Centre auto FEU VERT AUCHY LES MINES

note> 4,3/5 Voir les 95 avis
HAISNES AUTO
C. Cial Porte des Flandres
62138 AUCHY LES MINES
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FeuVert entreprise Operation nationale Label expert SIV Carte fidelite E-reservation
 

Horaires :

Lundi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mardi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Mercredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Jeudi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Vendredi : 09h à 12h - de 14h à 19h
Samedi : 09h à 18h
Dimanche : Fermé

Présentation du centre

Depuis 40 ans maintenant, Feu Vert garantit aux automobilistes un entretien et des équipements de qualité au meilleur prix. Alors rendez-vous dans le centre le plus proche de chez vous ou retrouvez tout l’univers de Feu Vert, 24h/24, sur le site d’achat en ligne de pneus, accessoires auto et pièces techniques.

 

Avis FEU VERT AUCHY LES MINES

note 4.3/5Calculé à partir de 95 avis

Avis clients authentiques

note 4/5

Très peu d'attente lors de la prise en charge.Personnel très aimable

note 4/5

Bon magasin

note 4/5

après une intervention "révision constructeur" heureusement que j'ai regardé dans mon coffre , le reste d'un bidon (2l ) d'huile qui m'avait été facturé n'y était pas après renseignement ce dernier n'a pas était mis et j'ai été remboursé sans aucune difficulté par contre mon carter préconisait env.6l d'huile ; 5l ont été mis et je me retrouve avec un niveau de 5à7mm au dessus du niveau haut de ma jauge , je suis septique à la qualité de la vidange ( fin de journée?) --Pourquoi ne pas faire comme les concessionnaires un listing vérifié et coché avec l'identification de l'intervenant et rendu au client ? c'est la première fois que je viens pour ce type d'intervention!

note 4/5

Ras

note 5/5

je regrette de ne pas être passée chez vous avant !! très satisfaite, j'espère que pour mon prochain passage, je puisse en dire autant ,,, continuez !!!

note 3/5

Très bon accueil et bonne prestation, mais à l'heure à laquelle on m'a dit de revenir chercher mon véhicule, celui-ci n'avait pas encore été pris en charge. J'ai dû attendre encore 45 mn. Le pauvre gars a l'accueil était seul et débordé j'avais pitié, bravo à lui il a géré.

note 4/5

Très bonne prestation, bon accueil, j'y retournerai

note 5/5

Très satisfait

note 4/5

Bien

note 4/5

bien dans l'ensemble.

note 4/5

Accueil très agréable. Le personnel est très aimable et accueillant.

note 5/5

tout etait correct.

note 5/5

Très bon chef d'atelier qui est à l'écoute du client,par contre équipe ateliers un peu jeune qui ne cesse de se charrier devant le client

note 4/5

Bon rapport qualité/prix

note 5/5

Livraison rapide en 2 heures

note 4/5

bonne prestation, accueil très bon

note 4/5

rapide est clair. Pas de souci sur cet achat

note 4/5

Efficaçe

note 5/5

Très satisfaisante, rien à ajouter.

note 5/5

Personnel très aimable, très poli, et compétent

note 5/5

Très bon rapport qualité prix et le personnel Est agréable et renseigne bien

note 4/5

Très bon service et très bon accueil au centre d auchy les mines

note 5/5

Très bon accueil et service très rapide et efficace. Félicitations

note 5/5

je suis très satisfaite .

note 4/5

Clarté des explications, accueil chaleureux, petite erreur dans la commande des pièces qui a doublé le temps de réparation mais l'essentiel est que celle-ci ait été bien faite !

note 5/5

C'est une première fois qui m'a emballée. J'espère que cela durera. Bravo.

note 4/5

encore des amélioration à faire j'ai voulu essayer j'attendrai de voir pour une seconde fois mais pas sur

note 4/5

Très satisfaite sur cette prestation aussi bien en magasin qu'en atelier - bon accueil et gentillesse à tous niveaux

note 4/5

Rapide et bon rapport qualité prix.

note 4/5

Dommage qu'un Check up (huile eau pression lumières) n'est pas été fait, car j'avais un feu stop qui ne fonctionnait pas et Feu Vert ne l'a pas vu.

note 5/5

10/10

note 5/5

bon raport qualite prix

note 3/5

Prestation correcte. Mais deçue : achat relativement peu onéreux sur le site mais pas de soucis feu vert se rattrape une fois dans l'atelier. 42€ pour la pose de deux plaques d'immatriculation c'est plus cher qu'ailleurs et surtout ce qui m'énerve le plus c'est le manque de transparence et d'honnêteté lors de l'achat en ligne. Je me doutais bien que je paierais en plus mais la... c'était énorme et quand on a un petit budget d'étudiant : c'est honteux.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité, c’est pourquoi, Feu Vert s’engage à améliorer sa qualité de service au quotidien et nous tenions à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre centre auto Feu Vert Auchy les Mines. Merci de votre fidélité et à très bientôt !

note 4/5

Bon accueil rapport qualité/prix.

note 3/5

remise carte de fidélité non réalisé car je n ai plus l offre de remise fourni avec la creation de la carte. aucun geste commercial pour commencer.

Réponse de Feuvert :

Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre venue dans le centre Feu Vert Auchy les Mines. Néanmoins, il peut y avoir de l'attente pour créer cette carte de fidélité. Il vous a été remis cette carte le 15/01/2016. Nous espérons que, malgré cette attente, nous vous reverrons dans votre centre Feu Vert Auchy les Mines. Merci de votre visite et à bientôt !

note 4/5

rapidiité / efficacité

note 5/5

Très bon accueil, j'avais des questions techniques sur lesquelles j'ai été bien renseigné. Temps de presatation respecté. RAS

note 4/5

RAS Continuez ainsi

note 5/5

très bon accueil, délai respecté

note 5/5

BRAVO VIVE DES PROS AU SERVICE DES CLIENTS

note 5/5

très bon accueil, ca change des anciens gérants

note 5/5

aucun reproche a faire l acceil et les mecanos sont sympa et on fait un bon boulot sur ma voiture merci

note 4/5

Explications claires et précises données par les employés, bon accueil et prestations faites en temps et en heure.

note 4/5

très content de la prestation

note 5/5

Nous apprécions le magasin et l'atelier feu vert depuis plusieurs années et jamais nous n'avons été déçu. Le récent changement de propriétaire n'a pas changé notre avis sur l'accueil en magasin, ni le travail effectué en atelier. Bonne continuation.

note 4/5

pour la prestation rien a redire en revanche le prix des pneus sur ma facture etait plus chere que sur le site de meme la garantie pneu a ete mise dans le devis sans me demander mon avis

note 4/5

Très satisfaite.

note 4/5

sans commantaire

note 4/5

Très content

note 4/5

BIEN

note 5/5

tres bon niveau qualité prix

note 5/5

Equipe sérieuse et agréable. Toujours à l'écoute du client. Délais respectés. Continuez sur cette voie.

note 5/5

bien etait renseigne j'ai qu une chose a dire merci feu vert

note 3/5

manque de clarté concernant les articles sur le net

Réponse de Feuvert :

Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous tenons à vous remercier de l'intérêt que vous portez à Feu Vert. Vous avez effectué une e-réservation sur FeuVert.fr et vous avez été déçu de ce dernier. En effet, vous trouvez que les descriptifs des articles ne sont pas suffisamment clairs. Nous prenons en compte votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Nous faisons notre nécessaire pour que les pages de notre site FeuVert.fr soient suffisamment limpides. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt sur FeuVert.fr ou dans votre centre auto Feu Vert Auchy les Mines.

note 4/5

prestation correcte et réalisée dans les délai proposés

note 5/5

Service rapide, bon conseils. RAS

note 5/5

Accueil et disponibilité satisfaisants. Qualité des conseils et de la révision effectuée.

note 3/5

Vous engagé un peut plus vie à vie du client quand il y a un retard

note 5/5

Bonne prestation et équipe sympathique!

note 4/5

Le client ne semble pas être la priorité du centre mais une fois le contact établi, les renseignements sont précis. Le client n'est pas informé lorsque la prestation est terminée...dommage. Carte de fidélité et coupons non reçus le jour de la prestation donc pas de réduction possible...dommage encore !

note 4/5

Rapide et efficace

note 5/5

Changement de propriétaire, ça se voit .......acceuil èxellent !

note 4/5

L accueil pour l atelier à été parfait par contre l hôtesse de caisse est quelque peu désagréable aussi bien avec le personnel de l atelier (réflexion à haute voix) qu' avec la clientèle (pas de monnaie pour la machine à café).

note 5/5

top

note 4/5

ras prestation impécable

note 4/5

Très bon acceuil. Personnel à l'écoute du client

note 4/5

Temps d'attente nul, rapidité d'intervention, prestation satisfaisante

note 5/5

Bon accueil Prise de rdv rapide délai de réparation respecté

note 4/5

AIMABLE ET RAPIDE

note 4/5

bonne prestation

note 5/5

Prestation faite dans les temps reprise du véhicule à l'heure fixée .Aucun problème.

note 1/5

préfère ne laisser aucun avis

note 4/5

ras

note 3/5

J'ai trouvé le même produit sur internet , sur différents sites ,à environ 80 € moins cher !!!!! Il est facile de faire de la pub à la télé en se disant les moins chers !!!!!! Cela s'appelle de la publicité mensongère !!!! Je ne mettrais plus les pieds chez vous et vous pouvez compter sur moi pour vous faire de la publicité ... et de la vrai celle-la ... c'est à dire de la MAUVAISE !!!!!

note 5/5

Les horaires sont respectés, pas de mauvaise surprise financière à la reprise du véhicule, magasin très propre, personnel très agréable.

note 4/5

prestation satisfaisante prix et delai respecté je recommande

note 4/5

Bonne prise en charge de ma réparation rien à dire de plus

note 4/5

Ne changez rien bonne prestation et respect du prix annoncé.

note 3/5

PAS D APPEL QUAND LA PRESTATION EST OK PAR CONTRE QUAND J AI APPELE, J AI RECU UN SMS ??????? PAS DE COUP DE FIL, L APPEL TELEPHONIQUE EST PLUS CHALEUREUX QU'UN MESSAGE !!!!!!!!!!!!!!!!

note 5/5

concise, rapide, bien faite

note 4/5

BON SERVICE.JE SUIS UNE HABITUEE DES SERVICES FEU VERT CE N EST PAS LA 1 ERE FOIS.

note 4/5

bien dans l'ensemble

note 5/5

bien conseille rdv rapidement bon accueil

note 5/5

Changement de propriétaire dans ce garage, très heureux car vous aviez perdu des clients. La nouvelle équipe est super! !! Politesse, amabilité et serviabilité! !! Bravo

note 4/5

changement de pneu rapidité efficacité et surtout un bon rapport qualité prix

note 4/5

Intervention et conseils de qualité, délais d'intervention respectés

note 4/5

EVALUATION SINCERE ET TRES BON SERVICE

note 5/5

Bon accueil, délai d'attente correct et réparation de qualité

note 5/5

JE SUIS VENUE FAIRE REPARER UNE CREVAISON. LE SERVICE A ETE TRES RAPIDE. LE PERSONNEL EST TRES AGREABLE. CENTRE FEU VERT AUCHY LES MINES A RECOMMANDER

note 5/5

très bon rapport qualité prix

note 5/5

Bon magasin

note 4/5

Rien à signaler en particulier.

note 3/5

Pour éviter d attendre que l on vienne servir les personnes ayant commandé sur internet. Mettre en place une personne et un endroit pour les servir au plus vite

note 4/5

tres bon accueil . bons services . c est ma premiére visite mais j y reviendrai tres certainement .

note 5/5

tres satisfaite du travail effectue sur ma voiture et de l accueil recu

    Label qualité ekomi Argent
    AVIS CLIENTS AUTHENTIQUES

    Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Feu Vert et sont collectés par un prestataire indépendant et transparent.