Centre auto FEU VERT VITRY SUR SEINE

note> 3,7/5 Voir les 201 avis
5 Rue Eugène Henaff
94400 VITRY S/SEINE
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FeuVert Entreprises Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Velos SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT VITRY SUR SEINE

note 3.7/5Calculé à partir de 203 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

une prestation du remplacement de l embrayage qui s avere parfaitement operationnel a un tarif tres interessant par rapport au concessionnaire de la marque.

note 4/5

A part l'attente en caisse, due à la surcharge de travail (telephona, Cartes grises, Caisse), le rest est très satisfaisant!

note 5/5

bien

note 4/5

Bien que la prestation se soit bien passée et les horaires respectés, la demande client n'a pas été prise en compte et il m'a fallu revenir afin de faire refaire les reglages. Mais le personnel est tres compréhensif et tres professionnel.

note 1/5

Le personnel pousse trop à la consommation et recommande des travaux imaginaires.

note 4/5

Bon rapport qualité prix et personnel parfait

note 1/5

J'ai payé une prestation de diagnostique freinage Arrière. Des controles freinage avant ont été fait où l'on m'annonce qu'il faut changer les disques avant car, je cite : "La cote est de 6mm et l'admissible est de 7,2mm" Je m'étonne car j'ai fait changer les plaquettes avant il ya peu de temps et la voiture a passé le controle technique. On me confirme l'analyse et me fait donc un devis pour les freins AR et AV. Le devis pour les freins AR ne correspond plus avec le tarifs que l'on m'a donné AVANT la commande de diagnostique ! Je suis aller contrôler moi même les disques AV chez le garagiste ayant changé les plaquettes avant. L’épaisseur du disque (sans l'usure donc neuf) est de 6mm donc l'admissible à 7,2 est donc mensongé. La mesure de l’épaisseur des disque es de 4,9mm. J'ai franchement l'impression d'avoir subit une vente forcée. Je suis surpris que de tels agissement se produise dans une chaine tel que feux vert. Ma confiance dans cette enseigne vient d'être ruinée ! Adieu donc !

note 4/5

Pour la prestation rien dire sauf que pour mon véhicule les pièces n'était pas disponible ,l'autre est pour le règlement ne pas pouvoir régler en un seul chèque est pas raisonnable j'ai dû régler une bonne partie en espèce et heureusement que j'en avais sinon j'aurai eu un gros problème .

note 5/5

très réactifs et professionnels

note 1/5

Mentir pour arrondir le devis , rajouter des choses inexistante , essayer de faire peur au client pour qu'il craque , une HONTE , me faire croire que mon huile moteur était au niveau mini que c’était dangereux et qu'il faillais rapidement y remédier. Heureusement que j'ai pas craquer, après versification mon huile moteur été a un très bon niveau, voir excellent. Me faire le même sketch pour mes amortisseur ..... Bref UNE HONTE .. des commerciaux rien de plus.

note 4/5

Je dois faire effectuer d'autres réparations cette semaine, j'ai été prévenu par SMS que la pièce commandée était arrivée.

note 2/5

Je suis venu à feu vert pour une simple vidange et je devais récupérer mon véhicule 1h après et on me l à rendu presque 2 h après donc je ne suis pas satisfaite.

note 5/5

RAS

note 5/5

accueil très satisfaisant, conseil adéquat, réparation effectuée dans les délais

note 4/5

très bon centre-auto.

note 4/5

ras

note 4/5

Prestation conforme à la demande. Pas d'attente particulière.

note 5/5

***

note 4/5

Prestation conforme au devis ; délai respecté ; pas trop de mauvaise surprise sur des travaux à ajouter. OK

note 4/5

le côut de la prestation me convenait, mon appréciation sur le plan technique se fera à l'usage.

note 5/5

Revision complète 26/04. Excellent accueil téléphonique lors de la prise de rdv. Interlocuteur disponible et courtois. Conseils pertinents. Excellent accueil à la dépose et récupération du véhicule. Personnel professionnel, efficace et sympathique. Suivi téléphonique pour accord changement de pièces. Diagnostic complet. Excellent service client. Le personnel m'a considéré comme un client important et pas juste comme un n° de CB. Bravo à l'équipe

note 3/5

***

note 5/5

Rien a redire très bon accueil et très satisfait de la prestation

note 1/5

La voiture n'a pas été prise en charge à l'heure convenue mais 30mn avant la fermeture du centre, d'où une révision bâclée. Le document faisant mention des contrôles n'étaient pas corrects au vu de l'état général de la voiture (ex il a été mentionné que les rétros sont en bon état, alors qu'un des miroirs étaient cassés)... le mécanicien n'a pas fait attention que j'attendais dehors, il a sorti la voiture et me l'a remise sans avoir vissé les écrous des pneus. C'est en partant qu'il a fait mine de faire un dernier contrôle et qu'il est allé chercher les outils pour resserrer les écrous, alors qu'il avait sorti la voiture de l'atelier et m'avait remis les clés!!! Inadmissible... je ne manquerai pas de faire un courrier recommandé avec AR au centre concerné et à diverses institutions afin de signaler ces manquements graves, mettant en danger ma vie et celle des mes enfants qui m'accompagnaient ce jour là.

note 5/5

Le chef d'atelier a fait son possible un vendredi soir en allant chercher les pneus chez un autre feu vert pour que j'aie 2 pneus avant pour le samedi càd le lendemain, car mon pneu avant était crevé. merci à lui.

note 5/5

tres bien

note 4/5

L'équipe du magasin est plutôt de bon conseil. Les prestations sont de qualité. A recommander

note 4/5

Très bonne prestation en atelier pour effectuer la révision de mon véhicule..

note 4/5

Bonne prestation malgré l'attente. Personnel et mécaniciens agréables.

note 1/5

Produits chèrs

note 4/5

.satisfait

note 3/5

Bon accueil

note 4/5

Satisfaisant

note 1/5

Changement des pneus avants. Commande faite sur le site internet. Les pneus neuf ont été montés à l'avant (il me semblait qu'il fallait mettre les pneus neuf de préférence à l'arrière, donc prendre les roues arrières et les mettre devant en changeant les pneus des dites roues avant !!) ; il me semblait inutile de le préciser du coups : pas fait... Passons. Par contre une des roues changée avait une jante (alu) abimée (alors que les miennes avec des pneus usagés étaient impeccables...) Dernière fois chez feu vert pour moi... Fuyez !!

note 4/5

ras

note 4/5

dommage qu'il y a eu une inconprehention car perdu une 1/2 journée : car obliger de revenir le lendemain pour faire les travaux sur la voiture

note 4/5

Neant

note 5/5

Rien à signaler, parfait !

note 5/5

Bon rapport qualité prix

note 4/5

J avais un pour ecup ma voiture Feu vert a fait son max et est pimperaarvenu a lemaa respecter

note 4/5

Super!

note 3/5

Très bon service

note 4/5

****

note 3/5

Déçu qu'on ne nous contacte pas pendant que le véhicule est à l'atelier pour faire les réparations en même temps directement au lieu de nous faire revenir une autre fois

note 4/5

réparation effectuée dans le délai fixé

note 3/5

Un peu cher pour peu de prestations Beaucoup trop d'analyse mais peu de concret pour le prix

note 4/5

Personnel accueillant et les prix sont abordables

note 3/5

personnel aimable

note 4/5

Bon accueil au centre de Vitry-sur-Seine. Bonne prestation. Délais d'intervention respectés.

note 4/5

BON RAPPORT QUALITE / PRIX

note 3/5

Rien à signaler

note 5/5

Je suis très satisfaity de la rapidité et de la qualité de l'intervention

note 4/5

tres bien

note 4/5

dommage de refaire la queue quand on la déjà faite pour prendre un rdv minimum 30 minutes et que un acompte a été verse

note 4/5

Bon rapport qualité prix

note 4/5

vérification de fuite avant la recharge de la climatisation. Généralement je vais faire mes entretiens chez feu vert pour la fiabilité et le rapport qualité prix. Je trouve que le personnel est à l'écoute à Vitry

note 1/5

Pas satisfait de l'accueil

note 5/5

mon véhicule à ete tres rapidement réparer je suis satisfait et je reviendrais cher feu vert merci

note 5/5

Personnel très professionnel et disponible

note 5/5

Très satisfait du produit et des services Feu Vert pour une commande sur le site et retrait en magasin

note 3/5

Le temps d'attente est le double de ce qui est annoncé.

note 2/5

Satisfaite de ma prestation mais lorsque l'on m'a remis la facture aucune explication et je ne suis même pas sûre que le diagnostic sécurité à été effectué car on ne me rien dit rien précisé et pourtant je l'ai demandé.

note 3/5

Je suis client de longue date....et malheureusement j'ai été déçu entre les prix qui m'ont été annoncés et le résultat sur la facture.... Un mauvais conseil sur le cout des éléments et une facture qui s'alourdie sans trop avoir le choix. Lorsque l'on fini avec un total de prés de 1000€ on s'attend a un geste commercial surtout quand les erreurs se multiplies. C'est Dommage.....

note 4/5

Un mécanicien m'a appelé la veille pour me dire de venir à 9H00 et qu'il avait les 4 filtres de rechange pour ma voiture. Le lendemain, on m'a dit que la voiture était programmée à 15H40 (comment l'aurai-je su ?) et serait récupérable vers 18H00; J'ai bien reçu un SMS vers 18H00. Par contre trois filtres sur quatre avaient été changés (filtre habitacle non disponible), J'ai été remboursé de 30 euros, mais je n'ai pas eu la prestation commandée et validée par Feu Vert la veille

note 4/5

Satisfait

note 5/5

J'étais très satisfait de l'intervention sur mon véhicule car j'ai prit rendez vous le matin de bonne heure pour la fin de matinée. L'intervention à été rapide et ma facture bien expliquée. Personnel très a l'écoute

note 3/5

Trop d'attente pour un renseignement!

note 3/5

je n'ai pas eu de rapport des controles effectués ni d'explication verbale je suis client depuis au mois 15 ans !!!

note 4/5

Habituellement un autocollant avec indication kilométrage date type huilé figurait dans le compartiment moteur, lors de la derniére révision il n'y était pas ! Comme mentionné, un mail de confirmation du rendez vous serait bien, cependant il n'y a eu aucun problème.

note 4/5

Ensemble de l 'équipe "PRO" donc efficace et accueil agréable . TOUT CE L'ONT ATTEND D'UN PRO

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

Pneumatique achété la veille sur le site internet ainsi que la prise de rendez-vous dans le FeuVert de Vitry-sur-Seine, réception rapide du véhicule et travaux effectués dans les délais.

note 5/5

Très bien prestations

note 5/5

Rapidité, efficacité, amabilité, vraiment super

note 5/5

Bonne rapidité de prise en charge y compirs pour imprévus et bons conseils.

note 1/5

Véhicule démarrant normalement à 17h, le lendemain de la prestation le véhicule ne démarre plus!

note 3/5

renseignements par tél impossibles, mise en attente trop longue, j'ai fini par raccrocher et me déplacer temps d'attente à l'atelier trop long et choix du rv trop éloigné non précision des horaires d'ouverture (et surtout de fermeture sur le temps du déjeuner) complication pour le paiement je n'y retournerai pas, je ne suis pas certaine qu'en plus, au niveau tarifaire, ce soit trop intéressant

note 4/5

satisfaisant!!

note 4/5

Bon prestations

note 4/5

Très bonne prestation sur les freins avec des pièces de bonne qualité ; respect du temps d'intervention avec quelques conseils pour le rodage des freins. Merci à toute l'équipe du centre Feu Vert de Vitry sur Seine pour son accueil

note 4/5

Delai non respecter: rdv 17h pour retour a 17h30. A 17h45, la voiture a ete oublier entrainant une attente d'une heure supplementaire. Mais les vendeurs ont su reconnaitre leur erreur et se sont vite rattraper. Malgre une attente trop longue, le personnel est a l'ecoute. J'y retournerai

note 2/5

Feu vert a fais des efforts relatifs à l'accueil et la rapidité du service , pour cela je dis bravo , mais concernant les questions posés sur mon véhicule alors la plus personne , on prends pas le temps de discuter avec le client sur les réparations et sur la révision effectuée , la seule chose qui compte c est aller en caisse ma collègue va vous encaisser , comme si on allait partir sans payer , déçu car on est juste la pour payer , j ai payé 139 euros pour une vidange simple sois disant une révision , je ne sais meme pas si le technicien a fait le tour de mon véhicule et en prime aprés une vidange un bruit désagréable strident lors de l accélération , un bruit que je n avais pas avant , en plus quand vous appelez pour prendre un rdv pour un SAV , la personne au tél vous explique qu il n y a plus de place mais des places qui ne vous arrange pas trop , mais lorsque vous appelez pour un premier rdv alors la on vous trouve vite fait bien fait un rdv qui vous convient !! De mieux en mieux Feu vert Vitry Desormais je changerai de garage !

note 2/5

J avais fixer un RDV qui n'a pas était respecté

note 3/5

Temp attente long demande de renseignements sur ma voiture , pour un devis non réalisé

note 4/5

très bien

note 4/5

tres satisfait sur le devis que l'on m'a propose (courroie distribution)

note 4/5

BONNE PRESTATION ET TRès bon accueil

note 4/5

Bonne prestation sur le changement des 4 pneus, seul petit bémol le détecteur de pression des pneus n'a pas été réinitialisée et donc le voyant c'est allumé. A part ça tout est ok.

note 4/5

je regrette de ne pas avoir été en mesure de modifier l'adresse de retrait.

note 4/5

Agréablement surpris par la rapidité et les prestations fournies par vos services.

note 4/5

savoir-faire. serieux

note 5/5

Équipe agréable bien conseiller. Surtout les femmes en caisse

note 4/5

seul bémol sur un montage de pneu, mon enjoliveur a été cassé et recollé mais m'en étant aperçu trop tard je n'ai pas pu le signalé sinon le personnel est très sympathique et les délais respectés

note 5/5

bien

note 3/5

Satisfait

note 2/5

la tentative de vente *** faite sur mon epôuse en lui raccontant des *** concernant la securitée de son vehicule , est *** , manque de subtilité et profondement ***.Sinon les mecanos font bien leur boulot

note 4/5

bon travail bon acceuil

note 3/5

Tout a était parfait, jusqu'au moment ou par moi même j'ai contrôlé le lendemain sous le capot. Aucuns niveaux n'ont étaient fait, (ni liquide de refroidissement, ni lave glace) quand au niveau de l'huile moteur c'est le minimum du minimum qui à était mis. Du coup j'ai des doutes sur le reste de la prestations...car pour presque 500 euros, j'estime quand même avoir un peu mieux...

note 2/5

Code autoradio pas réinitialisé. Vraiment l impression d un travail bâclé

note 4/5

Bonne prestation mais attention a l'attente avant la perise en charge

note 4/5

Prestation correcte. Je regrette juste que l'ordre des pneus n'ait pas été noté sur ceux-ci, ce qui aurait facilité le remontage futur (je venais pour l'achat et le montage de pneus hiver contre les pneus été que j'avais).

note 5/5

Très satisfaisante

note 4/5

Délais pour retrait des pièces rapide Délais de prestation rapide Rien a rajouté

note 5/5

Excellente prestation gérée par *** du centre feu vert vitry. Agréable disponible et d'une qualité professionnelle exceptionnelle.

note 3/5

Personnel très gentil mais m'a vendu une prestation non nécessaire et mis devant le fait accomoli ma facture a augmenté de 100 €

note 4/5

Très bien.

note 3/5

Très bon contact avec Mr ***. Mais au départ, je souhaitais: L'ATTELAGE CITROËN XSARA PICASSO(09:05) RDSOH Référence BOS031124 BOSAL ORIS Car sur ce modèle, la fixation de la rotule démontable ne dépasse pas du tout du véhicule alors que sur le modèle actuel monté, ce n'est pas le cas... Il m'a été dit que ce modèle n'existait plus, mais j'en ai pas la certitude... J'aurais certainement dû me renseigner ailleurs avant d'accepter cette proposition qui ne m'apporte pas la satisfaction que j'en attendais...et me laisse déçu. La vérification de la fixation de la boule d'attelage amovible n'a pas été faite par le Professionnel de Montage .RÉSULTAT: le tube de réception de la boule d'attelage amovible était monté à l'envers et il était impossible d'introduire la clavette de fixation. Il m'a fallut retraverser Paris et retour pour refaire ce travail insatisfaisant. -pas d'excuse, ni dédommagement commercial... MAIS LE PLUS IMPORTANT, C'EST LA DÉCEPTION DE NE PAS AVOIR OBTENU UN PRODUIT QUI ME CONVIENNE. ***

note 5/5

Personnel tres agreable je recommande ce centre a tout le monde a 100%

note 4/5

Très correct

note 3/5

forfait plus cher selon les marques , pourquoi ?

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et de votre expérience dans votre centre Feu Vert Vitry sur Seine. De plus, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger ce commentaire qui nous aidera à mieux vous servir. Aussi, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément que vous avez subi lors de votre venue en centre. Selon les modèles de véhicule, la tarification varie car il peut y avoir des spécificités que d'autres voitures n'ont pas. Nous vous invitons à contacter votre centre pour qu'il vous explique les informations concernant votre voiture et la tarification sur ce modèle. Nous espérons vous revoir dans votre centre Feu Vert Vitry sur Seine. Merci de votre fidélité et à bientôt !

note 5/5

OK, Parfait

note 4/5

prestation simple, temps de réparation long

note 3/5

J'aime feu vert mais déçu de ma dernière visite car ils prennent les gens pour *** surtout quand c'est des femmes

note 4/5

tout est parfait

note 4/5

Bien

note 4/5

r a s

note 4/5

Service impeccable

note 5/5

excellente prestation. TB accueil et conseils avisés.

note 4/5

La prestation est conforme à ce qui était demandé.

note 4/5

Bon service

note 3/5

j ai fait faire un devis pour des plaquettes et lors de la prise de rendez-vous la personne à l'accueil de l'atelier voulait absolument me rajouter des frais supplementaires que je ne souhaitais pas faire (purge de tout le liquide de frein pour des plaquettes) alors que le chef lors du devis ne l'avait pas jugé utile. Il m 'a mis la pression peut etre car je suis une femme en me disant que j'allais avoir un accident; ma voiture sortait de revision et meme chez le concessionnaire on ne m a pas propose de purge. c'est un peu force le client. Dommage

note 3/5

Voir aux pages précédentes "machine à régler les phares en panne, non signalée sut le site Internet avant l'achat de la prestation"...À revoir....

note 2/5

En dehors de la prestation commandée, la qualité des conseils "sécurité" et le devis proposé ne sont pas du tout justifiés. En effet, il m'est annoncé que les disques et plaquette de frein arrières de mon véhicule sont très détériorés et doivent être changés rapidement. Il s'avère que ce même véhicule a fait l'objet de l'entretien constructeur il y a moins de 4000 KM et qu'au regard du contrôle "sécurité" du véhicule, les disques arrières sont à 30% d'usure et les plaquettes arrières à 25% d'usure. Je soupçonne donc vos employés d'effectuer ***. Dommage.

note 5/5

Bon conseil, qualite et rapidite d'intervention

note 3/5

je ne reviendrais pas chez vous ,car le vendeur a eu beaucoup de mal a comprendre que les otions de garantie qu il me proposer ne m interrser vraiment pas ( vente forcer ) de plus on me fait un premier devis mais comme le vendeur a oublier des prestation me le retire des mains pour le refaire juste avant de signer .Soit ,il a oublier sa prestation mais sa facons de le presenter ne pas vraiment plus . j ai quand fait le remplacement de mes pneus chez vous car j etait coincer au moment de mon depart en vacances le jour memes avec regret .

note 4/5

rapide et bien renseignée

note 5/5

Je suis très satisfait de la prestation de David au feu vert de vitry il est très aimable et opérationnel merci à lui

note 4/5

très bon acceuil, atelier propre, delais tenus

note 5/5

Tarifs clairs. Toujours dans les délais. Prestations impeccable. Gens sympa sourire et dispo. Ca fait plaisir y a pas a dire.

note 2/5

Délais de commande non respectés

note 4/5

Très bon site

note 5/5

Accueil, sourire, professionnalisme, disponibilité et conseils... Que demander de plus ! Bravo !

note 4/5

le prestataire est un professionnel réponse et écoute

note 5/5

Excellentes prestations, personnel très agréable à l'exception de la chef de caisse qui, elle, ne l'est pas.

note 5/5

Très bel accueil

note 3/5

Lors de ma visite pour changer les plaquettes de frein on m'a changer le disque ce que je trouve un peut limite c'est qu'on parle du prix du matériel mais on ne précise pas le prix de la mains d'œuvre ce qui fait qu'on ce retrouve Avec une facture plus élevé en caisse le pire c'est que j'aurai pus faire une prestation supplémentaire comme une révision total avec l'ensemble des filtres à changer vu que la facture n'était pas précise en plus élevé pour cette prestation donc je ne les pas faite je me suis juste contenter de mes plaquette de frein mais si la révision coûter moins chère je l'aurais faite en suppl aiment du coût je pense allez voir ailleurs. Cordialement

note 3/5

J'ignore si ma batterie à été testée !!! aucune information sur le sujet, remplacement de la batterie sur le parking mon véhicule n'est pas rentré en atelier !!! Prestation très moyenne. Dommage

note 4/5

Globalement Satisfait !!!

note 5/5

*****

note 3/5

Dommage que l'on ne laisse pas au client la liste des vérifications avec les commentaires et que la facture ne donne pas le détails des opérations effectuées.

note 5/5

Ras

note 4/5

J’ai été satisfaite pour les conseils donnes

note 3/5

Des réponses différentes suivant la personne à l'acceuil :exemple pour un montage de feux sur remorque on m'a répondu que feu vert vendait les produits mais ne faisait pas le montage, le surlendemain un deuxième employé m'a fait un devis que j'ai fait exécuter. Il n'est pas normal que l'on ait des informations aussi contradictoires au préjudice du client et de votre marque.

note 5/5

Je ne peux pas encore dire si la prestation a été efficace car ma voiture a des problèmes d'arrêt intempestifs mais je ne sais pas encore si la cure suggérée a été la bonne. J'ai besoin d'un peu de temps encore pour savoir si il faut que je revienne. Mais l'accueil, les explications et le tempo ont été parfaits. J'espère que derrière tout cela il y a une grande honnêteté. C'est ce qui ferait le maximum puisque 'aujourd'hui il est difficile de savoir quels sont les vrais problèmes et de ne pas les amplifier. Je n'ai pas eu cette impression. Donc je suis très satisfaite.

note 3/5

prestation demandée vidange, rien à redire rapide mais le diagnostic posé et proposé sur plusieurs points est clairement curieuse, vu que j'ai acheté la voiture à une amie et que la voiture était très bien entretenue...

note 3/5

rein a exprimer

note 4/5

Pas mal

note 4/5

Bien reçu de l'accueil, en passant par l'atelier et le paiement. Les délais sont à chaque fois très rapides. Prix plus ou moins abordables. (Mais la garantie est là)

note 5/5

Très bon accueil, efficace et pas cher.

note 3/5

Je verrai avec le temps pour évaluer la qualité de la prestation mais j aurais beaucoup apprécié qu on m appelle à la fin de la réparation et qu on m explique le problème ainsi que la solution apportée.

note 4/5

accueil et prestation correctes

note 4/5

délai de réparation satisfaisant

note 4/5

dans l'ensemble je suis satisfait de l'intervention chez feu vert !

note 5/5

Prestation a la hauteur de la réputation de la marque, toujours impeccable, merci pour votre savoir faire

note 3/5

Je suis venu pour les plaquettes et les disques et à la récupération de ma voiture les enjoliveurs étaient mal remontés (valves de gonflages plus accessibles) et des traces de graisse sur les ailes et portières. La personne a la caisse s'occupe de plusieurs personnes a la fois, c'est pas top!

note 4/5

Personnel très accueillant, prix intéressant, mais vibration sur de mon volant sur route suite à changement des 4 pneus et géométrie. Retour nécessaire en atelier afin de faire jouer la garantie pour régler ce problème = perte de temps

note 4/5

Bonne relation avec le client. Bonnes explication e bons conseils. Demande un peu plus de personnel pour éviter la queue.

note 4/5

Service très satisfaisant mais les prix restent tout de même élevé

note 2/5

Bonjour, Pour une première fois dans ce centre, et ça a mal commencé...avec les mécanos qui se disputent devant le client; pas classe. Je suis arrivé 15 min avant l'ouverture; le centre a ouvert à 09:00 pile, donc un point positif quand même... mais ce fût tout. Premier client pris en charge ce matin là, mais la voiture est entrée à 09:40 !!! Donc la voiture était pas prête dans le délai annoncé, et en plus, j'ai un vrai doute quant à l'intérvention ( nettoyage et recharge clim). Et encore un client de moins !!!!

note 1/5

le gérant était désagréable et froid. visiblement leur seule préoccupation était de se débarasser des clients. j'ai eu une attente d'1 heure. ceci étant l'équipe qui s'occupe des travaux sur les véhicules a été superbe, très agréable et poliie.

note 4/5

Bon accueil, rapidité, prix correct. Par contre peu d'explications sur l'état de mon véhicule (après une révision en plus).

note 4/5

Changement rapide pour deux pneus arrieres , je venais prendre un rdv et finalement ma voiture a ete prise de suite ! Tres pratique !

note 3/5

Pour la prestation j'ai pas de doute mais le temps me dira si j'avais fait le bon choix. Mon plus grand problème est la différence entre le prix donné par le site internet et celui du centre lui même. J'ai payé 149 euros sur internet et j'étais obligé de rajouter 22.99 en arrivant au centre car d’après la personne que j'ai eu au comptoir le site n'a pas bien calculé il faut 2 litres d'huile en plus pour mon moteur . Et si j'avais pas de quoi payer? était- ce vraiment mon problème ?

note 4/5

Prestation conforme au devis et j'ai apprécié les explications très détaillées du réceptionniste, sur les travaux effectués.

note 4/5

Je suis partagé entre deux avis, j'avais changé la totalité de mes pneumatiques fin décembre, courant juillet durant les vacances, j'ai pu constater deux anomalies, le pneus avant droit qui perd sensiblement de l'air, qu'il faut donc contrôler régulièrement. Puis au retour après 100km le pneu arrière droit qui éclate sur la route. J'imagine donc devoir payer le remplacement des deux pneus. Chez feu vert ils étaient encore sous garantie!! Le pneu arrière à bien été remplacé pour 13€ (prix de la garantie) Mais le pneu avant droit ne semble pas avoir été contrôlé, et à la récupération de mon véhicule, personne n'a pu me préciser ce qui avait été fait pour le pneu avant droit...

note 2/5

Une simple revision d'un vehicule de deux a provoqué une fuite d'huile . Les verifications concernant le problèlme de clim n'est pas argumenté. Aucune information ni bilan ecrit. On m'a simplement dit que le circuit fuyait, ce qui etait evidant puisque la clim ne fait plus de froid... et qu'il fallait aller chez le concessionnaire ***, ce qui est en totale contradiction avec mon choix de faire confiance à feu vert.

note 3/5

Beaucoup trop d'attente

note 4/5

Bonjour Je suis passé jeudi matin chez feu vert car j'ai un cardan défectueux côté droit de la voiture. Ils se sont engagés à réparer le vehicule avant mercredi prochain. Je pars en vacances mercredi soir.jespere qu'ils tiendront parole. Sur mon véhicule, il existe deux cardans de différente longueur. Ne sachant lequel choisir, sur mon devis apparaîent les deux cardans. Drôle de procédure !!! Je leur ai fait remarquer et il m'a été dit que l'un des cardans serait retiré de ma facture

note 4/5

Très satisfaisant.

note 4/5

Prix raisonnable pour une révision par rapport à un garage concessionnaire

note 4/5

Bon centre le personnel est correct et courtois

note 4/5

tarif correct

note 1/5

*

note 4/5

Mon temps d'attente à mon arrivée (environ 15 mn) avant que l'on s'occupe de moi était trop long.

note 5/5

Très bon rapport qualité prix

note 5/5

J'ai fais un entretien clim avec recharge. Tout est nikel

note 1/5

CHANGEMENT AMORTISSEURS + FORFAIT CLIM : je téléphone au centre pour savoir si mon véhicule était prêt , on me répond qu'il le serait dans une demi heure ; je me présente une heure plus tard , là on me dit que l'appareil recharge clim est défectueux et qu'il faut attendre encore une heure. Au bout d'une heure et demi , je récupére enfin le véhicule et on m'annonce que la recharge clim n'a pas été effectuée ! Je repars avec mon véhicule et je me rends compte instantanément que l'amortisseur arrière droit fait un bruit anormal , je retourne au centre , on me dit que le technicien qui a monté les amortisseurs était parti et qu'il faudrait revenir un autre jour ; j'ai insisté pour avoir un rendez vous le lendemain . L'amortisseur défectueux a été réparé . Je pense que vous serez d'accord pour dire que j'ai subi un désagrément certain , il n'y a eu aucunes excuses ni aucun geste commercial . Je ne renouvellerais pas l'expérience en tous cas dans ce centre.

note 3/5

Bonne prestation mais une attente trop longue pour avoir une personne disponible afin d'obtenir mon rendez vous, une attente trop longue pour être reçu à l'heure prevue du rendez vous ainsi qu'un délais annoncé trop long et non respecté surtout.

note 3/5

L'année dernière personne n'avait pu me renseigner. Cette année, pour la même demande, j'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin sous 2 semaines et demi (au lieu d'une semaine comme indiqué lors de la commande)

note 2/5

Le site Internet ne gère visiblement pas la disponibilité des pièces nécessaires aux prestations ateliers. Le filtre à huile pour la vidange que je devais effectuer n'étant pas disponible, j'ai du repasser dans l'après-midi. alors que j'avais appeler avant de me déplacer pour confirmer le rdv. Très agaant surtout quand on habite à 15 kms !

note 5/5

C'est la première fois que j'effectue une prestation chez feu vert et je suis satisfaite de celle-ci. Juste un petit point que j'ai vu après avoir réglé c'est la garantie pneumatique. Je ne sais pas à quoi correspond cette garantie n'ayant pas eu d'explications sur ce point et était elle obligatoire ou facultative ? Dommage que vous ne preniez pas les véhicules GPL pour les révisions essence bien entendu et autres réparations. Accueil très agréable.

note 4/5

Un seul petit regret : aucune restitution de ce qui a été réellement constaté et fait. A la question posée, une réponse : tout va bien.

note 5/5

Très bon acceuil lors du retrait de ma commande internet. Un technicien m'a aidé à l'intérêt déballer le coffre de toit.

note 2/5

J'ai du attendre 1h

note 5/5

Réservation pour vidange faite en ligne. Du coup, pas de surprise dans les prestations, et véhicule prêt dans les délais impartis.

note 5/5

tout est bien et pas tres chere

note 1/5

j'ai demander de me changer les plaquettes de frein qui je sais coute au environ de 100 euro et sur le devis sans me demander si je l'avais deja fait on ma rajouter le liquide de frein.je pense qu'on a toujour voulu croire que parce que l'on es une femme on neconnais rien aux voitures c dommage de vouloir *** ainsi des gens. je ne peut pas faire confiance a une entreprise qui se conporte de la sorte.

note 2/5

Le temps d'attente est enorme et aucune personne ne s'excuse pour le delai qui depasse parfois les 45 min. Je voulais recharger ma clim et faire une revision j'avais pris un rdv pour 14h. On ne m'a même pas contacter pour me prévenir que mon vehicule etait prêt j'ai dû apeler a deux reprises et apres 3h d'attente je suis partit pour,le récupérer c'est là qu'on m'annonce qu'ils,n'ont pas fait la clim car y'a une fuite. J'ai posé la question sur cette fuite car je m'y connais pas le technicien me dit d'aller voir mon concessionnaire sans me donner plus d'explication.

note 4/5

Trés bonne prestation et rapide.

note 4/5

Très bien

note 3/5

Tout va bien mais le prix encore un peut élevé.

note 4/5

satisfaite d'un bout à l'autre, je reviendrai ,c'est certain .

note 2/5

La prestation a répondu à mes attentes mais je n'ai pas apprécié de devoir attendre plus de 10 mn en caisse sans que personne ne s'intéresse au client qui souhaitait régler sa facture et rentrer chez lui. La caissière ne semblait pas comprendre ce que je disait et critiquait les mécaniciens ayant déposé les factures à régler. Je vous invite à l'envoyer à un stage de relation client où on apprend le savoir-être.

note 3/5

Rien de plus à dire

note 4/5

Très bien pour la prestation,très bien également pour les conseils. Dommage magasin un peut petit.

note 4/5

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note 5/5

Trés bien et surtout moins cher que chez RENAULT

note 5/5

Produit acheté en magasin de bonne qualité à un prix avantageux. Bonne prestation en atelier : rapidité et compétence

note 5/5

Rapport qualité/prix excellent rapide

note 3/5

Un rendez vous pris une semaine avant et non validé sur l'ordinateur m'a fait perdre une demi journée.Ce n'est pas acceptable.

note 3/5

Je suis très déçu par la prestation effectué après changement de mon filtre a gasoil j ai une fuite de gasoil

note 2/5

J'ai fait une révision complète et je me suis rendue compte le lendemain que ma fenêtre électrique ne fonctionne plus....

note 1/5

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    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.