail des employés du magasin. Merci

note 4/5

Ensemble trés satisfaisant .Personnel aimable et compétant .Magasin vieillot....

note 4/5

Bonne prestation

note 4/5

intervention correcte, problème de démarreur trouvé dans la journée et installé le lendemain. Coup de chance il y avait ***EUR de reduction sur la batterie !

note 4/5

Bien reçu, bien pris en charge.

note 5/5

rien à dire, comme d'habitude

note 5/5

Prestation conforme au devis

note 5/5

Quasiment le Top : De la commande sur internet suivie d'un appel téléphonique pour obtenir quelques précisions. Accueil et explication avant et après intervention vraiment parfaits. Je recommande chaudement tout du moins pour le centre de Gradignan.

note 5/5

Je suis très satisfait de l'accueil et je remercie feu vert pour le geste commercial dont il m'a fait beneficier... Client depuis plus de 20 ans Je recommande

note 4/5

Très bien

note 5/5

Rien à redire

note 4/5

****

note 5/5

Remplacement de pneumatique sans rendez vous. Prise en charge très rapide.

note 4/5

Ras

note 4/5

Celui de gradignan nikel . ***

note 4/5

Sans soucis

note 4/5

Très bon rapport qualité prix

note 4/5

Pneu crevé et irréparrable selon le technicien. Arrivée vers 18 h15 ( impossible d'arriver plus tôt) ravie que mon véhicule puisse être pris en charge immèdiatelent, ravie du conseil pour l'achat du pneu mais le prix à la caisse est sensiblement supérieur au prix annoncé. Un détail.

note 5/5

Un personnel qui me fidélise depuis plusieurs années.

note 4/5

Pas.d'essuies glaces disponibles pour le modèle porsche 911.

note 5/5

Conseils pertinents - délai et prix respectés - sourire, sympathie et humour en plus (merci David de l'atelier). Que demander de plus ?

note 3/5

Des prix toujours trop cher quand on ne s'y attend pas.

note 3/5

Quand j'a déposé mon véhicule, on m'a proposé de m'appeler pour m'informer si des compléments de réparation étaient nécessaires. Quand je suis venu payer, on m'a signalé que des pièces supplémentaires devaient être changées. Contrairement à ce qui m'avait été proposé ne m'a pas contacté. Moralité je vais être obligé de reprendre un RV pour compléter les réparations

note 5/5

Commande passée sur le site, disponibilité des pneus désirés (les autres ne proposent que des commandes pour dans 7 jours) sous 48h. Accueil aimable et travail rapide et de qualité

note 4/5

Mécanicien impeccable et à l'écoute, le travail est fait avec professionnalisme, dommage que vous n'ayez pas plus de personnels comme lui (***) Ce n'est pas le cas du chef d'atelier qui pense qu'à la performance et non à la qualité rendue. C'est plutôt un beau parleur !!!

note 4/5

ras

note 4/5

Sympa, comprehesif, à l'écoute et professionnel !!!

note 2/5

Il vous suffit de lire le courrier que j'ai fais à votre service commercial la semaine derniere pour connaitre mon appréciation sur ce centre notamment les propos de mes interlocuteurs.

note 5/5

tres satisfait

note 2/5

Les vendeurs ont toujours quelque chose de mieux à faire que de s'occuper des clients qui attendent (discuter avec leurs collègues par exemple...). De plus *** pour réparer un pneu déjà démonté (et qu'on ne remontera pas non plus) c'est exorbitant !

note 4/5

accueuil et prestation de tres bonne qualite

note 4/5

très bien

note 4/5

satisfait

note 4/5

bien que l'accueil soit bon une chose m'a questionnée c'est la preference pour les cdes directement aupres du centre plutot que par internet

note 4/5

Personnels disponibles, à l'écoute et de bon conseil. Je n'ai pas testé les prestations entretient véhicule mais ce sera surement la prochaine fois

note 5/5

Pas de commentaires

note 5/5

vraiment très satisfaisant personnel disponible gracieux et de qualité. Ce qui n'est pas le cas de tous les Feu Vert

note 4/5

bon

note 4/5

RAS

note 5/5

Bon accueil

note 4/5

Satisfait. Très aimable.

note 5/5

Professionnel

note 4/5

Il y avait pas mal de monde mais on a fait son possible pour respecter l'horaire.

note 4/5

Le prix de la prestation m'a semblé un peu élevée

note 4/5

rien a dire a ce jour sur le changement des plaquettes et des pneus , seul petit bémol , les jantes étaient pleines de cambouis lorsque j'ai repris le véhicule et en les nettoyant avec une lance a haute pression , le cache moyeu en plastique est tombé , ce qui m'a permis de constater que 2 des 4 clips servant a les maintenir étaient cassés , bien sur du coté des réparations effectuées . l'ayant fait constater a un responsable , celui ci , s'engage a me rembourser sur présentation de facture de la dite pièce .

note 4/5

correct .rien à redire

note 5/5

Bon accueil et bonne prestation

note 4/5

Le créneau horaire proposé sur le site internet (18H-19H) ne semble pas compatible avec les heures d'ouverture du centre pour la prestation entretien climatisation (remarque du centre à mon arrivée concernant le temps nécessaire pour la réalisation de cet entretien). Aucune information données lors de la restitution du véhicule, et la carte feuvert ne m'a pas été proposée (je l'ai prise depuis, car je suis retourné dans ce centre). Cependant, travaux réalisés rapidement (l'entretien a-t-il été réalisé conformément à la prestations payée?) sur mon véhicule et très bon accueil. Pour la prise en charge du véhicule rapidement et l'accueil, je retournerai dans ce centre.

note 4/5

Bonne sauf attente à la caisse car il n'y a qu'une seule caisse pour traiter les commandes internet et les achats en magasin

note 3/5

1 enjoliveur mal remis après changement de pneus : s'est détaché 2 jours après et a failli provoquer un accident sur la rocade... et je dois en racheter une paire. Merci Feu vert

note 5/5

depuis 27 ans client du même feu vert ry toujours satisfait

note 3/5

Ras

note 4/5

TOUJOURS SATISFAIT DES PRESTATIONS DEMANDÉES

note 1/5

Que dire : 1- la mauvaise pièce à été commandé 2-je devais récupérer la voiture à 16h30 je l'ai eu à 18h30 pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne pièce 3-ma batterie avait été déchargé car ils avaient laissé le contact et les feux allumé après le réglage de ceux ci 4-le niveau de liquide de frein était mal fait c'est le voyant qui le l'à indiqué et ils ont fait un complément 5-après tout ces evenementreprises pas d'excuses ni de geste commercial.

note 4/5

RAS

note 5/5

feu vert est hyper sérieux,tres bon travail. Rien à dire

note 3/5

Accueil des personnels très bien. Longévité des pièces à revoir ( 2 ans et 12800 km pour un silencieux échappement). Bravo au commercial de bosal qui à pris en charge l'échange de la pièce attitre commercial et feu vert pour le montage.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Bordeaux Gradignan et vous en avez été mécontent. Nous sommes navrés de votre ressenti quant à votre venue car, bien que la durée de garantie ait été dépassé, le silencieux d'échappement ainsi que la main d'oeuvre ont été passés en garantie afin de faire preuve de sens du client à votre égard. Suite à votre avis, le centre Feu Vert vous a contacté et vous avez échangé sur votre passage dans votre centre auto. Il en ressort qu'une solution a été trouvée et que vous avez apprécié le suivi de clientèle de votre centre Feu Vert. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Bordeaux Gradignan.

note 5/5

J'ai rempli le questionnaire, et je ne le retrouve plus, aprés avoir été me renseigner pour les cookies..... veuillez me répondre si le questionnaire est bien enregistré.

note 5/5

Prestation de qualite De bons conseils dans les choix et informations claires

note 4/5

Je veux juste parler des modalités de paiement. IL faut arriver en caisse pour apprendre que les chèques ne sont pas acceptés au delà de 150€. J'ai demandé à ce que ce soit affiché en rentrant. Après négociations, j'ai pu payer ainsi en fournissant 2 piéces d'identité. Si je ne peux plus régler par chèque, j'irais consulter ailleurs.

note 5/5

Tres bon accueil. Révision faites dans les temps.

note 5/5

Je suis satisfait je reviendrai dés la prochaine occasion

note 3/5

Délai de prestation annoncé très largement inférieur au délai final! (2h au lieu d'une...)

note 4/5

Satisfaite par la prestation et l'accueil

note 1/5

33,80€ pour enlever une vis dans un pneu qui vaut pas plus de 40€ neuf... Et tout ça sans démontage / remontage car j'ai simplement amené la roue! A ce prix là il aurait au moins pu passer un coup de chiffon dessus... C'est sur vous ne me reverrez pas de si tôt à feu vert gradignan.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Bordeaux Gradignan et vous en avez été mécontent en raison de la tarification de la prestation. Nous sommes navrés de votre ressenti quant à nos tarifs pour la prestation réparation de pneu. Toutefois, le tarif appliqué à cette dernière comprend la réparation du pneu, ainsi que le valvage et l'équilibrage de la roue. Ce tarif ne comporte pas de supplément pour remonter la roue sur la voiture. Nous déplorons que les explicitations données n'aient pas été suffisantes. Nous allons nous assurer que les informations données soient bien comprises par les clients. Merci de votre visite dans nos ateliers du centre Feu Vert Bordeaux Gradignan et à bientôt.

note 3/5

Pas mal mais trop chère...

note 1/5

Délai d'intervention non respecté Véhicule rendu avec un bruit en dessous de la voiture nécessitant un retour en atelier > cache non fixé la précédente prestation avait aussi nécessité un retour en atelier . Je m'en lasse !

note 4/5

Très bon accueil, prestation conforme

note 5/5

ras

note 5/5

l'intervention (changement de pneus) a été conforme aux attentes.

note 4/5

seul bémol c'est que le client au téléphone passe avant celui qui attend en magasin. ce qui est fort désagréable car en plus cela dure .....

note 5/5

très satisfaite de la prestation

note 4/5

Le vendeur son connaît parfaitement son métier mais je trouve dommage qu'il soit obligé de rester à l' accueil montage ce qui crée une absence visible dans son rayon. Alors que d' autres employés restent comme vissé sur leur siège ! Ça n'est pas normal.

note 5/5

livraison rapide très serieux

note 4/5

bon

note 4/5

très bonnes prestations mais je n'ai aucune connaissances en mécanique,et je vous fais confiance...

note 4/5

prestation parfaite comme convenu sur mon devis

note 4/5

bien

note 4/5

RAS , correspond à mes attentes

note 4/5

Bonne prestation

note 4/5

***

note 5/5

Prestation rapide et efficace.

note 5/5

superbe accueil merci

note 5/5

très bien

note 5/5

Excellente

note 4/5

bonne

note 5/5

Tres bon accueil, travail de qualité

note 4/5

Feu vert : un très bon rapport qualité prix

note 5/5

très bien

note 4/5

Ras

note 3/5

bon service dans l ensemble au magasin. plus mitigé pour l atelier

note 5/5

Merci !

note 4/5

correct

note 4/5

Je suis très satisfait de votre personnel et du respect de la facture par à por au devis merci

note 4/5

trés bien

note 4/5

Bonne équipe de professionnels et très bon accueil tant physique que téléphonique.

note 4/5

Dommage on nous déconseille de payer la prestations en ligne car en cas ou la prestation ne peut être faîte problème pour se faire rembourser attente en caisses occupées au téléphone avec une amie

note 4/5

Bon rapport qualité/prix

note 5/5

Merci a *** et a son équipe, principalement au mécanicien qui a du s'armer de patience du fait que les disques de mon véhicule ne correspondaient pas aux diques referencés sur les catalogues pièces détachées. Encore bravo à toute cette équipe qui a réussi a me donner satisfaction malgré le problème de fourniture de pièces détachées indépendante de votre volonté.. Cordialement ***.

note 4/5

Un personnel accueillant et professionnel à l'écoute de la clientèle. Je recommanderai en particulier le centre de Gradignan.

note 5/5

excellent

note 4/5

Toujours satisfait des prestations Feu Vert. Le personnel sait très bien renseigner

note 4/5

bonsoir venant pour le remplacement l'ensemble des 4, il m' a été indiqué que les disques et plaquettes avant étaient à remplacer d'accord mais il m'aurait du être indiqué la mesure d'usure des disques ! bien sur j'ai confiance en mon centre feu vert mais quand même! par contre respect pour l'excellence de l'acceuil et du conseil bien à vous ***

note 5/5

très satisfait

note 5/5

bon service rapport prix et humain

note 4/5

Rien à rajouter.

note 3/5

Lors de ma dernière visite , pour une vidange (forfait révision) je suis reparti sans qu'on m'indique que mes plaquettes de frein étaient en fin de vie (3 à 5mm d'épaisseur restant). Alors quand je vois tous les contrôles visuels qui sont réalisés lors d'une révisions, j'ai un gros doute sur la qualité de cette prestation!

note 4/5

10//10 pour le devis par internet. REGRETE LA NON APPARITION DES PIECES CHANGER

note 5/5

bien

note 3/5

Révision à prix correct néanmoins un employé de l'atelier 'ma appelé pour me proposer une prestation clim à 59 euros qui s'est avéré être à 75 euros (car la pièce a été à changer) . Il faudrait penser à le dire lors de la demande téléphonique de prestation complémentaire... Mauvaise surprise à la facture.

note 4/5

toujours un bon accueil et des conseils avisés

note 4/5

Personnel sympa, prestations rapides au prix correspondant au devis. Bon rapport qualité/prix. Jusqu'à quand peut-on bénéficier le financement sans frais ? Merci de bien vouloir m'informer car j'ai encore de gros réparations à effectuer dans votre centre. Cordialement.

note 2/5

Le résultat de la prestation est correcte mais 80€ ça fait cher(rénovation optique). Ça fait du 80€/h même Renault ne pratique pas ces tarifs. L'accueil reste correcte mais vous avez juste OUBLIE mon épouse qui a attendu 2h30 dans votre magasin avec une machine à café en panne. SUPER.

note 5/5

Dans ensemble très bonne prestation aussi bien en magasin , que dans le service Atelier !

note 4/5

ensemble satisfaisant

note 5/5

réception et conseil parfait très bonne prestation de l'atelier rien à dire de négatif je suis satisfait

note 4/5

je connais très bien ce feu vert j'y suis client depuis plusieurs années le personnel est agréable les prestations de qualité mais trop souvent pour a la prise de rdv en atelier l'attente au guichet est trop longue car le personnel est au téléphone,

note 5/5

centre auto feu vert de Gradignan et super pour la qualité d écoute et des conseils merci particulièrement à *** et *** de ce centre auto

note 4/5

pour le montage de 4 pneus sans rendez vous pneus disponibles et rapidité pour le montage à peine une heure merci

note 5/5

Aucune remarque négative à faire, prise de rendez-vous, prise en charge, accueil, prestation, tout cela très bien et fait rapidement. Pas mal d'explications concernant la panne et solutions à envisager, ce qui est aussi agréable pour les personnes qui ne s'y connaissent pas...

note 1/5

Prestation annoncée à un tarif deux fois moins élevée par téléphone et surtout FAUTE TECHNIQUE ET PROFESSIONNELLE (jauge cassée après manipulation) avec perte d'huile qui a nécessité intervention en urgence dans un autre garage (et pourtant, on m'avait dit quand j suis parti "tout va bien" vous pouvez y aller"...!!!)

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre venue au centre Feu Vert Bordeaux Gradignan. Sachez que nous prenons très à cœur la sécurité de nos clients. C'est pourquoi tous les véhicules, qui passent dans nos ateliers pour une prestation, subissent un contrôle général gratuit nous permettant de connaitre l'état général du véhicule et de mettre en évidence les éventuelles réparations à effectuer. Dès lors, un devis est établi et est présenté au propriétaire du véhicule. Le client est libre d'accepter ou non le devis. Ce devis ne vous engage aucunement à une obligation d'achat immédiate ou ultérieure dans votre centre Feu Vert ou auprès du prestataire de votre choix. Sachez que nous avons un devoir d'informations lorsqu'un véhicule passe dans nos ateliers. Et quel aurait été votre mécontentement si nous ne vous avions pas informé de ces anomalies ? Nos collaborateurs se sont conformés à leurs obligations légales et nous regrettons que ces dispositions visant à assurer votre sécurité puissent être à l'origine de votre mécontentement. Ces dispositions sont là pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Cependant, étant un devis, vous êtes libre d'accepter ce dernier ou non. Nous espérons vous revoir dans votre Feu Vert Bordeaux Gradignan. Merci de votre visite et à bientôt !

note 5/5

intervention et explications efficaces

note 4/5

Service de qualité

note 4/5

Globalement satisfait

note 5/5

La réponse au questionnaire vous donne mon avis ...très. très. très bien.

note 4/5

prestation effectuée conforme à notre attente

note 5/5

RAS

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

TB service et conseil Tb délai

note 4/5

TRES SATISFET

note 5/5

Nous sommes très satisfait des prestations et de l'accueil. absolument rien à dire !

note 4/5

équipe dispo pour expliquer les prestations. Mais en général, le technicien manque de temps pour détailler ce qui a été fait et donner son avis sur l'état général de la voiture.

note 5/5

J'ai appelé le Feu Vert de Gradignan pour demander un devis pour des disques/plaquettes avant/arrière + amortisseur pour une Audi A5. *** m'a transmit par mail le devis sous moins d'une heure. J'ai donné suite à ce devis car j'ai trouvé ce *** très professionnel. Il a accepté de commander les pièces sans que je verse un acompte (ceci étant je travaille à Metro qui se trouve à coté). 2 jours plus tard la prestation est effectuée et est conforme à mes attentes. Vous méritez le slogan "la pate de l'expert". Je reviendrai prochainement pour la voiture de ma femme et je vais véhiculer une image trés positive concernant ce Feu Vert. ***

note 5/5

Très bonne adresse.

note 4/5

satisfait de la qualité et de la rapidité de la prestation

note 4/5

Bon accueil, prestation effectuée dans les délais. Pas de problème particulier.

note 5/5

Très bon professionnalisme

note 5/5

Rien à redire, un petit centre au soin et à l'écoute des clients.

note 4/5

Bons conseils, bonne exécution du travail demandé. Le bilan technique qui m'a été fourni suite aux travaux m'a permis de faire faire une semaine après les interventions qui étaient nécessaires. Travaux effectués dans les temps et prix raisonnables. Contact client correct.

note 4/5

Devis respecté donc aucun commentaire

note 4/5

bon

note 4/5

merci

note 5/5

ireprochable

note 4/5

un bémol quand même : j'ai acheté deux pneus Michelin SP4 - dernière génération - en 17 pouces, qui semblent avoir des micros fissures; je suis retourné au centre feu vert où l'on me dit que c'est normal - j'ai maintenant des doutes sur la qualité des pneus Michelin - en espérant que je n'aurais pas d'accident !

note 4/5

Merci

note 4/5

Un café gratuit serait apprécié pendant l'attente.

note 5/5

parfait

note 4/5

Qualité de la prestation très satisfaisante mais délai d'intervention pénalisant (véhicule indisponible pendant 4,5 jours pour un E/S embrayage sans qu'un véhicule de courtoisie ne puisse être proposé). Autre point négatif, tapis de sol conducteur souillé à la reprise du véhicule, nécessitant un nettoyage au White-spirit pour enlever les traces de camboui.

note 4/5

qualité de l'accueil téléphonique et physique. Et le prix de la prestation intéressant

note 5/5

Excellent accueil. Très bons conseils. Bonnes prestations. Je suis client depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfait.

note 5/5

*****

note 4/5

Content de la prestation

note 5/5

Prise de rv rapide et prestation faite dans les délais respectés Exellent accueil et bon rapport qualité/prix Je recommande ce centre auto ...

note 4/5

Bon accueil , prestation correcte dans un délai respecté. (chance d'avoir le produit demandé -rare- en stock).

note 4/5

Présentation bonne.

note 5/5

Qualité de la prestation, pas de recherche de frais accessoires, très bon accueil.

note 4/5

ras

note 5/5

Feu Vert Gradignan: Le personnel est très agréable et souriant, conseils parfaits et pointus, travaux rapides et efficaces. Il y a d'autres centres feu vert plus proche de chez moi mais celui ci reste le meilleur!

note 5/5

tres pro

note 5/5

Excellent prestation réalisée dans les délais prévus.

note 3/5

personnel agréable et con cerné

note 4/5

Pas de surprise quand a la facture

note 4/5

Très bien

note 4/5

Point négatif: l'attente avant la prise en charge d'un conseiller est trop longue, j'ai fait le même constat dans 2 Feu Vert différents. Point positif: Personnel très agréable, délais respectés, prestation de bonne qualité, explication pratique sur le produit.

note 5/5

Depuis la fin du contrat d'entretien qui me liait à Citroën, je fait suivre mon véhicule par Feu Vert et, j'en suis parfaitement satisfait et, ceci à tout point de vue.

note 4/5

Qualité de service satisfaisante.

note 4/5

Bonne prise en charge, bon diagnostic

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.