Centre auto FEU VERT CAMBRAI

note> 4,0/5 Voir les 85 avis
27 Route de Marcoing
Zone d'Activités industrielles
et artisanales de Cambrai
59400 CAMBRAI
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FeuVert entreprise Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Label expert Gardiennage Pneu Scooters Velos SIV Carte fidelit
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT CAMBRAI

note 4/5Calculé à partir de 85 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

Tres bien

note 2/5

Très bien, pour l'amélioration de vos centre, ce qui serait bien quand on a rdv est de déposer nos clés sans attendre.

note 3/5

effectuer un parallélisme il y a 1ans et demi, au changement de mes pneus il y a quelque jours on m’annonce qu'il faud le refaire car il et faussé, bizarrement ça me rappel une de mes voiture précédente a croire qu'il l'on faussé de leur plein gré je rappel qu'un parallélisme coute 105euro, a ça ils faud très souvent ajouté l'achat des pneus et des rotule de direction.

note 4/5

Prestation tout à fait satisfaisante

note 4/5

bien dans l'ensemble

note 5/5

tres bien

note 3/5

le personnel est très sympa, cependant, trop d'attente à la restitution et manque de chance me concernant une erreur de facturation. Le magasin est pas très propre et fait un peu fouillis. Respectueusement.

note 4/5

le temps d'attente annoncé (30 minutes pour une crevaison) n'a pas été respecté. Mon véhicule a été pris en charge après 40 min d'attente.

note 4/5

Très pro.

note 4/5

Rapidité, efficacité.

note 4/5

très bonne qualité de service, tarifs non exagérés, amabilité du personnel

note 5/5

Je n'ai pas l'intention d'acheter par internet, mais dans le magasin oui.

note 4/5

tres bonne prestation

note 4/5

RAS

note 5/5

excellente prestatation prix competitif

note 5/5

*** cette fille estr superbe gentillle comprehensif jespere quelle sera embaucher elle le merite se fait rare une fille conscencieuse je suis une ancienne directrice de magasin croyez moi du personnel je connais a gardez dans votre personnel merci pour ellle lacceuil cest important ***

note 5/5

Très bon accueil au bureau. Explications d'une personne à l'atelier en me montrant le problème. Intervention effectuée dans le délai annoncé.

note 4/5

Bons conseils et excellente prestation.

note 5/5

bon service prise en charge relativement rapide

note 4/5

la prestation atelier en elle mçeme était bonne le problème est que trois semaines après avoir choisi et acheté mes pneus ceux-ci n' étaient toujours arrivés à votre atelier

note 3/5

Pas conseillé sur la marque des pneus ? on m'a dit que le liquide de refroidissement était en mauvais état alors que c'est par vos service qu'il a été changé il y a , a peine 2 ans ? Aurais t'il un peu d'abus sur les prestations. Attente très long 3h30 On ne m'a même pas offert un petit cafè. alors qu'il ne faisait pas chaud.

note 4/5

tres capable et tres honnete

note 4/5

bon

note 5/5

Amabilité, disponibilité et courtoisie. Le tout avec un sourire.

note 4/5

bonne prestation

note 3/5

J'ai pris RDV une semaine et demie avant de me présenter chez vous et ai commande 4 pneus qui n étaient plus en stock... le vendeur au téléphone m a assure que la livraison était le mercredi matin et qu en fin de journée ils pourraient être poses..quand je me suis présente seulement deux était chez vous, et ce vendeur n était d ailleurs pas present cet après midi la..je l avait informe de mon départ le lendemain matin pour 1100km ils m avait confirmé qu il n y aurait aucun problème !! Merci a ses collègues de m avoir propose deux pneus de la gamme supérieure au même tarif pour rattraper l engagement hâtif et incertain Pour conclure j ai regle ma facture, et me suis rendue compte que l équilibrage a 64 euros m avait ete facture deux fois mais je n était pas sortie de vos locaux et ai ete rembourse immédiatement en espece

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Nous vous prions, une fois de plus, de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans votre centre auto Feu Vert Cambrai. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt!

note 1/5

Très surpris sinon choqué de me voir proposé par téléphone, pendant la prestation, alors que l'objet était le changement de pneumatiques, le remplacement du liquide de refroidissement, fait 2 jours auparavant, facture à l'appui, ainsi que le remplacement des freins avant, plaquettes et disques, l'état du véhicule ne le nécessitant en aucun cas, le tout pour un devis approchant les 300€ cela est à tout le moins de la vente forcée , sinon de .....

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre commentaire et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Aujourd'hui, avec son engagement «La Patte de l’Expert», Feu Vert va plus loin et se positionne encore plus du côté des automobilistes. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous engageons à ne plus reproduire ce genre d'erreur et soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci de votre visite dans nos ateliers et à bientôt dans votre centre Feu Vert Cambrai.

note 5/5

Prise en charge de la voiture immédiate. Remplacement pneus rapide

note 5/5

Direct Merci

note 4/5

Note de 8/10

note 4/5

Situation d urgence et attente avec un petit de 15 mois au soleil ça aurai peut être pu me faire passer plus vite sinon impeccable

note 1/5

Changement de pneumatique suite a une crevaison: lors de mon travail j'effectue ma tache jusqu'aubout. Ici la roue de secours n'a même pas été remise a son emplacement, simplement balancée dans le coffre et à moi de finir le boulot du technicien.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre commentaire et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous proposer la meilleure qualité de service. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est vrai que nos employés doivent vous fournir la meilleure qualité de service, c'est un point essentiel chez Feu Vert. Nous nous engageons à ne plus reproduire ce genre d'erreur. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Suite à votre commentaire, le directeur du centre Feu Vert a tenté de vous contacter par téléphone à plusieurs reprises, sans réponse de votre part. Nous vous invitons à prendre contact avec lui. Merci de votre visite dans nos ateliers et à bientôt dans votre centre Feu Vert Cambrai.

note 5/5

tres satisfait

note 3/5

Attente très longue après la fin des travaux pour récupérer la fiche de travail et allez payer. 21mn ! ! ! ! !dommage.

note 4/5

la prestation c'est bien passée,le seul probleme , le manque de place devant les contoirs reception et facturation,un peu bousculé par d 'autre personnes

note 3/5

Sit internet incomplet mai le magasin est satisfaisant

note 4/5

Bien place 1u niveau prix. Tres bonne reactivite pour commander les pneus demandes non dispo magasin et les installes. Satisfait

note 5/5

aimable, rapide,serieux

note 4/5

Globalement je suis satisfait . Personnels agréables. Les prix !!!! restent chère . Cordialement

note 4/5

Accueil très bon, personnel à l'écoute, personnel à notre service et très bon diagnostic

note 4/5

rien a dire de plus

note 5/5

super pro. rien a dire

note 4/5

Satisfait réparation crevaison pneumatique acheté en 2012 effectuée au titre de la garantie pneumatiques souscrite à l achat

note 4/5

Bon accueil dans ce centre de Cambrai.

note 4/5

Prestations correctes bon rapport qualité prix durée de l'intervention sur le véhicule, le personnel aimable et acceuillant leurs explications sont claires

note 4/5

Réponse à mes attentes : Bon

note 4/5

avons été accueillis tres rapidement , et véhicule pris en charge de suite .

note 4/5

aucun commentaire a faire

note 1/5

Poussage a la vente Informations incomplète

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à votre avis. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et tient à vous présenter ses excuses pour le désagrément occasionné. Nos experts mettent toute leur compétence technique et électronique à votre service en vous proposant des prestations complètes et en entreprenant des diagnostics électroniques sur votre véhicule, comme chez un concessionnaire. C'est pourquoi, les indications qui vous ont été données lors de votre passage sont nécessaires pour votre sécurité et nous tenons à être le plus explicite possible dans nos réponses. Merci pour votre fidélité et à bientôt dans votre centre Feu Vert Cambrai !

note 5/5

prestataire tres professionnel et tres accueillant je fais 50 km pour aller chez lui alors que j ai un prestataire a cote de chez moi !! que dire de plus?

note 5/5

travail sérieux et réalisé dans les temps

note 5/5

équipe dynamique et souriante. Les explications sont claires et précises. Je reviendrais chez vous.

note 5/5

Très satisfaite

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

Problème cerné rapidement

note 5/5

serieux rapiditer service apres vente

note 5/5

tres bien recu dans le magasin bon produit

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

très bonne prestation

note 4/5

Accueil très satisfaisant,des employés souriants et compétents cela devient rare de nos jours... Un seul petit bémol une salle d'attente digne de ce nom serait la bienvenue et des toilettes à disposition. Dorénavant j'irai chez FEU VERT CAMBRAI pour les achats divers et l' entretien de mes 2 voitures.

note 5/5

entièrement satisfaite sur tout les points

note 4/5

Bon centre feu vert.

note 3/5

bien renseigné et pneus montés comme il faut.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Nous espérons vous revoir dans un de nos centres auto. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt!

note 5/5

Très bonne explication du technicien et possibilité de voir les pièces à remplacer avant intervention

note 5/5

Dans l'ensemble très satisfait des renseignements et des prestations établis à l'atelier personnel aimable

note 4/5

prestation bonne

note 4/5

excellent service

note 4/5

Rien à redire. Très bien

note 4/5

Pas de commentaire

note 5/5

Rien à dire. Tout a été fait dans les délais et au prix annoncé, les conseils en plus

note 5/5

Pas de remarque importante. Prestation égale a ce que j’attendais. Précis ,rapide et efficace. Et en ce 4 Janvier 2015 je vous souhaite a très bonne année

note 4/5

tres bon travail et rapide

note 1/5

je trouve ca inadmissible de payer 32.50€ pour une crevaison dans votre centre en sachant que chez mon propre garagiste *** j ai SEULEMENT payer la prestation 19€ je suis venu chez car je n avais pas le choix car j etais sur mon lieu de travail mais se sera la derniere fois car il y a quand meme une difference de 13.50€ donc je pense qu il faudrait reviser vos tarifs

note 3/5

Prestation non réalisée en totalité. Je dois revenir pour un second entretien. C'est très dommageable en cette période de fêtes.

note 2/5

Centre bien achalandé. Personnel accueillant. Par contre on ne retrouve pas les mêmes articles que sur internet (prix magasin supérieurs) Bilan du professionnel alarmiste, poussant à la consommation. Non justifié suite à contre expertise. C'est dommage.

note 5/5

Prestation parfaite

note 1/5

Les pneumatiques ont mal été remonté (sens de rotation pas respecter) de plus les enjoliveur ont mal été mis (valve de pression écrasé par l'enjoliveur) Très déçu je ne pense pas y retourner.

note 4/5

ras

note 4/5

Bien. 9/10 en ce qui concerne la prestation en question

note 4/5

Bonjour, Sans problème, bons conseils et devis respecté malgré l''augmentation des pièces entre temps. La prestation a été réalisée le jour même , super. L' accueil est chaleureux et le personnel bien aimable.

note 3/5

Pourquoi juste moyen et non pas bon ? Par ce que à plus de 15 minute de retard sur l'heure annoncé (qui étais prévu pour 16H véhicule recup. a 17H30) je trouve ça inadmissible qu'il n'y ais pas eu plus qu'un petit café entre deux .

Réponse de Feuvert :

Bonjour, la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, votre avis nous est précieux et toute l'équipe de Cambrai se mobilise pour respecter les délais d'intervention. Suite à votre conversation avec notre directeur, nous espérons que la solution proposée est à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt.

note 4/5

Satisfaite de la prestation

note 5/5

Prestation de qualité. Reçu par ***. Professionnel et commerçant. Gardez le le plus longtemps possible

note 5/5

aucune attente personnel qualifier aucune remarque negative

note 4/5

´´satisfait

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.