Centre auto FEU VERT CAMBRAI

note> 4,2/5 Voir les 225 avis
27 Route de Marcoing
Zone d'Activités industrielles
et artisanales de Cambrai
59400 CAMBRAI
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FeuVert Entreprises Extension garantie equipement expert Operation nationale Service achat vente Carte 4 etoiles Gardiennage Pneu Scooters Velos SIV Carte fidelite E-reservati
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 19h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.


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Nos techniciens et conseillers de votre centre Feu Vert sont à votre disposition et vous rappellent sous 2H pour vous renseigner.
 

Avis FEU VERT CAMBRAI

note 4.2/5Calculé à partir de 225 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

j'ai fait changer une ampoule de phare de 207. 11,99 € l'ampoule OK mais 10,50 € de prestation pour 30 secondes !!! Trop cher

note 4/5

Ras.

note 5/5

Bonne prestation prix correct

note 5/5

Le garage Feu Vert de Cambrai a une excellente équipe, compétente et serviable.

note 4/5

Très bon accueil

note 5/5

très satisfait des services et prestations d'où toutes les visites pour le doblo fiat chez feu vert

note 4/5

Je suis très satisfait de l'accueil et du service, très rapide et prix vraiment pas excessif.

note 5/5

Impeccable

note 4/5

Très bien,un mécanicien s'est mème proposé de me changer une ampoule de feu malgré l'heure de fermture.

note 1/5

j'ai effectué un releve avec balise j'ai du payer alors que personne a su me dire ce que ma voiture avait car la personne etait absente c'est une honte

note 5/5

tres bon accueil respet des delai + intervention rapide

note 4/5

le temps de pose d'un attelage plus long que prévu mais reste au prix du devis . merci

note 3/5

Je prends rdv chez feu vert pour changer des plaquettes de freins que je fournis moi-même(valéo). Par téléphone, on m'avait annoncé 34€ de MO. J'attends donc dans le magasin que la réparation soit terminée. 1H plus tard, on me remet une facture sur laquelle je constate remplacement et purge du liquide de freinage. De fait, ma facture se retrouve multipliée par trois. Je demande donc des explications qui au demeurant resteront assez évasive:" mon collègue a sûrement dû vérifier le taux d'humidité du liquide avant de le changer". N'était-il pas normal de m'en parler auparavant ?? Par contre, je les remercie d'avoir vu et réparé(facturé) une crevaison sur le pneu arrière. Pour la crevaison, ils me l'ont demandé. Ne pouvaient-ils pas en faire autant pour le liquide de freins?

note 4/5

Bon accueil Réparations effectuées comme prévu et dans les temps

note 5/5

je suis très satisfait très bon accueil et bien été renseigner travail bien effectuer et rapide rien na dire

note 4/5

Pour cette révision ; trés bonne prestation.

note 4/5

Prestation serieuse et rapide.

note 4/5

RAS

note 5/5

tres bien , pris avant l heure

note 4/5

Prestation correcte et personnel agréable

note 4/5

sastifaite

note 3/5

Je l'ai dit précédemment dans vos commentaires on a essayé de me vendre un produit qui n'était pas complet Heureusement que je savais que j'y avais des pièces en plus sans ça on met Vendée ce produit sans les pièces Par rapport à ce vendeur je trouve une certaine *** le client qui n'aurait pas fait attention *** Cordialement ***

note 4/5

ras

note 5/5

service, conseil et écoute

note 4/5

personnelle très agréable temps respecter pour le montage de la piece petit bémol ne cherchez pas plus loin que le problème initial ayant eu un problème électrique et ayant demander a cette personne de verifier avec le technicien en électricité n'a eu comme réponse a me donner '' ceci est un problème de masse '' alors qu'il ne m'a fallu que quelque minutes pour trouver la panne ''fusible griller '' je trouve extrêmement décevant de la part d'un professionnel n'arrivant pas a trouver un simple problème alors qu'il ne s'agissait que d'un simple fusible a changer cela ne donne pas très envie de retourner dans ce magasin qui malheureusement reste très bien dans l'ensemble.

note 1/5

Plus jamais....

note 5/5

Prestation nickel, personnel à l'écoute, disponible et surtout très aimable. Je recommande vivement cette enseigne.

note 4/5

Ras

note 5/5

Trés bon acceuil, le personnel est à l'écoute. Je suis vraiment satisfaite des travaux réalisés sur mon véhicule.

note 4/5

Bonjour, BOn accueil et délai respecté, et de plus une boisson mà été proposé . Cordialement.

note 4/5

Ravie de la prestation fournie

note 5/5

j'ai toute confiance en feu vert et c'est toujours feu vert qui répare ma voiture depuis des années alors pourquoi en changer je pense être tombée sur le charme allez je dois faire la courroie de distribution à bientôt

note 4/5

Incompréhension sur le but du contrôle qui était de vérifier la voiture avant départ en vacances et de faire ce qu'il y avait à faire au cas ou !

note 4/5

Excellents conseils pour mon prochain entretien

note 5/5

tres bien

note 5/5

Très satisfait Prestation de qualité faite très rapidement Accueil très sympathique , le personnel est vraiment aimable et attentif Merci

note 4/5

pas d'attente. parfait

note 3/5

***

note 4/5

venu pour un changement de disque et plaquette arrière ,les meccano on bien fait leurs travail car ils on décelé un câble de frein a main très usé et j'ai aussi fait de bonne affaires concernant l'achat de jante alu que j'ai réserver et que je viendrez faire poser le mois prochain . rendez vous déjà pris . donc dans l'ensemble plutôt satisfait de feu vert ,ayant fait des devis ailleurs les tarifs pratiqués sont dans la normal et même parfois en dessous ,mais la qualité du travail et le sérieux en plus

note 4/5

Très bon accueil personnel très pro et courtois prestations comme demandé

note 4/5

Très bon accueil

note 4/5

****

note 3/5

Rdv rapide Diagnostique rapide mais payant (10€) Devis beaucoup trop élevé

note 5/5

la ou je n ai mis que satisfait ou juste bien c est toujours en rapport a l attente Mais cest normal vous etes victime de votre succes !! Quand je dis attente ce n est pas pour la recup du vehicule ( delai hyper respecter) Je ne commande jamais sur internet je prefere un interlocuteur humain pour le conseil et ceux de feux vert cambrai ils ont vraiment LA PATTE DE L EXPERT !!

note 4/5

bien

note 4/5

bien

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

Après la prestation j'ai du retourner en atelier car le voyant du pneu était resté allumé (suite reparation crevaison) véhicule rendu comme ça sans me le dire. Problème résolu après deux personnes de passées. Sinon dans l'ensemble c'est un magasin accueillant et personnels très sympathiques. Juste se contretemps qui est venu noircir cette prestation.

note 5/5

manque d'explication sur les opérations effectué sinon rien a redire

note 4/5

Prestation parfaite

note 5/5

Tres satisfait

note 4/5

Rapide, bon conseiller

note 2/5

Prestation : remplacement pneumatiques avant Points à améliorer : un petit coup de chiffon sur les jantes afin de supprimer les traces de doigts, rendre l'habitacle propre (retrouver avec trace sur levier de vitesse, volant et poignée intérieur de la porte).

note 2/5

- le gars à la ***, il ne sait pas ce que le technicien à fait. Il essaye juste d'interpréter tant bien que MAL l'écriture du technicien. Au final il raconte n'importe quoi. Heureusement j'ai pu discuter avec le technicien (si on peut appeler ça comme ça) - On me dit que mes pneus sont sous gonflés et que le "technicien" les a regonfler. A bon ? quinze minutes avant j'ai gonflé mes pneus à la pression max. autorisée par le constructeur. Donc le technicien a sur-gonflé mes pneus. - changement d'ampoule, bon il s'est trompé de trou lorsqu'il l'a remis. Mais c'est pas grave l'erreur est humaine. Sauf que ça accumule un peu.. Sinon le service et tout le reste impeccable.

note 5/5

je suis client depuis 10 ans et je serai toujour fidele si le personnel change pas trop souvent

note 4/5

Bonne prestation , Organisation hors pair Personnel très aimable , c'est pouquoi je reviendrai

note 5/5

Très satisfait de l'équipe Feuvert DE CAMBRAI pour les renseignement lors du diagnostique sur mon véhicule

note 4/5

bonne prestation

note 4/5

Ras

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

note 4/5

Plutot satistafait par la prestation et le delai d'attente

note 4/5

Prestation satisfaisante,dommage qu'il n'y ait pas d'explication orale par rapport au documentvpapier fourni apres la prestation car une fois sorti du magasin j'ai decourvert qu'il fallait que je prevoit d'intervenir sur mes disques de frein

note 4/5

Nikel je recommande

note 4/5

.bon

note 4/5

Prestataire de qualité, toutefois il serait bon que le matériel mis à la disposition du prestataire soit de qualité ou réparé rapidement, ce afin d'éviter de reporter un rendez vous, ou d être dans l'obligation de faire revenir le client quand celui est déjà present en centre.

note 3/5

la prestation à consistée au remplacement des pneus avant, il aurait été bien de vérifier la pression ses pneus à l'arrière ?

note 2/5

Coups visibles sur le tableau de bord apres installation d'un autoradio. Le professionnalisme de certains employés est à revoir. Pour presque 500e d'achat ! Très déçue.

note 5/5

Très bon acueille et bonne prestations

note 5/5

TRES BON GARAGE

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

Très bon garage bonne prestation .

note 4/5

En général je suis plutôt satisfait des prestations du Feu vert CAMBRAI. Avant lorsque j'effectuais un changement de mes 4 pneus Michelin , je prenais la garantie , maintenant on me la propose plus. Est ce que celle-ci n'existe t'elle plus ? Cordialement.***

note 5/5

excellent rien à dire

note 5/5

Personnel très aimable et compétent très satisfait

note 5/5

réceptionnaire au top et très professionnel, les délais d'attente sont moins longs et on sait de quoi on parle. il manque juste le café pour patienter.

note 4/5

plus rapide qu'auparavant

note 4/5

bonne réception bonne prestation

note 5/5

Impeccable !

note 4/5

prestation standard

note 5/5

Ras

note 5/5

très bonne appréciations, vendeurs à l'écoute du client et sympathiques

note 4/5

Accueil chaleureux, personnel dispoible et à l'écoute du client

note 5/5

Ras

note 3/5

Tarifs pièces élevé . Prestation ok . Timing respecte ! Accueil imepccabe

note 5/5

Très bonne prestation au niveau technique et information, délais de réalisation conforme aux prévisions, enfin très bon accueil et contact convivial.

note 5/5

rien de spéciale a signaler

note 4/5

J'ai apprécié feu vert Cambrai sur le fait que le mécanicien me montre les pieces à changer sur mon véhicule a l'atelier, et ma confirmation pour réaliser le travail. Je sais que c'est difficile mais le top serrait de faire encore un un petit effort sur les prix vous êtes moins cher qu'un consetionnaire de marque mais pas assez encore pour moi. J'espère que le feu vert de Cambrai continuera longtemps avec aussi bonne prestations. Bonne continuation. ***.

note 5/5

Trop d'attente pour les tetes de parallelisme alors que le travail pise des plaquettes,disques et pneus a

note 5/5

rien à dire!!

note 4/5

très satisfait je reviendrai

note 5/5

Pas de problème, on est très bien renseigné et on attend pas si on a pris rendez vous. Bien conseillé sur les prosuits annexes par le personnel

note 5/5

PERSONNEL SYMPATHIQUE ET QUALIFIE

note 2/5

no comment

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Cambrai. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Rien de plus à ajouter!

note 4/5

satisfait

note 3/5

inadmissible de retouver des pièces et outils sur le vehicule en rentrant à la maison(méme le lendemain)

note 4/5

Trés bien sur tout rapport sauf peut être l'attente au service atelier pour la prise en charge

note 5/5

Super accueil et professionnalisme merci

note 1/5

Récupérer la voiture avec le coffre plein de griffes ... Pas très professionnel !

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Cambrai. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

nous sommes satisfaits des services effectues sur notre vehicule et du personnel

note 5/5

Hôtesse de caisse très accueillante

note 4/5

accueil et prestations bons, mais comme il y a toujours a amélioré je ne mets parfait

note 3/5

bonne prestation mais la carte du magasin de m'a pas été proposée,j'ai dû la réclamer et on ne m'a pas proposé de facilité de paiement.

note 5/5

Surpris tout d'abord par l'accueil très professionnel ,ce qui est rare aujourd'hui et je pense que votre personnel a très bien compris que c'est là le point essentiel . Je suis vraiment satisfait et cela donne envie d'y retourner Cordialement

note 5/5

Trés bon accueil, personnel souriant et aimable. Prise de RDV rapide. Prestation de qualité.

note 5/5

Très bien

note 2/5

Rendez-vous à 16h30 pour une révision de 80000km ressorti à 18h45 pas mal d'attente en plus il non pas su changer mon filtre a goil super bravo

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour cet avis qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous tenons, par ailleurs à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue au centre Feu Vert Cambrai. Sachez, néanmoins, que le temps d'attente estimé varie selon l'affluence, les rendez-vous pris par d'autres clients et la main-d’œuvre qui doit être effectuée sur les véhicules. S’agissant d'estimation, nous ne pouvons pas donner de délais précis tant que nous n'avons pas vu l'état global du véhicule. Nous espérons vous revoir dans votre centre Feu Vert Cambrai. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

beaucoup d'empathie avec le client

note 4/5

ras

note 4/5

Je suis venue pour un changement d'ampoule sur feu de position et feu de croisement. Tout à été fait correctement. Petit bémol : quand j'ai repris mon véhicule les feux étaient restés allumés. Personnel agréable.

note 5/5

Bravo à toute l'équipe du centre de Cambrai, ils sont tres professionnel, l'accueil avec le sourire et ils se mettent en 4 si je puis dire pour trouver des solutions et répondre à mes attentes. Je suis comble de la prestation et du matériel acheté. Merci à toute l'équipe, que ca continue.

note 4/5

tres bien renségnie

note 4/5

bien bonne perception et bon accueil

note 4/5

tres sympas

note 5/5

tout était parfait je n ai rien à ajouter

note 5/5

RAS. Aucun problème particulier.

note 5/5

Tres bon magasin ce que j ai regrete mais rien de grave depose la voiture a 10h pour plaqutte de frein la reccupere a 12h j attend toujours le sms qui me dit que la voiture et prete ***

note 4/5

un peu plus de communication avec le client serait le top , sinon rien a redire ,travail très professionnel

note 5/5

Vendeur très sympathique

note 4/5

N/A

note 5/5

une équipe sympa

note 5/5

Feu vert zone industrielle de PROVILLE CAMBRAI ,grand parking le rendez vous était fixé a14 heures suis passé a l heure exacte changement de rotule travail bien fait et moins chère que d autres concurents bravo feu vert un plaisir de faire l entretient chez feu vert cordialement ***

note 5/5

équipe très acceuillante, qui renseigne bien

note 5/5

très bon rapport qualité, prix, prestations

note 1/5

Je récupère la voiture, on me dit "une veilleuse est grillée". Pourquoi ne m'avoir pas envoyé un message ou appelé pour me demander s'il fallait la changer. Va falloir reprendre RDV dans un centre auto. Grrr Monsieur, il va falloir penser à changer vos pneus arrière. En fait il s'agit des pneus avant. Mes plaquettes neuves font un boucan du diable. Je suis bon pour retourner faire contrôler le travail qui a été réalisé. Re-grrr

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis. L’information a été remontée au directeur du centre Feu Vert Cambrai. Il a pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Cambrai. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 5/5

travail soigné et très bon conseil pour le prochain devis sur mon vehicule

note 5/5

Très bien

note 5/5

travail correcte personnel aimable et accueillant

note 5/5

Parfait

note 4/5

ras

note 5/5

Très bonne prestation. Le personnel Feux Vert de Cambrai est très aimable et compétent.

note 4/5

très bon rapport qualité prix des articles proposés et des prestations pour être déjà passé par les ateliers de feu vert cambrai

note 5/5

Très satisfait du centre FeuVert de Cambrai !!!

note 4/5

note 5/5

Personnel très sympathique et accueillant

note 4/5

bonne prestation

note 3/5

Très bien mise à part le faite qu il faille attendre plus d un quart d heure pour que les ordinateur réponde et que le vendeur puisse retrouver ma commande.

note 4/5

satisfaisante

note 4/5

La facture n'a pas respectée le montant du devis

note 4/5

Un peu long pour l'atelier mais bien fait

note 4/5

Satisfait de la prestation mais on nous force trop à l'achat de prestation

note 5/5

Bien

note 4/5

Bonne prestation d'ensemble, même si une deuxième intervention a été nécessaire pour résoudre un problème. Bon rapport qualité/prix

note 5/5

probleme résolu en partie , mais de ma faute .

note 4/5

service correct malgré un problème électrique extèrieur

note 5/5

tres satisfaite je reviendrais

note 3/5

rien a dire

note 5/5

Excellent, sérieux , professionnalisme.

note 4/5

Personnel disponible et à l'écoute.

note 5/5

Ras

note 5/5

sérieux comme magasin et le garage

note 4/5

correct

note 5/5

rien à dire que du rapide et le travail bien fait R.A.S que du bonheur ;):)

note 5/5

Je connais depuis longtemps ce centre Feu Vert et j'y ai déjà plusieurs réparations sur mes voitures successives et j'ai toujours été satisfaite du travail réalisé et conseils prodigués. Quant au personnel, il est accueillant, souriant et de bon conseil.

note 5/5

Garage propre et super équipe.

note 5/5

Très satisfaits du service et des réparations les prix son correct

note 4/5

Compétence des vendeurs et des techniciens

note 5/5

Excellente centre, très bonne équipe. J'y retourne pour tous mes véhicules...

note 5/5

rien a ajouter a votre questionnaire j'ai été tres satisfait de l ensemble accueil et prestations j ai beaucoup apprecié le covoiturage aller et retour à mon domicile

note 5/5

A l'écoute, respect des délais annoncer, comme d'habitude aucun souci . merci et bonne année 2016.

note 4/5

Bon accueil, personnel aimable et soucieux de donner les explications nécessaires.

note 4/5

Enseigne sérieuse et compétente.

note 2/5

la qualité de l’accueille est très bonne. le mécanicien qui c'est occupé de ma voiture me laisse sans voie car j'ai fait changer mes 4 pneus et au final mes 4 jantes en alu sont tous abîme. a suivre ce qui vont dire et se qui vont faire les responsables !!!!

note 2/5

Beaucoup trop cher...

note 4/5

nous n'avons jamais à nous plaindre des conseils et du travail rendu dans ce centre de Cambrai, idem d'ailleurs pour le centre de Péronne (80) où nous avons eu affaire aussi.

note 5/5

Parfait

note 5/5

Très bon revendeur

note 4/5

prestation correcte. Depuis plusieurs années, je change mes pneus dans ce centre et je n'ai jamais été déçu par la qualité des services.

note 3/5

Pour répondre a un problème ponctuel aucun soucis très agréable (changement de pneus arrière ). Par contre pour expliquer l'usure anormale de mon pneu : sur le diagnostique je suis plus septique car on m'a proposé le changement de mes quatre amortisseurs avec coupelle plus barre sur chaque roue arrière pour 686 Euros (voir devis que je tiens a votre disposition ) j'ai pris le temps de la réflexion, et mon garage Renault m'a confirmé l'inutilité de cette opération. Les amortisseurs ne fuyaient pas, certes ils n'étaient pas neufs mais pouvaient largement attendre encore un certains temps et le changement pourraient être fait deux par deux. mais de toutes les façons après un essai routier c'est une opération qui n'est pas d'actualité.

note 4/5

Aucun

note 5/5

Très bien dans l'ensemble.

note 5/5

Rendez-vous rapide , attente au guichet de l'atelier moindre, passage en caisse rapide, délais de disponibilité du véhicule respecter. Contrôle efficace car ils ont détectés un problème sur mes pneumatiques. Feu Vert Cambrai a recommandé.

note 5/5

tout à fait conforme aux attentes

note 4/5

Bien rigolé avec un vendeur et explique bien

note 4/5

bon rapport qualité prix et bon acceuil

note 3/5

Ai été decu par l évaluation du diagnostic concernant les pneus,on M indiqué que les pneus Arrière sont encore valable 3 à 4 mois et lors du changement à l avant une autre personne M appelle pour me dire faut absolument changer aussi ceux à l arrière ,qui dit vrai? Sur qui doit oncompter,ce serai quand même bien que les techniciens se mettent d accord !

note 4/5

Très bien reçu par un personnel compétent

note 4/5

Très satisfait

note 5/5

Dommage que l'appareil pour régler mon parallélisme était en panne : je devrai reprendre ultérieurement un autre rendez-vous pour le faire.

note 5/5

Contrairement à certaines autre enseignes de votre type, le personnel est nettement plus compétent.

note 4/5

****

note 5/5

Problème de courroie accessoires.Disposition très rapide des pièces,information précises. Félicitation à l'équipe de Proville

note 5/5

Comparatif réalisé avec les autres enseignes de centre auto, prix compétitif. Accueil très respectueux. Prestation de qualité.

note 5/5

rien a dire très pro je recommande a 100%

note 4/5

satisfaite

note 5/5

Bonne humeur et compétence règnent dans le centre FV de Cambrai. Le sentiment qui s'en dégage, au delà de la qualité des prestations, est que le personnel est bien dans sa peau et aime ce qu'il fait. Ce n'est pas le cas dans tous les FV que j'ai eu l'occasion de fréquenter, notamment dans le sud de la France. Un très bon point donc au FV de Cambrai. Un élément que j'apprécie personnellement est l'accès au chef d'atelier pour approfondir les sujets techniques... Un grand merci à toute l'équipe.

note 4/5

délai trop long pour une pose de plaques je suis resté 1 heure mais un personnel sympa

note 5/5

Tres bon accueil

note 4/5

L'attente avant de pouvoir prendre un rendez vous trop longue, pour reprendre le véhicule même attente beaucoup trop long......

note 5/5

Prise en charge rapide de mon véhicule, pas de survente de prestations ou produits inadaptés, temps accordé et conseil de qualité.

note 5/5

Rien à redire, même s'il est vrai qu'il n'y avait pas de raison que ça se passe mal. Le personnel était peu occupé (contexte d'ouverture) et la prestation commandée et payée. Le debrief était concis mais le petit défaut de mon véhicule reste à vérifier. Accueil sympathique.

note 1/5

Je suis déçue attente de plus d'une heure pour un renseignement pour me dire qu'ils ne font pas ce produit !!

note 4/5

j'ai été satisfait de la prestation effectuée sur mon vehicule (à savoir changer deux pneus) ..... Pour ce qui est du reste, je suis insatisfait au plus au point !!!!! En effet, à la sortie on m'annonce que mon véhicule doit subir plusieurs réparations dont certaines urgentes..... Le tout pour un totale d'environ 1300 euros ..... Or après une visite chez mon garagiste habituel, il s'avère que plus des trois quart des réparations soit disant urgentes ne sont même pas à réaliser !!!!! j'en ai juste pour 150 euros a effectuer (rotule coaxiale et essuie glace) !!!!! J'AI VRAIMENT ETE PRIS POUR ***..... Si c'est la politique de FEU VERT c'est lamentable car je suis convaincu que d'autres personnes se laissent berner !!!!!

note 5/5

prestation tenue malgré une marque d'article non disponible mais remplacé pour pouvoir conservé mon rdv car je partais en vacances ensuite, au même prix que décidé dès la prise de rdv. accueil très agréable tant au dépôt de ma voiture qu'à la réception. délai tenu quant à la restitution de mon véhicule. très satisfaite de cette prestation

note 5/5

Bien

note 5/5

Bonjour, malgré un petit problème entre ma commande internet et la réalisation de celle-ci sur mon véhicule (PB de filtre habitacle), l'équipe a fait preuve de professionnalisme et a géré le problème avec promptitude et courtoisie. Félicitations !

note 4/5

Pour une autre prestation qui s'était mal passé feu vert a un excellent service client!

note 4/5

bonne

note 5/5

accueil et prestation excellent

note 4/5

****

note 4/5

Bonnes prestations

note 4/5

Magasin très propre et bien ordonnée.bravo au personnel. Le personnel est souriant et disponible

note 4/5

TRES BIEN

note 4/5

ras continuer sur cette voie

note 1/5

suite a une intervention sur mon véhicule 308 sw, vos conseiller mondit que le parrallélisme etais a fiare. apres rdv je me suis presenter, et a ma grande surprise il n'yavait rein j'ai donc payer et vous ne me reverez plus dans aucun de vos centre

note 3/5

bon etablissement

note 4/5

équipe compétente est aimable .,

note 4/5

Prestation parfaite. Je préfère me rendre dans le magasin plutôt que d'acheter par internet. C'est plus convivial

note 4/5

satisfait du délai mais un bémol tout de même il faut attendre son tour pour faire le dossier et à nouveau attendre son tour après la prestation que l'on valide la fiche travaux et passer en caisse du coup temps d'attente plus long que l'intervention sinon bien

note 5/5

Rien à dire , disponibilité du vendeur, disponibilité des produits, produits satisfaisants, amabilité, prix inférieur à la concurrence.

note 4/5

Feu vert et très bon pour les pneumatiques et en prix très abordable mais par contre quand il font le diagnostic et que le véhicule vient de sortir du garage et se qu'il on trouver à refaire à déjà été fait par le garage juste avant.

note 3/5

Temps d'attente pour un commande longue même très long juste pour une bombe de peinture

note 3/5

Très bien pour l accueil, le service, la prestation .par contre beaucoup trop cher ( beaucoup moins dans un garage)

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Votre avis et votre expérience dans notre centre auto Feu Vert ont retenu toute notre attention. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vous êtes venu dans votre centre Feu Vert Cambrai et, bien que globalement satisfait, vous en avez été mécontent en raison du tarif pratiqué. Nous déplorons votre ressenti quant au tarif constaté. En effet, nos tarifs sont dans les normes du marché. Sachez que Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien tout en proposant les prix les plus bas. Suite à votre avis, le centre Feu Vert a tenté de vous joindre par téléphone, sans réponse de votre part. Il aurait souhaité échanger avec vous sur votre expérience dans son centre auto et ainsi mieux comprendre les raisons de votre mécontentement. Nous vous invitons à le contacter dès que possible afin qu'il puisse lever votre insatisfaction. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Cambrai.

note 4/5

Je fait confiance a feut vert depuis quelques années je n'ai jamais été dessus

note 3/5

Je suis une femme et j'ai souvent l'impression que l'on trouve des problèmes qui n'existent pas ! Tout est axé sur la vente et, même si l'accueil est sympa, je ne suis pas sûre d'y retourner.

note 4/5

Bonne prestation dans le centre de retrais de la marchandise (cambrai).

note 5/5

accueil et prestation tres satisfaisant et lamabilite du personnel jen suis tres contente.je suis toujours aller chez feu vert pour lentretien de mes vehicule

note 4/5

très bien !

note 4/5

Site internet très performant mais centre auto complètement dépassé : ma commande n'étaie pas préparée et le responsable magasin ne savais même pas ou trouver une clé démonte roue ! Heureusement que l'hôtesse de caisse (très aimable) et que l'un des techniciens auto (compétent) étaient présents pour que je puisse retirer ma commande.

note 1/5

Très insatisfait plus jamais je n'irais chez feu vert !!!

note 2/5

Le prix annoncé n'était pas le bon. Il avait été minoré...

note 5/5

tres bien

note 4/5

manque d'infos sur le prix de la prestation avant intervention

note 5/5

De très bon conseil .et j ai beaucoup apprécié que l on me téléphone pour me dire les problèmes que mon véhicule à .

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