Centre auto FEU VERT GRADIGNAN

note>4,2/5 Voir les 80 avis
5, rue Robert SCHUMANN
33174 GRADIGNAN CEDEX
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FeuVert entreprise Extension garantie equipement de l&apos Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Label expert Gardiennage Pneu Velos SIV Carte fidelite
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Mardi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Mercredi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Jeudi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Vendredi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Samedi : 09h à 12h30 - de 13h30 à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT GRADIGNAN

note 4.2/5Calculé à partir de 80 avis

Avis clients authentiques

note 3/5

Attente d'une heure avant d'amener la voiture sur le pont, le diagnostic est fait à la rapide c'est vraiment inquiétant ,très déçu de cette prestation ...

Posté le 21/03/2015 à 06h15
note 4/5

Bon accueil, a l' ecoute du client

Posté le 20/03/2015 à 08h55
note 4/5

La prestation est bonne mais un petit néttoyage extérieur (roue ect ....)serait un plus.

Posté le 19/03/2015 à 05h22
note 5/5

très bonne prestation de l'ensemble de l'équipe

Posté le 19/03/2015 à 05h00
note 5/5

je suis cliente chez feu vert gradignan depuis plus de 10 ans ,je vais toujours dans le même magasin le personnel est quasi constant ce qui rassurant pour le suivi des voitures (j'en ai deux ) ,il est compètent et à l'écoute le fait d'avoir le même personnel humanise vos magasins ,ne nous rend pas anonyme et de fait nous fidélise autant que votre carte de fidélité .

Posté le 17/03/2015 à 08h14
note 4/5

Bien. Répond à mon attente.

Posté le 08/03/2015 à 05h19
note 4/5

RAS

Posté le 08/03/2015 à 05h12
note 4/5

Tout a été dit

Posté le 07/03/2015 à 05h39
note 4/5

Je trouve les prestations (en général) onéreuses et le temps de main d'œuvre élevé par rapport au travail à effectuer. Le travail en lui même me semble bien réalisé et les mécanos compétents.

Posté le 07/03/2015 à 05h28
note 4/5

Ras

Posté le 06/03/2015 à 05h05
note 4/5

Travail tres bien fait, cependant je trouve dommage de facturer une garantie pneu de facon systematique sans demander l'avis du client. J'avais déjà eu facturation non demandée pour un montage d'attache de remorque. C'est dommage de faire des facturations sans en parler auparavant au client

Posté le 05/03/2015 à 05h31
note 5/5

Bon accueil et prestations effectuées rapidement

Posté le 04/03/2015 à 08h42
note 4/5

OK.

Posté le 02/03/2015 à 03h08
note 5/5

Satisfaisant

Posté le 28/02/2015 à 06h08
note 3/5

Suite à un remplacement d'amortisseur avant sur mon véhicule, je suis revenu 4 foie a cause d'un bruit important . J'ai eu *** de gradignan, le premier rendez vous c'est très bien passer , il mon rechanger les amortisseur en pensant que c'était cela mais le bruit persiste... Je suis donc revenu et Jai lessai mon véhicule plusieurs jours , j'ai bien préciser que je ne pouvais laisser longtemps mon véhicule a cause de mon travail et donc être contacter rapidement ! Ou contacter tout cour ! J'ai du appeler 3 foie pour joindre *** de l'atelier... Suite à sa il a diagnostiquer le support moteur et la donc remplacer sans mon accord !! Je suis donc revenu le soir on il ma dit sa et il me dit que le bruit perdurer . cette personne et devenu beaucoup moins accueillante quand je lui et dit que je ne payerai pas la pièce car je n'ai pas donner mon accord pour la remplacer !! Suite à sa Jai laisser mon vheicule 1 semaine et je n'ai pas étais contacter !! J'ai du appelé et essayer de l'avoir car il n'ai apparement pas souvent sur le site .... Pour en finir il a sois disant amener mon vheicule chers ***... ( pas eu de rapport de leur par ) Et *** m'a dit que c'était le berceau... Que ceci n'ai pas grave et que je peux rouler comme ceci ! Je pense fortement qu'il a voulu ne plus s'occuper de mon vheicule et aujourd'hui jai toujours le bruit suite au remplacement de mais amortisseur.... Cordialement ***!

Posté le 26/02/2015 à 08h06
note 4/5

Je suis cliente depuis de nombreuses années et suis contente des services, car rassurez-vous dans le cas contraire il y a longtemps que je ne ferais plus partie de la clientèle. Le client étant à lui seul la meilleure des publicités.

Posté le 25/02/2015 à 06h27
note 2/5

Retard 45 minutes sans compensation Prestation de géométrie conseillée bien qu' inutile

Posté le 24/02/2015 à 09h24
note 4/5

Qualité de l'accueil, du renseignement et de l'intervention. Le délai d'attente est un petit défaut à étudier.

Posté le 21/02/2015 à 07h21
note 5/5

tres bon acceuil

Posté le 21/02/2015 à 03h38
note 4/5

tout va bien

Posté le 20/02/2015 à 07h43
note 4/5

Explication de *** a l'atelier tres pedagogique et detaillee. La facture est quand meme trop chere : vidange, bougies, liquide frein et refroidissement

Posté le 19/02/2015 à 06h17
note 5/5

prestation très professionnelle et acceuil très agréable

Posté le 18/02/2015 à 11h16
note 5/5

tres bon centre auto a gradignan

Posté le 18/02/2015 à 05h56
note 1/5

on nous fait venir en atelier pour essayer de nous vendre multiples réparations non préssentes mais toujours très urgentes pour le garagiste qui s'occupe de notre véhicule... comme si on n'y connaissait rien... 32.50€ pour une simple réparation de clou dans le pneu, c'est vraiment exagérer... surtout que je viens de faire réparer mon pneu arrière de ma moto chez *** qui avait 2 clous et dont la réparation ma coûtée que 24€ sachant qu'ils ont du enlever le produit de la bombe anti crevaison... vraiment pas satisfait de feu vert.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et que nous prenons note de votre avis. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et tient à vous présenter ses excuses pour le désagrément occasionné. Notre mission depuis 40 ans est de permettre à tous les automobilistes d'équiper et d'entretenir leurs véhicules dans les meilleures conditions de prix, qualité, délais et proximité. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Bordeaux Gradignan. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

Posté le 17/02/2015 à 05h35
note 5/5

prestation et personnel de haute qualité

Posté le 17/02/2015 à 05h25
note 5/5

Je suis très tres satisfaite aussi bien du personnel de l'atelier que du personnel accueil caisse, je suis une inconditionnelle de feu Vert Gradignan

Posté le 15/02/2015 à 05h30
note 5/5

changement de pneus et equilibrage

Posté le 15/02/2015 à 04h34
note 5/5

bien - rapide - capable d aligner les prix sur la concurrence

Posté le 14/02/2015 à 05h23
note 4/5

trés bonne prestation

Posté le 14/02/2015 à 10h32
note 5/5

Très satisfait de mon centre Feu vert

Posté le 12/02/2015 à 09h02
note 5/5

Excellente prise en charge d'un problème de pneumatique.

Posté le 12/02/2015 à 08h38
note 4/5

accueil professionnel et rapidité des rendez-vous

Posté le 12/02/2015 à 07h14
note 5/5

tout s'est bien passé en un minimum de temps

Posté le 11/02/2015 à 01h03
note 4/5

en général bon , temps d'attente avant que l'on s'occupe de vous

Posté le 11/02/2015 à 08h57
note 5/5

Très bonne prestation correspondant à mes attentes.

Posté le 08/02/2015 à 09h28
note 4/5

Immobilisation trop importante du véhicule. Laissé à 9h, récupérer à 17h, pour le montage d'une attelle

Posté le 08/02/2015 à 06h09
note 4/5

satisfait

Posté le 07/02/2015 à 09h50
note 5/5

parfait, personnel précis et compétent, prestation réalisée rapidement.

Posté le 06/02/2015 à 06h12
note 5/5

Personnel exélent et compétent

Posté le 04/02/2015 à 05h13
note 4/5

Bon travail avec peu d'attente pour effectuer la prestation (remplacement des 4 pneumatiques et géométrie du train avant)

Posté le 04/02/2015 à 04h57
note 4/5

Très bon accueil service atelier et bon conseil. Travaux réalisés comme prévu

Posté le 02/02/2015 à 06h58
note 4/5

Reactivité disponibilité

Posté le 01/02/2015 à 09h19
note 4/5

Tres bon centre

Posté le 31/01/2015 à 05h19
note 4/5

Globalement satisfait pour les conseils techniques et la réalisation de la prestation dans les délais. Le SMS d'information de la disponibilité du véhicule est très appréciable.

Posté le 31/01/2015 à 04h53
note 4/5

****

Posté le 30/01/2015 à 12h51
note 5/5

Je suis satisfait de la prestation qui consistait en la rénovation de mes phares.

Posté le 29/01/2015 à 09h55
note 5/5

Très satisfait continuer comme ça.

Posté le 29/01/2015 à 10h55
note 4/5

tres satisfait de la prestation

Posté le 26/01/2015 à 02h17
note 4/5

bonne journée

Posté le 22/01/2015 à 07h55
note 3/5

bof

Posté le 20/01/2015 à 06h03
note 3/5

Malgré un bon accueil et temps d intervention assez rapide. Je ne suis pas entièrement satisfait car j étais venu pour un parallélisme et un équilibrageet on m avait promis en sortant que mon volant était redevenu droit alors qu en réalité ma voiture avait toujours le même problème en repartant. De se fait j ai étais obligé de régler le problème sans feu vert. De se fait je suis un peu déçu d avoir payé autant pour aucun résultat. Cordialement

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. L’information a été remontée au directeur du centre Feu Vert Bordeaux Gradignan. Il a pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement.

Posté le 20/01/2015 à 09h53
note 4/5

petit bémol, un doute sur le bien- fondé d'avoir à changer un cardan pour une fuite d'huile de boite en espérant que la fuite principale venait bien de là.Quid du niveau de l'huile boite avant sa vidange. Petit manque d'explication?

Posté le 19/01/2015 à 11h34
note 4/5

correct

Posté le 18/01/2015 à 08h22
note 5/5

Excellent accueil. Très bon travail

Posté le 17/01/2015 à 12h31
note 4/5

Changement de pneus ; très bonne prestation réalisée dans les temps prévus à l'origine.

Posté le 16/01/2015 à 09h54
note 4/5

satisfait globalement pour le remplacement de pneumatique arr, avec rv pris au préalable et donc un délai d'intervention respecté.

Posté le 15/01/2015 à 05h13
note 5/5

Très bon accueil et renseignements précis, la meilleure équipe de la région...

Posté le 15/01/2015 à 12h15
note 5/5

Accueil attentif, informations attendues, lieu d'attente agréable, on se sent chez soi

Posté le 13/01/2015 à 01h14
note 5/5

Très bons services dans l ensemble

Posté le 11/01/2015 à 07h58
note 5/5

Accueil très professionnel, rassurant. Aucun forcing pour les travaux à effectuer sur le véhicule, on se sent en confiance c'est rare et dans l'automobile ça fait du bien. Depuis plusieurs annees, je vais chez FeuVert les yeux fermés. Ne changez rien. Merci bcp ***

Posté le 10/01/2015 à 12h31
note 4/5

Remplacement des 4 pneus fait dans les délais..on m'a contacté sur mon portable pour me signaler d'autres anomalies sur le véhicule qui seront vu ultérieurement...le seul bémol , je n'ai pas été contacté pour me dire que le véhicule était prêt

Posté le 07/01/2015 à 05h25
note 4/5

la prestation demandée me convient,

Posté le 05/01/2015 à 03h40
note 4/5

bon

Posté le 04/01/2015 à 06h51
note 4/5

j'avais fait changer des roulements integrés dans les disques de freins l'année dernière et ils se trouve qu'au passage au contrôle technique ceux-ci présentaient un problème! Je suis donc retourné au magasin où la voiture a été prise en charge et réparée sous garantie! J'ai beaucoup apprécié que cela se fasse de façon courtoise et honnete, ce qui n'est pas le cas partout lorsqu'il faut faire jouer une garantie! C'est pour cette raison que je recommenderais sans problème d'aller chez feu vert gradigan à mes amis!

Posté le 04/01/2015 à 12h06
note 5/5

Très bonnes prestations. Accueil agréable

Posté le 03/01/2015 à 06h15
note 2/5

Client depuis plusieurs années, j'ai été déçu par le délai d'attente notamment pour effectuer la facture alors que mon véhicule était prêt depuis 1/2 heure. J'hésite à revenir pour réaliser d'autres prestations.

Posté le 02/01/2015 à 08h18
note 5/5

très satisfait

Posté le 28/12/2014 à 06h28
note 5/5

Prestation conforme à ce quittait prévue.

Posté le 28/12/2014 à 05h25
note 4/5

Bon

Posté le 26/12/2014 à 09h23
note 4/5

prestation correcte réalisée en temps et en heure

Posté le 25/12/2014 à 08h29
note 4/5

Ce questionnaire est totalement inutile et sans intérêt. Le personnel fait de son mieux sans qu'il faille inutilement lui imposer cette pression.

Posté le 25/12/2014 à 07h18
note 5/5

*****

Posté le 24/12/2014 à 09h58
note 4/5

Prestation satisfaisante, magasin feu vert Gradignan correctement tenu et le personnel est très bien.

Posté le 24/12/2014 à 09h04
note 4/5

Très bonne prestation.

Posté le 23/12/2014 à 04h53
note 4/5

pas de commentaire cette fois ci

Posté le 19/12/2014 à 09h11
note 4/5

Bonne prestation

Posté le 18/12/2014 à 04h53
note 4/5

accueil et service ok j'ai changé de centre feu vert car dans le précédent (Pessac33) j'ai eu de mauvaises prestations et services inéxistants. Celui de Gradignan m'a réconforté dans ce changement: équipe serviable et compétente qui n'était pas le cas à Pessac !

Posté le 16/12/2014 à 09h24
note 3/5

réception atelier: *** = très bien, très commercial Monsieur "x" = un ton agressif et agacé par les questions et demande de mon épouse) Caisse: Au lieu de lui proposer un paiement en plusieurs fois on lui demande de payer par CB au lieu d un chèque ! (Là nous sommes plus sur " je travaille pour FEU VERT " que sur " je satisfais le client pour qu'il revienne" Dommage, c'est le feu vert du secteur le mieux. ***

Posté le 14/12/2014 à 05h30
note 5/5

T bieb

Posté le 11/12/2014 à 12h07
note 5/5

Parfait !

Posté le 10/12/2014 à 10h33
    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.