Centre auto FEU VERT ROYE

note> 3,8/5 Voir les 78 avis
F.V.L.P. AUTO
Impasse du Moulin
Parking INTERMARCHE
80700 ROYE
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FeuVert Entreprises Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Label expert SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Avis FEU VERT ROYE

note 3.8/5Calculé à partir de 81 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

avis trés favorable

note 4/5

l’accueil est parfait au feu vert de Roye , très compétents , je voulais changer de marques de pneus , une belle gamme m'a été proposée dans la fourchette de prix que je voulais , a l’accueil on m'a proposé 2 RDV , le 1er , le montage a été immédiat , donc Impeccable

note 2/5

Véhicule deposé à 14h pour normalement 1h30 de prestation, mais finalement récupéré à 16h50, soit 1h20 de plus que ce qui était prévu.

note 5/5

Bon accueil. Bonnes explications sur l' intervention en atelier Temps d'attente raisonnable Je recommande feu vert de roye

note 4/5

Pas de souci particulier

note 5/5

.je suis très satisfaite du travail effectué sur ma voiture

note 3/5

Remplacement de 4 pneus Vibrations à plus de 120 kmh Je pense que cela vient de l équilibrage

note 1/5

La prestation en elle même (pour cette fois ci est correcte) quand à la prise de rdv via le site internet et à chier. Aucun suivi en magasin. Aucune réponse (positive ou négative) pour la confirmation du rdv. Temps fenomenale perdu !!

note 4/5

tres bon

note 1/5

J ai commandé des pneus les pneus étaient disponibles sur le site et pas en stock au centre de Roye

note 4/5

Satisfait

note 4/5

bonne prestation d'ensemble

note 4/5

Bonne prestation, il est juste dommage que l'on ai oublié de prendre en charge mon vehicule. L'erreur a vite était réparé mais le mal était fait...

note 2/5

Pour l'entretien sur mes deux vehicules pour une facture de 600 euros pas commerçants, pas aimable ,

note 5/5

excellent accueil,très à l'écoute, travail bien fait connait bien leurs travail très pro. à l'accueil aussi super, chaleureux. et oui je recommanderai à mes amies de venir chez feu vert roye, merci à eux de leius gentillesse. de plus sont très correct et ne force pas la vente.

note 4/5

CORRECTE

note 4/5

Bonnes prestations

note 2/5

Décalage de plus de *** entre le devis magasin et le forfait en ligne, de la mauvaise volonté à appliquer le forfait commandé en ligne, un changement d'interlocuteur a permis de réaliser les travaux, voiture récupérée et basta.

note 4/5

Très bon rapport qualité prix. Très satisfait

note 4/5

bonne prestation et rapidite

note 4/5

Bonne prestation aucun retard dans la commande ni dans la pose

note 4/5

Bien

note 3/5

Comme partout il y a du personnel très pro et d'autres qui mériteraient faire de temps en temps un petit stage quand à l'accueil des clients

note 4/5

Satisfait dans la globalité à la prochaine fois merci encor

note 5/5

Accueil et explications du responsable de l'atelier très claire et plaisant

note 4/5

le seul regret c'est de ne plus pouvoir payer par chèque

note 5/5

Intervention non prévue et pourtant rapide.

note 4/5

Trés bon travaille

note 4/5

Ras

note 4/5

Pour info, il faudrai mieux vérifier les pneus commandés avant de faire venir les gens pour rien. Car j'ai été 3fois à Roye soit 90km tout cela pour changer 2pneus .

note 5/5

rien a redire cest ok

note 4/5

dans l'ensemble,c'est correct,par contre ,je trouve les tarifs elevé comme par exemple un parralelisme a 65 €,c'est cher ! de plus on est obligé de le faire et ce prix nous est imposé ! c'est pas normal ! c'est avec des tarifs aussi elevé que des gens ne font pas leurs entretiens de securité sur leurs vehicules ! apres ,on s'etonne qu'il y a des accidents et encore de vieilles voitures sur notre parc automobiles ! dommage !!!

note 2/5

Travaux non soigneux... à corriger D URGENCE.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis, qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous tenons, par ailleurs, à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue au centre. Nous espérons vous revoir dans votre centre Feu Vert Roye. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 5/5

bon dans l'ensemble mieux que *** deja ca lol

note 4/5

Tarifs un peu élevé au niveau de certaines prestations

note 4/5

Accueil, délais, tarif, impeccable.

note 4/5

bon accueil, compétent ,sérieux.

note 4/5

manque d'explication verbal sur la liste des point de control

note 5/5

Travail propre et soigné. Attente un peu plus longue que prévue.

note 5/5

Excellente prestations fournies je recommande feu vert dans hésitation

note 4/5

bonne prestation et relativement rapide

note 4/5

Bon service

note 1/5

L'accueil était correct mais nous faire un diagnostic sur un véhicule entretenu et nous y trouver des pneumatiques à changer alors que ceux-ci sont neufs depuis 6 mois ( véhicule qui roule très peu: 1000 kms au mois avec un contrôle technique effectué en janvier 2016 résultat: OK) je trouve que c'est forcer les clients vulnérables et qui n'y connaissent que très peu, à acheter. La sécurité n'a pas de prix mais il ne faut pas non plus exagérer.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue au centre Feu Vert Roye. Sachez que nous prenons très à cœur la sécurité de nos clients. C'est pourquoi tous les véhicules, qui passent dans nos ateliers pour une prestation, subissent un contrôle général gratuit nous permettant de connaitre l'état général du véhicule et de mettre en évidence les éventuelles réparations à effectuer. Dès lors, un devis est établi et est présenté au propriétaire du véhicule. Le client est libre d'accepter ou non le devis. Ce devis ne vous engage aucunement à une obligation d'achat immédiate ou ultérieure dans votre centre Feu Vert ou auprès du prestataire de votre choix. Sachez que nous avons un devoir d'informations lorsqu'un véhicule passe dans nos ateliers. Et quel aurait été votre mécontentement si nous ne vous avions pas informé de ces anomalies ? Nos collaborateurs se sont conformés à leurs obligations légales et nous regrettons que ces dispositions visant à assurer votre sécurité puissent être à l'origine de votre mécontentement. Ces dispositions sont là pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Cependant, étant un devis, vous êtes libre d'accepter ce dernier ou non. Nous espérons vous revoir dans votre Feu Vert Roye. Merci de votre visite et à bientôt !

note 4/5

satisfait

note 5/5

centre qui mérite d'y aller service très bien suivi avec une qualité de service parfaite et un personnel très sympathique et dévoués

note 4/5

content de la prestation réalisée et de l'accueil.

note 4/5

très satisfait du service rendu

note 5/5

tres bon renseignements et surtout un tres bon service en atelier

note 4/5

BONNE PRESTATION

note 4/5

Travail correct bonne prestation! Je reviendrai

note 4/5

bla bla

note 1/5

Feu vert Roye pitoyable d'année en année tenue par *** qui n'a pas sa place irrespectueux qui essuie les mains sur sont personelle vraiment médiocre qui salit à lui seul image de cette enseigne et qui déteint sur le personelle et cette fois si c décidé sa c sur j'y mes plus les pied et ne la recommande à personne

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Notre politique, chez Feu Vert, est de traiter tous les clients de la même façon : courtoisie, amabilité, écoute et conseil. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins, nous restons à votre disposition si besoin. Nous espérons vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Roye. Merci de votre fidélité et à bientôt dans nos ateliers !

note 3/5

Bonne prestation.. personnel sympatuque... ne force pas à l achat..

note 4/5

bonsoir , J'ai effectué ma révision chez vous et après de gros frais sur le véhicule (facture de 1300Euros) j avais demandé à se que l on regarde au ventilateur habitacle et cela n'a pas été fait, dommage . Mais je suis quand même plutôt satisfait de l ensemble de la prestation . Cordialement

note 3/5

à notre retour à notre domicile et en consultant la notice de montage de la remorque que nous venions d'acheter, nous avons constaté que quelques informations et certaines parties du montage n'étaient pas conformes à la dite notice. Cordialement.

note 4/5

accueil courtois travail propre très réactif (pris sans rendez vous). conforme au devis

note 3/5

Je n ai rien a vous ecrire

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Roye. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Tres satisfait de l'accueil et la prestation

note 4/5

Accueil de l'hôtesse de caisse très aimable et la rapidité de la commande

note 5/5

Accueil et prestation impeccable.

note 1/5

3e fois que je vais dans ce centre, 3e fois qu'on me trouve des pannes ou anomalies fantômes (par exemple les 4pneus à changer alors que 1: ils ont moins d'un an et 2: la voiture avait passé le CT 2j avant). Et c'est sans compter les tarifs exhorbitants (70€ pour du liquide de refroidissement? Vraiment?) Dernière fois que je mets les pieds chez eux!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre venue au centre Feu Vert Roye. Sachez que nous prenons très à cœur la sécurité de nos clients. C'est pourquoi tous les véhicules, qui passent dans nos ateliers pour une prestation, subissent un contrôle général gratuit nous permettant de connaitre l'état général du véhicule et de mettre en évidence les éventuelles réparations à effectuer. Dès lors, un devis est établi et est présenté au propriétaire du véhicule. Le client est libre d'accepter ou non le devis. Ce devis ne vous engage aucunement à une obligation d'achat immédiate ou ultérieure dans votre centre Feu Vert ou auprès du prestataire de votre choix. Sachez que nous avons un devoir d'informations lorsqu'un véhicule passe dans nos ateliers. Et quel aurait été votre mécontentement si nous ne vous avions pas informé de ces anomalies ? Nos collaborateurs se sont conformés à leurs obligations légales et nous regrettons que ces dispositions visant à assurer votre sécurité puissent être à l'origine de votre mécontentement. Ces dispositions sont là pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Cependant, étant un devis, vous êtes libre d'accepter ce dernier ou non. Nous espérons vous revoir dans votre Feu Vert Roye. Merci de votre visite et à bientôt !

note 4/5

Super accueil, de bons conseils

note 3/5

Globalement bonne prestation même si je trouve très moyen que le technicien n'ai pas remis ma roue de secours dans son emplacement. Bof

note 4/5

tres bonne prestation

note 3/5

Pour répondre à votre questionnaire satisfait, j ai fait un achat chez vous feu vert de Roye 80700 de tapis de sol pour ma Twingo2 de 29.99€ et au moment de régler en caisse j "ai donné ma carte de fidélité et un chèque cadeau de 25€ que j avais reçu pour des achats précèdent, mais pour une raison que je ne comprends pas encore la caissière ma dit que je pouvais pas me servir du chèque cadeau?. pourtant sur le chèque cadeau fidélité il est dit que je peux m'en servir pour tout achat supérieur ou égal à sa valeur.J'attends si possible une réponse de votre part et comment je peux m'en servir! cordialement: ***

note 5/5

Le mécanicien ou technicien à été très courtois et efficace . rapide également..☺

note 5/5

Ma commande internet était prête en une heure, très réactif !

note 5/5

Bonne prestation, rapide et efficace

note 4/5

bon prestation

note 4/5

Fidélité récompensé

note 4/5

Un manque de sourire peut-être par ce que c'était le lendemain de Noel ...... je comprend je suis moi même face à la clientèle et c'est pas tous les jours facile Cordialement

note 4/5

pas d attente et travail soigne.

note 5/5

prestation super

note 4/5

bon rapport qualite service prix

note 2/5

vidange avec changement de 3 filtres. la vidange a été faite correctement mais par contre le cache n'a pas était remis comme il faut. étant partie en vacance, sur la route j'ai perdu les vis et le cache frottait par terre. Voiture immobilisée pendant 3jours car pas de place chez le garagiste de mon lieu de vacances et en plus une facture de 20 euros

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. L’information a été remontée au directeur du centre Feu Vert Roye. Il a pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Roye. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

bien

note 1/5

Bonjour je suis mécanicien et après avoir fait poser des pneumatiques dans votre centre on m'a annoncé des réparations à effectuer sans même pouvoir les contrôlez, je trouve cela scandaleux. Pour avoir travaillé chez vous je connais vos démarches commerciale que je trouve honteuse car celui qui n'ai pas du métier peut facilement se faire vendre des services qui ne sont pas nécessaire.

note 5/5

Livraison rapide - rdv 72h après la commande .. TOP

note 5/5

prestation rapide , excellent accueil, personnels souriant se qui est important

note 4/5

satisfait du travail sur ma voiture

note 5/5

félicitations!!! pour votre accueil et votre service . Continuer . merci .

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.