Centre auto FEU VERT ATHIS-MONS

note> 4,2/5 Voir les 100 avis
Parking C. CIal Carrefour
180 Avenue Mitterand
RN7
91200 ATHIS-MONS
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Voir le numéro 01 60 48 16 63  

 

Horaires :

Lundi : 09h à 13h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 13h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 13h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 13h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 13h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT ATHIS-MONS

note 4.2/5Calculé à partir de 100 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

Super bon

note 5/5

Service agréable et efficace

note 5/5

Personnel très aimable, réparations rapides et bien faites. Top !

note 2/5

Accueil assez détestable

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et vous présentons nos excuses pour l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

note 5/5

le centre FEU VERT et le personnel sont tres bien RAS

note 5/5

Équipe à l'écoute du client !

note 5/5

Personnels compétents et agréables

note 4/5

Peut mieux faire

note 1/5

Bonjour, Le travail réalisé sur ma voiture ne pas satisfait, je ne referai pas confiance a Feuvert.

note 5/5

Bon accueil, bonne prestation et personnel aimable

note 5/5

trés bon rapport qualité/prix et travail soigné

note 5/5

Super accueil. Equipe au top. Merci

note 5/5

Super !

note 5/5

////

note 5/5

prestation tarifée sans surprise prise en charge à l'heure prévue restitution à l'heure prévue prestation satisfaisante

note 1/5

J'attends l'expertise d'un pneu qui m'a été réparé sans mon consentement, j'ai été obligée d'acheter un pneu neuf pour rien !

Réponse de Feuvert :

Bonjour Madame, Je pense avoir pris assez le temps ainsi qu'une partie de mes collaborateurs pour vous expliquer que la mèche dans votre pneu n'a pas été mise par notre Centre Auto, et que par conséquent nous ne sommes en aucun cas responsables de votre crevaison. Votre commentaire et votre note sont inappropriés, comme je vous l'ai dit, vous avez signé l'ordre de réparation pour le remplacement de votre pneu en toute connaissance de cause. D'autre part, je tiens à préciser que votre dernière venue dans notre centre date du 21/12/2019. Le Directeur du Centre Auto d'Athis-Mons.

note 2/5

Dommage qui m ont mis de l huile 5w30 au lieu du 0w30

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En l'absence de plus amples informations, nous vous invitons à revenir vers nous afin d'éclaircir la situation. L'équipe Feu Vert

note 5/5

Trois achats en fin Octobre et début Novembre et à chaque fois un bon accueil et service et je suis satisfait de ce que j'ai acheté (Tapis de coffre, Jeu de tapis de sol et support de smart phone).

note 5/5

Équipe professionnelle ! Très satisfait bravo !

note 4/5

Tout c'est bien passe , rien à redire.

note 5/5

Très bon conseil client ! Bonne approche, très bon accueil !

note 4/5

Équipe très sympa

note 2/5

J'ai demandé une prestation à mon arrivée la moitié des choses demandées n'ont pas été fait du coup j'ai dû patienter encore une trentaine de minutes dommage car ça aurait pu être intéressant

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre insatisfaction. Nous avons un planning journalier auquel nous nous tenons, malheureusement, et comme dans d'autres activités de commerce, il se peut parfois que nous ne puissions le respecter (imprévus, prestations complémentaires à réaliser, effectif manquant, ...). Cependant, nous vous renouvelons nos excuses suite à ce contretemps. Merci de votre compréhension et passez une bonne journée. Le Directeur du centre

note 4/5

Proche de chez moi

note 5/5

Très bien

note 4/5

bien

note 5/5

Bien

note 4/5

Équipe au top.

note 5/5

RAS

note 4/5

Bien

note 5/5

service impeccable et rapide

note 4/5

Globalement satisfait

note 5/5

très bon accueil

note 4/5

Toute l'équipe est au top.

note 4/5

Bon produit.

note 5/5

Efficace et sympa..professionnel

note 5/5

Proche des souhaits des clients.

note 1/5

J'ai prêté ma voiture SEAT à une amie pour qu'elle puisse se rendre à l'hôpital auprès de sa mère mourante. Comme l'échappement faisait du bruit, elle à demandé un devis pour le remplacement du silencieux, le vendeur à profité de son état de faiblesse pour lui faire accepter 256,60 € de travaux de sur ma voiture. Sur la facture 2 heures à 60 euros pour remplacer 2 silencieux alors qu'il n'en à remplacé qu'un ! Le 25 octobre j'ai regardé le travail : la ligne d'échappement a complètement été massacrée, je suppose en déposant en force le silencieux intermédiaire sans déposer ou déplacer le silencieux arrière. Qui? J'attends une explication. Impossible d'avoir le gérant au tel, le personnel fait barrage… Je déconseille ce magasin.

note 3/5

Bof

Réponse de Feuvert :

Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

note 5/5

Bon prix et bon service.

note 5/5

Service disponible et pas d'attente lors de l'appel

note 4/5

Intervention classique de changement de pneus avant, avec un soucis en sortie d'atelier. L'incident a été géré en garantie.. Nombreux aller-retour mais la prise en compte par le chef d'atelier a permis sa résolution. Une très bonne équipe.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Toute l’équipe de Feu Vert vous remercie pour votre feedback et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.

note 4/5

Bien

note 4/5

Correct

note 1/5

...

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas satisfait de votre visite. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin de comprendre cette insatisfaction et vous prouver que nous souhaitons regagner votre confiance. Dans l'attente de vous revoir, L'équipe Feu Vert

note 5/5

Accueil courtois. Prise en charge rapide du véhicule. Délai de prestation satisfaisant. Conseils pertinants

note 5/5

Bien

note 5/5

aimable professionnel

note 5/5

Très bien.

note 2/5

Ras

Réponse de Feuvert :

Bonjour et merci pour votre évaluation. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire ou venir en magasin, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Passez une agréable journée. Le Directeur du centre

note 5/5

Très très bien

note 4/5

Juste déçu que le vendeur m’a vendu un article ou l emballage était déchirer et raccommoder sans me prévenir

note 5/5

Bonne accueil et disponibilité

note 5/5

Réactif et serviable

note 5/5

A l'écoute

note 5/5

Service à la hauteur des attentes des clients. Équipes qui savent s’adapter aux situations complexes des véhicules. Merci

note 5/5

Serviables disponibles avenant

note 1/5

Je suis venu faire un diagnostic sur mon véhicule, j’ai précisé qu’il y avait un bruit à l’arrière et lors du debrief on m’a seulement notifié des problèmes à l’avant. Tous le monde était en pause déjeuner ma voiture n’est pas repassé je suis rentrée chez moi avec un devis de plus de 1000€ une estimation de la pièce à changé à l’arrière. Des voitures passé à la va vite en diagnostic. Je ne recommande pas

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

note 5/5

On m'a bien conseillé pour le choix de mon contôoleur de pression Stanley.

note 5/5

Merci pour l’accueil et les travaux effectués.

note 1/5

RDV pour une vidange. La personne qui me rend le véhicule devient franchement désagréable lorsque je refuse de souscrire au programme d'entretien sur 24 mois et ne me donne aucune information sur les points que j'avais demandé de vérifier. Le lendemain énorme fuite d'huile sous mon véhicule. Obligée de remmener le véhicule en urgence, le mauvais joint avait été mis sur le réservoir d'où la fuite. Pas de geste commercial proposé, des excuses présentées avec l'explication (ce qui est un minimum). Je ne recommande vraiment pas.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

note 1/5

Un agent qui me présente une offre que je n'ai pas demandé et sui s'agace !!!!!!! Plus jamais Feu vert Athis

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce commentaire et nous excusons de l'accueil que vous jugez peu courtois. Afin de trouver une solution à ce que nous espérons être un malentendu, pouvez-vous nous rappeler au centre ? Merci. L’équipe Feu Vert

note 5/5

Rapide

note 1/5

j'ai rencontré de gros problèmes de communication. 1 mois pour parvenir à régler la courroie de l'alternateur. A chaque visite ou appel un interlocuteur et un discours diffèrent, aucune explication. Heureusement la dernière personne à qui j'ai eu à faire lorsque j'ai récupérer mon véhicule à relevé le niveau.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, nous sommes désolés que vous considériez que votre expérience ne fut pas optimale. Nous espérons néanmoins vous accueillir de nouveau dans notre centre et restons à votre écoute pour échanger sur votre expérience. Le Directeur

note 5/5

Tres bien recu tres aimable tres pro

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en centre auto. Passez une bonne journée ! L’équipe Feu Vert

note 4/5

Plus de 30 euros pour réparer un pneu cela est un peu chère

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. Nous tenons à préciser que la réparation est garantie à vie du pneu. L'équipe Feu Vert

note 4/5

Le personnel et le gérant sont sympathiques et arrangeants . Bon rapport qualité prix et en plus des chèques cadeaux pour les personnes possédant un contrat entretien . Je recommande, du moins celui ou je vais, c'est à dire à Athis-Mons (91) .

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

note 4/5

Je viens régulièrement pour faire les petits entretiens de ma voiture et de ma remorque. J'y trouve tous ce dont j'ai besoin. Magasin bien achalandé. Disponibilité des conseillers et des rdv. J'y reviens à chaque fois sans soucis.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, nous vous remercions de votre avis ô combien important pour notre évolution, le service et la qualité étant les principales de nos préoccupations. Nous vous disons à bientôt chez Feu Vert.

note 5/5

Personnel, compétent et dévoué, à l'écoute. Devis et explications claire.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous essayons de répondre aux attentes de nos clients tant en matière de tarif que de qualité de service ! Passez une bonne journée. L’équipe Feu Vert

note 5/5

Professionnel.

note 5/5

Rien aà signaler

note 1/5

J ai perdu mon enjoliveur 1km à la sortie du garage! On m a dit ca arrive souvent, vous en voyez souvent sur le bord de la route. Les 50 points de contrôle feu vert gratuits n ont pas été fait comme dans les autres centres feu vert, j ai fait la géométrie, on ne m a rien dit, j ai juste la feuille avec des chiffres que je ne sais pas lire! Je ne sais pas non plus s il y a d autres choses a faire. En magasin j ai voulu acheter des filtres, j ai bien vu que ce n était pas les bons sur le referenciel, réponse du vendeur : oh je crois que le referenciel n est plus a jour depuis longtemps! Sympa pour les clients !! A fuir pourtant je suis venu ici car j ai adoré le magasin feu vert de Cahors (46) et malheureusement c est les deux opposés. Extrêmement déçue

note 4/5

RAS

note 4/5

Le service est le personnel sont très accueillant. Mon changement s'est bien passé et pour pas trop cher en main d'œuvre. Par contre pas trop compétitif au niveau tarifaire pour certaines pièces. Merci d'avoir pris soins de mercedes.

note 4/5

Bien efficace

note 4/5

Prestation conforme. Délai tenu. Juste un peu d’attente eu comptoir...

note 2/5

Je reste perplexe sur la révision effectuée, les observations et l’honnêteté du devis. Les observations ne sont pas logiques et viennent en contradiction avec le contrôle technique récent, et l'examen du véhicule par d'autres professionnels. Le prix devis est également différent des annonces du site. Je soupçonne la volonté de pousser à la "consommation" et à la dépense

note 5/5

tres bien

note 5/5

Très bien

note 4/5

bon accueil

note 5/5

Livraison très rapide, très bon service de la part de Samy (Feu vert - Athis-Mons) pour le suivi de la commande par téléphone jusqu'à livraison, références conformes à la commande, Bravo pour le service et le prix.

note 4/5

Des imperfections au sujet des possibilités de paiements sur le site internet. On nous propose le paiement en magasin pour une révision voiture mais on m'a rappelé pour un pré-paiement en magasin 2 jours avant pour commander des pièces de rechanges !! Je me suis rendu et il n'a pas été possible de pré-payer !! J'y suis donc allé pour rien ...

note 5/5

Accueil téléphonique et sur place impeccable. Prestation de qualité pour un prix jusitfié.

note 4/5

Très bonne prestation, bon contact et prix raisonnable

note 5/5

Rdv pour une vidange avec changement de filtre à huile. Ils ont pris ma voiture à l'heure, ça a pris le temps donné. Employés très agréable malgré le monde. Je recommande

note 5/5

Très bien.

note 4/5

Équipe du magasin au top et serviable

note 5/5

Rien à signaler, tres pro

note 5/5

A l’écoute, sans forcer à la dépense.

note 3/5

Nouveau magasin plus agréable mais aucune zone d’attente prévue, dommage

note 4/5

bien personnel compétent et sympathique

note 5/5

Bien

note 5/5

Top

note 1/5

Apparemment il ne faut pas considérer Feu Vert comme un "garage", selon les dires du personnel. En tout cas ils ne sont pas "experts" et ne font que de l'entretien et de la maintenance. Ils sont incapables de trouver et de réparer une panne empêchant le démarrage d'une voiture... quel professionalisme. Enseigne à éviter

note 1/5

horrible

note 5/5

Bien

note 4/5

Respect des engagement

note 5/5

Qualité service très bien

note 4/5

Tarif jugé excessif malgré tout

note 5/5

RAS

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.