Centre auto FEU VERT VILLEURBANNE

note> 4,1/5 Voir les 48 avis
SECARLY
81, Avenue Galline
69100 VILLEURBANNE
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FeuVert entreprise Extension garantie Service achat vente Carte 4 etoiles Gardiennage Pneu SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT VILLEURBANNE

note 4.1/5Calculé à partir de 48 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Bon accueil, bonne transaction, conseils pertinents. Merci !

note 5/5

Très bien

note 3/5

Pour moi le prestataire, en l'occurrence le centre Feu Vert de Villeurbanne, n'est pas en cause. Les pneumatiques ne lui ont pas été délivrés dans les temps raisonnables pour effectuer sa presxtation

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente rencontré. Néanmoins, les délais de livraison ont été respectés et vous n'êtes venus que deux jours après livraison. Nous vous remercions, par ailleurs, pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Lyon Villeurbanne. Merci pour votre fidélité et à bientôt!

note 4/5

Rapidité, efficacité. Domage qu'on ne puisse pas payer par chèque bancaire!

note 5/5

Centre propre, bien rangé avec un personnel très accueillant. La personne à l'accueil de l'atelier à été super sympa. Prestation réalisé dans les délais (remplacement 4 pneus et courroie de distribution). Je recommande vivement le centre de Villeurbanne.

note 5/5

Je suis trés satisfaite des prestations et de l'équipe

note 4/5

Très bon accueil et respect des délais.

note 4/5

****

note 5/5

Très non accueil et beaucoup de professionnalisme

note 3/5

Bon accueil, bons renseignements Qualité de service à revoir lors restitution de la voiture : achat et remplacement des 4 pneu pour plus de 900€ et lors de la restitution jantes pas nettoyées. Service à améliorer

note 5/5

très bon accueil, prestation efficace et de bonne qualité

note 5/5

Ras

note 4/5

Correct

note 4/5

pas de commentaires pour une enquète de satisfaction par mail...

note 5/5

Engagements tenus . Technicien clair et précis .Le magasin mériterait un coup de jeune :banque de réception de l' atelier et de paiement. Personnel très agréable. La fermeture du magasin entre 12 h et 14h est un handicap important. Une ouverture à 13 h faciliterait la visite pour un devis un changement de pneus.

note 5/5

je n ai pas de commentaires

note 4/5

Je suis relativement satisfaite de la prestation, mais aurait été apprécié un lavage du véhicule avant restitution de celui-ci.

note 4/5

Achat sur internet. Arrivé à 9h au centre auto, 3 personnes devant moi. Reparti vers 10h, ils ont monté mes pneus correctement. RAS

note 5/5

TRES BONNE PRESTATION MERCI FEUX VERT

note 5/5

Pneus rapidement changés et travail soigné. je reviendrais

note 3/5

Retrait en 2h proposé en centre mais au bout de 4h je me suis pointé au centre et il a fallut que je leur explique tout pour qu'il me retrouve et s'inquiètent de savoir s'ils avaient ce que j'avais commandé. Par chance ...C'était le cas.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Aujourd'hui, avec son engagement «La Patte de l’Expert», Feu Vert va plus loin et se positionne encore plus du côté des automobilistes. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Lyon Villeurbanne.

note 4/5

Service tout ce qu'il y a de plus correct.

note 4/5

bon service, bonne qualité, bon accueil, des efforts à faire sur les prix de prestations.. à chaque produit acheté, j'aurais dû payer 75% du prix en plus pour l'installation.

note 5/5

RAS

note 4/5

Très satisfait.

note 4/5

Je suis plutôt satisfait en ce qui concerne les prestations effectuées, pour moi le seul bémol est que l'on m'a donné rendez-vous le seul jour ou le magasin était fermé, pour cause de coupure d'électricité un jeudi matin à 09h00... Je suis assez mécontent que l'on ne m'a pas prévenu, je me suis déplacé pour rien et je n'ai pas eu d'excuses ni de geste commerciale?!

note 4/5

Manque un peu de professionnalisme : erreur sur la quantité requise de l'huile et problème sur ouverture du capot.

note 4/5

Bon accueil. Rapide et efficace.

note 1/5

Un mot suffit : ***.

note 4/5

****

note 5/5

Bon prix pour un changement de train de pneu, rapide et efficaces.

note 5/5

Ras

note 4/5

Service rapide, conseils et prestation très satisfaisants.

note 5/5

Très bon accueil et le personnel m'a bien conseillé. Je ne peux que recommander ce centre feu vert

note 5/5

Très bon prestataire

note 4/5

Bon accueil, respect des délais annoncés, ils n'ont pas poussé à la consommation, ce qui est assez remarquable dans un garage. Comme il s'agissait d'une révision il est un peu tôt pour commenter le travail réalisé, je verrai d'ici quelques semaines si je n'ai pas de mauvaises surprises.

note 5/5

Treè bon accueil et prestation plutôt rapide malgré mon arrivée sans rendez-vous.

note 4/5

J'ai fait procédé à un remplacement de batterie réservée et payée en ligne. Je pensais payer le prix de base pour cette opération et j'ai dû m'acquitter d'un prix supérieur (avec un service dont je n'avais pas besoin). Ça ne m'a pas ruiné, mais sur la forme il serait souhaitable que le personnel demande son avis au client ou, tout au moins, qu'il l'informe pourquoi il fait payer telle ou telle prestation... Cordialement...

note 2/5

Vendre des pneus pour montage le lendemain qui ne sont pas disponibles en centre technique et sans prévenir le client est complètement aberrant. C'est presque *** lorsque c'est omis comme ce fut le cas pour moi.

note 4/5

rien a dire toujours aussi parfait

note 4/5

Super accueil l'équipe de Villeurbanne est très pro et sympathique et surtout rapide et efficace

note 4/5

C'était parfait

note 5/5

bonnes prestations

note 1/5

Le centre feu vert de villeurbanne ne correspond pas a ce que l on peut attendre d un prestatataire de service. Délai non respecté . Manque de cordialité . Personnel qui n est pas impliqué dans l accueil du client. Manque de considération du client. Personnel qui n est pas agréable et limite poli. Différence de discours entre le centre et le service client téléphonique du site internet qui se renvoient la balle pour un retour de marchandises. C est très ennuyeux et une perte de temps en explication pour aucune solution concrète donnee au centre. Finalement la voiture non prête , il nous a fallu trouver une solution au dernier moment, en effet, le centre a répliqué que ce n était pas son problème..... Quel dommage

note 3/5

***

note 4/5

****

note 2/5

Tout s'est déroulé normalement. J'ai fait changer les plaquette arrières de frein. J'ai passé ensuite le contrôle technique dont le bilan s'est terminé par une contre visite. La cause : Un des câbles de frein à main est coupé, je ne dit pas que ça vient de Feu vert mais il était difficile de ne pas le voir. Dommage. Cordialement. ***

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à la rédaction de votre avis. Nous espérons que les explications données par le centre ,suite à votre deuxième passage, vous ont donné satisfaction. Toute l'équipe du centre Feu Vert Lyon Villeurbanne espère vous revoir dans leurs locaux. Merci de votre fidélité et à très bientôt!

note 5/5

Très satisfait car ne pousse pas à la consommation c'est pour cela que je reviens dans le cas contraire je ne reviendrai pas

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.