Centre auto FEU VERT ARRAS 1

note> 4,3/5 Voir les 198 avis
PERFECT 2000
2 rue Claude Bernard
62000 ARRAS
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Voir le numéro 03 21 71 48 48  

FeuVert Entreprises Operation nationale Carte 4 etoiles Label expert Velos SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 08h30 à 12h - de 13h30 à 19h
Mardi : 08h30 à 12h - de 13h30 à 19h
Mercredi : 08h30 à 12h - de 13h30 à 19h
Jeudi : 08h30 à 12h - de 13h30 à 19h
Vendredi : 08h30 à 12h - de 13h30 à 19h
Samedi : 09h à 12h - de 13h30 à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Nos techniciens et conseillers de votre centre Feu Vert sont à votre disposition et vous rappellent sous 2H pour vous renseigner.
 

Avis FEU VERT ARRAS 1

note 4.3/5Calculé à partir de 198 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

très satisfaite de ce service.

note 5/5

Excellent centre

note 4/5

Très bien

note 4/5

tres professionnel

note 5/5

ras

note 4/5

intervention rapide et conforme à mes attentes

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

***

note 4/5

compétences et conseils avisés lors d'un contrôle valise électronique. Seul bémol, le rapport ne peut être imprimé

note 5/5

Rien à dire, excellent travaille bon acceuil Bravo à tous et Félicitation... à bientot Votre Cliente ***

note 5/5

Parfait

note 4/5

Satisfait des prestations et très correctes aux niveaux des prix ...

note 5/5

Arrivée à 15mn de la fermeture du site pour un pneu qui se dégonflait à cause d'un clou (je venais seulement de constater l'incident), ils m'ont pris mon véhicule sans aucun problème. J'ai très apprécié cette sympathie de me dépanner aussi tard sans réfléchir et le problème a été réglé rapidement. Encore merci à l'équipe !!

note 4/5

Rien à dire

note 4/5

Bon centre auto

note 4/5

BON ACCUEIL DANS L'ENSEMBLE, PRESTATION SÉRIEUSE, DÉLAIS RESPECTES, FACTURE CORRECT. L'AGENCE FEU VERT D'ARRAS MÉRITE TOUTE MA CONFIANCE ET JE LA RECOMMANDE.

note 5/5

Parfait, explications, conseils, temps d'attente court.

note 5/5

Trés bon service et rapidité

note 5/5

accueil agréable services efficaces

note 4/5

bonne prestation, mais attente plus longue que prévu.

note 4/5

prestation sans delai d'attente et sans rendez vous. Personnel sympatique

note 3/5

Dommage de n'avoir aucune explication, ni conseil lorsqu'on est une femme seule, qui n'y connais rien

note 5/5

SUPER ACCEUIL GENTILLESSE EFFICACITE

note 4/5

Le centre feu vert d'arras n'as pas de reproche. Le reproche se fait contre le site qui n'adapte pas les révisions au type de véhicule

note 4/5

La livraison était dans les temps impartis, par contre aucun message ne m'a été envoyé pour me le signaler

note 4/5

je regrettes que je ne puisse plus payer en chèque avec une facture qui s'élevait à 430 euros pour l'entretien de mes deux véhicules je pense aller voir la concurrence

note 4/5

Très bien

note 5/5

Satisfait

note 4/5

tres sastifait

note 4/5

Très bonne prestation.

note 5/5

Service et conseils de qualité : nous avons apprécié que le mécanicien nous appelle pour nous faire part de la nécessité de changer un filtre en plus, il ne l'a pas changé sans nous concerter, c'est appréciable. De plus nous avons apprécié le détail de la facture avec le devis et les éléments de notre véhicule à surveiller.

note 5/5

Très bien !

note 5/5

nickel!

note 4/5

Prestation conforme aux attentes.

note 1/5

Quel accueil atelier. On a l'impression de venir voler une prestation !!! Feu vert Arras ne me verra plus jamais.

note 5/5

j'ai l'habitude de faire tout l'entretien les réparations ainsi que les achats accessoires matériel et produits auto, j'ai toujours été très satisfait de l'entretien, des conseils et des recommandations. mention spéciale a Bertrand toujours serviable, ainsi que l'hôtesse de caisse. Mais je suis sûr que les mécanos qui sont derrière ont les même qualités. merci

note 4/5

Satisfait de ce centre Feu Vert. Prestation faite avec rigueur et professionnalisme, sans prosélytisme, sans vous alarmer inutilement sur tout ce qui devra être changé sur le véhicule (comme le font certains conseillers concurrents à la restitution après prestation), sans vente forcée, ce qui est très agréable, on ne nous prend pas pour des vaches à lait, des ignorants, des irresponsables ou des enfants. Pour ma part mon choix est fait, c'est Feu Vert.

note 5/5

très bien merci à l'équipe

note 4/5

bonne prestation le personnel et la direction essaye toujours de fare le maximum

note 5/5

tres satisfait

note 4/5

satisfaction

note 4/5

Avec le personnel en atelier, comme en magasin, cela respire le travail d'équipe. En tout cas ils donnent l'impression que chacun est à sa place, dans leur rôle. Seul bémol, l'état du matériel en atelier et tout particulièrement un démonte pneus, l'autre paraissait en panne. C'était déjà le cas lors de ma précédente visite. Il faut de la patience de la part des mécanos. Avec mon expérience professionnelle, je trouve cela honteux et en même temps un manque de respect du personnel ! Y a t'il un suivi de ces franchisés ?

note 4/5

prestation pas encore réalisée !!!!!!!!!!!!

note 5/5

Prestataire professionnel : Accueil excellent, informations et tarifs précis, prise de rendez-vous rapide, respect du timing et restitution du véhicule avec conseils avisés et pertinents.

note 5/5

plutôt tres satisfaite de feu vert

note 5/5

Excellent service.

note 3/5

étant venu pour réparer une roue crevé ,apres réparation le mecanicien 'a pas pris le temps de la remonter, Avec votre matériel ( clé a choc + crique hydraulique ) cela lui aurait pris 5 min maxi .

note 4/5

Satisfait dans l'ensemble

note 4/5

Rapidité d exécution, peut-être un petit manque de conseil, mais rien de méchant, le prix est correct, par contre, il aurait été intéressant de faire un prix, pour mon cas j'ai fait monté 4 pneus tout temps, un petit geste commerciale aurait été sympa ex: 4 pneus achetés, le montage gratuit

note 3/5

Trop d attente

note 4/5

visite au centre un mardi matin pour montage de pneumatique avec peu de monde donc j'ai été servi rapidement , je me suis dèja présenté un samedi matin > réponse " prendre RDV pneumatique non dispo"

note 5/5

Rien à redire

note 5/5

Bien renseigné satisfait de la prestation

note 5/5

top

note 4/5

magasin en dessous des prix du marché, de bonne qualité et rapide.

note 2/5

montage de 2 pneu arriere dont un posé à l,envers . pas tres professionnel!!! feu vert arras.

note 4/5

satisfaisante

note 5/5

vraiment bien,il est toujours aimable méme si il y a du monde, il explique bien les choses, le devis est présenté avant que l'on se décide,les réparations sont bien faites et toujours dans un délai incroyable, dés qu e la voiture est réparée il téléphone aussitôt. Je vais à FEU VERT depuis 30 ans aujourd'hui et je n'en changerais pas. Par contre ce qui est regrettable c'est le fait qu'il ne puisse pas faire toutes les réparations et là on tombe sur les concessionnaires et c'est une autre chanson malheureusement! Ce métier n'est pas facile et je vous remercie d'exister. Bon courage à tous et à la prochaine réparation!

note 5/5

Bon rapport qualité prix rapidement effectué

note 5/5

Bonne qualité de service. Prix compétitifs et personnel compétant.

note 4/5

Qualité prix ok,

note 1/5

revoir le système de commande globale.

note 5/5

trés bonne prestations

note 4/5

très satisfait de la prestation

note 3/5

problème de référence et non respect des delais de livraison

note 5/5

tres bonne qualiter

note 4/5

Personnel agréable toujours le sourire

note 4/5

Prestation et accueil convenables mais des améliorations sont possibles quant aux conditions d'attente : l'état des toilettes est, en particulier, totalement inacceptable.

note 4/5

Satisfait de l'accueil et des prestations

note 5/5

Sympa et pd son temps pour les explications

note 5/5

rien à dire parfait

note 5/5

ras

note 4/5

Bonne prestation prix un peu élevé

note 4/5

Bonjour, Rien à dire pour la révision de mon véhicule et le passage au contrôle technique. Il aurait pu comme chez ***, avoir 10 % sur le contrôle technique. J'ai une contrevisite, est-ce Feu vert fait un prix ? Merci. Cordialement.

note 5/5

Excellent je recommande !!!!!!!!

note 2/5

La prestation était plutôt correcte, bien que non comprise par le *** mais ce qui m'a déplu fortement c'est la façon dont il m'a répondu. Il ne comprend pas ce que je lui ai demandé et quand je récupère la voiture et lui signale qu'il sait trompé, il s'énerve et hausse le ton.Je n'ai pas du tout apprécié.

note 5/5

Très satisfait. Merci à l'équipe pour l'accueil et les conseils.

note 5/5

Excellente équipe avec des personnes compétentes qui ne vendent pas si c'est pas nécessaire. Exemple : après avoir changer mes4 pneus chez feu vert, pensant devoir changer mes plaquettes avant et arrière, on m'annonce que celles-ci ne sont usées qu'à 50% donc inutile de les changer. Ça surprend mais c'est cool de trouver encore des gens honnêtes. Merci feu vert.

note 5/5

très bonne prestation et ce que je ne savais pas c'est en partent je serai tout sur ma voiture et sa c'est grand plus merçi

note 4/5

Ras

note 5/5

Très bien

note 4/5

j'ai changé mes pneus, pas de soucis particulier !

note 4/5

accueil agréable, pas d'attente et service efficace.

note 4/5

Rien à ajouter

note 5/5

continuez de la même façon dans le calme et le professionnalisme

note 4/5

Bonne. Prestations.

note 3/5

vous avez de la chance de trouver du personnel compétant vu les salaires des mécano et agent de caisse technique

note 5/5

tres professionnel et trés sympatique en plus d'un service rapide que demander de plus

note 5/5

Deux véhicules ont été déposé en urgence, Merci a tous pour le travaille effectué!!! Equipe très agréable et efficace.

note 5/5

Très satisfait.

note 5/5

que du bien rapport qualité prix excellent. Très satisfait de l'accueil, du travail fourni et à bientôt pour la suite. Je recommande ma satisfaction à mes amis. Merci à toute l'équipe.

note 5/5

Très bon accueil rapidité de mise en œuvre

note 4/5

Bonne prestation. Par contre du mal à avoir quelqu'un au téléphone pour un rendez-vous.

note 4/5

J'ai comparais ma prestation avec celle de *** et elle était plus favorable chez feu vert. J'aurai aimé plus de détail lors de la récupération de mon véhicule ... J'aurai également aimé recevoir des conseils sur la prestation que j'ai effectué. La visite c'est plutôt bien passé ! Je reviendrai !

note 4/5

satisfaite

note 4/5

bien dans l'ensemble

note 3/5

Très bonne prestation. Accueil atelier bof, hotese de caisse très gentille

note 4/5

Satisfaite du site et du rapport qualité / prix.

note 5/5

accueil super continuer comme ca tout est parfait pleine confiance en feu vert merci pour vos bons services

note 5/5

Service rapide et de bonne qualité, prix correct.

note 4/5

bon conseil , professionnels et accueil agréable

note 5/5

Tres satisfaite de la prestation

note 5/5

Répartition urgente effectuée sans RDV. Malgré tout le délai de restitution du véhicule a était respecté voir amélioré. Félicitations

note 4/5

satisfait des prestations

note 3/5

changement des pneus avant et arrière avec équilibrage facturés et non réalisé ? j'ai du refaire l'équilibrage sur mon lieux de vacances facturé 15 euros par pneu.Merci feu vert pour l'honeteté.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre avis et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Arras 1 Bernard et vous en avez été mécontent. Nous sommes désolés de la situation que vous avez rencontrée après le remplacement de vos pneus. Après prise d'informations, nous avons identifié sur votre facture le remplacement de 2 pneus avec valvage et équilibrage et nous regrettons que ce dernier réglage vous ait causé des soucis. Il faut savoir que les pneus runflat spécifiques à votre voiture sont parfois complexes à équilibrer en raison de leur structure. Sachez également que toutes nos prestations sont couvertes par la garantie Nationale Feu Vert. Toutefois, nous prenons note de votre retour d'expérience et allons nous assurer que, pour ce type de pneus, le contrôle du réglage soit renforcé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Suite à votre avis, le centre a tenté de vous joindre, sans réponse de votre part. Nous vous invitons à le contacter pour échanger avec lui sur votre passage dans nos ateliers. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Arras 1 Bernard.

note 4/5

je suis allée au centre feu vert d'Arras pour faire réparer un pneu crevé ,samedi après midi j'ai été reçue très aimablement ,mon pneu a été réparé dans l'après midi ,j y suis retourné en fin d'après midi ,réparation faite en temps et en heure prévu ,remontage du pneu réparé en quelques minutes . je suis très satisfaite du centre feu vert d'Arras.

note 4/5

Révision faite correctement. Déçu de ne pas avoir eu davantage d'explications sur les futures entretiens à faire et leur priorité (pneus, disques et plaquettes, biellettes...). De plus, sur la feuille de diagnostic, il est indiqué que le liquide de refroidissement est à remplacer alors que le niveau est bon.

note 4/5

Très bien et très sérieux Je reviendrai. Manque la possibilité de faire laver et nettoyer la voiture

note 5/5

Le feu vert d'Arras est beaucoup plus réactif que celui de Dainville à qui j'ai appelé qui n'a jamais décroché

note 5/5

Cela fait 2fois que j ai besoin de vos services :questions pneumatiques. suis très satisfait pour le travail effectué .Merci Salutations ***

note 3/5

On devait m'envoyer un sms pour la fin de la révision et pas eu et en arrivant, on m'a signalé que les plaquettes de freins étaient usées et pas de devis , j'ai du revenir pour le demander .... La feuille de travaux que l'on ma donné était sale et pleine de traces de graisse , d'ailleurs la feuille était plus propre que la pochette .... Quand on voit cela on peut de demander comment est le reste au niveau du soin apporté au client, je regrette de ne pas avoir été sur Dainville .....

note 5/5

Très bonne qualité d’exécution ,travail soigner,personnel à l’écoute des demandes et réponse précises Centre FEU VERTd’arras irreprochable et très recommandable sans soucis ,à l’écoutés et réactif au demande Félicitation à l’équipe et encore merci

note 5/5

Centre auto propre malgré sa vétusté Qualité des conseils et proximité avec les employés font de ce magasin un établissement très accueillant et très rassurant . À recommander

note 5/5

Rien à dire, discret , courtois,aimable rien à dire.

note 4/5

bien

note 5/5

J'ai eté satisfaite de l'accueil, des prestations, des délais, j'y retournerai au centre d'Arras - RAS tout va bien

note 4/5

j'ai apprécié le texto pour prévenir que la prestation était terminée

note 5/5

Très bien dans tous les domènes

note 2/5

Erreur dans la prise du rendez-vous : j'avais demandé un jeudi et mon RDV était noté pour le vendredi. Erreur dans le devis: je demande un devis pour un certain type de pneu et on m'en réalise un pour un autre type dans la même marque. A la sortie je vais par précaution vérifier la pression. Résultat 1.9 kg par pneu alors qu'il faut 2.5kg. Vive la mise en danger. Et pour couronner le tout voiture rendue abimée mais comme je ne m'en suis rendue compte que le lendemain et qu'il n'y a pas d'état des lieux lorsque l'on dépose le véhicule, il n'y a pas de preuves et donc feu vert ne veut pas reconnaitre sa responsabilité (le cou se trouve au dessus du réservoir d'essence et n'a pu être réalisé que lors de la mise sur le pont)

note 5/5

Je trouve anormal le refus du paiement par chèque

note 5/5

Rien a changer !

note 4/5

D'une manière générale, je souhaiterai disposer de plus de précisions techniques sur certains articles. Je suis conscient cependant que cette remarque est "ouverte" (trop générale) et la difficulté pour améliorer la description, sans pour autant alourdir le système, est complexe....

note 5/5

bonne prestation

note 5/5

Très bien

note 4/5

Prestation conforme au devis , vehicule reparé rapidement

note 4/5

Ok bon service

note 5/5

Satisfais

note 5/5

tres satisfait

note 5/5

très bon accueil, prestation réalisée dans les délais, très satisfaisant.,

note 4/5

Rapport qualité prix intéressant mais il y a un manque de précisions sur l intervention en atelier ,notamment les points de contrôle effectués,si il y a des problèmes à signaler ou rien à signaler

note 3/5

***

note 5/5

client depuis plus 20 ans toujours tres satisfait

note 3/5

Bien

note 4/5

C'est bien comme ça. Il n'y a pas besoin de mettre plus de pression sur le personnel ou bien il faut embaucher.

note 5/5

Très bon prestataire.

note 5/5

Superbe accueil, personnel a l'écoute et disponible. Bon rapport qualité / prix sur la prestation. Prévenu par SMS de la fin de la prestation pour venir reprendre mon véhicule.

note 4/5

Je satisfait dans l'ensemble, à un point près. La révision s'est effectuée le 3/06/16 et au 4/06/16 au matin, je me suis rendu compte d'une grosse fuite au niveau d'une durite de refroidissement, alors que le véhicule avait été vérifié.

note 5/5

Très bien

note 4/5

j'ai fait réparer les freins de ma voiture , j'ai pu le faire tout de suite et sans rendez, vous par ce qu'il y avait de la place. Et tout a été controlé

note 4/5

Je confie toujours mon véhicule à feu vert ***! Équipe disponible, souriants, et très compétents

note 4/5

r a s tres bien

note 5/5

Excellent

note 5/5

Prestation très satisfaisante

note 5/5

très bon

note 5/5

rien a redire pour tout

note 4/5

RAS

note 4/5

Prestation très satisfaisante et personnel disponible

note 5/5

Sérieux et professionnel

note 4/5

Satisfait de la prestation réalisée sur mon véhicule .

note 4/5

travaux bien éffectuer . prix de l'huile correcte ,ainsi que le petit matériel

note 5/5

excellent rapport qualité prix , très aimable

note 4/5

reconnu comme "vrai" client après plusieurs achats

note 4/5

Aimable ponctuel serieux, rien a dire de plus.

note 5/5

rien à redire sauf merci à toute l'équipe

note 5/5

Agréable, délai d'attente respecté, prestation réaliséedans les delais

note 4/5

Accueil très sympathique je trouve très bien de signer un devis avant de faire les travaux pas de surprise au moment de régler

note 4/5

satisfait

note 5/5

Super magasin

note 4/5

Travail soigné et rapide.

note 4/5

bon

note 5/5

Très bien rien à dire

note 4/5

Super niveau rapport qualité/prix par contre déçu de l'accueil et des explications trop évasives et l'air lasse de l'employé qui nous a reçu moi et ma conjointe concernant notre prestation. On a l'impression que vos employés non pas l'air très heureux à Feu vert ARRAS 1 car content de la prestation juste pour l’accueil peu chaleureux on se pose la question de revenir dans ce centre pour une prochaine prestation. Nous avons fait changé nos deux pneus avant qui ne sont pas au format standard du constructeur (225 au lieu de 215 pour nos 4 pneus sur )sur notre nissan qashqai le monsieur nous a bien prévenu que cela pouvait poser problème au niveau des assurances apparemment sans nous en dire plus.

note 4/5

Bonnes prestations

note 4/5

Très bon rapport qualté prix

note 5/5

Très bon accueil peu d attente personnel de qualité explication au top

note 4/5

au top.

note 4/5

très bien, rien à dire

note 4/5

c'est bon,ok ?

note 4/5

tres bonne prestation personnel tres bien rien a redire

note 3/5

J'ai commendé 4 pneus il y a une semaine arrive là une fois sur place le mécano c'est rendu conte que ce n'était pas les bon ils ont essayé des m'en vendre des autres des moin bonnes qualité plus chère que j'ai refusé du coup retour une semaine plus tard et la on verra si ils ont les bon.

note 4/5

Très bonne prise en charge rapidité et conseil super

note 3/5

Ras

note 5/5

TRES BIEN

note 4/5

Bon travail

note 5/5

Je confirme les notes laissées dans le questionnaire : à savoir les travaux effectués en atelier ont été réalisés dans les temps impartis et n'étant pas resté sur place, un email me fut adressé pour signaler que la voiture était prête. Très bon accueil et très bons conseils. Merci à votre équipe.

note 5/5

Très satisfait

note 3/5

bien

note 4/5

Satisfait.

note 5/5

très bien

note 5/5

Merci de votre professionnalisme comme d'habitude

note 4/5

Prix/produit/service tres bon. RAS

note 3/5

Il est dommage que lors du changement de mes pneus les jantes 18 pouces soit très sale (dégueulasses) , pleine de graisse Je ne demande pas de nettoyage mais un coups de chiffon aurait été appréciable.

note 4/5

Prestation correcte

note 5/5

Je suis totalement satisfait de toutes les prestations...surtout de l'accueil avec une amabilité assez rare de nos jours.....bonne continuité a l'équipe "Feu Vert"

note 5/5

Rapide et sérieux

note 4/5

RAS

note 4/5

Première visite. A retenter afin de confirmer l'avis ou non.

note 4/5

rapide, très bon conseil. très satisfait

note 4/5

très satisfait de la prestation

note 3/5

Je suis venu pour changer 3 ampoules et faire un réglage de mes phares, 61 euros pour la prestation !!! Le lendemain, j'allais faire mon controle technique (contre visite), celui ci a été refusé car un phare n'est pas bien réglé, on me demande de le changer... A vous de vous mettre a ma place et de faire le jugement adéquat ! ***

note 4/5

9/10

note 4/5

bon accueil du personnel, mais je donnerai un avis plus tard car toutes les opérations demandées sur mon véhicule n'ont pas été effectuées le jour dit. j'ai un nouveau rdv samedi 05/03/2016 pour le remplacement des bougies de préchauffage

note 4/5

Personnel accueillant (les mécaniciens de l'atelier) et volontaires. Prise en charge rapide et travail de qualité. Feu vert Arras bien mieux que Dainville.

note 4/5

personnel au service du client plutôt sympa !

note 4/5

Ras

note 5/5

Ça peut toujours être mieux.. Mais c'est très bien !!

note 5/5

tres bien

note 5/5

Simple remise en état de prise électrique pour remorque ERDE. à partir d'un 4X4. RDV pris facilement , changement rapide sur conseil Feu vert,. Revenu pour vérification avec remorque car probléme, simple vérification car mauvais contact. Bonne prestation et Bon accueil

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.