Centre auto FEU VERT AUCHY LES MINES

note> 4,0/5 Voir les 214 avis
HAISNES AUTO
C. Cial Porte des Flandres
62138 AUCHY LES MINES
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Voir le numéro 03 21 26 83 72  

FeuVert Entreprises Operation nationale Label expert SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Nos techniciens et conseillers de votre centre Feu Vert sont à votre disposition et vous rappellent sous 2H pour vous renseigner.
 

Avis FEU VERT AUCHY LES MINES

note 4.0/5Calculé à partir de 214 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

tres bien

note 4/5

Personnel agréable

note 2/5

12€ pour poser 2planques d'immatriculation ca fait cher

note 4/5

pas eu d'attente et très aimable

note 4/5

Bonne qualité de prestation

note 5/5

Très bon service.

note 5/5

Bon rapport qualité prix. Personnel très compétent.

note 4/5

bonne equipe mais un peut de mecontentement pour les diagnostique pour les prochaine entretient il i a des truc vrai mais d autre qui sont un peut exagerer mais dans lenssemble c corecte

note 4/5

super accueil

note 5/5

Prestation prise en charge en fin de journée (changement de bougies) avec rapidité

note 3/5

la personne ne s'occupe pas de manière continu sur son travail.

note 5/5

Personnel agréable et sympathique, je suis très satisfaite de la rapidité de prise en charge de ma voiture

note 3/5

Satisfait

note 4/5

choix de chaussettes juste mais j ai trouvé mon bonheur j 'ai eu de bons renseignements ,

note 2/5

Plus d'une heure pour changer une ampoule!!! Une attente interminable avant de pouvoir régler la facture (on s'emblait m'ignorer). Je découvre qu'une autre ampoule était "grillée", on aurait peut- être pu me le signaler.

note 3/5

prise du véhicule a l'heure pour une vidange simple huile et filtre à huile, intervention d'une heure prévue, le froid dans les ateliers a rendu l'huile moins fluide donc l'intervention a duré 1h30

note 1/5

Magasin vieillot, personnels qui n'en a rien à faire, si vous ne demandez pas de renseignements, on vous dit rien sur votre prestation. 1h15 pour une crevaison, et quand vous reprenez la voiture le coffre n'est même pas fermé (on se demande bien pourquoi ils sont allés voir dans le coffre) et une odeur de tabac dans l'habitacle comme si ils avaient fait une pose clope dans ma voiture. Très décevant "la patte de l'expert du boulot ***"

note 1/5

je suis venu pour un problème de rotules de direction au final on me vend des pneus certe ils étaient à changer mais le problème le plus urgent n a pas était reglé . la veille on m avait confirmé que les travaux allé être fait en temps et en heure et que si il y avait des pièces qu il fallait commandé le matin on commandé et l après midi c était réparé mais bon JE NE VIENDRAI PLUS

note 3/5

.Prestation rapide, mais mon véhicule sentait la cigarette, très désagréable !

note 4/5

Peut mieux faire au niveau prix et code promo n'a pas fonctionné sûr internet.

note 1/5

Cherche a tout prix a vendre leur prestation, et ne réponde pas a nos questions. Aucune relation client. Paye et casse toi.....

note 4/5

bon accueil et prestations rapide rien a dire

note 4/5

Bon accueil et prestation au top.

note 4/5

Satisfait du service vendu

note 4/5

Magasin un peu vieillissant, mais bon accueil du personnel

note 5/5

accueil, service, rapidité, rapport qualité prix, parfait !

note 4/5

BONNE

note 5/5

La prestation a été très correcte. Le temps d'attente estimé, rien à redire. Tout est parfait. Je n'hésiterais pas à reprendre contact avec vous en cas de besoin. Cordialement.

note 3/5

peut mieux faire

note 5/5

rapide et efficace

note 1/5

Prestation très cher Pas d'explication Accueil très froid

note 5/5

très satisfait

note 4/5

Très bon service

note 5/5

Mes différentes visites au Feu Vert de Auchy les Mines ce sont toutes bien passée grâce à une équipe sympathique et un conseiller qui m'explique toujours clairement et facilement les prestations et/ou produits.

note 4/5

Bien renseignée, bonne prestation, Feu vert Auchy est devenu mon point de vente automaubile

note 4/5

un mois pour avoir mes jantes!!!

note 1/5

DELAIS NON RESPECTER PRIX DU DEVIS ET FACTURES PA PAREIL FAUT RECLAMER A TOU POINT

note 4/5

Prestation très satisfaisante et personnel agréable

note 4/5

tres bon avis

note 1/5

La personne qui s'est occupé de ma voiture très désagréable et limite hautaine!

note 4/5

Satisfaite de la prestation de service et de l'accueil

note 4/5

J'ai fait remplacer les ampoules de mes.phares et la.prestation fut rapide et de qualité

note 5/5

J'aime bcp aller chez feu vert l'accueil est très agréable le service rapide et tout les produits disponible en magasin. Personnel aimable et avec de l'humour ce qui n'est pas désagréable.

note 1/5

Travaux mal effectues sur le véhicule.je suis repartie avec ma panne .probleme non résolu.par contre je suis passée à la caisse quand meme'

note 5/5

Tout est parfait rien à dire personnel très competent

note 5/5

personnel agréable compétent

note 3/5

Super accueil mais le seul problème me faire venus 2 fois car la première on avait vendu mes pneus alors que j'avait pris rendez-vous.

note 2/5

L'accueil et le personnel est agréable et semble compétent. Mon mécontentement ne tient qu'à une chose: je suis passé au magasin le 5 novembre pour demander un devis 2pneus et géométrie. Le vendeur me sort aimablement une proposition. Je dis "ok je prend rdv tout de suite". Le rendez vous est validé pour le lundi 14. L'incompréhension est alors totale quand je viens au rendez vous, comme convenue, et que la vendeuse me dit "mais monsieur vos pneus ne se font que sur commande... délai 48h-72h...Comment expliquer cela?...n'est ce pas illogique d'entendre cela après une prise de rendez-vous suite à une proposition établie 10jours plus tôt? Je suis donc très insatisfait du rapport qualité/prix des pneus que j'ai du faire monter..pris au dépourvu. J'hésiterai à revenir ! Cordialement.

note 3/5

Bien

note 5/5

tres satisfait et personnel tres professionnel

note 4/5

Très bien

note 4/5

Bien

note 4/5

très bonne prestation

note 5/5

***

note 4/5

Personnel agréable et prix très attractif !

note 4/5

très bien sauf l'heure de rendez-vous qui n'est pas respectée.

note 4/5

un peu d attente mais personnel compétent

note 5/5

Tres bien sur tout. À conseiller vivement!!!

note 4/5

très bien

note 5/5

On reviendra .!! . 😉😉

note 4/5

Excellente enseigne rapide et peu chére

note 5/5

tres bien

note 5/5

Je suis très satisfaite de feu vert j ai effectue pas mal de réparation rien a dire le travailest est très bien fait moi même le l ai conseille a pas mal de personne

note 4/5

Un personnel très courtois et attentif. Pour une première fois je ai été très agréablement surpris . Ils méritent de travailler . Je recommande .

note 4/5

rapide/efficace

note 4/5

Bon travail, rapide et efficace !

note 4/5

rien a dire satisfaite

note 5/5

Un grand Merci à vous.

note 5/5

Délai d'intervention respecté. Bon travail.

note 5/5

Très compétent

note 5/5

Rien à dire prestation parfaite !

note 5/5

Bonne prestation

note 5/5

très bien

note 4/5

satisfaisant

note 3/5

AUCUNE REPONSE QUAND A SAVOIR CE QUI A ETE REELEMENT CONTROLE LORS DE LA REVISION DE LA VOITURE. PAPIER DES POINTS VERIFIES PRESENT MAIS AUCUNE CASE COCHEE................

note 5/5

Excellent

note 5/5

Bonne prestation

note 1/5

Je suis très déçu de la qualité de la prestation effectuée : j'ai porté mon véhicule pour une révision expert avec vidange/filtres/diagnostic dans votre centre d'auchy les mines pour 114 euros en espérant bénéficier de controles sérieux sur mon vehicule or celui-ci m'a été rendu avec une attache du pot d'échappement cassée sans que cela me soit signalé et heureusement que je m'en suis apercu moi meme et que j'ai pu faire reparer chez renault immédiatement sinon j'aurais pu perdre le pot ; j'ai également du refaire la vidange chez renault seulement 60kms apres l'avoir faite chez feu vert car l'huile était deja noire probablement parce qu'elle avait été mal faite (peut etre par aspiration au lieu d'enlever le bouchon) ; de plus j'ai fait changer 2 pneus avant avec une permutation avec l'arrière qui m'a été facturée 6 euros or pour le prix la pression av/ar n'a même pas été ajustée et j'ai du la rectifier moi même. On est donc loin du service expert annoncé

note 5/5

prestation de qualité et amabilité du personnel.

note 5/5

note 5/5

J'ai changé mes pneus avant. Une demande de parallélisme était noté sur mon devis mais pas pu réaliser car la machine était en panne

note 4/5

si les rendez vous serais respecté il N y aurait rien à dire

note 4/5

Bonne prestation . Le tarif des pneumatiques restent élevés par rapport à d autres prestataires ! Mais la qualité et la garantie sont là ! Enfin je l espère :-) Bon accueil de la part des personnels . Convivial .

note 5/5

RAPIDE ET EFFICACE

note 4/5

tres bien

note 3/5

Satisfaite dans l ensemble juste un bémol la carte de fidélité ma étais proposer mais je ne ai pas bénéficier des bon de achat puisqu'il ne m ont pas étais remis sur une facture de ***euro j aurais du beneficier de ***euro de remise CORDIALEMENT ***

note 4/5

Rapport qualité prix excellent. De plus l'attente est correcte quant à la tâche à effectué. Le personnel est serviable et je mets un point d'honneur à cette dame qui nous a renseigné par un devis. Souriante et serviable

note 4/5

fourniture et pose de plaques d'immatriculation : acte courant quand on dispose des outils adaptés.

note 1/5

Ne respecte pas les reductions

note 4/5

prestation de qualité

note 5/5

REMPLACEMENT DE PNEU OK PAS DE PROBLEME ET DANS LE TEMPS PREVUS RAS

note 4/5

pour ma 1ère commande: très satisfait

note 5/5

je suis très satisfait de votre garage ,un garage très honnete merci a vous

note 4/5

Très bon

note 4/5

rien a dire sur la prestation ;impeccable

note 3/5

Pas de commentaire satisfait

note 4/5

Dépannage rapide merci

note 1/5

Le réglage des phares effectué le 12 août 2016 ne m'a pas permis de conduire de nuit dans de bonnes conditions.

note 4/5

Satisfesant r.a.s

note 3/5

Un peu cher pour un changement d'ampoule!

note 2/5

Bonjour, Je me permets de montrer mon mécontentement via votre questionnaire de satisfaction client. En effet, je suis en possession d'un véhicule que j'ai acheté neuf il y a 5 ans et depuis quelques mois je ne suis plus obligé d'aller chez le concessionnaire *** pour effectuer mes révisions. C'est pour cela que je me suis rapproché de votre enseigne pour un problème de grincement de freinage à l'arrière. J'ai demandé un diagnostic avant d'effectuer un dépoussiérage pour être sûr que cela soit bien dû à cela. Or après avoir récupéré mon véhicule, j'ai retrouvé une clé de voiture *** côté passager que j'ai rendu immédiatement à la caissière. Tout le monde ne l'aurait pas fait. Ensuite dès que j'ai roulé dans le parking, je me suis rendu compte que le bruit était toujours présent. Je suis allé le signaler et la personne qui a fait le dépoussiérage a redémonté la roue et mis un dégraissant et refait un dépoussiérage. Cela n'a servis à rien. Ils m'ont dis que je devais changer les freins arrières la prochaine fois et que peut-être cela résoudra le problème. J'ai demandé être remboursé des *** car cela a été inutile malgré un diagnostic mais je pense qu'il n'a pas été fait. J'espère donc bénéficier d'un remboursement de ma facture (n°***) via ce formulaire et pouvoir venir faire mes réparation à Feu Vert sinon je les ferai chez un concurrent. Bien respectueusement. ***

note 5/5

très bonnes prestations

note 5/5

Contente de la prestation, le delai d'attente a été respecté avec l'envoi d'un SMS pour nous informer que le véhicule était prêt.

note 4/5

R.A.S.

note 3/5

Deux heures pour deux pneus me semble vraiment très long.

note 5/5

Prestation parfaite . mais je trouve cela pas correcte que vos techniciens fument dans l'atelier et dans les vvoitures des clients

note 5/5

Franchement une prestation en atelier au top Je suis resté sur place le temps de l intervention et le personnel a répondu à toutes mes questions et mes demandes Chapeau bas au personnels atelier vous êtes au top Merci à vous ***

note 5/5

Prestation satisfaisante

note 5/5

Excellent accueil et conseil sur le produit souhaité. Très bonne prestation réalisée en atelier.

note 4/5

le tarif des pièces très cher et le prix de la main-d’œuvre

note 2/5

2 pneu à changer plus roue de secour à réparer Un coup de telephone pour me dire que ma roue de secour est crevé sur le flan , me propose donc le remplacement du pneu je n accepte pas je recupere ma voiture et la bizarrement m on pneu à eté réparé Que penser !!!

note 3/5

Prestation effectuée dans les délais promis. Trés bonne amabilité du personnel. Mais le magasin en lui même fait vétuste et ne m'inspire pas confiance.

note 1/5

3 heures d'attente dans un magasin non climatisé pour changer 3 filtres et au final un seul a été changé sur les 3!!!!!!au final perte de temps à évité absolument!!!!!

note 5/5

Tres bien recu, bon travail, je recommande , comme d habitude dans le centre d auchy les mines!

note 1/5

Nul ! J'ai acheté un coffre de toit J'ai patienté 45 minutes car on ne trouvait pas les clefs du coffre... Que l'on a finalement jamais retrouvé ! On m'a dit si je pouvais passer le lendemain j'ai dis non car je travaillé alors on m'a donné l'exceptionnelle réponse qu'on ne pouvait rien pour mou donc j'ai dû annulé mon achat! Donc nul de e chez nul en tout point

note 5/5

rien a dire excellentes prestations je reviendrais

note 4/5

Très bon accueil les prestations sont correctes. mais le site internet est à revoir ( problème de qualité d'huile différente sur le site et en atelier )

note 4/5

très pratique car pas très loing de chez moi

note 5/5

bien

note 4/5

Dommage qu'isl ne remettent rien en place dans la voiture. Très déçu sur celà

note 4/5

Bon rapport qualité prix

note 5/5

Personnel très accueillant le seule point négatif les personne atteint d un handicap doivent attendre soit 1 heure debout ou faire les magasin un peut compliqué pour moi donc un salle d attente avec une machine à café qu'elle que revue ferai passé le temp plus vite e vous rapporterait de l argent voilà bonne continuation.

note 4/5

Produit endommagé, remplacement sans probleme

note 4/5

🙂 très bien.

note 4/5

J'ai fait poser un attelage, quand j'ai récupéré mon véhicule, j'ai trouvé la traverse a retirée posée dans mon coffre. De plus la prise remorque ne fonctionne pas.

note 5/5

Très bonne prestation adaptée sans survente

note 1/5

J'ai effectué un changement de pneus sur ma mini elle ne tremble pas avec mes anciens pneus et là avec du bon pneus *** Elle tremble énormément à 80 km puis de plus en plus fort! Elle tremble énormément à 80 km puis de plus en plus fort ! Le service n'est pas agréable et ils ne savent pas vous renseigner sur un pneumatique en tout cas à Auchy les mines! Je suis un manque de sérieux je suis un manque de sérieux dans l'atelier on se croirait à l'école!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Auchy les Mines et vous en avez été mécontent en raison d'un équilibrage qui n'aura pas tenu dans le temps. Suite à votre avis, le centre Feu Vert vous a accueilli pour reprendre votre voiture et refaire l'équilibrage de vos roues. Il en ressort que la prestation s'est bien passé et que vous en avez été satisfait. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 5/5

Tres contente!!!

note 4/5

satisfait des prestations

note 5/5

personnel au service de sa clientèle agréable et avec de bonne explication pour de futur réparation j'ai pu avoir des devis précis.

note 5/5

Ras Devis effectué et négocié par téléphone Rdv fixé aussitôt Travaux effectués dans le créneau convenu. L intervention sur le véhicule m a été expliquée J ai fait une carte de fidélité et suis satisfait. Merci à l'équipe feu vert Auchy. A bientôt

note 5/5

rien a dire ! excellent

note 5/5

Parfait !

note 4/5

rien a dire ,très bien !

note 4/5

Bonne prestation

note 4/5

Personnel sympathique. Véhicule pris en charge tout de suite et rendu en moins de 30 min.rien à redire

note 5/5

Pas beaucoup d attente accueil agréable bonne information sur les pièces a changer

note 4/5

Gentilliesse amabiliter

note 4/5

Réparation de ma crevaison faite rapidement.

note 4/5

Bon accueil et réactivité!

note 5/5

Très bon relationnel client

note 4/5

Rien à redire sur l’accueil. Pour la prestation fournie, difficile à dire, il faut voir sur la durée. Un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule, en prime, serait surement bien vu par la majorité de vos clients.

note 4/5

Bon prestation accueil et service de qualite.

note 4/5

Prix très attractifs par rappport aux concessionnnaires... Par contre j'ai demandé et payé pour un nettoyage du circuit d'injection moteur essence...(66€) mais quand j'ai récupéré la voiture on m'informe que ce nettoyage n'a pas été effectué car il n'ont pas trouvé "la fiche"??? Pas digne de professionnels auto!!! J'ai été remboursé...mais le circuit n'a pas été nettoyé!!!

note 3/5

Revoir votre planning de rendez vous en ligne qui ne correspond pas avec l'atelier.

note 5/5

Très satisfait de la qualité des plaques minéralogique et la rapidité de pose.

note 4/5

ras

note 4/5

service satisfaisant

note 5/5

personnel très agréable et compétent prestation au top j'y retournerais ***

note 3/5

bien, mais délai d'intervention toujours dépassé

note 3/5

bon accueil travail rapide

note 5/5

parfait a tous points de vue .

note 5/5

Très bon services !!!!!!

note 5/5

Très bon accueil au feu vert de auchy les mines ,personnel agréable , Et efficace

note 5/5

EXCELLENT DANS TOUS LES DOMAINES NOTAMMENT DANS L ACCUEIL ET LA NOTION DE SERVICES RENDUS AU CLIENT

note 5/5

je suis allée faire ma vidange de ma mercédés très satisfaite merci bon travail

note 1/5

J'ai pris un rendez-vous pour monter un crochet d'attelage . Deux jours avant le RdV première déconvenue : ce type de crochet n'existe plus ( pourquoi ne pas se renseigner avant ) . Il y en a autre plus onéreux bien sûr. Dons je laisse le véhicule à la date du nouveau rendez-vous . Les travaux s'effectuent . Je paye et sors du magasin. Et ...surprise le pare-choc était rayé en divers endroits. Lors de la restitution du véhicule cette dégradation ne m'a pas été annoncée ( bonjour l'honnêteté ) . Feu Vert Auchy les Mines a reconnu sa faute et nous a fixé un premier rendez-vous afin de réparer le pare -choc . Nouvelle surprise le rendez-vous est déplacé car il n'y a pas de responsable pendant 15 jours .Nouveau rendez-vous fixé le 9 Juin ( seul jour où il y aura apparemment un responsable ). Affaire à suivre. Pour l'instant je n'ai pas encore roulé avec une remorque . Croisons les doigts...

note 5/5

tres bon accueil. a l'écoute du client. Efficacité dans la réalisation des services en garage.

note 3/5

Prix élevé mais paiement en 4 dois sans frais possible! Par contre le personnel n'est pas serviable!

note 4/5

la prestation de services est conforme à mon attente

note 5/5

Très bonne prestation merci

note 4/5

Rapidité efficacité

note 4/5

bon

note 1/5

Je suis venu le mardi soir pour faire reparer un pneu, on m'a dit pas possible et de prendre rdv le mercredi à 16h30. Le mercredi à 17h15 mon véhicule etait encire sur le parking !!! J'ai récupéré mon véhicule à près de 17h45 plus d'une heure apres la prevision initiale alors que j'avais rdv !!!

note 5/5

ras

note 5/5

super prestation rien a dire

note 5/5

Bonne prise en charge et temps d'intervention rapide.

note 4/5

bonne prestation dans l'ensemble temps d'attente au guichet atelier un peu long

note 1/5

Amateurisme qui me donne des frissons quant à la qualité des prestations réalisé sur ma mercedes...!! Incapacité à remettre l ordinateur de bord à zéro !! Report de rdv pris par internet 1 semaine avant par non programmation et absence de pièces. ...le len demain alors que l intervention est prévue de 14 à 16h....mon véhicule ne sera pris en charge que vers 15h45 !!!! Aucun compte rendu sur les points de sécurité qui ont du être vérifié je suppose ! ! Seul le remplacement de mes disque m est suggéré à 59000km !! Ce que j ai fait... Pour clore le tout....un problème de facturation qui va me prendre encore 1/2 h de plus à attendre.!! Bref...vraiment insatisfait sur l ensemble..malgré un personnel courtois et sympa.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente rencontré. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire nos délais d'interventions. Nous vous remercions, par ailleurs, pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy Les Mines. Merci pour votre fidélité et à bientôt!

note 4/5

Prestations bien faite petit bémol sur une pièce plus chere que sur le devis sans m en avertir Mais bien rattrapé par feux vert annulation de facture et règlement selon devis Merci on y retournera

note 3/5

Voiture entreprise 1 h après l'heure de rdv !!!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis, qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous tenons, par ailleurs, à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue au centre Feu Vert Auchy Les Mines. Sachez, néanmoins, que le temps d'attente estimé varie selon l'affluence, les rendez-vous pris par d'autres clients et la main-d’œuvre qui doit être effectuée sur les véhicules. S’agissant d'estimation, nous ne pouvons pas donner de délais précis tant que nous n'avons pas vu l'état global du véhicule. Nous espérons vous revoir dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

lors du montage de ma remorque 2 boulons pas fixé dans le montage de la remorque;

note 5/5

Rien a dire. je suis satisfait de la prestation internet et du service magasin.

note 4/5

Très bon accueil du personnel et interventions rapides et efficaces.

note 5/5

On ne m'a pas proposé de facilité de paiement et je n'en aurais pas voulu. Votre collaboratrice a été très professionnelle et a pris le temps nécessaire pour expliquer comme pour effectuer un devis.

note 5/5

acueil tres chaleureux et competence affirmée

note 4/5

personnel poli temps estimé pr reparation correct

note 5/5

Tres bonne prestation d une tres bonne reaction rapidite vu l ennui avec mon vehicule

note 4/5

Je n'ai pas été appelé pour me prévenir que l'intervention été finie, je suis donc revenue au bout d' 1H30 (délai d'intervention approximatif que la personne qui m'avait accueili m'a donné suite à ma demande sinon on ne me le disait pas). Etant accompagnée d'un enfant, j'aurais aimé être prévenue si c'était finie plus tôt. De plus, je n'ai pas eu le diagnostic sécurité donc je ne sais pas si celui-ci a été fait (il figure sur ma facture en acte gratuit mais je n'ai pas eu de compte rendu). Je trouve çà dommage de ne pas savoir si d'autres intervention sur mon véhicule sont nécessaires (exemple : plaquettes de frein....)

note 5/5

satisfaite

note 4/5

correct

note 5/5

ras

note 4/5

très bonne réactivité, sympathique et pro. réparation d'un pneu et changement d'ampoule personne qui cherche a nous renseigner. agréable.

note 4/5

bien

note 5/5

Très bon accueil, personnel compétent, prestation respectée

note 5/5

Très bonne prestation

note 4/5

bien

note 4/5

Continuez !!

note 4/5

Vidange effectuée comme prévue, pas de forçage à la vente pour changer des filtres supplémentaires. Prix clairement indiqués en magasin.

note 4/5

Bonne prestation

note 5/5

prestation exellente

note 4/5

je suis satisfaite j'ai été rapidement prise en charge et les travaux ont été effectués rapidement.

note 4/5

Plutôt satisfaite des services bien que je trouve ma prestation chere(vidange avec filtre à huile 130€ pour une 207

note 4/5

beaucoup d attente pour avoir devis

note 4/5

Enseigne sérieuse pour la vente en ligne .

note 5/5

Très bien

note 3/5

Bonjour l'acceuil est parfait par contre demander 20€ pour installer une batterie qui prend à peine 2 à 3 minutes je trouve cela exagérer et cher Cordialement Mr ***

note 4/5

Très bon accueil et compréhensif

note 5/5

Bon accueil, personnels aimables, sastifaite de la prestation.

note 4/5

Rapide et agréable

note 4/5

Aucun soucies je suis satisfait

note 5/5

mis a part la devanture du magasin un peu vielle et délaver le personnels est très bien. Je pense même que c est une nouvel direction plus agréable que la precedente qui avais critiquer le site internet et ne fessait pas les pneus avec la promo 2 c’est moins chère de ce fait j était aller chercher mes pneus pour mon Renault espace chez 123 pneus en 2013 .

note 4/5

équipe trés sympathique

note 4/5

Satisfaisant , et le fait que les chèque cadoc soit accepter c'est un réel avantage , peu le font !

note 1/5

Je me suis deplacé 6 fois pour une crevaison.Refais la géométrie 2 fois à feu vert auchy les mines, puis ils nous ont envoyé chez feu vert Courrier car logiciel pas assez récent.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps consacré à laisser votre commentaire. Nous tentons d'améliorer notre qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné et pour les nombreux déplacements. Nous espérons, toutefois, vous revoir dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à bientôt dans nos ateliers!

note 4/5

Oubli réparé de la réduction en cours

note 5/5

10/10

note 5/5

Rien a dire

note 4/5

prestation conforme à ma demande et prix, délai respectés donc très satisfait. je reviendrai

note 3/5

bonjour concernant l'intervention de votre atelier d'auchy super par contre , réaction pour intervention pas très réactif

note 3/5

Pour une simple vidange (huile + filtre a huile) j'ai demandé des explications sur la désignation des interventions figurant sur la facture(lecture code défaut Forfait) il ma été répondu c'est la remise a zéro du compteur je pensais qu'il s'agissait d'un contrôle avec branchement d'une valise pour controler les défauts éventuels du véhicule .... Un peut déçu

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité et nous tenons à être le plus explicite possible dans nos réponses. C’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour le manque d’information. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Prestation rapide sans rendez vous avec un personnel agréable

note 3/5

Prestation correcte mais magasin pas attractif

note 3/5

peut mieux faire!!!

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.