Centre auto FEU VERT AUCHY LES MINES

note> 3,9/5 Voir les 201 avis
Centre Commercial Carrefour
Porte des Flandres
62138 AUCHY LES MINES
  Mon Centre   Changer de centre
Voir le numéro 03 21 26 83 72  

SIV FeuVert Entreprises E-reservation Operation nationale Carte fidelite
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


Ce centre auto est un commerçant indépendant (Franchisé Feu Vert).
Callback
Vous souhaitez faire un devis, prendre RDV ou obtenir une information ?
Nos techniciens et conseillers de votre centre Feu Vert sont à votre disposition et vous rappellent sous 2H pour vous renseigner.
 

Avis FEU VERT AUCHY LES MINES

note 4.0/5Calculé à partir de 204 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

tres bon magasin avec une tres grande politesses et de tres bon renseignement

note 4/5

Prestation tout à fait correcte ,ce qui m'a fait me déplacer jusqu'à auchy est le prix d'appel web de la prestation à l'arrivée prix payé est supérieur à ce prix d'appel et similaire à la concurrence directe *** ou *** en réalité contrairement au passé peu différenciant de la concurrence . Qualité de la prestation ok qualité de l'accueil normale Point négatif, une ambiance sonore très désagréable notamment avec les téléphones sur haut parleur en attente de correspondant, si la distance entre le centre et mon domicile n'était pas élevée, je ne serais pas resté à la limite du supportable

note 5/5

tres accueillant bon travail de la part du personnel

note 4/5

satisfait

note 4/5

J'ai fait permuter mes roues été et hiver. La pression a été vérifiée automatiquement. J'ai eu un conseil sur l'état des pneus. Les roues ont été remises en place dans le coffre et protégées comme je l'avais fait moi même.

note 4/5

Bonne prestation, et bon accueil des employés. Ayant une taille de pneus spécifique, le vendeur a tout fait pour trouver les pneus rapidement.

note 4/5

Bon accueil. Vendeur et vendeuse agréable et souriant, Bon rapport qualité-prix. Prestations de pneus : *Temps respecté. *SMS envoyé quand la prestation été finis.

note 3/5

Dans l' ensemble bien

note 4/5

Bon travail

note 4/5

La prestation demandée est réalisée correctement et dans des délais corrects

note 4/5

Très bien

note 3/5

Très satisfait du message pour récupération du véhicule ou du bien depose réparation rapide

note 4/5

Bonne accueil

note 4/5

bonne explication peu d'attente

note 5/5

Je recommande feu vert qualité et tarif

note 5/5

Pour un problème de silentbloc, la voiture a été examinée sur le pont, le devis expliqué et la réparation faite comme prévue. Il y a eu une dépense supplémentaire qui a été prise en charge par feu vert comme geste commercial

note 5/5

Excellent accueuil, travail bien fai.t A Auchy les mines, ils savent accueillir et renseigner le client. Je le recommande. Continuez comme ca c'est t tellement rare un magasin aussi chaleureux Félicitations

note 5/5

personnel très accueillant et professionnel

note 5/5

Bonne prestation, bonne équipe et des conseils utiles.

note 4/5

Très Bien

note 4/5

tout est tbien a part coté finance sy vous pouriez baissée les prix et tva merci

note 4/5

bon accueil personnel aimable et semblant aimer leur travail et leur travail en équipe petit bémol : faire attention au langage utilisé ce jour la il n'y avait personne sauf moi, le personnel était donc très à l'aise et a certainement oublié qu'il fallait soigner son langage ( utilisation de mots un peu vulgaires entre eux) cependant, avec moi je tiens à préciser qu'ils ont été très aimables

note 5/5

Service rapide, efficace et personnel accueillant de surcrois

note 4/5

je reviendrai

note 5/5

Prise en charge rapide. Explication simple et rapide du devis . Réalisation conforme au devis .

note 5/5

Bonne prestation, personnel compétant.

note 4/5

Gros problème à feu vert *** j'ai demander une glace pour mon rétroviseur droit et il a téléphoner à feu vert au Chu j'y suis aller samedi dernier donc le 2 septembre 2017 et en arrivant la vas le vendeur de *** avez fait l'erreur c'était le gauche et le vendeur de *** ma dit qu'on ne pouvez pas commandée mais juste l'avoir dans un autre magasin feu vert et aller le chercher nous même. Très bon professionnalisme à feu vert auchy .pourtant j'habite harnes j'irais tt le temps à auchy fini à ***. Bonne soirée. A feu vert auchy ils me l'ont commander et reçu dans leur magasin le mardi en le commandant le samedi super je preconnisme auchy . ***

note 4/5

Reception d'atelier professionnel .Explications positives,et enlevement du vehicule dans l'horaire donne.Je ne peux en toute bonne foi donner que du positif .

note 5/5

Un grand esprit professionnel

note 3/5

Satisfait du temps d'attente respecté, annoncé à 1h et véhicule livré au bout de 3/4 d'heures. Par contre même je ne l'avais pas demandé un diagnostique aurait pu mettre proposé, dans d'autres centre cela me l'a était proposé et même dis ce qui devrait être fait prochainement, peut-être la politique de feux vert.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

très bonne prestation en atelier. Rapport qualité/prix imbattable sur la prestation montage pneumatiques.

note 4/5

bon acceuil service rapide

note 4/5

Bonne accueil et très bon relationnelle. Prestation réalisé avec qualité.

note 3/5

Prestation tres satisfaisante ! Mais au moment du paiement, ayant la carte 4 etoiles ( au nom de mon epouse), le paiement en plusieurs fois m'a ete refusé !! Pourtant la carte grise est a mon nom, mais n'etant pas là pour faire des histoires, j'ai payer en 1 seul !!! Je n'irai donc plus faire mes entretient chez feu vert mais chez un concurrent ! L'histoire de la carte pas a mon prenom ... m'a laisser un gout amer !! Cordialement, ***

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes en faisant preuve de sens du client. Cordialement,

note 4/5

prestation faite dans les temps donné

note 4/5

RAS

note 5/5

Parfait vraiment parfait. Des conseils et des prix impeccables. Un chef d atelier très bien (***) et conscient des attentes du client...merci à lui

note 4/5

très bon accueil et des prestations de qualité (non changement des essuie-glaces car ils étaient encore en bonne état).

note 3/5

La commande et le paiement en ligne étaient simples et sans problèmes. Par contre à l’atelier j'ai demandé le montage de 3 pneus (dont une roue de secours), à mon retour le pneu de la roue de secours n'a pas été changé. On m'avait dit qu'on allait m'envoyer un SMS dès que la voiture serait prête et que le délai était d'env. une heure. Je n'ai pas reçu de SMS et en tout le changement de trois pneus a pris env. 2h à cause de l'oubli de la troisième roue. Aucune excuse ou geste de la part du centre. Dommage

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 1/5

MANQUE D INFORMATION REALISE SUR LE VEHICULE PAS D E POINT DE CONTROLE DE BASE REALISE ET PRESTATION TROP CHERE

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 3/5

dommage la jante n'a pas été nettoyée elle est pleine de cambouis

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

Les + : Tres bon site et rapidite de mise en oeuvre Les - : Magasin sombres Mes jantes etaient tres sales un fois les pneus changés (traces de doigts noirs...)

note 4/5

je n'ai pas eu d'explication concernant les prestations effectuées ni le bila sécurité et certaines pieces étaient du 1er prix et pas indication concernant l huile utilisée

note 5/5

Toujours un très bon accueil et bonne ambiance Avec tout les renseignents et prestation nécessaires qui sont effectuées toujours dans un délais plus que satisfaisant

note 4/5

Rien a redire

note 3/5

Très bonne prestation mais magasin à rénover

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

personnel souriant, servie rapidement

note 4/5

personnel souriant, au service du client. Nous avons profitez des facilités de paiement et le personnel n'a pas hésitez à dépasser les horaires d'ouverture prévus pour satisfaire notre demande. Je devais de plus monter une pièce de support de silencieux, ils m'ont proposé de le faire eux même gracieusement en profitant que le véhicule soit sur le pont. Travaillant moi même dans le secteur automobile, j'ai été attentif à ce qu'il n'y ai pas de vente forcée et cela n'a pas été le cas. Félicitations,

note 2/5

délais annoncé 1 heure ,véhicule rentre dans l'atelier 15 minutes après avoir laisser les clefs ,véhicule rendu au bout de 2 heures d'attente. *** euros de parallélisme pour qu"au final le véhicule tire toujours d'un coté a savoir que tous les bras de suspension et rotules de direction neuves (excuse bidon faut que la voiture se tasse pris un peu pour un con ) *** euros pour mettre un pneu qui était monter a l'envers (pas feu vert) soit disant qu'ils peuvent pas faire le parallélisme avec le pneu a l'envers pare contre une vis casser sur la barre stabilisatrice ça on le voit pas .au final une facture de plus de *** euro pour 2 pneus un volant toujours pas droit *** euros de parallélisme pour un véhicule qui tire toujours . j'attend de vos nouvel pour savoir si c'est normal d'avoir une prestation de service aussi médiocre ! ps la vis de barre stab vue et changer par mes soin.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

travail vite et bien fait

note 3/5

Plutôt satisfait des prix et de la prestation, la seule ombre au tableau, qui n'est pas négligeable, est le fait que la personne qui m'a changé les pneus (le ***) à oublié de serrer une roue ce qui aurit pu avoir de graves conséquences si je ne m'en été pas rendu compte .....

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

Super accueil chef atelier super y compris les mécanos et caissières nickel franchement j y retournerais les yeux fermer merci encore feu vert au auchy les mines

note 4/5

Travail correct

note 4/5

Très satisfait

note 5/5

tres satisfait

note 5/5

Très bien

note 1/5

j'ai effectuer 2 services atelier a des dates différentes résultat 2 déceptions : 1// roue mal resserrer très dangereux après réclamations promesse d'un pourcentage a la prochaine visite non tenue. 2// réglage des phares au mieux pour *** euros et ils sont mal régler c'est noter sur mon Control technique. pour moi se sont des services qui aurais du me valoir un bon d'achat gratuit vu les erreurs commises. FEU VERT J'EN SUIS TRÈS MÉCONTENTE

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 4/5

Le responsable merite son poste et a tout fait pour trouver une solution a mon problème dans l'immédiat

note 4/5

tres bon service

note 4/5

très bon accueil travail conforme et sérieux.

note 4/5

Prestation satisfaisante

note 2/5

Venu pour changer des pneus arrière, en arrivant ils avaient changé les avants... Plutôt que de reconnaître leurs tords ils ont essayé de me les faire payer en me disant que les Avants étaient "morts", alors que ceux ci n'étaient pas au marquage. Je suis venu dans votre garage car mon pneu arrière droit était creuvé, et que mon atelier ***.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 2/5

Quasi 1h30 pour changer 2 pneus, atelier trop petit ou trop chargé ou pas ranger du tout, les mécanos se marchent dessus et les personnes du magasin qui fument dans l'atelier. Du jamais vu.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 5/5

travaille bien fait!

note 5/5

Je suis venue faire une recharge de clim personnel super agréable et gentil et ravie de ma prestation

note 5/5

acceuil de qualite, personnel sympathique

note 4/5

Satisfait des travaux demandes

note 5/5

Accueil parfait agréable et travail impeccable merci feu vert au auchy les mines

note 4/5

Satisfait

note 5/5

Prix et délai respectes

note 4/5

Bonjour, Très satisfaite de l'accueil, personnel souriant et de la prestation. Je n'ai pas attendu longtemps pour récupérer mes clés de voiture (5 minutes) et heureusement car, je ne tenais plus. La chaleur dans le magasin est étouffante. Bon courage au personnel qui doivent travailler et courir dans cette chaleur...

note 4/5

Contente

note 4/5

Seul bémol, par téléphone on nous dit vous pouvez venir de suite. Arrivée sur place on nous annonce 1h d'attente. Ayant fait part au *** de notre mécontentement nous avons été pris dans le quart d'heure. Intervention : changement de 2 pneus + équilibrage Nous sommes sortis satisfaits de la prestation

note 3/5

Nous avons était très déçu sur les délais d'attente, on nous avait annoncé une attente d'une heure, mais lorsque nous avons déposé nos clés, on nous annonce un délais de 1h 1/2, car un changement de pneu sans RDV avait été pris avant nous. De plus, quand nous avons repris notre véhicule, nous avons retrouvé les protections en boule sur le siège passager. Je trouve cela vraiment très moyen de votre part. Sans parler de l'attente pour le service atelier.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

mecanicien aimable et professionnel

note 5/5

Accueil excellent, rapport qualité très bon, seul bémol , impossible de prendre rdv sur le site, ne me reconnait pas comme client.

note 5/5

prestation rapide et delai tenu

note 4/5

montage de pneus...réalisé dans le délai imparti.

note 2/5

**

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 3/5

Pour une même prestation (changment de 2 pneus) une pesonne arrive 20 minutes après moi et repart avant alors que la prestation pour mon véhicule n'est toujours pas réalisée!!! Pas de clim ni de ventilateur alors que la chaleur est excessive mais derrière le comptoir, ils ont leur ventilateur... En bref pour un rendez vous à 16h30 et un changement de 2 pneus, je suis repartie à 18h. C'est dommage et encore plus dommage lorsque l'on se rend compte que la personne qui est passée avant moi avait l'aire de connaître quelqu'un d'habitué et que lorsque l'on se rend contre que le mecanicien qui s'est occupé du montage a avant tout préféré rentrer une pallette de commande et mis en rayon des bidons d'huile... Quelles sont les priorités...

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 2/5

Heure de rendez-vous en centre auto différente de celle réservée sur le site internet. Produit pas disponible en centre auto alors que la commande a été validée, enregistrée et rendez-vous confirmé. Résultat au lieu de récupérer la roue à 11H00 comme mentionné lors de la commande je l'ai récupérée à 18H45.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement,

note 3/5

les prix indiqués sur votre site et celui indiqué par téléphone du centre ne correspondent pas au prix payé

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques formulées dans vos réponses précédentes ainsi que dans votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

Je ne suis jamais déçu par feu vert Auchy Les Mines , j'y suis client depuis presque 6 ans et ils font du bon boulot , merci.

note 4/5

Centre sympathique. Attention aux informations de disponibilité entre le site internet et les centres. Un coup de tél peut être utile..

note 4/5

Je suis satisfaite des services.... Par contre, il est dommage qu'il n'est pas de véhicule de prêt quand on laisse notre voiture, c'est ce qui me gêne un peu car je souhaiterais effectuer les entretiens ( révision générale) de mes deux voitures mais je n'ai plus rien pour me déplacer pendant l'immobilisation de mon véhicule donc je vais ailleurs.....cela est dommage!!!!

note 4/5

bon accueil et prestation conforme à la demande

note 4/5

Très bon accueil, prestation très rapide, mon véhicule a été pris en charge immédiatement malgré mon arrivée tardive (11h20) pour changer 2 pneus. Dommage que la pression n'ait pas été ajustée correctement (reparti avec mon voyant de contrôle de pression allumé). De plus, un peu difficile de voir sur la facture "montage gratuit " facturé 12e90... même si je me doute que cette somme correspond à l'équilibrage. ROUES SERREES A LA CLE DYNAMOMETRIQUE: tellement rare de nos jours que ce point mérite d'être souligné!!

note 5/5

Très bien.

note 2/5

nous passons le samedi , on nous annonce un prix , et une semaine plus tard le prix a augmenté de ***euros , très décue !!!!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Rapide et efficace

note 4/5

prestation rapide et bien faite

note 2/5

Retard de pratiquement 1 heure sur l heure prévue d'intervention et on on ete que 10h . Organisation à revoir

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 3/5

Plastique plaque immatriculation decalé par rapport a la plaque et apparition de bulles.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 5/5

Très bien

note 4/5

Personnel agréable et professionnel.

note 4/5

très satisfaisant

note 4/5

RAS

note 4/5

RAS

note 4/5

Bon rapport qualité prix

note 5/5

Site internet plutôt ergonomique et complet. Je suis satisfait de la prestation réalisée en atelier.

note 4/5

personnel agréable lors dun controle technique avec explication des pieces a changer sur vehicule. Souriant et aimable

note 5/5

Très professionnel, et à l'écoute. Rapport qualité prix, j'en suis satisfaite !

note 5/5

Très bon rien à dire

note 5/5

Excellent

note 5/5

Rapide, agréable et sérieux

note 5/5

Bon accueil et bonne prestation

note 4/5

Tout est dit dans les réponses du questionnaires juste par goûts un peu de modernisme au sein du magasin et cela serait bien d'avoir des informations complémentaires concernant à ce que les mécaniciens ont constaté lors de la réparation (les causes) bien sur si possible, juste pour informations. Mon cas était une crevaison j'aurais aimé que l'on me dise qu'elle en était la cause avant que je le demande. Ceci est juste pour améliorer le service, car j'ai été de toute manière satisfait de la prestation. A bon entendeur. Cordialement. ***.

note 4/5

très bon accueil service rapide personnel agréable

note 5/5

Prestation très bien réalisée. Merci aux techniciens

note 5/5

Centre d'Auchy les mines, accueil parfait, petite équipe compétente et qui conseille très bien. Mon cas n'était pas évident, ils ont su reconnaitre leurs limites et me conseiller comme il fallait. Bravo à l'équipe!

note 3/5

PAS SATISFAIT

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de notre service. Nous entendons votre mécontentement et nous nous en excusons. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord, mais sans succès. Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur en vous demandant de nous rappeler. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Cordialement

note 5/5

Très satisfait

note 2/5

J'ai commandé des pneus sur Internet un lundi avec un rendez-vous pour le montage le samedi. On me prévient le vendredi que les pneus ne sont pas arrivés. Nouveau rendez-vous pris deux semaines plus tard mais débité immédiatement. Le jour du rendez-vous, j'ai précisé qu'il s'agissait de changer les pneus arrières car ... personne ne me l'a demandé !

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons bien noté vos remarques et allons vous recontacter pour de plus amples explications. Cordialement

note 4/5

tres bien personel agreable

note 5/5

bonne prestation, rapide,

note 4/5

Bien

note 4/5

rien à dire accueil et prestations au top

note 4/5

Tout est OK

note 4/5

Globalement satisfait, mais je n'ai, pas apprécié, sur le devis, que l'on ajoute d'autorité, l'assurance crevaison sans m'en parler préalablement. Le diagnostic "sécurité" est gratuit, c'est heureux car je n'ai eu aucun compte rendu à ce sujet ! Conclusion : il faudrait davantage personnaliser vos rapports avec le client... PS: j'oubliais, c'est moi qui a du me renseigner sur l'offre de cadeau en cas d'achat et montage de 4 pneus Continental.

note 5/5

Le personnel est très accueillant. Travail sérieux

note 4/5

centre Feux vert assez bien mais peut mieux faire

note 4/5

tres bien

note 5/5

Très bon centre, rapidité et pertinence des conseils sont au rendez-vous, un seul regret fermé entre 12h et 14h.

note 5/5

Très satisfait de mon achat commande réalisée en moins de deux heures disponibilité du personnel ^

note 5/5

JUSTE PARFAIT CONTINUER COMME CA

note 3/5

Temps d'attente (presque 2 heures) pour une simple vidange beaucoup trop long. Le magasin a besoin d'être rénové, surtout la façade extérieur qui ne donne pas envie de rentrer.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

ras

note 5/5

tres bon contact avec le personnel,tres bon prix

note 4/5

Réponse consice aux questions posées. Amabilité du personnel. Pas d attente.

note 3/5

Magasin mal agencé. Attente de ma commande non préparer. Le site internet est bien mieux que le magasin

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 4/5

satisfait de la prestation fournie

note 2/5

Passez votre chemin

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous entendons votre mécontentement. Suite à votre remarque, le centre Feu Vert vous a immédiatement contacté afin d'échanger sur ce désaccord. Vous avez eu un mauvais ressenti et nous nous en excusons. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, et pour nous faire pardonner, nous vous accordons un bon de réduction. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Cordialement

note 4/5

RIEN..

note 5/5

Très satisfaite

note 4/5

****

note 4/5

r a s merci

note 4/5

Le mail de suivi commande a vraiment manqué. Personnel au centre sympa

note 4/5

personnels agréables et à l'écoute ,délais respecté pour l'intervention du véhicule.

note 5/5

très bonne prestation conforme et dans les délais

note 5/5

tout a fait satisfait

note 4/5

Prestations effectuées rapidement et tarifs très intéressant Les locaux sont un peu vieillissant par contre

note 4/5

Pose de plaque donc pas grandes complexités. Cela dit, travail rapide et soigné.

note 5/5

tres bien

note 4/5

Personnel agréable

note 2/5

12€ pour poser 2planques d'immatriculation ca fait cher

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Cordialement

note 4/5

pas eu d'attente et très aimable

note 4/5

Bonne qualité de prestation

note 5/5

Très bon service.

note 5/5

Bon rapport qualité prix. Personnel très compétent.

note 4/5

bonne equipe mais un peut de mecontentement pour les diagnostique pour les prochaine entretient il i a des truc vrai mais d autre qui sont un peut exagerer mais dans lenssemble c corecte

note 4/5

super accueil

note 5/5

Prestation prise en charge en fin de journée (changement de bougies) avec rapidité

note 3/5

la personne ne s'occupe pas de manière continu sur son travail.

note 5/5

Personnel agréable et sympathique, je suis très satisfaite de la rapidité de prise en charge de ma voiture

note 3/5

Satisfait

note 4/5

choix de chaussettes juste mais j ai trouvé mon bonheur j 'ai eu de bons renseignements ,

note 2/5

Plus d'une heure pour changer une ampoule!!! Une attente interminable avant de pouvoir régler la facture (on s'emblait m'ignorer). Je découvre qu'une autre ampoule était "grillée", on aurait peut- être pu me le signaler.

note 3/5

prise du véhicule a l'heure pour une vidange simple huile et filtre à huile, intervention d'une heure prévue, le froid dans les ateliers a rendu l'huile moins fluide donc l'intervention a duré 1h30

note 1/5

Magasin vieillot, personnels qui n'en a rien à faire, si vous ne demandez pas de renseignements, on vous dit rien sur votre prestation. 1h15 pour une crevaison, et quand vous reprenez la voiture le coffre n'est même pas fermé (on se demande bien pourquoi ils sont allés voir dans le coffre) et une odeur de tabac dans l'habitacle comme si ils avaient fait une pose clope dans ma voiture. Très décevant "la patte de l'expert du boulot ***"

note 1/5

je suis venu pour un problème de rotules de direction au final on me vend des pneus certe ils étaient à changer mais le problème le plus urgent n a pas était reglé . la veille on m avait confirmé que les travaux allé être fait en temps et en heure et que si il y avait des pièces qu il fallait commandé le matin on commandé et l après midi c était réparé mais bon JE NE VIENDRAI PLUS

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 3/5

.Prestation rapide, mais mon véhicule sentait la cigarette, très désagréable !

note 4/5

Peut mieux faire au niveau prix et code promo n'a pas fonctionné sûr internet.

note 1/5

Cherche a tout prix a vendre leur prestation, et ne réponde pas a nos questions. Aucune relation client. Paye et casse toi.....

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

bon accueil et prestations rapide rien a dire

note 4/5

Bon accueil et prestation au top.

note 4/5

Satisfait du service vendu

note 4/5

Magasin un peu vieillissant, mais bon accueil du personnel

note 5/5

accueil, service, rapidité, rapport qualité prix, parfait !

note 4/5

BONNE

note 5/5

La prestation a été très correcte. Le temps d'attente estimé, rien à redire. Tout est parfait. Je n'hésiterais pas à reprendre contact avec vous en cas de besoin. Cordialement.

note 3/5

peut mieux faire

note 5/5

rapide et efficace

note 1/5

Prestation très cher Pas d'explication Accueil très froid

note 5/5

très satisfait

note 4/5

Très bon service

note 5/5

Mes différentes visites au Feu Vert de Auchy les Mines ce sont toutes bien passée grâce à une équipe sympathique et un conseiller qui m'explique toujours clairement et facilement les prestations et/ou produits.

note 4/5

Bien renseignée, bonne prestation, Feu vert Auchy est devenu mon point de vente automaubile

note 4/5

un mois pour avoir mes jantes!!!

note 1/5

DELAIS NON RESPECTER PRIX DU DEVIS ET FACTURES PA PAREIL FAUT RECLAMER A TOU POINT

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

Prestation très satisfaisante et personnel agréable

note 4/5

tres bon avis

note 1/5

La personne qui s'est occupé de ma voiture très désagréable et limite hautaine!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 4/5

Satisfaite de la prestation de service et de l'accueil

note 4/5

J'ai fait remplacer les ampoules de mes.phares et la.prestation fut rapide et de qualité

note 5/5

J'aime bcp aller chez feu vert l'accueil est très agréable le service rapide et tout les produits disponible en magasin. Personnel aimable et avec de l'humour ce qui n'est pas désagréable.

note 1/5

Travaux mal effectues sur le véhicule.je suis repartie avec ma panne .probleme non résolu.par contre je suis passée à la caisse quand meme'

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement,

note 5/5

Tout est parfait rien à dire personnel très competent

note 5/5

personnel agréable compétent

note 3/5

Super accueil mais le seul problème me faire venus 2 fois car la première on avait vendu mes pneus alors que j'avait pris rendez-vous.

note 2/5

L'accueil et le personnel est agréable et semble compétent. Mon mécontentement ne tient qu'à une chose: je suis passé au magasin le 5 novembre pour demander un devis 2pneus et géométrie. Le vendeur me sort aimablement une proposition. Je dis "ok je prend rdv tout de suite". Le rendez vous est validé pour le lundi 14. L'incompréhension est alors totale quand je viens au rendez vous, comme convenue, et que la vendeuse me dit "mais monsieur vos pneus ne se font que sur commande... délai 48h-72h...Comment expliquer cela?...n'est ce pas illogique d'entendre cela après une prise de rendez-vous suite à une proposition établie 10jours plus tôt? Je suis donc très insatisfait du rapport qualité/prix des pneus que j'ai du faire monter..pris au dépourvu. J'hésiterai à revenir ! Cordialement.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons pris en compte vos remarques. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Cordialement

note 3/5

Bien

note 5/5

tres satisfait et personnel tres professionnel

note 4/5

Très bien

note 4/5

Bien

note 4/5

très bonne prestation

note 5/5

***

note 4/5

Personnel agréable et prix très attractif !

note 4/5

très bien sauf l'heure de rendez-vous qui n'est pas respectée.

note 4/5

un peu d attente mais personnel compétent

note 5/5

Tres bien sur tout. À conseiller vivement!!!

note 4/5

très bien

note 5/5

On reviendra .!! . 😉😉

note 4/5

Excellente enseigne rapide et peu chére

note 5/5

tres bien

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.