Centre auto FEU VERT SALON DE PROVENCE

note> 3,0/5 Voir les 7 avis
ETECI
C.Cial LES VIOUGUES
13300 SALON DE PROVENCE
  Mon Centre   Changer de centre

FeuVert entreprise Operation nationale Carte 4 etoiles E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT SALON DE PROVENCE

note 3/5Calculé à partir de 7 avis

Avis clients authentiques

note 1/5

Centre FEU VERT à éviter !

note 5/5

Un accueil très sympa et un service ultra rapide pour déposer et récupérer ma voiture

note 5/5

Rapide

note 2/5

accueil déplaisant surtout quand on vous annonce une attente ,pour montage de 2 pneus,pouvant être supérieure à 2 heures alors que j'ai pris rv sur internet et que sur le site le temps prévu est fixé à 20'....si la prestation n'avait pas été réglée d'avance j'aurais fait demi-tour pour aller vers la concurrence ....au final j'ai récupéré ma voiture une heure après ce qui correspondait à vos engagements.....alors pourquoi tout ce "cinéma" de la part de votre personnel ?.....pour terminer je veux dire qu'on ne dit pas clôturer un dossier mais clore un dossier....avec cette dernière remarque vous aurez compris que j'ai un peu de rancœur après ma visite...

note 3/5

Jantes très sales apres avoir changé les pneus

note 1/5

Commande effectuée en ligne le 14 février pour un porte snowboard magnétique. Article prêt dans les deux heures au centre de Salon de provence. Retrait ok. Au moment de partir au ski, je m'aperçois que l'article fournit n'est pas le meme que celui présenté sur le site internet. En l'occurrence, on pouvait y mettre deux paires de ski mais pas de snowboard!! Trop tard pour changer, j'ai du partir avec le snowboard dans la voiture. A mon retour, j'appelle le centre auto où je l'ai retiré et on me dis qu'il ne font pas le modèle present sur le site internet. Je vérifie sur la boite de l'article et l'etiquette correspond bien a ce que j'ai commandé. On me dis donc de faire une demande de retour via internet. 4 emails laissés et pas de réponse. Je decide donc d'aller dans mon centre auto de Salon de provence pour effectuer au remboursement puisque je n'ai plus besoin de l'article qui je le precise est encore sous scellé. On me répond d'abord qu'on ne reprend pas les articles saisonniers. En insistant et en prouvant que c'est eux qui ont fait l'erreur, ils me proposent de commander l'article et que je l'aurais mardi. Je répond que c'est trop tard, que c'était le week end dernier que j'en avait besoin et qu'aujourd'hui je souhaite être remboursé. C'est impossible me dit-on, on peut vous faire un avoir valable trois mois dans le centre. Je refuse et contacte dans la foulée le service client. Aujourd'hui, j'ai toujours mon article et aucun remboursement. C'est HONTEUX!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nos experts mettent toutes leurs compétences techniques et électroniques à votre service en vous proposant des prestations complètes et en entreprenant des diagnostics électroniques sur votre véhicule, comme chez un concessionnaire. Suite à votre commentaire, qui a retenu toute notre attention, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. L'information a été remontée au directeur du centre Feu Vert Salon de Provence, il s'est assuré qu'il ne se reproduira pas d'erreur de ce type. Sachez que dans une volonté de toujours mieux vous satisfaire, nous nous engageons à améliorer notre qualité de service. Nous restons, néanmoins, à votre disposition et votre écoute si besoin. Nous espérons vous revoir dans nos ateliers. Merci pour votre fidélité et à très bientôt!

note 4/5

Très bon prestataire, je me sens en sécurité avec cette équipe. Merci,

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.