Centre auto FEU VERT ST ETIENNE MONTHIEU

note> 3,8/5 Voir les 103 avis
Quartier Monthieu
42000 SAINT ETIENNE CEDEX 2
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FeuVert entreprise Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Gardiennage Pneu Scooters Velos SIV Carte fidelite E-reservatio
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT ST ETIENNE MONTHIEU

note 3.8/5Calculé à partir de 103 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Personnel compétent et délais de livraison de la pièce respecté malgré les congés

note 4/5

Bonne prestation. Produit conforme à la description.

note 4/5

la réalisation est correcte, mais en magasin le choix est trop orienté : le max ! La commande par internet avec RDV n'est pas assez clair sur la vlaidation du RDV : on est informé que la "commande" est dispo pour retrait en magasin; alors qu'il y a une prestation avec

note 4/5

Bonne qualité, bon contact mais délai de remplacement des pneumatiques un peu long par rapport au temps annoncé (mais il s'agissait d'un camping-car donc plus délicat...)

note 3/5

PRESTATION EFFECTUEE SELON LA COMMANDE FAITE SUR INTERNET MAIS PAS D'EXPLICATIONS ET DE RENSEIGNEMENTS SUR LES CONTROLES EFFECTUES SUR LE VEHICULE AU COURS DE LA REVISION.

note 4/5

Personnel très compétent. Bon rapport Qualité/prix.

note 4/5

Très professionnelle et avenant l'équipe de feu vert du géant monthieu!!!!!!

note 4/5

Bon rapport qualité /prix service rapide

note 4/5

Personnel aimable

note 3/5

Prendre un rdv à 11h pour voir que son véhicule être pris en charge à 11h45, on se pose la question de l'utilité d'un rdv... De plus étant visiblement pressée, la personne qui a pris en charge mon véhicule pour le rentrer dans l'atelier n'a pas pris la peine de mettre la housse de protection plastique sur le siège... Durée totale depuis la remise des clés: 1h40 pour enlever et remettre 4 pneus. Je peux comprendre qu'on peut avoir du retard mais le minimum est de prévenir lors de la prise en charge du véhicule et de réaliser la prestation dans le respect de la qualité.

note 5/5

*****

note 5/5

très satisfait de la prestation

note 5/5

Prestation équivalente à mon concessionnaire avec un bien meilleur rapport qualité/prix.

note 4/5

Tout à fait satisfaite de la prestation, à recommander.

note 2/5

Pas du tout satisfait. Révision faite n'importe comment: pneu Michelin changé il a 2 mois ayan 900 km de route il me dise a remplacé contrôle technique dépassé alors que celui ci est encore valide j'usqu'au 05/16. J'ai signalé un bruit venant du disque avant côté passagé il m'on dit que s'etai tout le d'avant HS ayant des doute je suis allé dans un autre garage aujourd'hui résultat le cache du disque qui frotté il fallai juste enlevé un caillou qui c glissé entre le cache et le disque. Il ont même augmenté la facture initial pour a cause d'une erreur de leur part et pour finir j'avai un bon de réduction sur mon portable de 10e tout les 100e d'achat malheureusement a les attendre je n'avai plus batterie donc j'ai juste demandé qu'il me le marque sur la facture et que je reviendré pour k´il constate le sms meme sa il a fallut galéré pour que le directeur ou on c pas koi me le marque. Et j'en oublie sûrement CDLT

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Notre mission depuis 40 ans est de permettre à tous les automobilistes d'équiper et d'entretenir leurs véhicules dans les meilleures conditions de prix, qualité, délais et proximité. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous déplorons que lors de votre dernière visite dans votre centre Feu Vert, vous ayez rencontré des difficultés. Il est vrai que nos employés doivent vous fournir la meilleure qualité de service, c'est un point essentiel chez Feu Vert. Nous nous engageons à ne plus reproduire ce genre d'erreur. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

assurance d' un pneu correspond a quoi? obligatoire?

note 3/5

Réceptionnaire qui souhaite à tout pris faire du chiffre les amortisseurs arrière était bon alors qu il me les comptais hs

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Les 4 700 Experts Feu Vert mettent toute leur compétence technique et électronique à votre service en vous proposant des prestations complètes et en entreprenant des diagnostics électroniques sur votre véhicule, comme chez un concessionnaire. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que nous prenons très à cœur la sécurité de nos clients. C'est pourquoi tous les véhicules, qui passent dans nos ateliers pour une prestation, subissent un contrôle général gratuit nous permettant de connaitre l'état général du véhicule et de mettre en évidence les éventuelles réparations à effectuer. Dès lors, un devis est établi et est présenté au propriétaire du véhicule. Le client est libre d'accepter ou non le devis. Sachez que nous avons un devoir d'informations lorsqu'un véhicule passe dans nos ateliers, et quel aurait été votre mécontentement si nous ne vous avions pas informé de ces anomalies. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu.

note 4/5

ras

note 4/5

Bon accueil, bonne écoute et conseils satisfaisants.

note 4/5

Rien a signaler

note 3/5

Bonne prestation... Mis à part que j'avais des plaques d'immatriculation du département 38 et que je me retrouve avec des plaques 42 sans que personne ne m'ait consultée!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Notre mission depuis 40 ans est de permettre à tous les automobilistes d'équiper et d'entretenir leurs véhicules dans les meilleures conditions de prix, qualité, délais et proximité. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien que globalement satisfaite de la prestation, nous déplorons que vous n'ayez pas eu les numéros de département que vous souhaitiez. Il est vrai que nos experts auraient dû vous consulter avant la pose des plaques d'immatriculation. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu.

note 5/5

pour notre 1er achat super!

note 3/5

Sans commentaire.

note 4/5

Bien mais 1 peu cher

note 4/5

très bien , rien à dire

note 5/5

super ne changer rien ni personne

note 4/5

Prestation effectuée correctement.

note 5/5

Ras

note 3/5

Service dans l'ensemble correct mais un délai d'attente un peu trop long

note 2/5

Bonsoir, grosse attente à l accueil très peu de personne a celui ci Pour récupérer une roue disponible à 12 h .obliger de revenir à 13h 45 je n'ai pas fais attention au heure d ouverture et je suis arrivé a 12 h 15 obligé de revenir à l heure d ouverturec13h 45 d ou 15 minute d attente que les employés reviennent un à un de leur pose dîner café pour commencer a 14 h d ou je suis reparti apres paiement à 14 h 20 !!! Alors que moi je commençais 14 h Alors pensé à une fermeture définitive de 12h 14 h sans de reprise a 13h45 avec une personne pour vous accueillir !!!ils vaut mieux tous les avec les employées a 14 h pour etre plus efficace!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, c'est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et tient à vous remercier pour le temps consacré à laisser votre commentaire. Aujourd'hui, avec son engagement «La Patte de l’Expert», Feu Vert va plus loin et se positionne encore plus du côté des automobilistes. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L’information a été remontée et des mesures nécessaires ont été prises afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

Pas grand chose à redire

note 4/5

Très bon accueil et prestations faites rapidement

note 4/5

Satisfait de la mise à disposition rapide de ma commande

note 1/5

j'ai payer pour 2 pneus neuf montées avec pose et équilibrage. problème au montage se sont tromper de roue, équilibrage facturer mais pas fais pas de plomb déquilibrage sur les jantes pas de bouchon sur une valve de roue non plus. délay très long acceuil ont a l'impression de déranger. pas pro .

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à laisser un avis et pour l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Aujourd'hui, avec son engagement «La Patte de l’Expert», Feu Vert va plus loin et se positionne encore plus du côté des automobilistes. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous déplorons que votre expérience dans votre centre Feu Vert Saint Etienne Monthieu n'ait pas été satisfaisante. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci de votre visite dans nos ateliers et à bientôt dans votre centre Feu Vert Saint Etienne Monthieu.

note 4/5

accueil, conseils et prix font de cette première visite dans ce centre FEU VERT un essai transformé.

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

Très bon rapport qualité prix. Pratiquement pas d'attente puur les différentes opértatons (dépot de la voitire, paiement etc). Facilités e paiement très apprécialles.

note 4/5

ras

note 4/5

Bonne prestation dans l'ensemble

note 1/5

Très insatisfaite. Commande effectuée sur le net. Livraison en 2h. Hors j'ai eu ma commande 12 JOURS plus tard!! J'ai effectué un achat sur le net, mon paiement a été débité et on m'informe que la marchandise n'est pas en stock. C'est inadmissible! Au lieu d'avoir mon achat sous 2heures, je l'ai eu 288 heures plus tard!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre commentaire et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. Aujourd'hui, avec son engagement «La Patte de l’Expert», Feu Vert va plus loin et se positionne encore plus du côté des automobilistes. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L’information a été remontée et les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type ont été prises. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint-Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 5/5

30€ de plus pour une carte grise? Et bien je ne les regrette vraiment pas! Servi tout de suite, carte reçue deux jours plus tard, je suis très satisfait de la prestation.

note 4/5

****

note 4/5

rapidité et efficacité

note 4/5

satisfaisant sur l'ensemble

note 4/5

Bonjour, Bon accueil mais plus de 15mn d,attente avant d,être servi.

note 4/5

Toujours bien accueilli et renseigné. Le seul bémol étant les "clous" sans tête qui traînent aux abords des garages et sur lesquels on roule. Sinon très bien, je ne changerais pas de garage.

note 5/5

bon accueil ,bon rapport qualité/prix

note 5/5

Totale satisfaction !😄

note 4/5

****

note 4/5

Facturé 20 € pour la visite, j'ai pu connaitre l'état de mon véhicule et les frais à envisager pour une prochaine visite en vos ateliers . cette visite à été réalisée avec sérieux et compétences et je vous en remercie .

note 4/5

Changement plaquettes de frein

note 4/5

Tres bon accueil

note 4/5

Je suis très satisfaite des réparations effectués surbaines Mon véhicule.

note 5/5

satisfait

note 4/5

****

note 4/5

personnel très agréable

note 4/5

Ras

note 4/5

AYANT DES CONNAISSANCES EN MECANIIQUE AUTO ET SURTOUT DANS LA TECHNIQUE DES MACHINES OUTILS,J'AVAIS MALGRE TOUT BESOIN DES CONSEILS DE VOTRE PERSONNEL J'AI ETE SATISFAIT ET RASSURE.

note 4/5

Évaluation globalement positive

note 3/5

Ras

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Aujourd'hui, avec son engagement «La Patte de l’Expert», Feu Vert va plus loin et se positionne encore plus du côté des automobilistes. Notre mission depuis 40 ans est de permettre à tous les automobilistes d'équiper et d'entretenir leurs véhicules dans les meilleures conditions de prix, qualité, délais et proximité. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Saint-Etienne Monthieu.

note 5/5

très bon service

note 4/5

bien

note 4/5

accueil très bien, suivi et intervention sur mon véhicule très bien, continue comme sa .

note 4/5

Cher mais efficace

note 4/5

bon conseil et bonne prestation

note 5/5

J'ai rencontré un personel souriant, qui à su repondre à ma demande en m'informant des délais très convenables.

note 4/5

La prestation semble correct. Pas d'avis supplémentaire.

note 2/5

Bonjour, Suite à un forfait entretien, il a été constaté que les freins arrière devaient être changés en urgence. Il avait été convenu que si une réparation urgente devait être faite, elle pourrait avoir lieu le jour de la révision. Or, le jour de la révision, on m'a indiqué qu'on ne pourrait pas changer mes freins le jour de la révision. J'ai donc pris un second entretien et j'ai dû me rendre chez Feu Vert sans frein !! Aucun geste commercial ne m'a été proposé. Je ne suis pas satisfait.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Je n'ai aucune remarque. L'accueil , la prestation et le traitement de ma demande ont été faits rapidement et correctement.

note 3/5

Concernant la dernière prestation effectué dans vos atelier cela c'est bien passé,

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Nos experts mettent toute leur compétence technique et électronique à votre service en vous proposant des prestations complètes et en entreprenant des diagnostics électroniques sur votre véhicule, comme chez un concessionnaire. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en oeuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt dans votre centre Feu Vert Saint-Etienne Monthieu.

note 4/5

Satisfaite par la prestation demande

note 4/5

j'ai été bien conseillé pour mon achat.

note 4/5

Rapidité, efficacité rapport qualité prix.

note 3/5

Bon servis mais très tres chers!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes, néanmoins, ravis que la prestation vous ait plu. Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis. Suite à votre passage, il vous a été proposé une solution de dédommagement. Nous espérons que cette dernière vous donne entière satisfaction. Nous restons à votre disposition et écoute si besoin est. Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans votre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu !

note 4/5

plutot satisfait des services, petit bemol lors de la récuperation de mon véhicule oubli des poches de protections (sieges, volant et levier de vitesse)

note 4/5

professionnalisme et gentillesse constatés parmi le personnel, aussi bien en atelier qu'à l'accueil. Bien conseillé et accompagné durant toute l'opération jusqu'au rendu du véhicule.

note 5/5

Rien à dire très satisfait

note 4/5

Tres bien super pratique de prendre rdv

note 5/5

Très satisfait

note 3/5

Rien a déclarer

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Saint Etienne Monthieu. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt!

note 1/5

Il s'agit de réparer des pannes réelles et non imaginaires.......................

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et tient à vous présenter ses excuses pour le désagrément occasionné, une solution de dédommagement vous a été proposée. Notre mission depuis 40 ans est de permettre à tous les automobilistes d'équiper et d'entretenir leurs véhicules dans les meilleures conditions de prix, qualité, délais et proximité. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Très bon accueil,renseignements techniques précis,respect des délais de la commande et prix compétitif pour un pneumatique à priori difficile à trouver chez les fournisseurs. Bravo!

note 1/5

50 euros pour changer 2 ampoules, celles ci étant déjà achetées et donc payées, NORMAL ???

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et tient à vous présenter ses excuses pour le désagrément occasionné, une solution de dédommagement vous a été proposée. Notre mission depuis 40 ans est de permettre à tous les automobilistes d'équiper et d'entretenir leurs véhicules dans les meilleures conditions de prix, qualité, délais et proximité. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

A l 'accueill attente due à l'utilisation d'un seul ordinateur par plusieurs personnes

note 4/5

Bonne prestation

note 3/5

je n'ai pas vérifié si le serrage des roues est fort ou trop fort. Je verrai lors du démontage. J'espère qu'il sera dévissable.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nos experts Feu Vert mettent toute leur compétence technique et électronique à votre service en vous proposant des prestations complètes et en entreprenant des diagnostics électroniques sur votre véhicule, comme chez un concessionnaire. Dans le cas présent, toutes nos roues sont serrées à la clé dynamométrique et donc facilement démontable. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. A très bientôt!

note 4/5

Très bonne prestation, le personnel est à l'écoute des clients et propose toujours une alternative en cas de problème.

note 3/5

VOUS AVEZ UN GROS SOUCIS AVEC VOTRE SITE ET LE MAGASIN POUR LA PRISE DE RENDEZ VOUS ON LAISSE LE CLIENT ACHETER LE PRODUIT SUR LE SITE, ON LE LAISSE CHOISIR UN RENDEZ VOUS ET 30 MINTUES AVANT ON L'INFORME QUE SON RENDEZ EST PAS VALABLE CAR DÉJÀ PRIS DONC ON FAIT 30 KM POUR S'ENTENDRE DIRE ÇÀ ...

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à laisser votre avis. Suite à votre passage au centre Feu Vert Saint Etienne Monthieu, il vous a été proposé une solution de dédommagement. Nous espérons que cette dernière vous donne entière satisfaction. Merci pour votre fidélité et à très bientôt!

note 4/5

bon accueil

note 4/5

Bons conseils et appel téléphonique pour dire qu'il y avait une pièce à changer en plus

note 4/5

Très satisfait de l'accueil par les employés du centre Feu Vert.

note 4/5

très bonne prestation

note 4/5

très bon accueil et service de qualité

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

gagne temps pour carte grise mais service chère

note 4/5

Très bon ,,

note 4/5

Je suis satisfais de mon passage chez feu vert. C'est un centre auto que je recommande

note 3/5

trop d'attente malgré la prise de rendez vous

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour l'attente occasionnée. Le directeur du centre vous a proposé une solution de dédommagement qui nous l'espérons vous sera bénéfique. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

***

note 4/5

Bonne prestation, personnel très sympa, mais beaucoup trop d'attente

note 5/5

Tres bon accueil tres bonne prestation bon rapport qualité prix

note 1/5

J'ai demandé 2 fois, avant de laisser mon véhicule, si je pourrais le récupérer à l'heure convenu. On m'a répondu 2 fois par l'affirmative. J'ai posé la question car j'avais un rendez-vous IMPORTANT. On m'a rendu mon véhicule avec 30 minutes de retard... En outre, j'ai constaté après mon départ que l'on m'avais fait payer une assurance FACULTATIVE sans me le signaler (je ne l'aurais pas prise, le cas échéant...). Feu Vert = pas fiable. Je vais faire passer le message.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Saint Etienne Monthieu. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.