Centre auto FEU VERT AIX EN PROVENCE CARREFOUR

note> 4,1/5 Voir les 220 avis
Centre Cial La pioline
13545 AIX EN PROVENCE CEDEX 4
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Voir le numéro 04 42 52 91 00  

FeuVert Entreprises Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Label expert Scooters Velos SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 19h
Mardi : 09h à 19h
Mercredi : 09h à 19h
Jeudi : 09h à 19h
Vendredi : 09h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Avis FEU VERT AIX EN PROVENCE CARREFOUR

note 4.1/5Calculé à partir de 220 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Ras, bon service, très aimables

note 4/5

Très bien bon accueil rapidité du rendez-vous efficacité de l atelier

note 4/5

Centre feu vert agréable. Très bon accueil

note 3/5

Tres bonne prise en compte concernant prestation.une seul chose les pneu a changer etait a l'arrière erreur pneu changer a l'avant. Le controle des point nes pas correct car mon réservoir lave glace vite .donc pourquoi noter correct sur le controle?

note 5/5

opération de de-filmage des vitres en 1 h .accueil sympat rien a dire

note 4/5

ras

note 4/5

La facture correspondait exactement aux informations données sur le devis et le personnel a apporté toutes les explications sur l'intervention faite et celle à prévoir en nous remettant le devis correspondant. Le délai de restitution a bien était respecté et le personnel s'est montré très compétent

note 5/5

Ravie

note 4/5

Tres bon service

note 5/5

Très bonne prestation très bon accueil bravo

note 4/5

Travail fourni selon le temps imparti.

note 4/5

Satisfait

note 3/5

Des prix finalement élevés Le personnel n a du le dire si nous étions en possessions de la carte feu Vert Des explications et de la bonne plonge avant de signer le devis Une baisse d attention et d amabilité après Prestation. Clientèle moyenne

note 4/5

ras

note 4/5

BIEN un seul petit point,j'ai 80 ans et j'ai attendu debout le temps de remplacement de mes pneumatiques Peut être un taburet Remarquez que j'ai eu le temps de visiter votre magasin en détail Sinon bon service et bon acceuil

note 4/5

Étant un peu en retard, ils ont moins bien pris soin de la propreté. Pour une vidange, j'avais une trace de main huileuse sur l’intérieur de ma portières (blanche). Pas très grave, mais c'est la 1ère fois et ça m'a surpris.

note 4/5

Accueil et explications très claires

note 5/5

Tres bien

note 4/5

avons été satisfait des conseils et de la rapidité de l'obtention du produit (chaînes pour SUV) sur commande

note 4/5

****

note 4/5

Trés satisfait

note 5/5

Conforme a mes attente Merci

note 5/5

rien à redire, tout a été parfait;

note 4/5

RAS

note 5/5

une chaise pour attendre la fin de l'intervention de l'atelier aurait été bienvenue

note 5/5

parfaite comme d'habitude. Mes 4 véhicules sont entretenus dans ce centre

note 4/5

Globalement satisfait. Toutefois, il m'a été proposé de nettoyer gracieusement les 4 jantes de mon véhicule et cette prestation n'a pas été effectuée.

note 5/5

Je suis arrivé avec une voiture en panne de batterie, et je suis reparti 45 mn. plus tard avec une batterie installée, sans r.d.v.

note 1/5

lorsque l'on fait un bon de prise en charge au client de 171.00 euro pour la pose et changement d'une batterie , il appartient au vendeur de s'assurer du type de batterie compatible avec la voiture , résultat des courses 221.00 euro à payer à notre retour et non négociable ...........BRAVO AIX LES MILLES FEU VERT LA PATTE DE L'EXPERT ????? Client fidèle de FEU VERT depuis + de 20 ans ................

note 5/5

J ai apprécié l amabilité de l hôtesse d accueil caisse. Aussi bien au téléphone qu au centre.

note 5/5

accueil tres cordial.prix et qualite correct

note 4/5

c'est plutôt une question: pourquoi le prix d'un pneu efficiency feu vert , est plus cher en magasin que sur internet? LA PRESTATION ETAIT SATISFISANTE

note 5/5

Très bien

note 4/5

un petit coin salon pour attendre pendant la prestation

note 1/5

Diagnostic CT complètement raté. Parallélisme très mal fait, confirmé par un technicien qualifié 2 mois après l'intervention à Aix-en-Provence La Pioline. Très insatisfaite!

note 5/5

tres bonne prestation

note 5/5

Parfait

note 4/5

J'aurais aimé qu'on me propose de l'huile recommandée par bmw (LL4) au lieu d'huile feuvert. La vidange precedente avait été faite avec de l' huile LL4 proposee dans votre forfait BMW

note 5/5

Satisfaction sur le produit

note 4/5

Très bon accueil et personnel très compétent et sérieux.

note 4/5

Personnel très agréable très bien reçu et le travail fait dans les temps super merci

note 2/5

Personnel sympathique mais obligée de revenir une 2nde fois le lendemain car mon probleme de base (non démarrage a froid de mon vehicule) n'avait pas été résolu, ni même investigué lors d'une revision (400 euros) qui pourtant, selon le conseiller, devait tout régler. Aucunes explications/retours lors de la restitution de mon véhicule. Toutefois, second contrôle offert gracieusement avec cette fois ci des explications et redirection vers mon concessionnaire.

note 4/5

Satisfait de la propriété apres les travaux et du sérieux a bientôt

note 3/5

joyeux noel

note 5/5

Très bonne prestation et beaucoup de sérieux

note 4/5

Voiture prise en fin de journée, conseils du mécano qui a pris en charge le véhicule et réponse à mes interrogations par ce professionnel compétent, très satisfait de ce point de vue. Beaucoup moins satisfait de l’accueil par le personnel non chargé de la mécanique qui à l'inverse ne peut pas répondre à ces questions (du fait qu'ils n'ont pas vu le véhicule probablement) et nous lis simplement ce qui est écris sur le papier de révision, inutile. Par contre, pense à proposer de vendre ce dont on a pas besoin... jeu courant mais agaçant.

note 5/5

Site clair et prest

note 4/5

Satisfaisant, rapide.

note 4/5

ok

note 5/5

prestation rapide et efficace. personnel compétent et aimable.

note 4/5

Très bon accueil, prestation conforme au devis, respect des engagements. Rien à dire avec en plus un règlement en plusieurs fois sans frais. Très satisfait.

note 3/5

Bien

note 5/5

Très professionnel! continuez...

note 4/5

ras

note 4/5

satisfaite des prestations de feu vert

note 5/5

rapide et efficace, rien à ajouter merci :)

note 1/5

Personnel très lent. Il faut avoir beaucoup de temps devant soi pour aller chez Feu Vert !!

note 5/5

Rapide, précis, sérieux, agréable

note 5/5

Comme d'habitude, dans le centre feu vert d'Aix en Provence un bon accueil, des renseignements et prestations de qualité et un bon rapport qualité prix.

note 4/5

Facilité d'achat rapidité de livraison bonne satisfaction

note 5/5

Accueil et prestations à la hauteur de mes nombreuses exigences. Personnel professionnel

note 5/5

Accueil sympa, le Mécanicien qui c est occupée de ma voiture est très pro et très sympa

note 1/5

je ne suis pas conente car au moment de recupere ma voiture il avait perdu la carte de la voiture qu il on retouve dans la poubelle et c est pour ca que vous ma vait perdu comme client e le centre et celi de ***

note 4/5

qualité de la prestation attendue conforme et bonne communication avec le prestataire.

note 4/5

première intervention : changement de pneus : à cette occasion je pose la question de l'usure des plaquettes de freins. Réponse : tout va bien, cela peut durer encore. Trois semaines après, et 1800 Kms plus loin,nouvelle visite pour la vidange : non seulement les plaquettes sont mortes, mais en plus il faut changer les disques. J'ai la fâcheuse impression que, sous prétexte de me faire faire des économies, on me pousse à la consommation.

note 4/5

Qualité et professionnalisme

note 4/5

Bonne prestation dans l'ensemble mais une file d'attente trop longue devant la seule personne à l'accueil atelier occupée à un dossier de crédit alors que 2 autres personnes étaient inoccupées derrière le comptoir.

note 5/5

Erreur, rdv non enregistré mais geste commecial accordé, je reviendrai

note 5/5

très satisfaite des prestations , des prix et de l honnêteté sur état de mon véhicule

note 4/5

très satisfaisant cf réponses précédentes!

note 5/5

trtes satisfesant

note 4/5

Il manquait le petit sms pour prévenir que la voiture était finie, et le reset de l'odb avait été oublié, mais ca été résolu dans la foulée avec le sourire. Pour le reste tres bien

note 5/5

ras

note 5/5

rien à dire. achat effectué sur Internet. sur place, nous avons eu le choix entre attendre la livraison d'une remorque neuve ou prendre le modèle d'expo qui était légerement abimé. Nous avons pris le modèle d'expo et nous avons eu une petite compensation en échange. Parfait.

note 3/5

Le magasin pas cool le personnel il prennent pas le temps pour le client 😔

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et vous en avez été mécontent. Nous regrettons votre ressenti quant à votre prise en charge. En effet, il est vrai que nos collaborateurs doivent vous servir avec le sourire, amabilité et vous fournir la meilleure qualité de service tout en faisant preuve de sens du client, c'est un point essentiel chez Feu Vert. Nous nous engageons à ne plus reproduire ce genre d'erreur. Suite à votre avis, le centre Feu Vert a tenté de vous joindre par téléphone, sans réponse de votre part. Il aurait souhaité échanger avec vous sur votre expérience dans son centre auto et ainsi mieux comprendre les raisons de votre mécontentement. Nous vous invitons à le contacter dès que possible afin qu'il puisse lever votre insatisfaction. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Aix en Provence Carrefour.

note 3/5

Auparavant il y avait un diagnostique sécurité complet effectué sur le véhicule qui était bien pratique. Maintenant apparemment ça ne se fait plus,dommage.

note 4/5

oublie d une prestation donc temps d attente plus long

note 5/5

parfait

note 4/5

Ras

note 1/5

1h20 pour changer 2 pneus !! trop long

note 3/5

Arrivé à 11h30 pour changer 2 pneus (suite à une crevaison) impossibilité d'avoir une intervention entre 11h30 et 14h00 alors que j'habite à 25kms du centre Feu Vert. Obligé donc de revenir à 17h30 (heure du RDV) Déposé le véhicule à 17h00 qui m'a été restitué quasiment à 19h00 !!! Après avoir refusé mon véhicule le matin, me le rendre hors délai n'est pas acceptable. Je précise que je n'ai pas pu avoir les pneus que je souhaitais (Produit Feu Vert).

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre avis et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et vous en avez été mécontent. Nous sommes navrés de la situation que vous avez rencontrée. En effet, votre prise en charge n'aura pas su répondre à vos attentes et nous le regrettons. Suite à votre avis, le centre Feu Vert vous a contacté et vous avez pu échanger avec lui sur votre expérience dans ce centre auto. Il vous a exprimé ses regrets quant à votre expérience et nous espérons que le suivi clientèle de votre centre Feu Vert vous a donné entière satisfaction. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Aix en Provence Carrefour.

note 4/5

Centre a l'écoute reapect des delais !

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

rapide a renseigner et travail atelier consciencieux

note 4/5

La prestation a répondu exactement à mes attentes ainsi que l'accueil à la fois très agréable et très professionnel

note 5/5

Au top

note 4/5

RAS

note 4/5

Rapide et efficace

note 3/5

33 EUROS POUR METTRE UNE MECHE DANS UN PNEU J AI TROUVE CELA EXCESSIF REMPLACEMENT DE LA VALVE JE NE SAIS PAS POURQUOI ET EQUILIBRAGE DE LA ROUE POUR UNE SIMPLE VIS COINCE J AI RAMENE MA ROUE DEMONTE ET L AI REPRISE A REMONTE MOI MEME HEUREUSEMENT!!

note 5/5

Personnel de bons conseils, aceuillant et aimable. Prestation très satisfaisante.

note 5/5

Très satisfaite.

note 3/5

Problème d'équilibrage à la réception des pneux, d'où grosses vibration à partir de 110Km/hrs... Mais souci bien pris en charge par l'atelier à mon retour

note 4/5

Très bien accueillie et conseils efficaces

note 5/5

très satifait

note 4/5

Prestation conforme à ma commande et aux tarifs affichés sur Internet. Respect de l'heure d'intervention et de sa durée.

note 5/5

cela fait plusieurs fois que je vais chez feu vert...entretien de ma voiture, dépannage batterie achat pneus...le personnel est compétent sympathique et efficace et en plus , c'est près de chez moi...les prix sont très corrects .....tout pour me plaire.!!

note 4/5

tres bonne prestation et prix interessant par rapport aux autres centres auto

note 5/5

Très bien

note 3/5

lors de ma commande le technicien a oublié de me dire qu'au mois d’août ,le spécialiste spécifique à ma prestation était absent . après l'intervention, j"ai du revenir au centre le lendemain car il manquait des attaches sur mon pare choc.(2 x 40 km) le petit + pour F V ,je suis arrivé avec 20 mn de retard (bouchon)...on me l'a gentiment fait remarquer

note 5/5

Très bon accueil bonnes prestations r

note 4/5

Magasin pas très propre au sol, mais compréhensible car c'est un centre auto. L'accueil était bien, souriant,

note 5/5

Prestation parfaite de bout en bout

note 5/5

Excellent accueil et prestation

note 5/5

Le seul prestataire de la région qui a ma confiance ! J'ai eu l'occasion de vérifier à plusieurs reprises que FeuVert les Milles est une équipe honnete et de bons conseils L'accès n'est pas terrible, les locaux vétustes, mais l'accueil sympatique. Donc j'y retourne et je les recommande

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

acceuil sympatique,réparation du pneu éffectuée rien a dire

note 5/5

Rien a dire.

note 4/5

Plutot satisfaite mais prestation demandée pas assez significative pour se faire une réelle idée

note 5/5

très bien

note 5/5

très accueillant et professionnel..

note 4/5

10mn d'attente au magasin avant de voir un technicien prendre en charge mon v.h. j'avais rendez-vous!!

note 5/5

Accueil professionnel et attitude commerciale sérieuse sans être agressive

note 1/5

Site ok ! Accueil horrible...

note 3/5

habituellement satisfaite, cette fois j'ai du laissé mon véhicule 3HEURES pour une réfexion de phares, je trouve cela inadmissible sachant que j'avais rendez-vous

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et vous en avez été mécontent. Vous avez rencontré un temps d'attente anormalement long et nous le regrettons. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire nos délais d'intervention et le temps d'attente de nos clients. Toutefois, il arrive que les délais d'intervention soient rallongés en raison d'avaries diverses indépendantes de la volonté de nos experts. En effet, le retard trouve son origine dans une difficulté rencontrée sur le véhicule précédant le vôtre, ce qui a rallongé le temps d'intervention provoquant un décalage dans le planning atelier pour votre prestation. Lors de la restitution de votre voiture, le centre Feu Vert s'est entretenue avec vous et nous espérons vous aura donné entière satisfaction. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Aix en Provence Carrefour.

note 4/5

Assez bonne prestation même s'il faut un peu revoir l'accueil.

note 4/5

merci

note 1/5

j'ai attendu de 14 h 30 à 19 h pour changer 2 pneus avant avec géométrie. j'ai demandé à l'atelier, ainsi qu'au dirigeant que l'on vérifie ma batterie et le cas échéant qu'on me la change, et après 4h30 d'attente (heure de fermeture), on m'informe que la vérification de la batterie a été "zappée". Cela manque de sérieux, le personnel est à bout de nerfs, l'accueil de la clientèle est déplorable, les employés se font enguirlander. Je ne remettrai plus les pieds dans ce centre.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre avis et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et vous en avez été mécontent. Nous regrettons l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite dans nos ateliers. En effet, en raison de l'absence imprévue de 2 collaborateurs le jour de votre venue, le planning atelier de la journée avait été déstabilisé. Nous avons pris note de votre mésaventure et tâcherons d'anticiper au mieux les absences fortuites de nos collaborateurs. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci de votre visite dans nos ateliers du centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et à bientôt.

note 3/5

Après un premier rendez-vous annulé par suite de non respect du délai, le deuxième a été respecté.

note 4/5

Bonne prestation mais j attend toujours un devis

note 3/5

Absence de vérification de tous les points de contrôle soi-disant vérifiés: un phare grillé qui n'a pas été réparé alors que je l'avais mentionné avant de laisser ma voiture !

note 4/5

Satisfait du service et du prix.

note 5/5

10

note 5/5

Vous pouvez allez chez FEU VERT Aix la Pioline les yeux fermés, *** et toute son équipe sauront vous accueillir. Ils sont très sérieux.

note 4/5

Bon service bon accueil juste un petit raté concernant le montage de deux pneus au lieu de 4 mais qui a été vite réparé

note 4/5

Là caissier est très sympathique se qui n'es pas le ca de ces collègues masculins vu leurs sourires ils ne ronds jamais de rides dommage

note 1/5

Ce n'est qu' un service commercial, bon pour une petite révision, vendre des pneus et des plaquettes mais il ne faut surtout pas avoir de problèmes mécaniques car, là, ils sont perdus

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et vous en avez été mécontent. Nous entendons la raison de votre insatisfaction et nous en sommes désolés. En effet, le voyant moteur s'est allumé et malgré un passage à la valise diagnostic, nos collaborateurs n'ont pas pu résoudre votre souci. Il semblerait que votre voiture présente une défaillance plus profonde qu'un simple entretien ne peut pas résorber. Vous comprendrez qu'à plus de 210 000 km, votre voiture puisse rencontrer des ennuis d'usure prononcée de certaines pièces. Nous vous invitons à faire une recherche de panne afin de vous éviter une immobilisation trop importante de votre voiture. Merci de votre visite dans nos ateliers du centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et à bientôt.

note 4/5

Tres bien. Recgarge climatisation

note 4/5

très satisfait mais avec une petite restriction : je n'ai pas pu récupérer les vieilles pièces remplacées ,malgré ma demande

note 4/5

Je suis pleinement satisfait de l'intervention sur mon véhicule, travail sérieux et compétences.

note 4/5

Rapide simple et efficace

note 4/5

globalement satisfait. Attente un peu longue lors du premièr passage pour la demande du travail à effectuer.

note 5/5

excellent aucune remarque désobligeante à faire

note 4/5

Accueil agréable et disponibilité Feu vert m'a téléphoné pour me proposer une intervention supplémentaire au devis pour validation et acceptation, pas de mauvaise surprise en arrivant

note 4/5

Prestation correcte Manque un devis demandé Vous devriez proposer une prestation nettoyage , payante naturellement mais lorsque l'on a un planning trés chargé, quitte à immobiliser son vehicule on aimerait pouvoir le faire nettoyer.

note 3/5

le prix que j'avais vu sur internet n'était pas celui ci, les tarifs sont volontairement flous et c'est tres très cher pour une réparation qui vous prend 15 minutes de facturer 33€

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre avis et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. Vous êtes venue dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour et vous en avez été mécontente. Nous sommes désolés de votre ressenti quant à nos tarifs car ces derniers sont dans les normes basses du marché. De plus, vous pouvez faire valoir notre engagement de remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Toutefois, nous devons vous préciser que la technique de réparation de pneu que nos collaborateurs utilisent, passe par l’intérieur du pneu. Il faut donc démonter le pneu de la jante, réparer le pneu, le rééquilibrer et remplacer la valve, d'où le tarif appliqué. Néanmoins, nous prenons note de votre retour et allons l'intégrer dans les réflexions pour l'avenir. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Aix en Provence Carrefour.

note 4/5

RAS

note 5/5

Pneus commandés sur internet et prise de rdv également. Personnel aimable et disponible malgré un flux tendu de rdv. J'y retournerai.

note 5/5

Très bien

note 5/5

Accueil, sourire, eficacite🙂

note 4/5

trop d'attente

note 2/5

J'ai effectué un changement des pneus avant.... Et le parallélisme n'a pas été effectuer.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis, qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous tenons, par ailleurs, à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue au centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour. Suite à votre commentaire, le centre vous a contacté afin d'échanger avec vous sur motifs de votre mécontentement. Nous espérons que ses explications et ce suivi clientèle ont su vous rassurer et vous ont redonné confiance en notre enseigne. Merci de votre fidélité et àtrès bientôt dans votre centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour !

note 4/5

Très bon accueil, des professionnels avec le sourire, ddes explications claires, des conseils, des propositions adaptées, que demander de plus. Rapidité . Les prix sont très corrects. Je trouve que ce centre c'est au top, avec une équipe bosseuse ... Rien à dire. J ai trouvé enfin mon centre et je resterai cliente. Je le recommande à tous.

note 4/5

prestation rapide et staifaisante

note 4/5

En ce qui concerne l'adhésion à la carte de fidélité 'attend la suite concernant les avantages promis...... Merci

note 4/5

Je suis arrivée à 9 heure pour changer deux pneus arrière et j'ai attendu jusqu'à 11h15 alors qu'il n'y avais pas spécialement du monde avant moi vu lheure.Deux heures pour 2 pneus c'est seulement énorme !sinon parfaite accueil rien à dire .

note 4/5

Je suis très satisfaite de feu vert, très à l'écoute et serviable,je fais toutes mes révision à feu vert j'ai juste un petit souci le 23/05/16, j'ai repris mon véhicule et je suis rentrée chez moi, j'ai ouvert mon capot et là je me suis rendue compte que je n'avais pas le bouchon du vase d'expansion, je me suis mise en contact avec eux et ça a été réglé

note 5/5

Très satisfaite de la rapidité de prise de rendez- vous. Ponctualité pour la prise en charge et restitution du véhicule. Accueil très aimable et efficace en caisse.

note 5/5

merci pour votre pragmatisme

note 4/5

A recommander

note 4/5

personnel très agréable,un peu trop d'attente,car seulement 2 personnes un mardi matin à 10h et 1 seule à 11h45 pour la restitution

note 5/5

Disponibilite,rapidite' d'intervention,affabilite'rapport qualite prix moyen.

note 4/5

pas mal

note 5/5

Dommage simplement que cela fasse 3 ans de suite chez vous que l'on me parle de la mauvaise temperature du liquide de frein alors que c'est vous qui entretenez ma voiture depuis 3 ans. quel est le probleme je ne sais toujours pas ? on me prend le changement en garantie tous les ans c'est tres bien mais je commence serieusement a douter du reel changement de celui ci .

note 4/5

Très bien mais l'attente fût trop longue

note 5/5

Excellent

note 4/5

Bon site malgrè un personnel en centre incompétent et peu aimable (centre auto *** )

note 5/5

RAS

note 4/5

parfait rien a redire

note 5/5

Tres bien

note 4/5

Très bon accueil

note 5/5

rapide et sérieux. a bientot

note 3/5

entretien conforme à la demande.

note 4/5

Personnel disponible et réactif

note 3/5

juste le temps d'attente à améliorer pour la prise en charge des clients qui fut beaucoup trop longue a aix malgré la satisfaction de la prestation

note 4/5

très bonne

note 1/5

Malgré un personnel disponible et agréable, trop de problèmes: - révision commandée sur internet; malgré mon appel 48h avant pour bien confirmer, quand je suis arrivée, les pièces (filtres...) nécessaires à la révision n'avaient pas été commandées par le centre. - le forfait de révision ne comprenait pas l'huile de vidange, j'ai du payer en plus: du coup Feu vert est facilement moins cher que les concurrents sur son site, mais c'est limite de l'arnaque, en plus j'ai du payer 20€ pour 1 litre d'huile, c'est du vol - le personnel s'est débrouillé pour faire la révision quand même, mais cela a pris la journée au lieu de la demi journée: le véhicule devait être prêt pour 12h, il a été prêt à 15h45; - le lendemain, ma voiture était en panne, elle s'est mise en sécurité: résultat panne de voiture avec les enfants à 20 km de chez moi un 1er mai... magnifique. Le problème? une durite mal remise par l'atelier mécanique...ah bravo... - le lundi matin, le personnel du centre, toujours très serviable, s'est démené pour dépanner ma voiture et rattraper leur bêtise... mais ça m'a coûté mon dimanche, la panne aurait pu occasionner des dégâts au moteur, et je n'ai pas pu aller travailler le lundi. Aucun geste commercial de Feu Vert pour réparer le préjudice... Encore une fois le personnel très sympa et serviable, mais trop d'ennuis et un manque de qualité des prestations.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. L’information a été remontée au directeur du centre Feu Vert Aix en Provence Carrefour. Il a pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Aix en Provence Carrefour. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Expertise et courtoisie , très bonne relation client .

note 5/5

Ras

note 5/5

A trouver mon produit rapidement prestation dans les temps acceil sympa

note 4/5

j'ai eu un très bon accueil ,mon interlocuteur à répondu à toutes mes attentes et ses conseils m'ont été bénéfiques concernant l'entretien de mon véhicule, la prestation a été rapide. Je reviendrais surement dans ce centre FEU VERT pour les prochaines prestations.

note 5/5

RAS

note 5/5

Très pro

note 5/5

La qualité d'accueil à été parfaite et le travail effectué également. Je suis plus que satisfaite des services de feu vert la pioline et je vous dis à très bientôt.

note 4/5

Bonne prestation. Changement de pneumatique

note 4/5

L’accueil, les conseils techniques et les prestations sont d'un bon niveau. La présentation du magasin est un peu en retrait et laisse une impression de vétusté...

note 4/5

très bon accueil

note 4/5

bon il faut continuer

note 4/5

****

note 4/5

très satisfait de la prestation vidange et révision j'ai apprécié le remontage gratuit de mes pneus d'été sur les gentes à la place de mes pneus d'hiver

note 5/5

Je suis très satisfaite de la prestation fournie sur mon véhicule, je n'ai rien à y redire.

note 4/5

prestation réalisée en temps et dont je suis satisfait globalement sauf pour le diagnostique sécurité gratuit pas exécuté et après ma demande insistante il a été fait très rapidement et pas complètement

note 5/5

Une bonne équipe au centre feu vert de carrefour les milles. Personnel attentionné et d'une gentillesse exquise Malheureusement de moins en moins fréquent dans les sociétés de services. Je reste un fidèle client de feu vert les Milles malgré les 40 kms que je dois faire maintenant depuis mon déménagement. continuez comme ça.Merci

note 4/5

Le service demande n'etant pas encore fini,je ne puis m'exprimer

note 4/5

personnel efficace ,rapide et sympathique

note 5/5

Je suis arrivé en retard à cause de gros bouchons, je suis parti après la fermeture avec plus de travaux que ce qui était prévu lors du rdv téléphonique.

note 4/5

Bon accueil Réparations faites dans les délais

note 4/5

Satisfaction dàns sôn ensrmble sur la prestation

note 4/5

Je reviendrai

note 1/5

venu pour une banale réparation de pneu suite à crevaison, celle ci est affichée à 21.5 e lorsque je suis revenu récupéré mon pneu, on me présente une facture à 33 e en m'expliquant qu'il avait fallut enlever le pneu, donc refaire l'équilibrage et changer la valve d'ou le prix... donc - soit il y a *** sur les tarifs affichés 33e la réparation du pneu et non 21.5e - soit le personnel en profite pour effectuer des prestations non nécessaires, donc encore *** bref un sentiment de m’être fait avoir

note 4/5

Très bien.

note 4/5

Prestation correcte

note 5/5

C est mon premier passage chez feu vert et j ai été très satisfaite Je reviendrai

note 4/5

Bien mis à part le premier devis.

note 5/5

J'ai pu avoir un RV dans les 2h qui ont suivi ma demande. Le délai donné pour la prestation a été parfaitement respecté. Personnel tres aimable, tres à l'écoute et tres compétent. Bravo

note 5/5

Accueil et gentillesse au rendez vous

note 4/5

Aimable et pro.

note 4/5

Bonne prestqtion, je pense n ayant pas vu le moteur et les changements effectués

note 4/5

Bon accueil

note 3/5

j ai attendu plus de 20 mm a la caisse pour régler mes pneus personnel peu aimable

note 4/5

bien

note 4/5

bonjour, dans l'ensemble je suis content de la prestation fournie. par contre aucun panneau indiquant ou se situe feu vert dans la zone commerciales, j'ai perdue 20 min a trouver le magasin. je suis arriver a 14h20 au magasin pour un rdv a 14h. conclusion feu vert m'a annule mon rdv et ma n'a proposé un autre pour le lendemain. chose que je regrette.

note 4/5

bien

note 5/5

Avis déja laissé dans l'enquette

note 2/5

Personnel aimable mais temps d'attente très long

note 5/5

satisfait par le service proposé chez FEU VERT Aix les Milles.

note 5/5

trés bien

note 4/5

Ras

note 5/5

Prise en charge très rapide, très bon accueil

note 5/5

Achat d'une remorque effectue par internet.Seul bemol on

note 4/5

Très satisfaisant

note 4/5

Bon accueil et bonne prestation.

note 4/5

Accueil et prise en charge tres satisfaisants

note 4/5

Tout nickel sauf le temp d'attente pour changer 2 pneu qui m'a parue un peu long

note 4/5

J'aurai apprécié retrouver un véhicule nettoyé, dans la mesure où la révision m'a couté aussi chère que si je l'avais faite faire par le garage Volkswagen, lequel m'aurai nettoyé ma voiture. Très déçue du prix de la révision.

note 4/5

Commande passée par internet, pas de suivi, pas d'informations sur la livraison, centre de livraison incapable de dire où se trouve le colis... J'ai été obligé d'écrire un mail pour demander ce qui se passait. Livraison très, trop longue (passée le 19/02, reçue le 26 février) . Un suivi de colis serait le bienvenu.

note 5/5

FEU VERT C EST DU SERIEUX

note 4/5

Bonnes prestations mais non respect du rendez-vous fixé préalablement et mis sur un autre horaire.

note 4/5

Une très bonne qualité de produits et bon services

note 4/5

Contact agréable Bons renseignements et explications sur les produits. Personnels à l'écoute et agreable

note 5/5

parfait

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.