Centre auto FEU VERT AUCHY LES MINES

note> 4,1/5 Voir les 202 avis
HAISNES AUTO
C. Cial Porte des Flandres
62138 AUCHY LES MINES
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FeuVert Entreprises Operation nationale Label expert SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT AUCHY LES MINES

note 4.1/5Calculé à partir de 202 avis

Avis clients authentiques

note 5/5

bien

note 4/5

Dommage qu'isl ne remettent rien en place dans la voiture. Très déçu sur celà

note 4/5

Bon rapport qualité prix

note 5/5

Personnel très accueillant le seule point négatif les personne atteint d un handicap doivent attendre soit 1 heure debout ou faire les magasin un peut compliqué pour moi donc un salle d attente avec une machine à café qu'elle que revue ferai passé le temp plus vite e vous rapporterait de l argent voilà bonne continuation.

note 4/5

Produit endommagé, remplacement sans probleme

note 4/5

🙂 très bien.

note 4/5

J'ai fait poser un attelage, quand j'ai récupéré mon véhicule, j'ai trouvé la traverse a retirée posée dans mon coffre. De plus la prise remorque ne fonctionne pas.

note 5/5

Très bonne prestation adaptée sans survente

note 1/5

J'ai effectué un changement de pneus sur ma mini elle ne tremble pas avec mes anciens pneus et là avec du bon pneus *** Elle tremble énormément à 80 km puis de plus en plus fort! Elle tremble énormément à 80 km puis de plus en plus fort ! Le service n'est pas agréable et ils ne savent pas vous renseigner sur un pneumatique en tout cas à Auchy les mines! Je suis un manque de sérieux je suis un manque de sérieux dans l'atelier on se croirait à l'école!

note 5/5

Tres contente!!!

note 4/5

satisfait des prestations

note 5/5

personnel au service de sa clientèle agréable et avec de bonne explication pour de futur réparation j'ai pu avoir des devis précis.

note 5/5

Ras Devis effectué et négocié par téléphone Rdv fixé aussitôt Travaux effectués dans le créneau convenu. L intervention sur le véhicule m a été expliquée J ai fait une carte de fidélité et suis satisfait. Merci à l'équipe feu vert Auchy. A bientôt

note 5/5

rien a dire ! excellent

note 5/5

Parfait !

note 4/5

rien a dire ,très bien !

note 4/5

Bonne prestation

note 4/5

Personnel sympathique. Véhicule pris en charge tout de suite et rendu en moins de 30 min.rien à redire

note 5/5

Pas beaucoup d attente accueil agréable bonne information sur les pièces a changer

note 4/5

Gentilliesse amabiliter

note 4/5

Réparation de ma crevaison faite rapidement.

note 4/5

Bon accueil et réactivité!

note 5/5

Très bon relationnel client

note 4/5

Rien à redire sur l’accueil. Pour la prestation fournie, difficile à dire, il faut voir sur la durée. Un nettoyage intérieur et extérieur du véhicule, en prime, serait surement bien vu par la majorité de vos clients.

note 4/5

Bon prestation accueil et service de qualite.

note 4/5

Prix très attractifs par rappport aux concessionnnaires... Par contre j'ai demandé et payé pour un nettoyage du circuit d'injection moteur essence...(66€) mais quand j'ai récupéré la voiture on m'informe que ce nettoyage n'a pas été effectué car il n'ont pas trouvé "la fiche"??? Pas digne de professionnels auto!!! J'ai été remboursé...mais le circuit n'a pas été nettoyé!!!

note 3/5

Revoir votre planning de rendez vous en ligne qui ne correspond pas avec l'atelier.

note 5/5

Très satisfait de la qualité des plaques minéralogique et la rapidité de pose.

note 4/5

ras

note 4/5

service satisfaisant

note 5/5

personnel très agréable et compétent prestation au top j'y retournerais ***

note 3/5

bien, mais délai d'intervention toujours dépassé

note 3/5

bon accueil travail rapide

note 5/5

parfait a tous points de vue .

note 5/5

Très bon services !!!!!!

note 5/5

Très bon accueil au feu vert de auchy les mines ,personnel agréable , Et efficace

note 5/5

EXCELLENT DANS TOUS LES DOMAINES NOTAMMENT DANS L ACCUEIL ET LA NOTION DE SERVICES RENDUS AU CLIENT

note 5/5

je suis allée faire ma vidange de ma mercédés très satisfaite merci bon travail

note 1/5

J'ai pris un rendez-vous pour monter un crochet d'attelage . Deux jours avant le RdV première déconvenue : ce type de crochet n'existe plus ( pourquoi ne pas se renseigner avant ) . Il y en a autre plus onéreux bien sûr. Dons je laisse le véhicule à la date du nouveau rendez-vous . Les travaux s'effectuent . Je paye et sors du magasin. Et ...surprise le pare-choc était rayé en divers endroits. Lors de la restitution du véhicule cette dégradation ne m'a pas été annoncée ( bonjour l'honnêteté ) . Feu Vert Auchy les Mines a reconnu sa faute et nous a fixé un premier rendez-vous afin de réparer le pare -choc . Nouvelle surprise le rendez-vous est déplacé car il n'y a pas de responsable pendant 15 jours .Nouveau rendez-vous fixé le 9 Juin ( seul jour où il y aura apparemment un responsable ). Affaire à suivre. Pour l'instant je n'ai pas encore roulé avec une remorque . Croisons les doigts...

note 5/5

tres bon accueil. a l'écoute du client. Efficacité dans la réalisation des services en garage.

note 3/5

Prix élevé mais paiement en 4 dois sans frais possible! Par contre le personnel n'est pas serviable!

note 4/5

la prestation de services est conforme à mon attente

note 5/5

Très bonne prestation merci

note 4/5

Rapidité efficacité

note 4/5

bon

note 1/5

Je suis venu le mardi soir pour faire reparer un pneu, on m'a dit pas possible et de prendre rdv le mercredi à 16h30. Le mercredi à 17h15 mon véhicule etait encire sur le parking !!! J'ai récupéré mon véhicule à près de 17h45 plus d'une heure apres la prevision initiale alors que j'avais rdv !!!

note 5/5

ras

note 5/5

super prestation rien a dire

note 5/5

Bonne prise en charge et temps d'intervention rapide.

note 4/5

bonne prestation dans l'ensemble temps d'attente au guichet atelier un peu long

note 1/5

Amateurisme qui me donne des frissons quant à la qualité des prestations réalisé sur ma mercedes...!! Incapacité à remettre l ordinateur de bord à zéro !! Report de rdv pris par internet 1 semaine avant par non programmation et absence de pièces. ...le len demain alors que l intervention est prévue de 14 à 16h....mon véhicule ne sera pris en charge que vers 15h45 !!!! Aucun compte rendu sur les points de sécurité qui ont du être vérifié je suppose ! ! Seul le remplacement de mes disque m est suggéré à 59000km !! Ce que j ai fait... Pour clore le tout....un problème de facturation qui va me prendre encore 1/2 h de plus à attendre.!! Bref...vraiment insatisfait sur l ensemble..malgré un personnel courtois et sympa.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d'attente rencontré. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin de réduire nos délais d'interventions. Nous vous remercions, par ailleurs, pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre avis. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy Les Mines. Merci pour votre fidélité et à bientôt!

note 4/5

Prestations bien faite petit bémol sur une pièce plus chere que sur le devis sans m en avertir Mais bien rattrapé par feux vert annulation de facture et règlement selon devis Merci on y retournera

note 3/5

Voiture entreprise 1 h après l'heure de rdv !!!!!

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis, qui nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous tenons, par ailleurs, à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue au centre Feu Vert Auchy Les Mines. Sachez, néanmoins, que le temps d'attente estimé varie selon l'affluence, les rendez-vous pris par d'autres clients et la main-d’œuvre qui doit être effectuée sur les véhicules. S’agissant d'estimation, nous ne pouvons pas donner de délais précis tant que nous n'avons pas vu l'état global du véhicule. Nous espérons vous revoir dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

lors du montage de ma remorque 2 boulons pas fixé dans le montage de la remorque;

note 5/5

Rien a dire. je suis satisfait de la prestation internet et du service magasin.

note 4/5

Très bon accueil du personnel et interventions rapides et efficaces.

note 5/5

On ne m'a pas proposé de facilité de paiement et je n'en aurais pas voulu. Votre collaboratrice a été très professionnelle et a pris le temps nécessaire pour expliquer comme pour effectuer un devis.

note 5/5

acueil tres chaleureux et competence affirmée

note 4/5

personnel poli temps estimé pr reparation correct

note 5/5

Tres bonne prestation d une tres bonne reaction rapidite vu l ennui avec mon vehicule

note 4/5

Je n'ai pas été appelé pour me prévenir que l'intervention été finie, je suis donc revenue au bout d' 1H30 (délai d'intervention approximatif que la personne qui m'avait accueili m'a donné suite à ma demande sinon on ne me le disait pas). Etant accompagnée d'un enfant, j'aurais aimé être prévenue si c'était finie plus tôt. De plus, je n'ai pas eu le diagnostic sécurité donc je ne sais pas si celui-ci a été fait (il figure sur ma facture en acte gratuit mais je n'ai pas eu de compte rendu). Je trouve çà dommage de ne pas savoir si d'autres intervention sur mon véhicule sont nécessaires (exemple : plaquettes de frein....)

note 5/5

satisfaite

note 4/5

correct

note 5/5

ras

note 4/5

très bonne réactivité, sympathique et pro. réparation d'un pneu et changement d'ampoule personne qui cherche a nous renseigner. agréable.

note 4/5

bien

note 5/5

Très bon accueil, personnel compétent, prestation respectée

note 5/5

Très bonne prestation

note 4/5

bien

note 4/5

Continuez !!

note 4/5

Vidange effectuée comme prévue, pas de forçage à la vente pour changer des filtres supplémentaires. Prix clairement indiqués en magasin.

note 4/5

Bonne prestation

note 5/5

prestation exellente

note 4/5

je suis satisfaite j'ai été rapidement prise en charge et les travaux ont été effectués rapidement.

note 4/5

Plutôt satisfaite des services bien que je trouve ma prestation chere(vidange avec filtre à huile 130€ pour une 207

note 4/5

beaucoup d attente pour avoir devis

note 4/5

Enseigne sérieuse pour la vente en ligne .

note 5/5

Très bien

note 3/5

Bonjour l'acceuil est parfait par contre demander 20€ pour installer une batterie qui prend à peine 2 à 3 minutes je trouve cela exagérer et cher Cordialement Mr ***

note 4/5

Très bon accueil et compréhensif

note 5/5

Bon accueil, personnels aimables, sastifaite de la prestation.

note 4/5

Rapide et agréable

note 4/5

Aucun soucies je suis satisfait

note 5/5

mis a part la devanture du magasin un peu vielle et délaver le personnels est très bien. Je pense même que c est une nouvel direction plus agréable que la precedente qui avais critiquer le site internet et ne fessait pas les pneus avec la promo 2 c’est moins chère de ce fait j était aller chercher mes pneus pour mon Renault espace chez 123 pneus en 2013 .

note 4/5

équipe trés sympathique

note 4/5

Satisfaisant , et le fait que les chèque cadoc soit accepter c'est un réel avantage , peu le font !

note 1/5

Je me suis deplacé 6 fois pour une crevaison.Refais la géométrie 2 fois à feu vert auchy les mines, puis ils nous ont envoyé chez feu vert Courrier car logiciel pas assez récent.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps consacré à laisser votre commentaire. Nous tentons d'améliorer notre qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné et pour les nombreux déplacements. Nous espérons, toutefois, vous revoir dans votre centre Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à bientôt dans nos ateliers!

note 4/5

Oubli réparé de la réduction en cours

note 5/5

10/10

note 5/5

Rien a dire

note 4/5

prestation conforme à ma demande et prix, délai respectés donc très satisfait. je reviendrai

note 3/5

bonjour concernant l'intervention de votre atelier d'auchy super par contre , réaction pour intervention pas très réactif

note 3/5

Pour une simple vidange (huile + filtre a huile) j'ai demandé des explications sur la désignation des interventions figurant sur la facture(lecture code défaut Forfait) il ma été répondu c'est la remise a zéro du compteur je pensais qu'il s'agissait d'un contrôle avec branchement d'une valise pour controler les défauts éventuels du véhicule .... Un peut déçu

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité et nous tenons à être le plus explicite possible dans nos réponses. C’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour le manque d’information. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Prestation rapide sans rendez vous avec un personnel agréable

note 3/5

Prestation correcte mais magasin pas attractif

note 3/5

peut mieux faire!!!

note 2/5

Médiocre

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Néanmoins, le centre vous a proposé une solution de dédommagement, dû au problème rencontré sur votre véhicule. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 5/5

tres bon conseil et equipe sympas

note 1/5

La facture beaucoup plus élevé que le devis

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre venue au centre Feu Vert Auchy Les Mines. Sachez que nous prenons très à cœur la sécurité de nos clients. C'est pourquoi tous les véhicules, qui passent dans nos ateliers pour une prestation, subissent un contrôle général gratuit nous permettant de connaitre l'état général du véhicule et de mettre en évidence les éventuelles réparations à effectuer. Dès lors, un devis est établi et est présenté au propriétaire du véhicule. Le client est libre d'accepter ou non le devis. Ce devis ne vous engage aucunement à une obligation d'achat immédiate ou ultérieure dans votre centre Feu Vert ou auprès du prestataire de votre choix. Sachez que nous avons un devoir d'informations lorsqu'un véhicule passe dans nos ateliers, et quel aurait été votre mécontentement si nous ne vous avions pas informé de ces anomalies. Nos collaborateurs se sont conformés à leurs obligations légales et nous regrettons que ces dispositions visant à assurer votre sécurité puissent être à l'origine de votre mécontentement. Ces dispositions sont là pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Nous espérons vous revoir dans votre Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre visite et à bientôt !

note 4/5

les mécanos trés bon l;accueil laisse a desiré

note 4/5

Il y a eu un problème dans la commande du démareur: ce n'était pas le bon et je me suis déplacée pour rien. Sinon, je suis satisfaite.

note 5/5

tres satisfait

note 4/5

Bon conseils et agréables un peu de retard sur le rendez-vous

note 5/5

travail effectue,10/10, travail a effectuer,mauvaise comprehension avec document ecrit des travaux a faire sous les yeux, 2eme rv pour terminer, mais personneltresagreable

note 4/5

très bon accueil

note 1/5

140 pour le montage de 2 pneus +un rendez vous repoussé

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien tout en proposant les prix les plus bas. Nous prenons note de votre avis et tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 1/5

Venu pour une simple vidange et d'après eux: 2 rotules HS, roulement HS, 4 pneus HS... bref une gentil petit devis montant à 750euro. Ce qui m'a interpellé: le gars de l'accueil attelier "je vais voir le mécano pour voir combien de roulement", (moi en t'entend l'oreille j'entend le mecano "non les roulement non rien", retour du gars de l'accueil après le "on pren rdv?", moi: " Euh... je vais réfléchir". Deux jours après visite contrôle technique: bilan juste 2 rotules HS. Mes pneus sont à environ 30% d'usure, pas de problème de roulement.... Bref feu-vert Auchy m'a prit pour un sacré pigeon.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre venue au centre Feu Vert Auchy Les Mines. Sachez que nous prenons très à cœur la sécurité de nos clients. C'est pourquoi tous les véhicules, qui passent dans nos ateliers pour une prestation, subissent un contrôle général gratuit nous permettant de connaitre l'état général du véhicule et de mettre en évidence les éventuelles réparations à effectuer. Dès lors, un devis est établi et est présenté au propriétaire du véhicule. Le client est libre d'accepter ou non le devis. Ce devis ne vous engage aucunement à une obligation d'achat immédiate ou ultérieure dans votre centre Feu Vert ou auprès du prestataire de votre choix. Sachez que nous avons un devoir d'informations lorsqu'un véhicule passe dans nos ateliers, et quel aurait été votre mécontentement si nous ne vous avions pas informé de ces anomalies. Nos collaborateurs se sont conformés à leurs obligations légales et nous regrettons que ces dispositions visant à assurer votre sécurité puissent être à l'origine de votre mécontentement. Ces dispositions sont là pour votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Cependant, étant un devis, vous êtes libre d'accepter ce dernier ou non. Nous espérons vous revoir dans votre Feu Vert Auchy Les Mines. Merci de votre visite et à bientôt !

note 4/5

Très peu d'attente lors de la prise en charge.Personnel très aimable

note 4/5

Bon magasin

note 4/5

après une intervention "révision constructeur" heureusement que j'ai regardé dans mon coffre , le reste d'un bidon (2l ) d'huile qui m'avait été facturé n'y était pas après renseignement ce dernier n'a pas était mis et j'ai été remboursé sans aucune difficulté par contre mon carter préconisait env.6l d'huile ; 5l ont été mis et je me retrouve avec un niveau de 5à7mm au dessus du niveau haut de ma jauge , je suis septique à la qualité de la vidange ( fin de journée?) --Pourquoi ne pas faire comme les concessionnaires un listing vérifié et coché avec l'identification de l'intervenant et rendu au client ? c'est la première fois que je viens pour ce type d'intervention!

note 4/5

Ras

note 5/5

je regrette de ne pas être passée chez vous avant !! très satisfaite, j'espère que pour mon prochain passage, je puisse en dire autant ,,, continuez !!!

note 3/5

Très bon accueil et bonne prestation, mais à l'heure à laquelle on m'a dit de revenir chercher mon véhicule, celui-ci n'avait pas encore été pris en charge. J'ai dû attendre encore 45 mn. Le pauvre gars a l'accueil était seul et débordé j'avais pitié, bravo à lui il a géré.

note 4/5

Très bonne prestation, bon accueil, j'y retournerai

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

Bien

note 4/5

bien dans l'ensemble.

note 4/5

Accueil très agréable. Le personnel est très aimable et accueillant.

note 5/5

tout etait correct.

note 5/5

Très bon chef d'atelier qui est à l'écoute du client,par contre équipe ateliers un peu jeune qui ne cesse de se charrier devant le client

note 4/5

Bon rapport qualité/prix

note 5/5

Livraison rapide en 2 heures

note 4/5

bonne prestation, accueil très bon

note 4/5

rapide est clair. Pas de souci sur cet achat

note 4/5

Efficaçe

note 5/5

Très satisfaisante, rien à ajouter.

note 5/5

Personnel très aimable, très poli, et compétent

note 5/5

Très bon rapport qualité prix et le personnel Est agréable et renseigne bien

note 4/5

Très bon service et très bon accueil au centre d auchy les mines

note 5/5

Très bon accueil et service très rapide et efficace. Félicitations

note 5/5

je suis très satisfaite .

note 4/5

Clarté des explications, accueil chaleureux, petite erreur dans la commande des pièces qui a doublé le temps de réparation mais l'essentiel est que celle-ci ait été bien faite !

note 5/5

C'est une première fois qui m'a emballée. J'espère que cela durera. Bravo.

note 4/5

encore des amélioration à faire j'ai voulu essayer j'attendrai de voir pour une seconde fois mais pas sur

note 4/5

Très satisfaite sur cette prestation aussi bien en magasin qu'en atelier - bon accueil et gentillesse à tous niveaux

note 4/5

Rapide et bon rapport qualité prix.

note 4/5

Dommage qu'un Check up (huile eau pression lumières) n'est pas été fait, car j'avais un feu stop qui ne fonctionnait pas et Feu Vert ne l'a pas vu.

note 5/5

10/10

note 5/5

bon raport qualite prix

note 3/5

Prestation correcte. Mais deçue : achat relativement peu onéreux sur le site mais pas de soucis feu vert se rattrape une fois dans l'atelier. 42€ pour la pose de deux plaques d'immatriculation c'est plus cher qu'ailleurs et surtout ce qui m'énerve le plus c'est le manque de transparence et d'honnêteté lors de l'achat en ligne. Je me doutais bien que je paierais en plus mais la... c'était énorme et quand on a un petit budget d'étudiant : c'est honteux.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Bon accueil rapport qualité/prix.

note 3/5

remise carte de fidélité non réalisé car je n ai plus l offre de remise fourni avec la creation de la carte. aucun geste commercial pour commencer.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue dans le centre Feu Vert Auchy les Mines. Néanmoins, il peut y avoir de l'attente pour créer cette carte de fidélité. Il vous a été remis cette carte le 15/01/2016. Nous espérons que, malgré cette attente, nous vous reverrons dans votre centre Feu Vert Auchy les Mines. Merci de votre visite et à bientôt !

note 4/5

rapidiité / efficacité

note 5/5

Très bon accueil, j'avais des questions techniques sur lesquelles j'ai été bien renseigné. Temps de presatation respecté. RAS

note 4/5

RAS Continuez ainsi

note 5/5

très bon accueil, délai respecté

note 5/5

BRAVO VIVE DES PROS AU SERVICE DES CLIENTS

note 5/5

très bon accueil, ca change des anciens gérants

note 5/5

aucun reproche a faire l acceil et les mecanos sont sympa et on fait un bon boulot sur ma voiture merci

note 4/5

Explications claires et précises données par les employés, bon accueil et prestations faites en temps et en heure.

note 4/5

très content de la prestation

note 5/5

Nous apprécions le magasin et l'atelier feu vert depuis plusieurs années et jamais nous n'avons été déçu. Le récent changement de propriétaire n'a pas changé notre avis sur l'accueil en magasin, ni le travail effectué en atelier. Bonne continuation.

note 4/5

pour la prestation rien a redire en revanche le prix des pneus sur ma facture etait plus chere que sur le site de meme la garantie pneu a ete mise dans le devis sans me demander mon avis

note 4/5

Très satisfaite.

note 4/5

sans commantaire

note 4/5

Très content

note 4/5

BIEN

note 5/5

tres bon niveau qualité prix

note 5/5

Equipe sérieuse et agréable. Toujours à l'écoute du client. Délais respectés. Continuez sur cette voie.

note 5/5

bien etait renseigne j'ai qu une chose a dire merci feu vert

note 3/5

manque de clarté concernant les articles sur le net

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Vous avez effectué une e-réservation sur FeuVert.fr et vous avez été déçu de ce dernier. En effet, vous trouvez que les descriptifs des articles ne sont pas suffisamment clairs. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous faisons notre nécessaire pour que les pages de notre site FeuVert.fr soient suffisamment limpides. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Auchy les Mines.

note 4/5

prestation correcte et réalisée dans les délai proposés

note 5/5

Service rapide, bon conseils. RAS

note 5/5

Accueil et disponibilité satisfaisants. Qualité des conseils et de la révision effectuée.

note 3/5

Vous engagé un peut plus vie à vie du client quand il y a un retard

note 5/5

Bonne prestation et équipe sympathique!

note 4/5

Le client ne semble pas être la priorité du centre mais une fois le contact établi, les renseignements sont précis. Le client n'est pas informé lorsque la prestation est terminée...dommage. Carte de fidélité et coupons non reçus le jour de la prestation donc pas de réduction possible...dommage encore !

note 4/5

Rapide et efficace

note 5/5

Changement de propriétaire, ça se voit .......acceuil èxellent !

note 4/5

L accueil pour l atelier à été parfait par contre l hôtesse de caisse est quelque peu désagréable aussi bien avec le personnel de l atelier (réflexion à haute voix) qu' avec la clientèle (pas de monnaie pour la machine à café).

note 5/5

top

note 4/5

ras prestation impécable

note 4/5

Très bon acceuil. Personnel à l'écoute du client

note 4/5

Temps d'attente nul, rapidité d'intervention, prestation satisfaisante

note 5/5

Bon accueil Prise de rdv rapide délai de réparation respecté

note 4/5

AIMABLE ET RAPIDE

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

Prestation faite dans les temps reprise du véhicule à l'heure fixée .Aucun problème.

note 1/5

préfère ne laisser aucun avis

note 4/5

ras

note 3/5

J'ai trouvé le même produit sur internet , sur différents sites ,à environ 80 € moins cher !!!!! Il est facile de faire de la pub à la télé en se disant les moins chers !!!!!! Cela s'appelle de la publicité mensongère !!!! Je ne mettrais plus les pieds chez vous et vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la publicité ... et de la vrai celle-la ... c'est à dire de la MAUVAISE !!!!!

note 5/5

Les horaires sont respectés, pas de mauvaise surprise financière à la reprise du véhicule, magasin très propre, personnel très agréable.

note 4/5

prestation satisfaisante prix et delai respecté je recommande

note 4/5

Bonne prise en charge de ma réparation rien à dire de plus

note 4/5

Ne changez rien bonne prestation et respect du prix annoncé.

note 3/5

PAS D APPEL QUAND LA PRESTATION EST OK PAR CONTRE QUAND J AI APPELE, J AI RECU UN SMS ??????? PAS DE COUP DE FIL, L APPEL TELEPHONIQUE EST PLUS CHALEUREUX QU'UN MESSAGE !!!!!!!!!!!!!!!!

note 5/5

concise, rapide, bien faite

note 4/5

BON SERVICE.JE SUIS UNE HABITUEE DES SERVICES FEU VERT CE N EST PAS LA 1 ERE FOIS.

note 4/5

bien dans l'ensemble

note 5/5

bien conseille rdv rapidement bon accueil

note 5/5

Changement de propriétaire dans ce garage, très heureux car vous aviez perdu des clients. La nouvelle équipe est super! !! Politesse, amabilité et serviabilité! !! Bravo

note 4/5

changement de pneu rapidité efficacité et surtout un bon rapport qualité prix

note 4/5

Intervention et conseils de qualité, délais d'intervention respectés

note 4/5

EVALUATION SINCERE ET TRES BON SERVICE

note 5/5

Bon accueil, délai d'attente correct et réparation de qualité

note 5/5

JE SUIS VENUE FAIRE REPARER UNE CREVAISON. LE SERVICE A ETE TRES RAPIDE. LE PERSONNEL EST TRES AGREABLE. CENTRE FEU VERT AUCHY LES MINES A RECOMMANDER

note 5/5

très bon rapport qualité prix

note 5/5

Bon magasin

note 4/5

Rien à signaler en particulier.

note 3/5

Pour éviter d attendre que l on vienne servir les personnes ayant commandé sur internet. Mettre en place une personne et un endroit pour les servir au plus vite

note 4/5

tres bon accueil . bons services . c est ma premiére visite mais j y reviendrai tres certainement .

note 5/5

tres satisfaite du travail effectue sur ma voiture et de l accueil recu

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.