Centre auto FEU VERT PERPIGNAN CLAIRA

note> 4,3/5 Voir les 80 avis
Route de Barcarès
66531 CLAIRA
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FeuVert entreprise Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Label expert Gardiennage Pneu Scooters Velos SIV Carte fidelit
 

Horaires :

Lundi : 09h à 19h
Mardi : 09h à 19h
Mercredi : 09h à 19h
Jeudi : 09h à 19h
Vendredi : 09h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT PERPIGNAN CLAIRA

note 4.3/5Calculé à partir de 80 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Très bon service.

note 5/5

Très bien

note 4/5

Bonne préstation

note 4/5

bon accueil, service correct pas trop cher

note 5/5

Accueil excellent, prise en charge immédiate, efficacité parfaite

note 5/5

Je met le max d'étoile grâce au personnel, qui en étant bien au-dessus des autres feu vert de la régions en tout points et croyez moi je suis un chef d'une petite entreprise et le bon personel surtout au niveau de l'atelier et dur à trouver . Soigner l'ai car ils donne l'impression de travailler pour eux ,je tien a me répèté sur le fait que ça n'est pas le cas de toute vis anex ! Cordialement. ( *** claira)

note 4/5

Assez bien

note 5/5

****

note 4/5

Le Site était facile a utiliser, bien que j'aimerais que la confirmation de commande détaille lesquels des filtres ais-je sélectionné a changer. Il semble que le site ne transmet pas ce choix a l’équipe de l'atelier non plus. Donc mauvais filtre changé. Le personnel toute fois était aimable et compréhensif de la situation et a rectifié la situation sans frais supplémentaires. Il faut reconnaitre ce genre d’intégrité face au client. Un grand plus. Pour ce qui est de la qualité du service: la voiture roule bien pour le moment (2 semaines depuis la visite). Reste a voir dans un an ;). Mais ils m'ont donné bonne raison d'avoir la foi.

note 3/5

moyen

note 3/5

Pas de proposition pour le choix d'huile alors qu'il y a l'historique de mes passages dans l'atelier. Obliger de revenir car fuite d'huile et attente de plus de 3/4 h alors qu'au téléphone on me dit 20 mns !!!

note 4/5

SEUL DECEPTION, NE RECOIS PLUS BONS REDUCTIONS DEPUIS QUELQUES TEMPS MALGRES MES ENTRTIENS REGULIER POUR MES VEHICULES SALUTATIONS

note 4/5

Prestation très satisfaisante, sauf l'oubli d'informer un autre centre feu vert avec lequel j'avais rdv 3 jours après que la prestation avait du être effectuée en urgence où je me trouvais.

note 5/5

RAS

note 5/5

Merci pour l'écoute du client, des conseils donnés et de l'efficacité de la prestation.

note 4/5

Vendeurs sympas, produits prix raisonnable, je reviendrai

note 4/5

Nettoyer le parking de claira.jai pris 2 vis plantées dans un pneu de ma voiture.en sortant du centre auto MERCI

note 4/5

rien à ajouter

note 5/5

Les délais ont respectés ainsi que les différentes prestations demandées. Aucune remarque particulière à ajouter.

note 4/5

je donne quatre étoiles

note 5/5

Super magasin, personnel et atelier Tu

note 5/5

Trés content du service Feu Vert et de la gentillesse du personnel. ( particulierement Mr ATEF, responsable de l'atelier )

note 4/5

Très satisfait

note 5/5

Je ne suis jamais déçu de Feu Vert Claira. Personnel très agrable, réactif et compétent. Les prix sont compétitifs, donc je n'irai pas ailleurs.

note 4/5

Nous avons eu un rendez-vous pour 15h45 mais le travail n'a pas été complète jusqu'à 17h. Un long temps d'attente pour 2 pneus!

note 5/5

excellente communication

note 4/5

Très bon accueil, la prestation faite était correct, je recommande.

note 5/5

Trés bien.

note 5/5

tres bon accueil personnel à l'écoute, souriant, prévenant...... que ce soit à l'atelier, l'accueil magasin et par les hôtesses de caisses seul bémol, j'ai reçu par mail, le jour du devis et de la réparation, une réduction sur mon devis que je n'ai pas pu utilisé puisque les réparations étaient déjà effectuées bonne journée ***

note 4/5

Comparativement à un autre "prestataire", j'ai eu plus de renseignements sur mon véhicule.

note 4/5

Pourquoi n'ai je pas eu la même huile moteur que d'habitude (soit 507 au lieu de 50501 ?)

note 4/5

Bien sauf à la fin avec l'oubli d'enlever l'info: clef vidange

note 5/5

toujours très bien accueillie et très bien servie !

note 2/5

Lors de ma recharge de clim, le technicien est venu pour me montrer l’État du filtre habitacle. J'ai précise que j'avais un a la maison et de pas le changer. En arrivant a la maison, j'ai vu effectivement il a pas change, le filtre a été remis dans l’état, mémé pas ils ont enlever les feuille mortes et insectes qui avait au dessus, mémé pas donner deux coups pour enlever *** plus grosse. Vraiment une prestation pas professionnel en cette aspecte.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre commentaire et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai que nos employés doivent vous fournir la meilleure qualité de service afin de vous donner entière satisfaction. C'est un point essentiel chez Feu Vert et nous nous engageons à ne plus reproduire ce genre d'erreur. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Perpignan Claira.

note 4/5

bon

note 5/5

Rien à redire, le délai de commande a été respecté, on m'a rappelé comme convenu, on m'a pris mon véhicule à l'heure et on me l'a rendu à l'heure également. Je suis très satisfait de la prestation (changement de pneu) et je reviendrai chez vous pour le prochain changement.

note 4/5

Un accueil simple est rapide , trois propositions en gamme de pneus qui m’ont permis de faire un choix précis en fonction de mon budget et surtout un concurrent proche ( hélas ) qui me permet de faire un comparatif sur le prix est la qualité des prestations , vous êtes gagnant !

note 4/5

Une équipe sympa à Claira et honnête. Cette prestation m'a vraiment rendu en plus un service. Merci

note 5/5

super services et prix pour changement de pneu comme d'habitude

note 4/5

Il conviendrait d'améliorer l'attente pour faire effectuer une prestation et pour la restitution du véhicule . Merci.

note 4/5

Bon Service

note 1/5

Feu vert m'a *** tout simplement de 50€ ils m'ont fait payer une erreur qu'un de leurs employé a fait précédemment!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre commentaire et votre expérience dans notre centre Feu Vert ont attiré toute notre attention, c'est pourquoi, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions, par ailleurs, pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis. Vous avez pu avoir le directeur du centre Feu Vert Perpignan Claira et pu échanger avec lui des problèmes rencontrés sur votre véhicule. Un rendez-vous a été pris pour établir une solution de dédommagement sur la prestation. Nous espérons que cette solution vous satisfera. Merci pour votre fidélité et à très bientôt dans nos ateliers !

note 5/5

Bien continuer comme ça relationnel

note 5/5

aucun probleme

note 5/5

tres bien

note 4/5

l'intervention terminé , le client n'a pas été informé ! Quand même satisfait!

note 4/5

Satisfaite de la prestation.

note 4/5

très bon service.

note 5/5

surtout ne changez rien vous êtes au top

note 5/5

RAS, Bonne prestation

note 4/5

rien de plus à dire

note 5/5

accueil service atelier excellent,rapidité et sérieux du service atelier avec une attente assez rapide

note 4/5

J'ai mis un commentaire dans un pavé précédent. J'ai mis 4 étoiles sans tenir compte de mes remarques ci-dessus en espérant que la prochaine fois cela se passera mieux.

note 5/5

Bon accueil et rapidité de sevice

note 5/5

Tout c'est bien passé, en temps et en heure. Les personnes qui sont occupés de mon étaient très professionnelles et en plus sympathique. Donc bien comptent du service rendu, le prix peut être un peut élevé mais bon pas plus cher que la concurrence.

note 5/5

Bonne prestation dans l'ensemble , un peu d'attente à l’accueil mécanique à certains moments mais surtout du à des clients indécis ou peu scrupuleux d'utiliser le temps des autres. A la caisse des personnes a l'écoute et précises . Cordialement

note 5/5

trés bonne prestation

note 5/5

tres bien à bientot

note 1/5

Je suis allés a feu vert CLAIRA à PERPIGNAN afin de faire une vidange, on m'avait dit au tout début que j'allais passer rapidement au bout du compte j'ai attendu deux heures aprés avoir payé on m'a dit que les disques ainsi que les plaquettes étaient très usé document à l'appui, le lendemain je suis allé chez un autre prestataire aprés avoir démonté les pneus ils m'ont dit que les plaquettes étaient neuves ce que je savais déja et que les disques pouvaient étre utilisé plus d'un an que dois je penser de feu vert.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente rencontré et de la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire nos délais d'interventions. Nos experts mettent toute leur compétence technique et électronique à votre service en vous proposant des prestations complètes et en entreprenant des diagnostics électroniques sur votre véhicule, comme chez un concessionnaire. C'est pourquoi, les indications qui vous ont été données lors de votre passage sont nécessaires pour votre sécurité. Nous vous remercions, par ailleurs, pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Perpignan Claira. Merci pour votre fidélité et à bientôt!

note 5/5

personnel disponible et très aimable.

note 4/5

ras

note 5/5

L'opération en atelier était simple et elle a été plus rapide que je ne l'espérais. Quant à mes achats en magasin, l'accueil a été rapide, efficace et excellent.

note 4/5

Très bien conseillé Satisfait des services

note 5/5

Site très agréable à utiliser, simple et en même temps très efficace.

note 4/5

RAS

note 3/5

La peinture du cric que j'ai acheté s'effrite lors de l'ouverture de la boîte. Peu d'amabilité des personnes du magasin lors de ma visite. Tarif ok grâce aux soldes. Mise à disposition des articles rapide et conforme.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. La satisfaction de nos clients est une priorité, nous tenons à être le plus efficace possible sur nos interventions. C’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour cet incident. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Perpignan Claira. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 5/5

personnel très disponible et à l'écoute

note 4/5

Prestation correcte dans l'ensemble.

note 4/5

Très bien

note 4/5

Tres satisfait de la prestation malgré quelque longues attentes mais amortie par geste commerciale. merci feu vert CLAIRA.

note 5/5

Toujours aussi satisfait

note 4/5

r a s

note 1/5

magasin tres acueillant personnels super

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Nous espérons vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Perpignan Claira. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt!

note 4/5

RAS

note 5/5

très satisfait des prestations. Rendez-vous respecté et aucune attente.

note 5/5

Aucun point négatif à signaler

note 5/5

Accueil très agreable, prise en charge sans rendez-vous immédiate et rapide.

note 5/5

J'ai ete acceuilli au magasin de claira par 1 vendeur qui porte le prenom de *** il est excellent de bon conseil tres serviable qui me fait toujours 1 diagnostic complet de la voiture...j'espere que c'est lui le responsable de ce magasin car il donne vraiment le bon exemple...allez y sans reflechir!!!!!

note 5/5

Superbe prestation dans CE FEU VERT. Accueil très chaleureux, donne de bon conseils en fonction de mon budget. Pour une révision, il change uniquement ce qu'il y a à changer pas comme le confrère. Magasin tres bien rangé. Toute l'équipe est très très bien.

note 4/5

Comme je l'ai dit à travers le questionnaire : globalement satisfaite

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.